クチコミ

他のご家族連れやインバウンドのお客様たちがみな楽しそうだったのがよかった。従業員さんは海外出身の方が多くいらっしゃって、皆さんテキパキお仕事をされていてフレンドリーだった。帰りにたまたま見かけた従業員さんが、手を振って見送ってくれた。 とても広く大きな館内は静かで、階段は多いが、使っていないコーナーは自由に休憩できるよう自販機やソファが置かれていて、身体に少し不自由がある同行者も安心できた。 コンビニや層雲峡商店街が近くにあり、そこで働く方たちとのふれあいも非常にあたたかかった。峡谷火まつりは見ごたえがあった。 山の中なので虫関係の色々はあるけれど、悩まされるほどのことはなかった。涼しくて、夜はエアコンを切って寝た。 また行きたいな。

覚悟して行ったが、実際は結構良かった。 凄まじいキツいレビューが多かったので、心配したが杞憂だった。 多分レビューを宿の人も見てて、頑張って改善してるんだと思う。 家族4人で19000円。他旅行中4泊した中で格安。旭川エリアで検索したところ、駅前のビジネスホテルより一万円安かったので選択。 部屋：悪くない。壁紙もボロそうなところを新しい壁紙で補修して頑張ってる感ある。レビューのような髪が落ちてるとか、片付けてないなんてことも無かった。 布団：4人だと引けないと書いてあったけど、ギリ引ける。1枚だけシーツに十円玉サイズの汚れ？があったが見なかったことにした 食事：プランに入れなかったのでわからない 風呂：レビューのように、多少床が滑るが、硫黄成分の風呂？なのでしょうがないのでは。混浴風呂も広くて良いし。景色もすごく良い。21時に入ると、混浴風呂に入る風呂着がサイズが無いものが多く（LLしか残ってない、子供用も無い）、そこは若干戸惑ったが、気にせずLLをチョイス。ただ、風呂着が乱雑に置かれていて、これはすでに使用済みのものなのか？と不安になるような置き方で、そこの清潔感は無かった。混浴風呂に出る際に、よく考えたら濡れた風呂着を回収する場所があるので、使用済みな訳は無いとわかるんだけど、入る前は本当にこれ履いて大丈夫なのか？という感じ。 場所：旭川から結構遠いが、景色も良いところで良かった。 サービス：レビューのように駐車場の案内の人が外国の方で辿々しかったが、問題なし。むしろ外国のお客さんのが多い？かもしれないので、その方が都合良いのかも。フロントの人は普通に日本人の方でした（差別的な意図はありません。他レビューがひどかったので、そんなことありません的な意味です） 総論：他レビューが酷すぎて、損してると思う。もしくは得してる？不良がちょっと優しくしたら好きになっちゃう的な。 不安だったので、たくさん観光してから夜寝るだけにしてしまったが、せっかく景色の良い場所なので、もうちょっと早くいけば良かったなーと思う宿でした。子供が良いレビューを書いて、と言っていたので、つい長文となってしまいました。

エアコンの調子が悪いのかとても暑くて外がそれなりに涼しくまたもう一部屋の方が明らかに快適でした。窓開けた方がいいのではと思いましたが、開けるなとかいてあるし。部屋変えてもらいたかった。広さとか清掃については、安かったので十分だし、温泉もよかったけど、中途半端なバリアフリーで、スロープはあっても急だし、ウエルカムコーヒーとかいてあるのに実際は機械が稼働してなかったり。 コインランドリーがあるのはいいけど、乾燥機足りません。朝やればよかった。 スタッフさんも感じは悪くはないけど、なんだか気が利かない感じ。 お風呂はよかったし、延長コードがあったり、漫画コーナーもあるし色々ニーズに対応しようと頑張っていることは感じられるんだけど、いまいち行き届いてない感じでした。 安かったし、歩いていけるところにセイコーマートがあったのはよかったので、多分機会があればまた泊まるけど、場所も場所だし、そのときまで残っているのか不安です。

