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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1192件)
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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.24
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.59
  • 食事4.14
宿泊年月
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226件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 17:08:35

5度目の宿泊でした。 隅々まで清掃が行き届いており、快適に過ごす事ができました。
いつも朝食のバイキングを楽しみにしてます。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 18:42:33

チェックインからスタッフの心遣いが素晴らしかったです!細やかなサービスでした。家族全員大満足でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月02日 17:32:14

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大切な御家族旅行の良き思い出づくりの一助になれたのでしたら、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<2019年10月~>【早割30】お一人様2000円OFF【ワイン豚しゃぶ・宝楽蒸鮑】秋恵み基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合2

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 11:36:24

川魚が食べれない旨をお伝えしたところ、食事内容を変更してくださいました。ありがとうございました。
スタッフさんのお風呂の時間帯の説明が間違っていたので、下の階のお風呂に入れませんでした。外国のスタッフの方が日本語が曖昧で、こちらが質問や確認をしても、はい、そうですと言うだけで、ちゃんとした説明を受けれませんでした。分からなかったら確認して後でお知らせします、と言って欲しいです。非常口の説明もなく、部屋に入っても何の説明もなく、お風呂や食事処の事も何も言わなかったのでお聞きしたら、説明しますか?って言われました。ゆっくりしに来たのに何でイライラしなきゃならないのでしょう?
外国の方が嫌なのではなく、日本語とサービスの教育をしっかりして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月02日 17:16:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、スタッフの再教育に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

一人旅好き2018さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

一人旅好き2018さん [40代/男性] 2019年11月13日 09:08:07

家族の誕生日を祝うために利用させていただきました。温泉は非常にのんびりゆったり浸かることができ、小学生と保育園の子供たちも温泉を堪能させていただきました。
食事も非常においしく、地酒を頼めたりと満足です。
通常オンラインで予約すると小学生は大人と同じ食事になるようですが、低学年の子供には少々多いので幼児と同じ食事をお願いしました。それでも普通のレストランの大人並みに出ますので、宿泊前に予め食事の量は電話で宿に相談することをお勧めします。
設備は非常にきれいで清潔。決して豪華な作りではないですが清掃が行き届き気持ちよく使うことができました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月02日 17:11:40

この度は、お誕生日記念という大切な日にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、
私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特選和牛石焼ステーキ×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

ホリー8560さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ホリー8560さん [50代/男性] 2019年11月11日 15:40:04

少し高台にあり見晴らしが良かったです。また、料理も美味しく、お風呂も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月02日 17:07:25

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
いつお越しになられた際でも、お客様にご満足を感じていただける様より一層努めて参ります。
次回もお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(27平米)】アルプスビュー】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 14:43:15

 楽しいひと時を過ごさせて頂き、スタッフの皆様方
ありがとうございました。特に朝食は、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月01日 16:42:50

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
事前エントリーP15%【お日にち限定SALE2000円OFF&添寝幼児無料!】信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 14:21:08

食事の美味しく、こちらの注文にもすぐに対応してくださり大満足でした。和牛を焼きすぎてしまったのか少し硬くて、食べにくいなと思ったのと、部屋のユニットバスが古めで入らなかったので全然いいのですが、他が綺麗だったので少し驚きました。
朝ごはんが豪華でとても良かったです。シェフが焼いてくれるオムレツもありましたが、朝から手作りしてくれることが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月01日 16:38:23

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、料理や朝食、スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【11月限定!長野県民限定価格】信州和牛・鮑・ロブスター・松茸土瓶蒸し付会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 17:50:31

2019年 11月6日2泊3日で利用しました。
スタッフの方は皆さん大変親切かつ丁寧で嬉しかったです。
お部屋の源泉掛け流しの温泉が朝出ないだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月01日 16:27:41

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の施設改善の参考とさせていただきます。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
またのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お連れ様半額プラン!【信州の「旬の恵み」をたっぷりとお楽しみ】信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 21:45:13

