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シェラトングランド台北ホテル(台北喜來登大飯店)(SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL) クチコミ・感想・情報

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SHERATON GRAND TAIPEI HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.42
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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183件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 00:02:44

台北の駅からも近くてどこへ出かけるのもとても便利でした。

コンシェルジュのかたに火鍋屋さんの予約をお願いしたり大変お世話になりました。

ただ2日目の夜はどこからかカラオケのような音がしてうるさかったです。
ホテル内からの音か 窓の外には住宅やお店などもあったのでそちらの音なのかわかりませんが。
次もまた利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ち【さき楽】特価+【ポイント5%】添い寝、大浴場無料♪バスタブ、温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【デラックスツインベッドルーム 部屋の広さ約:35㎡ ベッド:110cm*210cm*2台】

総合1

エム9901さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

エム9901さん [50代/男性] 2020年02月20日 09:41:38

2月11日から3日間滞在しました。11月にANAの国際旅行で予約し、1週間前にゴルフ場への交通手段等聞きたいことがありホテルに電話したところ、なんと予約が入っていないとのこと。これは大変だと慌てて楽天のホテル予約で予約し、当日現地でチェックインしたところ予約が二重に入っていると説明されました。フロントで経緯を話しましたが、どうにもならず納得できないまま二重に支払う羽目になってしまいました。予約が入っていないと答えたスタッフの名前を聞いておらず、泣き寝入りです。怒りをどこにぶつけたらいいのか・・・レアケースとは思いますが痛い出費となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL 2020年02月21日 15:04:22

お客様

いつも大変お世話になっております。

この度は2月11日から14日まで当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご感想・情報に関し、ホテルといたしましては到着する一週間前に
お電話いただいた際に予約が入っていないという説明をわたくしどもホテルのスタッフが
行ったとのことに関しまずお詫びいたします。しかしながらチェックインの際に二重予約
となっており、こちらといたしましてはその状況に基づくお話しか出来ない状況でもあり
ましたので、結果としまして現地払い予約となっている楽天トラベル様の費用をお支払い
をして頂く事になりました。
ホテルスタッフのミスインフォメーションがきっかけとなりお客様に不利益が生じる事と
なりました事、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を踏まえ、今後も社員の語学力や
サービスレベルの向上に努めていく所存です。私どもホテルはお問い合わせ用のメール
アドレスもございますsheraton@sheratongrandtaipei.com。お電話でのやり取りの場合、何らかの行き違いやミスなどが発生することもあるかと思いますので、今後のお問い合わせなどは
こちらのアドレスまでのご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャル料金】+【朝食付】添い寝、大浴場、サウナ無料★バスタブ、温水洗浄付トイレ完備♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブルーム デラックスキングベッドルーム部屋の広さ約35平米】

総合5

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 19:16:19

台北駅から歩いて行ける立地もいいし、なによりお風呂、サウナがあるのが良かったです。
朝食も種類も多く美味しかった。
次回もぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【スペシャル料金】+【朝食付】添い寝、大浴場、サウナ無料★バスタブ、温水洗浄付トイレ完備♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインベッドルーム【ビュッフェ1-2人分朝食付 ⇒1階のKitchen 12にて】】

総合5

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 10:07:48

元日から3泊で宿泊。家族旅行の為2部屋予約
両親の部屋が無料アップグレードでスイートに! 足の悪い母はお部屋で休む事が多かったのでリビングのあるお部屋は非常に助かりました。
私たちのお部屋はツインにエキストラベッド追加、休む分には問題なく過ごすことができました(ソファは隅に追いやられるので上には乗れますがソファとしての機能はしません)
地下鉄の駅前の立地・台北駅まで余裕で徒歩で行かれる距離・コンビニもマックもスタバも近くにあり便利な立地でした
一つだけ残念だったのは、バスルームのタオル棚が突然壊れてしまったのですが、お掃除に入った後も直ってなかった事
何事もなかったかのように新しいタオルが設置されていましたw
全体的、コストパフォーマンスの面からも満足のいくホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【前日17時まで無料キャンセル】+添い寝、大浴場無料♪バスタブ+温水洗浄付トイレ付
ご利用のお部屋
【デラックス3人部屋・全室バスタブ・ウォシュレット付】