家族みんなで入れるお風呂ってあまりないので、子供達も好んでて何度もお邪魔させてもらってます！ 今回もお安く宿泊させてもらえて、ごはんも美味しくて、そこはとてもありがたいのですが、どこも同じですかね？人手不足のため、お布団を自分たちでひくのは、まぁ、言われたらやりますよ。でも、その時に、敷布団の中からポテトチップスのゴミが。。。 これ、片付けの時に気を付けるべきですが、そこの見落としを防ぐためにも、やはり従業員の手で引くことで、再度確認できるんじゃないかなーって、忙しそうだからその時にわざわざ伝えなかったのですが、お部屋の清掃も行き届いてない、7階の廊下の絨毯？が捲れ上がってて、引っかかってしまった子供も危なかったし、老朽化、わかるけれども、もう少し頑張ってほしいですね!ってことで、また行きますので、今後の改善の期待を込めて、コメントさせてもらいます。頑張って！

部屋 別館に泊まりましたが、部屋が12畳もあり、快適でした。窓から見える風景も満足です。ただ虫の侵入がいくらかありました。場所柄これはやむを得ない事象と考えます。 食事 普通です。味付けの濃い薄いに少しばらつきを感じました。 風呂 混浴露天風呂は大満足です。少し温めでしたが、真ん中のエリアであれば問題ない程度です。むしろ長湯しやすく非常に快適でした。ただ大浴場付属の「昴」に関しては場所の関係上仕方ありませんが、景色は勿論空すら見えず残念でした。

時代の流れで喫煙室が少なくなったが、こちらのホテルは喫煙者としてありがたかった。設備は古いが部屋が広かったのが良かった。口コミにあった掃除が行き届いてない様子はそこまで気にならなかった。 全体的にやはり人手不足が伺える。アメニティの一部や浴衣を客それぞれにフロントから持って行って貰ってコスパを抑えてるようだ。男性用の浴衣のサイズが不足していて困っている人が多かった。食事は味は悪くないが、食事の補充が追いついていなく、食事の他に皿なども補充が追いついていなかった。夕食時に少し離れた団体客が、チェックインに1時間近くかかったと聞こえてきて驚いた。自分たちは30分もかからなかったと思う。売店はこれが売店？と言うくらいこじんまりしており、アルコールは多分ビールのみ。酎ハイはない。お風呂はサウナの無い方？の床がぬるぬるで危険だったが、温泉は時間帯だったのか空いていて快適だった。若い男性の友達同士とか、価格と温泉重視だけならおすすめするホテルだった。

他の方も書いておられましたが、エアコンの効きが弱いと感じました。 また、掃除が行き届いていないと感じるところがあり、卓球場（窓のところに虫の死骸が多数ありました。置いてある椅子の座面下にも何かがぶら下がっていました。）、本館の階段のカーペットのところに糸くずが多数落ちていました。 繁忙期のためか、夕方のチェックインカウンターと夕食会場外に列が出来ていて、人手が足りないようでなかなか進まないのでストレスに感じました。 また、お土産物売り場は品切れのものがいくつかあって、あまり管理されていない印象を受けました。 チェックインカウンターの方が売店のレジも担当されているので、両方にお客さんが来てしまうと忙しそうでした。 従業員の方は外国人が多いのですが、皆さん一生懸命やられていて好感が持てました。 色々書きましたが、温泉はとても良かったです。

毎年夏休みにお邪魔してます。 とにかく温泉が最高です。 食事は夕食、朝食ともにバイキングでバラエティにとんだ御料理で楽しめます。 大きい施設なのでなかなか維持管理が大変だとは思いつつ、部屋の清掃やチェックは頑張ってほしいかなと。 備え付けの冷蔵庫もたまには霜取りして欲しいです。

必要十分な施設、サービスです。部屋は純和風ですが、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。お風呂は露天が弱点ですね。露天風呂を堪能したい人には不向きかもしれません。内風呂は十分でした。朝食はメニューも豊富でおいしかったです。ただスタッフが人手不足らしく、やや料理の補充が遅かったかもしれません。でもまあ、全体的に満足でした。あまり高くなかったし。外国人スタッフさんも感じよかったです。

この価格で文句を言ったら叱られるとは思いますが…。 別館四季には6年振りに宿泊。 古くなってきましたが、清潔感ある手の行き届いたお掃除をされています。 延長コードも用意されています。 大浴場のドライヤー全てがフィルターが白く詰まっているのが残念。 お風呂掃除はもう少し頑張って欲しいです。(不潔では無いです) サウナも両方の大浴場に付けて欲しいですね。今の時代、片方にしかないのは残念。

