クチコミ

総合評価
4.16
1,606
5
307
4
465
3
154
2
33
1
22
部屋
4.05
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.11
朝食
3.74
夕食
3.60
温泉・お風呂
4.43
設備
3.97
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
1,124
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
マツ5388
50代/男性|239 件のクチコミ
ホテルは良かったが、街が残念

ホテルとしては綺麗で、風呂も良くて、ご飯も美味しくて、静かに寝れて良かったです。秋田という街の魅力がやや残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
219
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけてとても嬉しいです。 天然温泉温泉華のゆでは男女の入れ替わりも月に一度ございますので、また次回機会があれば違うお風呂をお楽しみいただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント池田
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2026-01-04
4
その他
家族
2025年11月宿泊
太めの客人560
50代/男性|42 件のクチコミ
秋田初雪予報

親戚の家に用事がありこちらにお世話になりました 建物は年代を感じますがきれいです レストランで夕食をとりましたがどれもおいしかったです 平日だったせいか併設の華の湯は空いていてのんびりでき、露天では初雪がちらちら。 地元ではできない体験です。 おかげでぐっすり眠れました。 *ホテルに入る際最初の自動ドアは熊予防として電源を切ってあります。  ちょっと重いですが手で開けます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご滞在においてご夕食や温泉等ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 初雪が降り、冷え込んできましたので是非温泉で温まっていただきたい時期となってまいりました。 また、周辺に熊の目撃情報が出ているため、お手数をお掛け致しますが一時的にドアを手動で開けていただく仕様にしております。 また、秋田にいらっしゃる機会がございましたら是非当館にお越しいただければ幸いです。 お待ちしております。 大変寒い時期となってきましたので風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。 貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 阿部
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-11-27
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
L.ee
50代/男性|74 件のクチコミ
秋田出張の疲れを癒す大浴場が最高

大浴場目当てで、秋田出張の際はここに泊まるようにしてます。 数あるルートインの中でもここの大浴場はピカイチだと思います。 広さや湯船の数の多さ、サウナもさることながら、何より温泉の質が良く、ポカポカとした温かさが出張の疲れを癒してくれます。 以前より改善され宿泊部から大浴場施設に入る手間も省けたことも大きなポイントです。 大浴場以外では、小さなことですが、相変わらず部屋のハンガーの多さに重宝してます。 冬場は意外に着るものが多いんですよね。 予算の関係で朝食は付けられませんが、大浴場のためなら我慢できます。 また出張の際はお世話になります。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中数々のお褒めのお言葉をご投稿いただきありがとうございます。スタッフ一同何よりの励みになります。 当社の公式HPからのご予約が可能であればどのようなプランからでもご朝食が無料サービスとなりますので宜しければ次回よりご検討くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ルートイングランティア秋田SPARESORT フロント 小玉
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-12-28
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
アッキー315
40代/男性|130 件のクチコミ
温泉と朝食に大満足の雪見の宿

空いていれば宿泊している温泉付きのお宿です。当日は雪が降っており寒い日でしたが温泉があるので内風呂でゆっくりと温まる事が出来ました。部屋もエレベーター近くの部屋に変更もしてくださり大満足でした。朝御飯も他のルートインとは異なり食材の種類も多く楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
221
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いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 温泉やお食事等ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 冷える時期になりましたので是非お近くにお立ち寄りの際は当ホテルの温泉で温まってお過ごしいただきたく存じます。 一気に寒さが強まってまいりましたので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。 またお越し頂けますこと心よりお待ちしております。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 阿部
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Hawaiii
70代/男性|100 件のクチコミ
駅遠いけど快適!温泉と丁寧な対応に満足

12月3日に初めて宿泊。スーパー銭湯を併設、料金も手頃である事に魅かれて。しかし、駅から遠いのが残念。 往路は「市内循環バスぐるる」に乗り、北都銀行前で下車すると直ぐ近くだった。復路は大雪の為タクシー。 温泉大浴場は広く一般客の利用が多い。ウエルカムドリンクが無いのは少し寂しいが、スタッフの応対は素晴らし儒、居心地の良い滞在となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
80
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この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお喜びいただけて何よりでございます。 ウェルカムドリンクに提供をしていない店舗でございまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。 併設しております、華のゆの温泉の香りをお楽しみいただくためウェルカムドリンクの設置を実施しておりません。 次回お越しになった際は、温泉の香りも併せてお楽しみ頂ければと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント  高井
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ヨッシー11208852
50代/男性|60 件のクチコミ
大浴場が快適、新聞無料サービスも