総合4

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 18:45:36

12月29日から31日に宿泊しました。15階の宿泊でラウンジが使えてよかったです。朝食は1階と17階が選べますが、断然1階の方がいいです。ラウンジ利用でほとんど外食をしなくて済みました。行きに台湾駅からホテルまで場所が確認できず、携帯の地図アプリが必須でした。ホテルの並びにはスーパーがあり、そこでお土産が
安く買えます。ホテルの近くにはMRTの駅があるので、便利です。交通費は悠々カードのチャージがとても便利です。帰りの桃園空港までのバス停がホテルから徒歩6分くらいのバス停から出ていて、MRTで行くより、便利だと思います。台湾まで名古屋から2時間くらいの海外なので、手軽に行くにはいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ブッフェ朝食付】+【ポイント5%】無料13時レイトチェックアウト+添い寝、大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブルーム デラックスキングベッドルーム部屋の広さ約35平米】

総合5

パパ0510さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

パパ0510さん [50代/男性] 2019年12月03日 18:13:16

久し振りの台湾出張に家内同伴でお世話になりました。 
何と言っても海外でウオシュレット嬉しかったです。 
フェイスタオルは各1バスジェルは二人で一つしか無かったので2泊して2晩とも電話して持って来て貰いました。 
朝食会場は広く、現地の料理と普通のウエスタンスタイルの料理と幾らでも選べるので朝からお腹一杯。 お取引先様が小籠包の有名店をランチで予約してくれていたのに殆ど食べられず。 その位朝から美味しい料理をお腹一杯食べられます。
部屋は海外のホテルとしては狭いかなー 一人なら十分。 海外の日本て感じで何処でも日本語通じるしホテル内はモチロン でも日本語話せるスタッフが今居ません と電話では2日とも言われたな。 別に英語でも困らない程度の用でしたが。
次回台湾出張の機会が有ればやっぱりココに泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
駅近い5つ星【スペシャル料金】添い寝室料無料、サウナ、大浴場、バスタブ、温水洗浄付トイレ完備♪
ご利用のお部屋
【スーペリアキングベッドルーム 部屋の広さ約:32㎡、ベッド:175cm*210cm*1台】

総合4

YUTAKA0909さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

YUTAKA0909さん [50代/男性] 2019年11月19日 16:22:57

2019年11月16日から2泊しました。とにかく立地がいいです。台北駅からMRT板南線で一駅の善導寺駅からすぐ。MRTで市内を移動するなら抜群の立地です。さらに朝食の大行列で有名な阜杭豆漿にも200mくらい。いつでもトライできます。ホテルは昔からありますがリノベーションが進んでいて古さは感じません。客室もきれいですし、アメニティも十分です。特にシャワールームと浴槽が別なのが使い勝手がいいです。もちろんウォシュレット付きのトイレです。いままで中山エリアのホテルばかりでしたが、シェラトングランド台北もリストに入れます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
駅近い5つ星【スペシャル料金】添い寝室料無料、サウナ、大浴場、バスタブ、温水洗浄付トイレ完備♪
ご利用のお部屋
【デラックスキングベッドルーム】

総合2

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 16:24:28

大浴場無料案内が無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL 2020年04月27日 16:30:19

カワジリ 様
この度の台湾ご旅行の宿泊ホテルをシェラトン・グランド台北をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館設備の係りの日本語が十分に説明せず、また、ジムスタッフとの案内不明につきましたは、
何とも申し訳ございませんでした。私共の不手際により、台北ご滞在中に不快な思いを与えましたことになり、本心より申し訳なく思っております。

当館では今後もより多くのお客様により快適で安全なご宿泊を提供できるよう一つ一つ改善をし尽力させていただきます。また台北へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】+【ポイント5%】添い寝、大浴場無料♪バスタブ、温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【デラックスツインベッドルーム【ビュッフェ1-2人分朝食付 ⇒1階のKitchen 12にて】】

総合5

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 17:09:57

今までで一番良かったホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
駅近い5つ星【スペシャル料金】+【ポイント5%】添い寝、大浴場無料★バスタブ、温水洗浄付トイレ完備♪
ご利用のお部屋
【デラックスキングベッドルーム】

総合4

cookie9870さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

cookie9870さん [50代/女性] 2019年05月06日 10:20:18

4/29から5/2まで利用しました。
最寄り駅から徒歩1分、近くにはスーパーマーケット、コンビニ、スタバなどがある抜群の立地で、MRTで色々移動したい方にはとてもオススメです!
ただ、ホテル自体は少し老朽化しており、TVも電波の関係で声が綺麗に聞こえなかったり、また、依頼しないとベッドメーキングをしてもらえなかった等、2ヶ月前に宿泊した同じ5つ星のリージェント台北と比べると、ホテルの質に対する満足感は劣りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
駅近い5つ星【スペシャル料金】+【ポイント5%】添い寝、大浴場無料★バスタブ、温水洗浄付トイレ完備♪
ご利用のお部屋
【スーペリアキングベッドルーム】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ゆのるりさんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