布団は自分で敷いてと言われたが、部屋が狭すぎて4人分敷けなかった。ゆとりのない部屋でした。 3時にチェックインしましたが、前泊の掃除後タオルや浴衣が廊下両脇に放置。人員不足を感じた。 お風呂は古びていたが、湯質は良かった。好みのサラサラです。シャワーホルダーが真っ黒で磨きたくなりました。もう少し掃除してあれば良かった。 最悪なのは料理バイキングでした。 こんな僻地に食事処なんてないから食事はつけるしかなかったわけですが、想像以上にひどかった。バイキングなので期待もしていませんでしたが、それでも悲しい晩御飯。とにかく食べるものがなさすぎてビックリ。蓋をあけたら空ばかり。おかずもないが、米もない。二部構成になっていたが、後半は最悪です。入った時間が悪すぎたのか？残ったカスみたいなものばかりで食べる気も失せる見栄えでした。またHPに本ズワイカニ食べ放題とあったが、カニなんてないです。スタッフに聞いたら、1人は『売り切れです』また違う1人は『カニは置いてません』と。つまりカニは？？？現実はなかった。 さらに機械故障なのか？野菜ジュースはほぼ水。仕方ないからジンジャーエール飲もうと思ったら売りきれ。補充が間に合わなすぎると思う。 海外の方たくさんでした。インバウンド受け入れ大切ですが、これでは日本人はもう来ないと思います。 朝は朝で食べるものを補充してはいるものの追いついていない。カレーが補充されてもスプーンがない。とにかくないないバイキングです。 氷瀑祭りは良かったですが、もういっかな！な旭川旅でした。トータル食事以外は割と満足でした。現場スタッフ皆様頑張ってらっしゃいますが、それだけではカバーできず気の毒でした。

氷瀑まつり見学のため宿泊しました。バスターミナルから徒歩圏内で便利でした。低階層の部屋ですが冬は景色が望めないので問題なし。大浴場は屋内・露天ともに広く、湯着を着けての混浴は開放感がありました。朝食は7:00からとのことでしたが、フライングしている客が多く早めに利用できるなら6:30から使いたかったです。(7:30発のバスに乗りたかったため)

１月に家族と友人親子と６人で利用させていただきました。混浴の露天風呂は良かったです。年頃の子供達がいたので一緒にお風呂に入れて楽しめたことが良かったようです。あとは良くありませんでした。 お部屋は所々埃が溜まってる。 浴衣の上に羽織る半纏のポケットに前の客が入れたと思われるレシートが入ってる。（洗濯されていない？） バイキングの料理も冷めているものが多く、食器も洗い残しが目立つ。（米粒や長ネギがついてままなど） 高確率で洗い残しのある食器を手にしてとても嫌な気分になりました。 生ビールを注文しましたが、サーバーの洗浄が不十分のようで変な味がしました。 露天風呂が良かっただけにとても残念でした。 もう利用することはないと思います。

連泊しましたが、ビュッフェ1日目には子供コーナーがあったのに２日目はなかったのが残念です。 とはいえお正月の割には安価でしたし、ビリヤードに卓球もあって外へ出かけなくても子供と楽しめたのでまた利用したいと思います。

お風呂と食事も満足しました。 露天風呂は良かったのですが、男女どちらかは、一旦着替えて風呂場をでて露天風呂専用の入口から入るというのがわかっていなくて迷いました。チェックイン時に アナウンス 欲しかったです

ぬるめの温泉がとってもよかったです

年末のギリギリの予約でした。 食事とチェックインの厳しい口コミが多かったので少し心配でしたが、全く問題なく楽しい旅ができました。 手作り豆腐がとても美味しかったです！ 源泉かけ流しのお湯がとても良く肌がツルツルになりました！ 年末なのでアルバイトの学生さんが多かったのでしょうか、一生懸命働いている姿が好感でした。 ありがとうございました。

館内クーポン頂けると書いてあったけど頂けなかった（催促するのも面倒） 他は週末の利用でコスパ的には満足です♪

部屋も広く快適に過ごせました！

コスト以上のお宿で満足しました‼︎特に混浴露天風呂は子どもたちと一緒に家族みんなで楽しむことができました。一つだけ残念だったのが、夕食のバイキングの食べ物が何もなかったことです。全て空になっていて、補充をお願いしても、追加してもらえるものともらえないものとあり、夕食も楽しみにしていたのでその点を改善して頂けたら、また是非伺いたいなと思いました。