総合5
クロロンニャンコさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- クロロンニャンコさん [40代/女性] 2020年07月29日 21:36:03
-
コロナの状況でも、対策がなされていて安心して宿泊することが出来ました。気になった点は、夕食のバイキングが人数制限でかなり待たされていた人や、食事がなかなか出てこない状況もあったようなので、当たり外れがあったのかなと思います。今後の改善に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年07月30日 11:27:17
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたレストランでのサービス態勢等を見直し、改めさせいいただいているところでございます。お客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。
支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室ツイン】本館『彩花』 』〈禁煙室〉】
総合5
suzy616さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- suzy616さん [50代/男性] 2020年07月19日 16:32:13
-
混浴のお風呂が良かったです。当日飛び込みで宿泊しましたが あたり！だと思いました。食事もおいしくすべてが小鉢で 豪華に見えます。味もおいしかった。野菜は少し冷凍食品を使ったのがうかがえました。 お風呂の温度も３種類に分かれていて 好みを選べるので 素晴らしい考えだと思いました。早く到着して周りを散策したり自然を満喫するにはぴったりだと思いました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年07月21日 16:49:25
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用いただきありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。特に混浴露天風呂は
専用の湯衣をご着用いただくことによりご家族連れま勿論の事様々なお客様にお楽しみいただける道内でも珍しい混浴型露天風呂でございます。
また 四季折々に変化いたしますその眺望も絶景でございます。季節を変えてのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 00:39:03
-
レート自体そこまで高く無かったですが、
この近辺の宿というとそこまで選択肢も無かったし、
何より露天風呂は最高そう、という思いでここを選びました。
ですが、一番で唯一の楽しみであった露天風呂がかなり汚かったです。
ポプラの綿毛が飛ぶ季節という事もあり、湯船に浮いてしまうのは仕方ないですが、
露天風呂の一番奥の方は綿毛以外にも単に汚いし、湯の温度もかなりぬるく、
端っこの方は行きたいという気持ちさえしませんでした。
このホテルにとって一番の強みである部分が一番がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年07月14日 11:28:25
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。露天風呂のご利用ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルで温泉露天風呂は 一番のウリでございますので 今一度清掃手順を精査・検証し、改めさせているところでございます。
お客様に安心してご利用いただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室ツイン】本館『彩花』 』〈禁煙室〉】
総合5
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 21:33:49
-
黒岳登山のため前泊しました。大浴場、露天風呂は最高に気持ちよかったです。バイキングの食事もコロナ対応で小さな容器に小分けされた物を頂けるとかそうでないものはマイトング方式とか工夫されてました。中華系のおかずは特に旨かったかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年07月14日 11:23:54
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。これからもお越しいただきましたお客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。
支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】本館『彩花』】
総合5
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 17:25:19
-
このお値段でよいのかしら？と思う程、窓からの迫りくる山々に層雲峡らしい混浴温泉、コロナに配慮された一品ずつ小鉢でのバイキング。癒されました。
近くなら頻繁に利用したい宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年07月14日 11:21:34
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。新型コロナで厳しい時期を迎えておりますが できるところから精一杯おもてなし させていただきたいと存じます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
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しゅう1991さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- しゅう1991さん [20代/男性] 2020年03月29日 01:25:28
-
28日泊まりました
前も泊まりました。うたり行きたいとのことで行きましたが、よかったです。
しかし夕食では刺身がこず30分ほど待ちました
私たちより遅く来た人には来てるのに来ないとかあり得ないと思いました
本人からお詫びもなく、ご飯も冷めてかえてもらいました
下がる時も勝手に財布をどかすとか、色々触った手袋できたないと思いました
30分が無駄になりました。
札も裏紙をつかうなど呆れました。
料理以外はまあまあですがもうこないと思います。
大浴場もあまり清潔ではありませんでした。ほかの層雲峡のホテルのほうが断然よいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年04月10日 11:02:42
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用いただきありがとうございます。折角ご利用いただきましたが 接客・サービスに於いて行き届いておらず 申し訳ございませんでした。精査・検証し、改めさせているところでございます。お客様から安心安全でご利用いただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
ＺＷさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ＺＷさん [40代/男性] 2020年03月24日 23:59:10
-
大露天風呂はとてもよかったですが、すいていたせいか、お湯の上の方がすぐ熱くなってきて、手でかき混ぜながらはいいっていないといけませんでした。まぁしょうがないか。ただ僕の見落としか、直接大露天風呂にはいると、かけ湯をする場所がないので、体を洗わず入ることにならざるをえない気が…
バイキングのカニは、ありふれた冷凍のズワイガニですが、料金が高いわけではないので十分なものです。１杯何千円もするカニが出てくるわけがないのはわかっていますから(ズワイガニの本場で育っていますし笑)
