上高地温泉ホテル 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒390-1516長野県松本市安曇上高地4469-1

• TEL

  0263-95-2311

• FAX

  0263-95-2639

• 交通アクセス

  ＪＲ　松本駅より、松本電鉄上高地線の終点　新島々下車。その後上高地行きのバスに乗車「帝国ホテル前」下車、徒歩７分

• 駐車場

  無し　（上高地はマイカー規制を行なっております）公共交通機関をご利用下さい。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  55室

• 館内設備

  • 喫茶
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便

  • 館内禁煙となります。１階に喫煙所あり。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純温泉 
  • [効能] 胃腸病 皮膚病 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • DC
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 上高地マイカー規制の為車の乗り入れ不可。沢渡（700円/１日）又は平湯（600円/１日）の公共駐車場をご利用下さい。 2020.4現在
  • 沢渡からの最終バスは７月下旬から８月中旬頃までは１８時頃、その他の日は１７時頃ですのでご注意下さい。
  • 詳細は「上高地公式HPのアクセス」又は「アルピコ交通の松本・上高地」の時刻表をご覧ください。
  • お客様の予約については当ホテルでは変更・キャンセルは行いません。ご自身で操作して下さい。
  • アレルギーがある場合は人数も含めて事前にご連絡下さい 。(内容によっては対応が出来かねる場合もございます)
  • アレルギーの当日の対応は出来かねますので、ご了承下さいませ
  • 添寝のお子様にはアメニティ類（歯ブラシ・タオル・浴衣など）は付きません。
  • 到着が遅くなる場合はご連絡ください。１９時を過ぎますと（７月、８月は２０時）上高地園内の出入り口のゲートが施錠してしまいます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の５０％　

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ご予約の変更・取り消しにつきましては当ホテルでは行いませんので、ご自身でお願いします。
  • アレルギーがある場合は人数も含めて事前にご連絡下さい。 (内容によっては対応ができない事があります。
  • また、当日の対応は出来かねますので、ご了承下さいませ。