10月23日に宿泊しました。大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月01日 16:21:43

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお気に入りいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご利用いただきやすいプランの提供に努めて参ります。
次回もお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<2019年10月~>【部屋指定なし】1泊朝食ビジネスプラン/眺望確約・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【部屋指定なし】眺望確約!1名様利用OK】

総合4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 15:01:29

小学生と幼児を連れての家族旅行で利用しました。
西の館の和室でしたが、リフォームされていてきれいでした。
ただ、エアコンがカビ臭くて、それだけが残念でした。
皆さん接客態度も良くて、気持ち良く過ごすことができました。
貸切風呂も広くてタオルも完備、手ぶらで行けるので大変助かりました。
夕食も美味しかったです。
小学生には少し渋い内容でしたが(笑)
単品でうどんもあったので、下の子用に助かりました。
宿の周りには何もありませんが、タオル完備の足湯やキッズスペースもあり、楽しく過ごすことができました。
また機会があれば利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年12月01日 16:20:07

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
浴場や足湯でご旅行の疲れを癒やすことができたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながらエアコン整備が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 18:18:38

食事の品数が多くてよかったです。
朝食バイキングも和洋中と豊富でした。オムレツやおにぎりは目の前で作ってくれます。
出来立てなのでとてもおいしかったです。
お風呂もよかったのですが、あいにくの雨で露天風呂が楽しめませんでした。
ホテルの従業員の方に「冬がきれいですよ」といわれたので、是非冬のアルプスを見て
温泉につかれたらいいので、また、お伺いしたいと思います。
お天気がよければ、足湯やテラスも素敵だと思います。
子供用の浴衣やキッズスペースもあってよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 17:00:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
冬の信州は空気が澄んで、冠雪のアルプスが美しく映える時季でございます。
これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月限定!長野県民限定価格】信州和牛・鮑・ロブスター・松茸土瓶蒸し付会席
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(27平米)】アルプスビュー】

総合4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 16:32:22

10月17日に宿泊しました。絶景貸切展望風呂、夕食個室共大変満足でした。夕食を担当してくれたスタッフの方も明るくてここち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 16:54:53

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施設やスタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 21:58:21

お宿到着が早くて、お出迎えに女将さん迄、いらっしゃった事に感銘しました
やはり、お宿到着は、早いに越したことはないと思います。
仲居さんの対応も良く、料理もおいしく、部屋も清潔に整理されており部屋からの北アルプスの景色が拝めるのが一番の楽しみであります。温泉にもたっぷりと浸かり、リフレッシュ出来
たのしませていただきました。 又、行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 15:07:39

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在も、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<2019年10月~>【早割30】お一人様2000円OFF【ワイン豚しゃぶ・宝楽蒸鮑】秋恵み基本会席
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(27平米)】アルプスビュー】

総合4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 17:57:45

10月15日に宿泊させていただきました。

お部屋を選定する際、夜景が一望できる側で選んだため、想像では、高台か、高原にでもあるのかなと思っておりましたが、現地へ行ってみて 立地はそうではないことが分かりました(笑)。
夜は周りにはなにもありません。

ですが、失礼ながら、今回利用させていただいたリニューアルされた部屋や、大浴場、展望風呂、館内施設等、あの立地で 十二分に揃っていて すごいなと思いました。

お料理は、宝楽蒸しなど 熱いものは熱々のままいただけるように工夫がされていてよかったです。
ひとつアンケートに意見を書かせていただいた点だけは 残念でした。
食材の盛り付けによるものではなかったと思うので、出来るだけ直前出しの方がよいかと思われます。
総体的には満足です。
特にお風呂!!
広くて綺麗で、展望風呂も大浴場も どちらも素晴らしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 14:29:29

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
料理についての頂戴したご意見を元に、今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2019年10月~露天付和洋室×秋恵最上級【ワイン豚・和牛三種・宝楽蒸鮑】オープン記念6000円引
ご利用のお部屋
【【中央殿・温泉露天風呂(70平米)リビング付和洋室】】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 12:18:18

