楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

層雲峡温泉 層雲峡観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.91
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.78
  • 食事3.40
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

69件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 10:03:08

6月12日に選べる鍋プランで宿泊しました。ゆっくりと落ち着いてなべを味わえました。
基本の会席料理もいいのですが、たまには鍋を囲むというプランで、みんなでワイワイ楽しむのもいいなあーと思いました。
値段もリーズナブルでよかったです。
あとは渓流露天風呂が、説明がわかりにくかったです。他のお客さんも大浴場で何人も探しておられました。
最初にもう少し注意点など、案内してもらえたらと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【選べる3種の鍋】<みんなで鍋を囲んで楽しもう!>渓谷味豚しゃぶをはじめとした3種から選べる鍋プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 21:32:39

お部屋は和洋風を選び洗面所が広く良かったです。温泉も良かったです。お食事については海鮮系が少なく感じました。従業員さんの対応はとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【価格変動|空室状況によってお得に】<2食付>安い!と思った今が予約のチャンス/夕食は新ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shiro1101さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

shiro1101さん [60代/男性] 2024年05月09日 11:40:54

まさに温泉旅館って感じでした。GWだったので外人が多く夕食も朝食も時間通りに行っても待ちが発生していました。私たちは19時入館でしたが、19時15分になりました。
夕食会場は20時半オーダーストップなのに20時でも結構人が並んでいました。
一番の問題は駐車場が少なく進入する場所が2~3か所あるので後から来た人が先に別の駐車場に案内される状態でした。また、提携している駐車所の場所も教えてくれないので、前の車についていくしかありませんでした。
温泉はよかってのですが、今度は無いかなとおもいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【どうみん限定|春割】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級だぁ!(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室ツイン」】

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 11:30:47

泉質、風呂他施設がとても良かったです。露天風呂は、広く、男女の浴衣もあり、混浴も、全然気になりませんでした。かなり、温泉ホテルはいきましたが、数少ない是非リピートしたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【どうみん限定|春割】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級だぁ!(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室ツイン」】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yasutama0706さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

yasutama0706さん [50代/男性] 2024年05月01日 11:52:02

最初のフロントの受付で予約間違いなのか2部屋の鍵を渡される。その後予約メールを見せて別の部屋を用意して頂き部屋に入ったが4名なのにアメニティが2名分しかない。布団敷きも遅くて来ない。自分で敷いたが枕が1個足らず。
食事も混んでいて飲み物切れで追加もなし、料理不足、食器も足りなかった。
何度も宿泊して良い印象しかなかったが今回はとても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【価格変動|空室状況によってお得に】<2食付>安い!と思った今が予約のチャンス/夕食は新ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】本館『彩花』禁煙】

総合3

moguhisaさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

moguhisaさん [50代/男性] 2024年04月11日 23:16:17

食事、バイキング式 味が普通、少し冷えたおかず、残念、温泉は、良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【どうみん限定|春割】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級だぁ!(2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 06:57:51


今回初めてこちらへ泊まりました。
温泉もご飯も家族みんなで楽しく過ごす事ができました!子供も春休みの楽しい思い出になったかなと思います。フロント受付時や夕食バイキングの際に混雑していたり対応が大変だったかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【どうみん限定|春割】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級だぁ!(2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 09:39:08

食事が楽しみな旅行だったのが、実際食事にはカニがなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【どうみん限定|春割】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級だぁ!(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 20:09:34

明らかにキャパオーバーですね。
特に食事会場がゴタゴタです。
時間を分けて入場させているにも関わらず並んで入れない。様子を見ていると空いた席の片付けが追いついて居ない感じです。
食事を取りに行っても殆どの皿は空状態、ステーキコーナーは大行列、飲み物コーナーもサーバーの調子が悪かったのか時間がかかる感じでした。
朝食も夜と同じ状況でした。
洗浄も間に合って居ないのか、ご飯茶碗がない状況でした。(みんな味噌汁のお椀で食べてました笑)コップも無く水もお茶も飲めなかったです。
捌ききれないのであれば空き部屋を作ってでも宿泊数を抑えた方が良いサービスが出来るのではないでしょうか?
急に外国の方が増えて大変だとは思いますが、過去の流行病みたいな事が起こった時に来てくれるのは国内の人です。せっかくの良い温泉なのでリピーターを増やせるような努力を望みます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 17:22:36

3月9日に宿泊しました。豪華な部屋でいい旅でした。
ただ海外の宿泊者が多かったせいか食事に時間がかかったのと
食べたいものがすぐなくなってしまい満足できませんでした。
お風呂は広く大変良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーに◎】<室数限定/別館特別室がお得★>最大8名ご宿泊可能!家族全員で広々快適に(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室(ツインベッド)】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:52:29