部屋の暖房設備が古く音が気になるとかはありますが、安く泊まれるので気になりませんでした。旭川からの無料送迎もあるので、非常にリーズナブルでよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年04月10日 10:59:20
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。混浴露天風呂は専用の湯衣をご着用いただくことにより ご家族連れは勿論の事さまざまなお客様にお楽しみいただける道内でも珍しい混浴型露天風呂でございます。これからもお客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申しあげております。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室ツイン】本館『彩花』 』〈禁煙室〉】
総合4
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 11:16:51
-
露天風呂がよかった。
氷瀑まつり会場も近くてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年03月13日 12:10:29
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。これからもお客様に喜んでご利用いただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのご利用心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍｜ビジネスに◎】＜仕事の疲れは温泉で♪＞心も体もリフレッシュするビジネスプラン／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【和室ツイン】本館『彩花』 』〈禁煙室〉】
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ひろくん20072694さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ひろくん20072694さん [50代/男性] 2020年02月15日 20:02:07
-
大浴場、露天風呂については大満足です。大浴場の広さ。混浴露天風呂の広さ演出など満足です。特に男女別の露天風呂が最高です。最近、湯の華が浮かぶ天然温泉が少ないので『ザ温泉』って感じですごく満足です。湯加減も最高です。対照的に、バイキングレストランが残念です。大勢の中国人が来たせいで、料理の補充が間に合わず。料理の無い皿ばかりでガッカリです。夕食のカニだけは満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年02月19日 11:24:26
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご指摘いただきました料理補充につきまして誠に申し訳ございません。現在改めさせているところでございます。これからもお客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。支配人 森田
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- 【【和室ツイン】本館『彩花』 』〈禁煙室〉】
総合4
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 10:27:59
-
なんと言っても露天風呂が最高です。広さ、雰囲気、湯加減どれも満足です。専用の湯衣を着て入るスタイルですが家族みんなで入れるのは良いです。その分、中の大浴場は浴槽内のタイルもあちこちに補修跡が目立ち差がありますが、浴場内の照明器具も新しくなっており何かしら良くしようと努力は感じられます。
食事は普通ですが、途中で全員で食べ物を取りに離席したら、箸や食べかけのものを全部下げられていてテーブルを拭いており、席に戻ると詫びもせず居なくなりました。「食事中」のプレートも私物等も置いてあったのですからビックリです。外国人の従業員でしたが指導不足ですね。
部屋も新しくはないですが、内装も良くトイレもバスルームと独立しており良かったです。部屋の鍵が２つあればお風呂など行っても男女別に部屋に戻れて便利なので改善の検討お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年02月12日 14:54:52
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご指摘いただきました 外国人スタッフの対応につきまして誠に申し訳ございません。
現在サービス体制を精査・検証し 改めさせているところでございます。これからもお客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【「温泉ランキング1位」記念プラン】＜ご愛顧に感謝を込めて＞北海道最大級の露天風呂をご堪能ください
- ご利用のお部屋
- 【【和室ツイン】本館『彩花』 』〈禁煙室〉】
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kaito213さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- kaito213さん [50代/男性] 2020年02月08日 10:21:31
-
研修生がたくさんいるのはいいのだが、台湾系の男子研修生に、お皿下げてもらえますか？が通じずお皿を渡すと、無愛想にOKと。。
客への返事に従業員がOKとの返答には大変違和感がありました。細かいニュアンスは分からなくても、最低限のサービスの日本語(承知しました。少々お待ち下さい等)は教育して使って欲しいです。それが研修ですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年02月08日 17:22:38
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご指摘いただきました 研修生の件でございますが 現在数多くの研修生を受け入れてございます。お客様に接する大事なサービス部門でございますので 意思疎通をしっかりさせて お客様にしっかりとご対応させていただきたいと存じます。これからもお客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございます。 支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【氷瀑まつり限定｜価格変動プラン】＜会場まで徒歩5分＞北海道最大級の混浴露天風呂を堪能〈2食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】本館『彩花』】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 07:01:40
-
温泉の泉質が良くて大満足でした。
あと、氷瀑まつりまで徒歩で行けたので好きなだけ飲酒をしても困らなかったのが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年02月08日 17:17:17
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたご様子に大変安堵いたしております。季節を変えてのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30/最大20％引き｜バイキング2食付】北海道最大級「敷地面積200坪の混浴露天風呂」を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】本館『彩花』〈禁煙室〉 】
総合4
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 14:53:31
-
