クチコミ

総合評価
4.11
3,918
5
644
4
1,133
3
238
2
49
1
16
部屋
4.09
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.13
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
4.09
設備
3.94
清潔さ
4.07
クチコミのAI要約
駅近の立地と広々とした客室、榊原温泉のお湯を楽しめる大浴場とサウナが好評です。スタッフの丁寧な対応や、ボリュームのある朝食サービスに満足されている方が多いです。また、清潔に保たれた館内やコストパフォーマンスの高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
149
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
dabuhachi
30代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と、ちょうどいい朝食に満足

今回ライブの遠征で宿泊しました。お部屋はとても広く綺麗で、窓からの眺めもよく1人ではもったいないほどでした。朝食は基本のワンプレート(写真のハーフトースト+おかず)をスタッフの方が用意してくださり、クロワッサンなどのパンのみ自分で追加できるスタイルでした。ビュッフェなどと違いお腹いっぱいになりすぎずちょうどよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
391
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき恐縮しております。 お客様に満足していただけることが、スタッフの何よりの励みになります。 今後もサービス向上に努めてまいりたいと思っております。 よろしければまた当館をご利用ください。 楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-07-14
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
電気グルグル
40代/女性|150 件のクチコミ
駅近でコスパ良いホテル

チェックイン時の説明がテキパキと丁寧で助かりました。サービスドリンクがあったのも嬉しかったです。部屋は広くて清潔感あり、ベッドが大きかったのも良かったです。ただ、ハード面なのでどうしようもないのですが、ホテル側も認識しているようにエレベーターが1基しかないのはややストレス。花火大会があって満室に近かったのか、待つことが多かったです。大浴場も女性用は同時利用は3〜4名ぐらいが限界で利用時間を思案することに。朝食は無料なので文句言えませんが、女性スタッフが頑張っているのは分かるものの、動線が分かりづらかったです。(調味料やドリンクの取り方など。) 概ね満足しています。また松阪に行く時は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
194
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 エレベーターの件ではお不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 現状少し早い行動をお願いするしかない状況でございます。 ご理解いただけますと幸いです。 朝食の件は、分かりやすいように工夫できないか、考えてみたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 次回も利用したいとのお言葉。ありがとうございます。 楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-07-30
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
suzumama89
50代/女性|7 件のクチコミ
スタッフの対応◎大浴場・朝食も満足

フロントスタッフの皆さんが丁寧な対応で何を尋ねても感じ良く迅速に対応していただきました。 大浴場、サウナもありゆったりできて疲れが取れました。 朝食はサービスでつけてますと言う以上にボリューム十分でした。洋食の盛り合わせワンプレートは厚切りパンが半切れ付き、もちもち生地で美味しかったです。丸パンがお代わりで用意されていました。葉物野菜とマカロニサラダ、温かいスクランブルエッグ、良い味でした。部屋の広さも十分、清潔、使い勝手が良く、また松阪に来ることがあればぜひ泊まりたいです。(エレベーターだけ…階層ボタンを押すとすぐ閉まってしまうので、防犯上は良いと思いますが、複数乗る場合皆様気をつけて押してください)_(._.)_←コレは自分の反省です。一緒に乗った方扉ぶつかって本当にごめんなさい(_ _;)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
395
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、恐縮しております。 お客様に満足していただけることがスタッフの何よりの励みになるかと思います。 エレベーターですが、当館一機しかございませんので、早めに閉まるように設定をしております。 ご理解いただけると幸いでございます。 また泊まりたいとのお言葉。ありがとうございます。 お客様に再会できるのを楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-06-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
OSAKANA TARO
50代/男性|84 件のクチコミ
松阪駅近く、イオンも便利で良いホテル

松阪観光して松阪駅のバス乗り場がある方から行こうとするとちょっと面倒だけど良いホテルです ちょっと歩くとイオンがあるのでそこで買い物できます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
308
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 おっしゃるように、松阪駅の北口改札からだと徒歩2,3分ですが、反対側の南口からですと5分ぐらいかかります。踏切もございますので、場合によっては10分近くかかってしまうかもしれません。 お仕事でいらっしゃってるんでしょうか? よろしければまた出張の際には当館をお使いください。 今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。
ホテルAU松阪
2026-06-21
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
chibihyoro8819
60代/女性|6 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と清潔な部屋で快適

到着時間の変更や近辺のグルメを聞いたところ、スタッフのかたが丁寧に教えていただき助かりました。エレベーターが1基しかないので急いでいるときには大変かもしれませんが、余裕を持って出かければ問題ないです。 また、お部屋もきれいに清掃され気持ちよく過ごすことができました。駐車場はホテルの敷地内でなくてもすぐ横でしたので遠くなく安心できました。また、松阪近郊に行った際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。 当ホテルにお車でお越しの場合は、基本的に無料で駐車場をご利用いただけます。 敷地内駐車場のほか、ホテル真横に第2駐車場があります。 そちらも満車になりましたら、有料駐車場にお停めいただくことになりますが、チェックアウトの際に有料駐車場の領収書と引き換えに返金するサービスを行なっております。 ホテル周辺には飲食店も多数あり、フロントには飲食店マップの用意もございますのでご活用いただけましたら幸いでございます。 今後も様々なシーンで当ホテルをご活用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-18
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
おーちゃん2025
50代/男性|3 件のクチコミ