ゆのるりさん [50代/女性] 2019年01月14日 23:12:19

アップグレードで、キングサイズベッドの部屋になるとの事で、2部屋予約しましたが、キングサイズは一部屋だけで、もう一部屋は普通のダブルでした。 ツインの部屋がいっぱいでとれず、体格の良い息子2人でもキングサイズなら大丈夫だろうと予約しましたが、がっかりです。 フロントの方は日本語が全く駄目で、英語も訛りがきつくて聞き取れず泣き寝入りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
最後のチャンス!【年末年始2018】スペシャル★無料アップグレード+Wi-Fi、添い寝、大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【デラックスキングベッドルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 03:48:07

2018/12/31~2019/01/02まで宿泊しました。
日本人が泊まるには本当に良いホテルです。
日本語が話せるスタッフも在中しており大変安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
最後のチャンス!【年末年始2018】スペシャル★無料アップグレード+Wi-Fi、添い寝、大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【デラックスキングベッドルーム】

総合5

お化けの秀恵太郎さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

お化けの秀恵太郎さん [60代/男性] 2019年01月02日 15:35:15

12月29日に宿泊しました。駅からも近く、大変便利な場所で、朝食もいろいろ種類が多く楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ブッフェ朝食付】+無料13時レイトチェックアウト+【ポイント5%】添い寝、大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(ツインベッド)ー朝食付】

総合5

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 14:03:31

初めて利用させてもらいましたが、立地、設備、サービスなど満足しております。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】+【ポイント5%】★添い寝、大浴場無料♪バスタブ、温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(キングサイズベッド)お部屋の広さ約32㎡】

総合5

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 06:35:09

立地もサービスも大変良かったので、非常に満足することか、できた旅行となりました。
この後更に二泊、帰国日は早朝出発でしたが、朝食ボックスの用意までしていただき、チェックアウトするまで快適に過ごすことがらできました。
また次回、是非利用させて頂きたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】+【ポイント5%】★添い寝、大浴場無料♪バスタブ、温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(キングサイズベッド)お部屋の広さ約32㎡】

総合5

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 16:10:22

クラブラウンジのハッピーアワーの軽食は19時半までで、アルコールはその後も提供されると聞いてけれど、10時頃に行ったら、アルコールはなかった。
バスアメニティ、シャンプー、コンデショナー、ボデーソープが一個ずつしかなかった。
立地、対応はとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【秘密企画】1日2室限定!2連泊でお得料金+アップグレード+エグゼクティブラウンジ利用無料♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインベッドルーム・全室バスタブ・ウォシュレット付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shingokun7022さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

shingokun7022さん [50代/女性] 2018年06月08日 19:48:36

床に前泊者の使い捨てコンタクトが落ちていて掃除後も撤去されず不快でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【前日17時まで無料キャンセル】+【ポイント5%】添い寝、大浴場無料♪バスタブ+温水洗浄付トイレ付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(ツインベッド)-素泊まり】

総合4

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 08:25:02

サービスが非常によかったです。快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】+【ポイント5%】★添い寝、大浴場無料♪バスタブ、温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(ツインベッド+3人利用の場合エキストラベッド1台追加)ー3人利用時は3名分朝食付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 08:23:28

非常によかったです。
大浴場が、時間制限があって入れませんでした。(会員優先時間)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】+【ポイント5%】★添い寝、大浴場無料♪バスタブ、温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(ツインベッド+3人利用の場合エキストラベッド1台追加)ー3人利用時は3名分朝食付】

総合4

ムギとコメさんの SHERATON GRAND TAIPEI HOTEL のクチコミ

ムギとコメさん [30代/女性] 2018年04月24日 08:07:23

10年振りの台湾だったので立地第一で選びました。丁度、楽天スーパーセールでお得に泊まることができました。サウナ付きのホテルが良かったので楽しみにしていましたが、温度が低かったので物足りなかったけれど、ホテルは綺麗で日本語で対応して頂き、とても良かったです。台北駅まで歩いて行けるし朝食も行列のできる店のすぐ近くで便利でした。夜も静かでベットも寝心地が良くて良く眠れました。満足出来るホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】【シークレットプラン】お得料金+アップグレード+追加ベッド1台も添い寝も無料!
ご利用のお部屋
【デラックストリプルベッドルーム・全室バスタブ・ウォシュレット付】

183件中 1~20件表示


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