二人で90，000円の部屋でしたが、ベッドが無く大変不満でした。食事もカタログとは大違いで値段の割見は美味しくなかったです。サービスやお風呂は良かったですが、90，000円の金額に大変不満を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

海沿いにあるため、お部屋からの景色が最高でした。お食事も豪華かつ心の感じる優しいお味で、私たちにぴったりの大変満足できるお料理でした。大浴場がもう少し広いとより良いですが、上の階にある浴場からの景色もよく、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

県民割引を利用して宿泊したところ、「旅行券」と「地域クーポン」を取り違えられました。ホテル側は「地域クーポン」に押印しこちらに渡さなければならないところを、「旅行券」に押印し渡されました。
「地域クーポン」を対象店舗で利用する際に指摘されて発覚し、ホテルに連絡しましたが「こちらで間違いない」の一点張り。長いこと待たされ、結局ホテル側の間違いだったにも関わらず謝罪も無し。地域クーポンの訂正について話し始めたのでさすがに頭にきて謝罪はないのかと指摘したところ、「はあ、申し訳ございませんでした」という気のない謝罪と態度。取り違えて渡したのはホテル側なのに酷いと思います。
その後別の方に対応を代わってもらい、クーポンを訂正しに来てもらいましたが、ホテルに連絡してから1時間ほどその場で立ち往生。せっかく旅行に来たのに本当に最悪でした。

露天風呂の天井には蜘蛛の巣と蜘蛛。壁はカビだらけ。1階の大浴場も天井蜘蛛だらけ。貸切露天はいつ行っても満室。予約制にした方がまだいいのでは？決して安くない金額払ってるのに貸切露天は入れなかったのは本当に不満。
よかったのは食事だけかな。もう2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10/23に宿泊しました。口コミが遅くなり申し訳ありません。たくさん旅館ホテルに泊まりましたが、初めて口コミを書きたいと思いました。とても気持ちのいいホテルでした。

接客は近すぎず遠すぎず。サービスの押し売りのような接客が苦手なので、とてもちょうど良かったです。フロントの方はチェックインの時に、当日海の催事で花火が打ち上がる旨丁寧に説明してくれました（結局まったりしちゃって行かなかったですが・・・）。お部屋案内係りの方は、マスクの下のニコニコ笑顔が分かるくらいとても愛想が良く、でも控えめで丁寧な話し方が心地良かったです。恐らく外国の方？名札をマジマジと見るのも失礼なのでお名前がわからず、「ありがとう」とお伝えいただきたいです。

館内は決して今どきの瀟洒なとはいえず、ひと昔前の懐かしい感じでした。落ち着いた雰囲気で40代にはホッとします。部屋風呂からの朝日や、一面海の景色はあっぱれで、アメニティも充実しているし、お部屋は清潔だし、快適です。いいお部屋をとって正解でした。

貸し切り風呂は明星の湯だけ2日間ずっと空かず、残念。娘がリベンジしにまた行きたいと言っていました。展望の露天風呂は思ったよりこじんまりしているなーという印象。

食事はすごく満腹でしたが重くなく、一品一品丁寧に作られておりました。翌朝にはしっかりお腹が空いて、またたくさん食べました！全体的にお上品。

車で帰る時、見えなくなるまで手を振っていただいて、少し涙が出そうでした・・・。ところが帰宅中に忘れ物をした事に気が付き、電話をするとちゃんと取っておいていただいて、「着払いで送って下さい」と申し出ましたが「いえいえ、こちらが払います」と優しく言っていただき。娘が赤ちゃんの頃から肌身離さず大事にしているボロボロのタオルで、捨てられてもおかしくないと思っていたのに。忘れたと気づいた子供の絶望した顔が忘れられません笑。翌日家に届きました！本当にありがとうございました！

立地的に海上花火大会は見れないそうですが、絶景と静かな雰囲気は補って余りあるものでした。ゆっくりしたい方にオススメです☆子供用の可愛い浴衣があればもっとよかったな～と小さな粗探しでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とても良いところでした。
料理も朝夕共に部屋食で，とても美味しく満足です。従業員の方も皆さん親切です。
また泊まりに行きたいと思える宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年03月

昨年何度か家族で利用させて頂きました。その時はサービスも良く、食事も美味しかったので今回宿泊しましたが、同じ宿泊施設とはない思えないほどレベルが下がっていました。食事もまずくなり、コロナ対策も不十分な感じでした。室内も清潔感が感じられませんでした。いいお宿と思っていただけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

毎回、食事には満足しています。特に前菜は凝っていて、毎回楽しみにしています。
近いうちにまた、訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

前日3/20に発生した地震に加え当日は大雨強風の悪天候で不安の中赴きましたが
中居さんによるとさがみやさんは地域の避難ビルに指定されている建物であるとの事
ホテルの裏山にも上に続く避難通路？のようなものも整備されておりひとまず安心して宿泊することができました

宿泊したお部屋は和洋室の広々したお部屋で和と洋が調和したスマートでおしゃれな雰囲気
眺望も最高でした
トイレも洗面台も二つあり便利でした
お料理は小さなところにも手が込んでおり見た目もお味も最高
どれも文句のつけようのない美味しさでした
朝食に出たもずく粥は出汁がきいていてとても美味しかった
中居さんのお料理の説明も料理をいっそう引き立てていました

さがみやさんにはまだ子供が小さかったころ家族で数回投宿した事があり当時も食事が大変美味しかった
記憶があります
その子供たちも成人しこの度は孫を含む3世帯で投宿しましたが朝食のホコホコしたアジの開きや
アサリの味噌汁も当時と変わらぬ美味しさで懐かしく再訪して良かったと思います
当時はなかった朝のモーニングコーヒーのサービスもセルフではなく都度淹れてくださっているようで
とても美味しかった
スタッフの方も事前のお部屋の変更等、快く相談にのって下さり大変親切でした
同行者たちも帰りの車中で「又来たい！」と大満足
また是非お邪魔したいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

何回か利用させていただいています。

お食事もお風呂も景色も最高なのですが、

今回、朝食でイカのお刺身、アジの干物、お味噌汁、湯呑を忘れられました。


それがすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

海が目の前にあり、波の音や広がる景色に癒されました。
部屋や貸切露天風呂に生花が飾ってあるのも良かったですし、綺麗でアメニティが充実していたのも嬉しかったです。
食事も美味しく、担当してくれた男性の仲居さんは丁寧で親切でした。
14時チェックイン、翌日11時までゆったり過ごせて快適でした。家族はエステを利用し、リフレッシュできたと満足していました。また、利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋からの眺め、最高でした。
8階の露天風呂は全部堪能できました。
掃除も行き届いていて、気持ちよく入れました。
食事は、料理の説明もしていただき、美味しさアップしました。
プリントに日の出の時間が書かれていて、それにあわせ起床、きれいな日の出を見られました。
熱海は県内ということもあって、新幹線で通過ばかりでしたが、初めて泊まってみてホントよかったです。
コロナが終息したら、今度は娘家族と泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

年末にひとりで伺いました。
もう何回目でしょうか。今私にとってさがみやさんは、熱海で1番のお気に入りの宿です。
接客最高、お部屋最高、お風呂最高、料理もう本当に美味しくて何回行っても飽きないです。本当は毎月でも行きたいです。
これからも熱海に行く際には、さがみやさんでゆっくりしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月