ズワイガニ食べ放題を期待して写真を見て予約しましたが、一人一皿（足２～３本）
のった皿を配布され、イメージと違いました。
値段が値段なんで、そんなもんかと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年02月08日 17:15:31
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。お食事にご満足いただけず誠に申し訳ございません。内容を充実すべく改善できるところから改めさせているところでございます。お客様から喜んでいただける旅館づくりに精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。支配人 森田
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- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】本館『彩花』』〈喫煙室〉 】
総合5
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 23:13:18
-
ディナーが美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年02月04日 18:14:51
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30/最大20％引き｜バイキング2食付】北海道最大級「敷地面積200坪の混浴露天風呂」を堪能
- ご利用のお部屋
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fukutedさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- fukutedさん [70代/男性] 2020年02月01日 17:31:00
-
旭川駅からの往復送迎サービスはとても便利、感謝。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年02月04日 18:13:05
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この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14｜ビジネスに◎】＜夕食はズワイ蟹食べ放題♪＞心も体もリフレッシュするビジネスプラン／2食付
- ご利用のお部屋
- 【【低層階洋室ツイン】本館『彩花』〈喫煙室〉】
総合4
ボバースさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ボバースさん [40代/男性] 2020年01月13日 22:50:58
-
久々に泊まりました。以前泊まった時は良かったのです。
今回何に不満があるかというと、あまりない。
ただ、「ファン」と「食事」と「浴衣」と「ゲームコーナー」でしたね。
ファンについては、初め部屋に入った時、何とも言えない振動と音が
気になった。私の部屋だけかと思うが…。トイレと浴室のファンが連動式で
トイレから異音はなかったが、浴室のフォンから振動と音が…。
それが部屋全体に共鳴し重低音みたいに反響していた感じ。さすがに気持ち悪かった
ので、止めましたが。
食事は大人向きでしたね。数も少なく子供連れでしたがあまり食べれるものが・・・。
あと、ある夫婦はラーメンの具がないのて待たされていた。
朝食も同様ですね。
浴衣は、子供がいるのに、部屋になくMサイズだけ3着。フロントで説明を受けたが
初めての経験でした。「M以外は別なところから持って行ってください」と。
私は4Lなのでいいんですがね…
ゲームコーナーを子供たち楽しみにしてましたが、2割が使用不可能…で・・・。
でも温泉は良かった・・・部屋もフォン以外はよかった…。
値段も安いのでまた泊まりに行きますが、ちょっとだけ改善お願いします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年01月23日 12:58:39
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。頂戴いたしました貴重なご意見を直ぐにでも改善できるところから精査。検証させていただき 改めさせているところでございます。
お客様に喜んでご利用いただける旅館づくり目指してこれからも精進してまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。
支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 14:35:22
-
お正月に行くのは2度目でした。ゆっくりのんびりできて、とても良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年01月08日 09:09:53
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたご様子に大変安堵いたしております。季節を変えてのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【特別室】別館『四季』〈禁煙室〉】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 17:07:18
-
大変お世話になりました
混浴風呂や露天風呂、浴室内の温泉全て大満足でした
食事に関しては早めの時間で行動をした方がおすすめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2020年01月04日 15:10:31
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この度は層雲峡観光ホテルご利用いただきありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたごようすに大変安堵いたしております。これからもお客様によろこんでご利用いただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済/返金不可プラン】北海道最大級200坪の大露天風呂を楽しもう/2食付
- ご利用のお部屋
- 【【低層階洋室ツイン】本館『彩花』〈喫煙室〉】
総合2
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 02:45:38
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部屋のベッドが小さいです。食事も特に夕食は今一つと言わざるを得ません。温泉も露天風呂に頼り切りで、内風呂に魅力を感じません。正直厳しいですね…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2019年12月26日 16:43:44
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この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご利用に際しご満足いただけず申し訳ございません。お客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
夕食のバイキングが品数が少なく少し残念でした。人数も少ないのでスタッフの視線を感じ食べにくく感じました。露天は自然を満喫できとても良かったです。
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この度は層雲峡観光ホテルご利用いただきありがとうございます。特に露天風呂は専用の湯衣をご着用いただくことによりご家族連れは勿論のこと様々なお客様にお楽しみいただける道内でも珍しい混浴型露天風呂でございます。季節ごとに変化いたしますその眺望も絶景でございます。季節を変えてのお越しを心からお待ち申し上げます。ありがとうございます。 支配人 森田