伊勢神宮の帰りに利用しました。駐車場の空きがあるか心配していましたが何とか停めることが出来ました。チェックイン後のウェルカムドリンクのサービスや朝食も良かったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 お伊勢さん参り、お疲れ様でございました。 ご宿泊いただいた日は土曜日でございましたので、たいへん多くの参拝客で賑わっていたのではないでしょうか? また、この日は花火大会やコンサート、松阪祇園まつり等も行われていました。 駐車場、なんとか停められたようで安堵いたしました。 もし満車の場合はフロントスタッフにお尋ねいただけましたら空いているスペースを確認し、提案させていただきます。 これからも様々なサービスを展開してまいります。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-10
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
okawari-ぶさいく
50代/男性|147 件のクチコミ
安心感のある接客と部屋から見えた花火

出張に松阪に来た際に何度か利用させていただきました。 安心安全で何よりです。 スタッフの方のお心遣いも嬉しいです。 お部屋から花火もみられました。 強いて言うと暑い日だったため空調の効きがいまいちだったかな??と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 安心安全との事、身に余る光栄にございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、私ども従業員の活力になります。 当日は花火大会が各地で行われておりました、おそらく津の花火大会か嬉野エリアでの花火だったのかもしれませんね。 空調の効きがイマイチだったとの事、大変申し訳ございませんでした。 暑い日が続くので、今後はより一層注意深く様子を見てまいります。 これからも様々なシーンで当ホテルを御利用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-02
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
profile
旅行大好きみーちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食のパンがふわふわで美味しかった

何度も利用させてもらっていて、いつも朝食の追加のクロワッサンなどのパンが気になっていました。お腹いっぱいになってしまうので、追加のパンにまで手が出なかったのですが、食べてみたらふわふわで美味しかったです。次は他のパンも食べてみようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございました。 朝食、気に入っていただけているようでこちらも嬉しいです。 朝食スタッフも喜ぶと思います。 ただ、追加のパンは日によって内容を変えているようなので、その点ご了承ください。 今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。 またのご利用を楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-07-23
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
4no20do
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で温泉と朝食付き、コスパ抜群の満足感

駅近で温泉の大浴場があり、朝食も丁度良い量でそれなりに美味しかった。ウェルカムドリンクが自販機のペットボトルで種類が選べるのが良かった。歩いて行ける範囲に飲食店がたくさんありました。土曜泊なのにお安く泊まれて大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
155
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 飲み物のサービス、喜んでいただけてこちらも嬉しいです。 休前日などに限られますが、サービスデーには飲み物のペットボトルのサービスを行なっております。種類は限られておりますが、お好みのものがあってよかったです。 よろしければまた当館をご利用下さい。 スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-07-05
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
profile
旅行大好きみーちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ
大雨の中、駐車場案内助かりました

台風が来ていて大雨 チェックインが20時だったので、駐車場が満車でした。フロントの方にどこに停めたらいいか尋ねたら、ホテルの横の一つだけ止めれる場所に案内してくれて、とても助かりました。 はじめは有料駐車場をと言われましたが、外に出てきてくれてここにと言ってもらえたのでありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 ご宿泊日当日は大変な天候の中、お越しいただきましてありがとうございました。 ご到着の際、ちょうど空いているスペースがございましたのでご案内させていただきました。 お役に立てて良かったです。 お困りの際にはどうぞフロントスタッフにお尋ねくださいませ。 少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。 これからも様々なシーンで当ホテルをご活用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-06-28
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
okawari-ぶさいく
50代/男性|147 件のクチコミ
細やかな配慮に感激、清潔で快適な滞在

以前、何度も利用させていただき久しぶりに宿泊させていただきました。 連泊のため広いお部屋に変更いただいたり、ドリンクサービス等細かいご配慮に 感激しました。 施設自体は少し古いですが、手入れが行き届いていて清潔に保たれていました。 また、松阪訪問が続きますので引き続き利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 約1年ぶりのご来館でございましたね。 お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。 私どもスタッフの励みになります! 当ホテルでは様々なサービスを展開しておりまして、その1つに、特定日に自販機でのドリンクサービスを行なっております。 お水・お茶・コーヒー等、種類は限られますがたいへんご好評いただいております。 今後も甘んじることなくサービスの向上に努めてまいります。 これからも様々なシーンで当ホテルをご活用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
papa_zun
40 件のクチコミ
古いながらも手入れが行き届いた宿