駅からは遠いですが、繁華街から近くて食事するのは困らなかった。大浴場は広くて快適でした。新聞の無料サービスもあるのも嬉しいです。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイングランティア秋田SPARESORTへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 温泉をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。 露天風呂をはじめ、つぼ風呂、ひのき風呂など様々な種類の浴槽をご用意しております。 朝と夜とでは、また違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。 またお越し頂けることを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント池田
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2026-01-11
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
マイルを貯めるぞ!
50代/男性|5 件のクチコミ
大浴場は最高!駐車場改善希望

大浴場が素晴らしいです。但し改装工事で18時からしか入れないなかったのは残念でした⤵️日帰りもやっているせいか駐車場が混雑するので宿泊客と分けたほうが良いのでは?


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
63
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 大浴場の工事でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 温泉のご利用においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 駐車場についても貴重なご意見ありがとうございます。 時間はかかるかもしれませんが、改善できないか話し合いをしてまいります。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 阿部
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-12-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あおたつ。
30代/男性|1 件のクチコミ
駅遠いけど、ホテル対応が良かった

少し駅からは遠かったですが、設備やホテルの対応等とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイングランティア秋田SPARESORTへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 雪の降り始めのとっても寒く感じる季節ですので、駅からホテルまでの道のりはさぞ大変だったかと存じますが、館内では気持ちよくお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。 都市部のように決して本数は多くはないのですが、市内を循環する「ぐるる」というバスがございます。秋田駅からお乗りいただくと降り口は最寄りが「北都銀行前」、そこからホテルまでは徒歩2分程度でございます。 次回またこちらへお越しの際にはご参考にしていただければ幸いです。そしてまた、お客様とお会いできることを楽しみにしております。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 出川
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ヨッシー11208852
50代/男性|60 件のクチコミ
大浴場が最高!駅近ではないが満足

駅から少し離れますが、近くに飲屋街も近くて良かったです。大浴場は広くてとても良かったです。次回は2階の食堂も利用してみたいと思いました。新聞のサービスもありありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。 天然温泉「華のゆ」をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく感じております。 秋田駅から少し距離があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 秋田駅から徒歩で25分ほどの距離となっておりますので、タクシーやバスのご利用もおすすめしております。 バス停は「北都銀行前」が一番近くに位置しております。時刻表に関しては「秋田中央交通」様のHPにてご確認いただけます。 当館2階に海鮮居酒屋「まぐろや」がございまして、お刺身や海鮮丼などご利用可能でございます。 空き状況次第ですが、お席の予約も可能ですのでご検討お願いいたします。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 佐々木
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-11-28
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
on19750728
50代/男性|16 件のクチコミ
夕食の提供時間改善に期待

去年利用して良かったので、今年も利用させてもらいました。去年と違い冷蔵庫の故障等もなく、入浴時のカギをフロントに預けるという手間も無くなり、満足していたのですが、唯一不満、去年もですが夕食の追加が出てくるのに時間がかかり過ぎと言う事です。ドリンク注文後に、すぐ串物をオーダーをしたのですが25分しても出てこなく、スタッフに確認すると、これから焼くとの事でキャンセルしました。混んでいたのもわかるのですが、何とかしてほしいかったですね。ちなみに私の隣の方も同じようでした。そこだけが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
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この度は、お客様からの貴重な口コミをご共有いただき、誠にありがとうございます。 「夕食レストランで2年連続でご利用いただいたにも関わらず、2年連続で料理の提供が遅く、大変残念に思われた」という内容、深く受け止めさせていただきます。この貴重なご意見は、店舗スタッフ、関係部署にしっかり共有し原因の究明、改善に繋げお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2026-01-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ロミヒ0163
60代/男性|17 件のクチコミ

熊騒動の中、気分的にはいつもよりロウな気持ちでホテル自体は普通です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 熊出没の報道があり、不安なお気持ちの中ご宿泊いただきありがとうございます。 こちらでも日々、情報を集めておりますが、秋田市はどこに出没するのかわからない状態でございますので、ご来館のお客様におかれましては十分に注意していただければと存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルになるように、日々努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 佐々木
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2026-01-08
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
*shu..*
50代/女性|4 件のクチコミ
空調の音が気になるホテル