足の悪い母を連れての家族旅行で利用しました。
空きがあったとのことで、部屋に展望風呂のついた見晴らしの良い特別室にグレードアップしてくださいました。
大浴場も複数あり、どれもとても気持ちがよく、ゆったりできました。
スタッフの人も皆親切でした。
よい親孝行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 14:15:30

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
御家族での御旅行、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<2019年10月~>【お日にち限定SALE2000円OFF&添寝幼児無料!】信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合3

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 11:52:25

五つ星の宿との事で予約しましたが、その割には期待はずれ
到着後、手荷物を部屋まで持って行くかどうかを聞くこと自体が旅館のスタッフの教育が出来てないと思われました。夕食は品数が多いが少量で精進料理的でボリュームがなく、朝食は品数が少なくがっかりでした。
アンケート用紙はあったが、立派すぎて分からなくて書けなかった。
貸切風呂は非常に良かったが、客室の窓際のテーブルが貧弱でアンバランスであった。
雨の為、玄関先で荷物を積み込み帰るとき玄関先に和服のスタッフが居たが挨拶がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 14:01:11

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず、ご不快な思いをおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、ご案内を見直すとともに、より良いおもてなしが出来るように努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 09:14:00

信州への旅行で、1泊しました。
一番感動したのはお風呂。ずーっと入っていたいくらい気持ちよかったです。
夜だったので露天風呂からの夜景もきれいでした。脱衣所も清潔でとても良かったです。
食事もご当地の食材がふんだんでした。朝のバイキングは連泊しても楽しめるだろうなぁ、と思えるほど、種類も多かったです。
友人知人に紹介したい宿。また信州を訪れる機会がありましたら、再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 12:09:33

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご旅行の疲れを癒やすことができたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
いつお越しになられた際でも、お客様にご満足を感じていただける様より一層努めて参ります。
次回もお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<2019年10月~>【お日にち限定SALE2000円OFF&添寝幼児無料!】信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(27平米)】アルプスビュー】

総合5

ちぃりぃたんさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ちぃりぃたんさん [40代/男性] 2019年09月30日 17:49:44

朝食も旬の地の素材を生かしたさまざまなメニューのバイキングで充実しています。お風呂もさまざまなタイプで泉質も良く、お勧めです。窓辺から見る松本市内もいいです。これからの紅葉シーズン正にお薦めの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 12:00:50

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
松本は上高地や美ヶ原、諏訪湖など信州の観光地のちょうど中心にあるため、観光にとても便利な立地にございます。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!おすすめスタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

総合5

ちぃりぃたんさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ちぃりぃたんさん [40代/男性] 2019年09月30日 17:44:07

利用した義父母も「また来たい。」と喜んでいました。食事も量が多く、食べきれない程でしたが、いい時を過ごさせて頂きました。さまざまなご配慮をスタッフの方にして頂き、感謝の思いでいっぱいです。本当に、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年10月22日 11:33:11

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
御家族での御旅行、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温泉露天付和洋室×秋恵最上級【ワイン豚しゃぶ・和牛三種食比べ・宝楽蒸鮑】オープン記念4000円引き
ご利用のお部屋
【【中央殿・温泉露天風呂(70平米)リビング付和洋室】】

総合2

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 17:40:29

温泉は本当に素晴らしい。温泉だけ楽しむなら本当に訪れたほうが良いと思う。但し、お部屋は酷い。腐った匂いがお部屋全体で漂っていって窓もほんの少しだけ開けないので換気も出来ない。エアコンをかけたらカビの匂いが増してきて、室内は暑かったがエアコンはかけることさえ出来なかった。食事も本当に残念。味も悪い、食事の内容も悪い、とにかく温泉旅館とは思えない食事だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2019年09月29日 16:03:28

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足いただけなかった事、ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
数々の頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

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