夫婦で松阪に行くときの常宿です 大浴場が良いみたい 設備は全体的に古いですが、キレイに手入れされています スタッフの方も親切で、ポイントキャンペーンの案内など、お得情報も教えていただき、助かりました ただ、浴室換気扇にホコリがビッシリ着いていて、目詰まりしていて機能していませんでした。 ティッシュで拭えばキレイに取れる程度なので、手抜きですね。 シャワーで上向くと目に入る位置なので、良い気持ちはしません また、エアコンが入り口付近にしか効かないので、サーキュレーターなどがあると部屋全体が涼しくなると思います そう言えば、エアコンの吹出口も真っ黒だったな…


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
152
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございました。 換気扇、エアコンの件、申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンと換気扇でございますよね? 確認しまして対処いたします。 数に限りがございますが、小さな扇風機の貸出しはやっておりますので、また次回お越しいただけるのであれば、チェックイン時にでもフロントにお問合せくださいませ。 今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします
ホテルAU松阪
2026-06-17
4
ビジネス
仕事仲間
2026年8月宿泊
おっとせい
30代/男性|20 件のクチコミ
無料の朝食が嬉しく、部屋も広くて快適

朝食が無料でとてもありがたかったです。部屋も広くコンセントも多かったのでとても快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 満足していただけたようで安心いたしました。 私どもも嬉しいです。 機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同楽しみにしています。
ホテルAU松阪
2026-08-29
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
ポンズ0824
50代/男性|23 件のクチコミ
お伊勢参りに最適、飲食店も近く立地抜群

お伊勢参りのため2泊させてもらいました 焼肉屋さんもちかくにあり 行きたかったお寿司屋さんもちかくにあり 立地は良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 おっしゃるとおり、当館の近くには焼き肉屋や居酒屋などたくさん飲食店がございます。 また、松阪駅北口からも徒歩2,3分と、便利な所にございます。 行きたかったお寿司屋さんに行くことができたとのこと。 松阪は肉だけで海鮮も美味しいので満足していただけたのではないでしょうか? またこちらの方にお越しの際にはぜひ当館をご利用ください。 スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-28
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
nogiri
30代/男性|8 件のクチコミ
お部屋が綺麗で非常に過ごしやすかった

お部屋も綺麗で非常に過ごしやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、恐縮しております。 満足していただけたようで安心いたしました。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-24
4
その他
一人
2026年8月宿泊
あつおチン
60代/男性|10 件のクチコミ
母の介護での帰省、いつもゆったり過ごせる

松阪へは母の介護の為、毎月帰省してます。その度にゆったりと宿泊させて頂き、感謝してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございました。 お母様の介護、お疲れ様でございます。 ゆったりと宿泊できているとお聞きし、安心いたしました。 当館は温泉もございますし、日々の疲れを癒し、リフレッシュしていただければと思います。 また何かお気づきのことがございましたら、遠慮なくおっしゃってください。 今後とも引き続きホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。
ホテルAU松阪
2026-08-24
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かにクラブ
20代/女性|1 件のクチコミ
サウナの温度が期待以上、朝食も美味しい

施設内のサウナの温度が高くて、期待以上でした。朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 当館のサウナは通常より低めかと思いますが、季節的にいつもより温度が上がっているのかもしれませんね。確認しておきます。ともあれ、満足していただけて私どもも嬉しいです。 また機会がございましたら当館をご利用ください。 お客様に再会できるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-15
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
いそさんどす
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近でコスパ抜群、松阪の定宿に決定

建物古いのでエアコンうるさい欠点はあるものの、駅近、大風呂、受付対応、朝食と満足度高い。総じてコスパよし。 松阪での定宿にします。またよろしく。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへ投稿いただき、ありがとうございます。 満足していただけたようで安心いたしました。 これから定宿にしていただけるとのお言葉、ありがとうございます。 今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします
ホテルAU松阪
2026-08-15
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
えちぜんきょうりゅう
70代/男性|1 件のクチコミ
以前の利用を覚えていてくれて感激。

十年以上も前に利用した記録があったのか、受付の方が、以前お泊りいただいていますねと、言われでうれしかったです。部屋が広いのと、駅近く、価格が魅力ですね。また、利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 お久しぶりのご宿泊でいらっしゃいましたね。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じます。 当ホテルの客室は比較的広々としており、ゆったりとお過ごしいただけると思います。 最寄駅からも近く、JR側出入り口からは徒歩約5分、近鉄側出入り口からは徒歩約23分ほどでございます。 お車でお越しの場合でも、基本的に無料で駐車出来ますのでご安心くださいませ。 これからも様々なシーンで当ホテルをご活用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-10
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
にくねーむ
50代/男性|18 件のクチコミ
サウナ付きでコスパが最高

サウナ付きでお得


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 サウナ付き大浴場、お気に召されたようで安堵いたしました。 疲労回復にお役立ていただけましたら幸いでございます。 今後も様々なシーンで当ホテルをご活用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルAU松阪
2026-08-02