空調の音が大きかった。頭の上が空調だったため、時々大きな音で目が覚めてしまった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 お部屋の空調の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 客室の空調についてですが、 設定の温度に到達した際に風が止まることがございますが、その際に 「シュー」というような空気が抜けたような音を発する場合がございます。 その後部屋の温度が下がった際に風を吹き出しますが、同じく設定温度に達した際に風が止まるため同じ現象が起きる場合がございます。 ご指摘いただいた内容につきまして改善ができないかどうか確認をし、より過ごしやすい客室を目指してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 フロント 佐々木
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT
2025-12-12
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
楽天万天
50代/男性|79 件のクチコミ

バイクツーリングで宿泊しました。 全国をあちらこちらと旅していますが、こちらのホテルは、とても満足度が高かったです。 バイクは屋根の下に駐輪できましたし、部屋も静かで綺麗で、なんと言っても、健康ランドの様な入浴施設が併設されているのが最高でした。また、居酒屋の様なレストランも併設されており、至れり尽くせりでした。 これから秋田に来る時は、絶対にここに泊まろうと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 当ホテルの温泉にご満足いただけた様子で大変嬉しい限りでございます。 毎月1日と16日に男浴と女浴を入れ替えておりますので、いらっしゃるお日にちによって異なる温泉をお楽しみいただけます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田SPARESORT フロント田村
2025-09-16
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

全て凄くいいです。いつも利用させていただいております。 以前より宿泊料金が高くなってしまったのが不満です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きましてありがとうございます。 心温まるお言葉大変励みになります。 物価高も影響し、以前から大幅にご宿泊料金が上がってしまい申し訳ございません。 当ホテルでは連休の他にお花見や紅葉のツアーのお客様もいらっしゃるため、こちらの期間ですと通常よりも少々料金が高い傾向にございます。 冬から初春にかけてはあまり混みあわないシーズンでございますのでごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。 当ホテルのアプリで割引クーポンの配布も行っておりますのでもしよろしければご検討いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見いただきましてありがとうございました。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 阿部
2025-11-01
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ケイパ4874
40代/男性|6 件のクチコミ

露天風呂のある大浴場がとても気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は弊ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、ご宿泊に際しましては、温泉をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。 また秋田へお越しの際には弊ホテルをご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。 フロント 泉谷
2025-10-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

スパと居酒屋が敷地内にあり便利でした。お風呂は種類も多く大満足、居酒屋はきりたんぽ鍋とか地元の物も堪能できました。他県でも同じものがあれば使いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテルをお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。 お食事処の海鮮ダイニングはなの夢まぐろやは 新鮮なお刺身や秋田の郷土料理を提供しており、 お得なイベントを開催しておりますので 次回もご利用頂けましたら幸いでございます。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランティア秋田SPARESORT 佐藤
2025-10-19
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
はなこもも
60代/女性|22 件のクチコミ

とにかく温泉が素晴らしい。 いくつもお風呂が楽しめます。 ホテル近くに飲食街があるので、夕飯も便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。 当ホテルには「海鮮ダイニング まぐろや」という居酒屋も併設しております。 まぐろやでは秋田の地酒、郷土料理を取り揃えておりますので、またお越しになった際は ぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 田村
2025-10-17
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
カンクン2744
70代/男性|20 件のクチコミ

温泉で広くて最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイングランティア秋田SPARESORT、並びに華のゆをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の華のゆへのお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。 華のゆでは内風呂のほか、露天風呂やサウナ等も数種類ご用意しており、またオンドルやかまくら風呂などの珍しいサービスも提供させて頂いております。 毎月1日と16日に男女のお風呂が入れ替わっておりまして、16日〜月末までにご来館頂きますと今回とはまた違ったお風呂をお楽しみいただく事ができるかと存じます。 ももぴ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
2025-10-15
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
menma23
40代/女性|2 件のクチコミ

お風呂がとても充実していてうれしいです。駅から少し遠いですが、車なので問題ないです。川反に近いのもたすかります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく感じております。 当館は秋田駅から徒歩20分から25分の距離に位置しております。 お車ですと5分から10分の距離でございます。 当館の一番近いバス停が「北都銀行前」ですので、 バスの場合はこちらで降車いただければと存じます。 また秋田市の繁華街の「川反通り」の近くに位置しておりますので行かれるご予定がある方には好評をいただいております。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 佐々木
2025-09-29
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

川反にも近くて、便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 仰る通り、川反の近くに立地しておりますので利便性で好評をいただいております。 当ホテルの2階にも、海鮮ダイニングまぐろやが併設されており、秋田の郷土料理、地酒を各種取り揃えております。 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 ルートイングランティア秋田SPARESORT フロント 高井
2025-09-27