この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室の壁につきましては誠に申し訳ございませんが、古い建物につき全ての話し声や物音を遮る事は困難となります。
隣室の話し声や周りの物音が気になる場合はお部屋のご移動や周辺への注意喚起などフロントでも出来る事がございますので、何なりとお申し付け下さいませ。

暖房につきましても洋室のお部屋はストーブタイプのものとなっており、調整が難しい点に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

当館は日帰り温泉も営業しておりますのでお近くでご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉とお食事どちらもお気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。

温泉浴場は湯舟が男女1つづつ、洗い場6箇所の小さな浴場となっておりますが湯の川温泉の源泉かけ流しの為、当館の目玉となっており人気の温泉でございます。

例えばお食事もゆっくり食べたいなどのご要望がございましたら、事前にお伝え頂けますとすいているお時間もご案内可能となりますので是非お試しくださいませ。

またお近くまでお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いで御座います。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大満足のご宿泊大変嬉しいです！！
建物の年季に負けぬよう、日々客室清掃・浴場清掃のスタッフには頑張って頂いております。

食事は日替わりメニューにてご提供しておりますが、その日の食事担当のスタッフがメニューを決め飽きのこない食事を提供しております。
アレルギーなどメニューのご要望がございましたらご要望欄に記載頂けますと出来る限りご対応いたしますのでご遠慮無くご記入下さいませ。

温泉も接客も大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。

また函館へお越しの際は是非ホテルかもめ館へお越し下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

湯の川温泉地区では小規模なビジネスホテルでございますので出来るだけ安価でご提供できますよう尽力致しております。

源泉かけ流しの温泉も家庭料理に近いお食事もご堪能頂けましたようで大変感激でございます。

温泉の他に岩盤浴（ご宿泊者様別途800円）やミネラルを多く含むブラックシリカ水（無料）などもご提供しておりますので、次回お越し頂けます機会がございましたら是非お試し下さいませ。

お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉をゆっくりとご堪能頂けたようで、大変嬉しく思います。

当館の食事はご宿泊者様のみの完全予約制となっており、朝食・夕食共に和洋膳のお膳出しを採用しております。
お膳出しならではの温かいおかずと冷たいおかずを楽しんで頂き、もちろん白飯のおかわりも歓迎でございますのでご希望のお客様はご遠慮無くお声がけ下さいませ。

清掃スタッフ・フロントスタッフに向けてのお褒めのお言葉も大変感激致しております。

そしてお気に入り登録までして頂けたお客様に恥じぬよう、また来ていただけた際には同水準以上のご対応ができますよう、みなで日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

クローゼットのカビ臭につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当日に点検致しましたところ、確かにカビの臭いを感じました。

その後対策を試みておりますが、臭いが取れたと思ったら数日後にはまた臭いが復活するなど無臭化に手こずっております。。
タイミングを見まして臭いの元の除去に取り掛りたいと考えておりますが、それまではこまめに手入れをして洋服が掛けられるようにして参ります。

本来備品として当たり前にお使い頂ける筈のものがご利用して頂くことができず、ホテルとして大変恥ずかしい事だと存じております。
通常の清掃に加え古い建物ならではの部分につきましてもメンテナンスを心掛けて参りますので、またお近くまでお越しの際には当館にお寄り頂けますと嬉しく思います。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉でお仕事の疲れを吹き飛ばすことができましたこと、こちらも最高でございます。
今宵は最高のご感想を夢に、私もぐっすり眠ろうかと思います。

温泉は日によっては湯口から湯花が吹いて出る事もございますので、そちらも目に合わす機会がございましたらご堪能頂けますと幸いでございます。

またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますと嬉しいです。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

残念ながら現在和室のお部屋は全てウォシュレットのないお部屋となっております（洋室は1室を除き全てウォシュレット付きのお部屋でございます）

少しづつではございますが皆様のウォシュレットへ対する強い思いが溜まってきておりまして、やっと和室のウォシュレット化へ向け動いて頂けている状況でございます。

一気に全室改修するのは難しくございますので、少しづつにはなりますが出来るだけ早く施工に入れるよう掛け合っておりますので今しばらくお待ちくださいませ。

またご利用頂ける機会がございましたら、ウォシュレットのお部屋でお寛ぎ頂けますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉は湯舟が1つ、洗い場6つのこじんまりとした浴場となっております。
仰る通り客室数に対して浴場は狭めなので団体様などと重なるとご入浴のタイミングが難しい場合もございます。
お時間を作って頂き朝には温泉をご堪能頂けましたようで大変嬉しく思います。

夕飯はタイミングが合わなかったようで残念でございます。
次回函館へいらっしゃる際にはお好みの函館飯を食べられる事を祈っております。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂きありがとうございます。
温泉に入り疲れもとれ元気になられたというお声を聞くとホテルとしても大変うれしくおもいます。
当ホテルでは、今は珍しい岩盤浴もありますので、
またお越しの際にはぜひそちらもお勧めです。

またのご利用お待ちしております。

フロント　池田

この度はホテルかもめ館をご利用頂きありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

２食付きのご利用との事でしたがお料理はいかがでしたか？
これからも皆様に気に入って頂けるよう色々とプラン等考えて参ります。
また函館に来たらここ！って思って頂けるそんなホテルを目指しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　池田

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はできるだけ低単価で抑えつつもお客様にご満足頂けるようなメニューやサービスを提供できますよう心掛けております。

そちらも含めご満足頂けました事、大変感激致しております。

こちらで決めているメニューですので、事前に体質的に食べられないもののご相談をして頂けますと、全力でご対応させていただきますのでまたご利用頂ける機会がございましたらご遠慮なくお問合せ下さいませ。

またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にご利用頂き大変嬉しいです！
そう仰って頂き我々も最高でございます。

いつものをご用意してお待ちしておりますので
またお時間の合います時に当館のご利用、是非お待ちしております。

フロント　佐藤

いつもホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

毎年ご利用頂けております事、心より感謝申し上げます。

洗面台の蛇口に関しましては経緯は不明なのですが、確かに標準よりも短いものを採用しておりました。
私も確認致しましたところ数回水が洗面台から外れ、床に飛び散る事がございました。
すぐに全ての客室の蛇口交換は難しくございますので、交換の他にすぐに対処できる方法が無いかも含め検討致します。

大変貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。

また次回ご利用の際は設備も十分に整えてお出迎え出来ますよう、準備してお待ちしております。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　佐藤