部屋や周りが、汚いサービス悪い接客も日本人じゃ無くて聞き取れにくい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【個室空間でお膳料理】<1日1室限定>お食事はプライベート空間で安心して愉しめる/宇旅璃膳(特松)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 09:45:46

先日宿泊したのですが、予約時にチェックインを15時としたので、予定通りに到着して部屋に行くと、部屋の清掃やベッドメイクが全然終わっておらず、風呂に行くにもタオルも何もない状態でした。
フロントからは、「部屋のタオルをお使いください」と言われていたので連携がされていないと感じました。
前日に宿泊した状況が見えたので、あまり良い気持ちはしませんでした。
温泉に入り、少し気持ちも持ち直しましたが、今後に向けて何らかの対策をしていただけるとありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45|最大25%OFF|2食付】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 08:56:17

食事がとにかく美味しかったです。
祭り時期なので皆さん忙しそうでしたが一生懸命対応してくれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食お膳|宇旅璃膳(特松)】特別なひとときを堪能
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室】

総合1

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 09:21:06

氷瀑祭りで初めて泊まったホテルでした。部屋に行くにも迷い、部屋はタバコの焦げらしきもの、温泉の脱衣場はめちゃくちゃ。混浴露天風呂の水着はない。外国人はタオル巻いて湯船へ。クシはあちこちに散乱。従業員の皆様、大変でしょうが頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【価格変動|素泊まり】<安い!と思った今が予約のチャンス>空室状況によってお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

総合4

田吾作1960さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

田吾作1960さん [60代/男性] 2024年02月23日 16:38:11

部屋の空調の調子が良くなかったようで肌寒い室内だったため、フロントに連絡したところアップグレードでルームチェンジしていただき大変快適に過ごす事が出来ました。
ご担当の方及び関係者の皆様のご対応に感謝します。
ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<スタンダードプラン|2食付>家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 11:04:10

氷瀑祭りの会場が近く、徒歩でいけたので立地はとても満足でした。
温泉は高温、中温、低温にわかれていたので、その時の自分の調子にあわせて入る温度をかえれるのがとてもよかったです。
ご飯は夕食バイキングで、石狩鍋を自分の席で温めて作れるのがよかったです。
夕食バイキングの時の係の方の態度があまりよくなく少し嫌な気持ちになりましたが、フロントの方はチェックイン、チェックアウト、鍵を預ける時も愛想が良く笑顔も素敵だったので、最終的に気持ちいい気持ちで帰れました。お名前覚えてないのですが、感謝してます(^^)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45|最大25%OFF|2食付】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級!
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 03:24:12

1月19日に宿泊しました。10年前に家族で宿泊し混浴露天風呂で楽しく入浴でき、また今回子供は大きくなりましたが、混浴露天風呂で楽しく入浴しました。昔の話をしたり、とても楽しい一泊でした。また宿泊したいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 23:19:42

総合的には凄く満足です!従業員の方々も優しく、食事もとても美味しかったです。でも外国の団体だけが食べられるカニ食べ放題が羨ましかったです笑
プランを選ぶときに、カニコースは無かったですけど。
アメニティも最低限です。ヘアゴム、カミソリを使いたかったけど無かったです。
1番不満だったのが、布団敷きがセルフサービスだったことです。
そんなのはじめて!今まで色々層雲峡も含め旅行しましたが、前代未聞でした笑
夕食後、敷いてなくあれ?と思ったけど、遅れてるのかと思い23時までお風呂などに入り待ちましたが、敷かれることはなくフロントに電話するも誰も出ず。
夜中に家族でせっせと慣れていない布団敷きを楽しみました笑
朝聞いてみるとセルフサービスとのことで、チェックインで説明したと言われました。家族で聞いたものは居なかったです。
料金が格安なので全然オッケーです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬休み限定|ビリヤードor卓球付】<遊び心いっぱい!>冬の温泉満喫プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 21:28:05

卓球できたって別になあ。。と思っていたが、これが家族でやると楽しいもんですねー
食事あまり期待してなかったのに、好印象でよかったです。施設古いけど、良いとこですよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬休み限定|ビリヤードor卓球付】<遊び心いっぱい!>冬の温泉満喫プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

総合4

hiro.141さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

hiro.141さん [30代/男性] 2024年01月09日 17:36:19

朝晩ついてて格安で泊まれたので満足です。
食事は物足りない感じでしたが、値段が安いので仕方ないかと。
お風呂は家族露天風呂があり、とても満足です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬休み限定|お子様無料】<家族でお得>ファミリーわくわくプラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

69件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