クチコミ

総合評価
3.92
41
5
0
4
16
3
9
2
3
1
0
部屋
3.58
接客・サービス
3.67
ロケーション
3.92
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.27
設備
3.33
清潔さ
3.60
28
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地含めて大変満足しました。 駐車場も台数大丈夫そうなので、また利用させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 当ホテルから飲食店、コンビニ、余市駅、バス停など全て徒歩圏内に位置しております。 少しでもお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2025-11-06
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
stripped-rabbit
50代/男性|8 件のクチコミ

6月15日(日)に宿泊。 場所は街中にあり近場にセブンやローソンなどのコンビニもあり比較的便利。 洗面所のお湯の蛇口が故障してるのかめっぱいしめようあとしても締めきれず、絶えずポタポタと水が落ち続ける点が気になりました。 また冷蔵庫が小さく隅の方にあるので使用するのに少し不便を感じました。 あと施設内にあるビールの自販機が故障してたのが残念。 幸い近場にコンビニはありますが 仕事終わりの宿泊だったので出来れば施設内で購入したかったです。 ただ、スタッフの対応は丁寧で荷物を送りたかった時も丁寧に対応してくれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。 この度はご不便おかけし申し訳ございません。 洗面所の蛇口は早急に確認し対処させて頂きました。 ビールの自販機ですが劣化、故障のため販売を終了となりました。 少しでもお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2025-07-03
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ホテルの少ない余市にあって、シングルルームに安く泊まりたい、ということであればお勧めできます。フロントに宇宙飛行士の毛利衛さんや出川哲朗さんのサイン色紙が掲げてありました。 トイレは、温水洗浄便座はついていません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 ウォシュレットはたくさんのご意見、ご要望を頂いており前向きに検討させて頂いております。 当ホテルをご利用いただき頂いたサインはフロントで飾らせて頂いてますので是非ご覧ください。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2025-07-03
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

余市蒸留所が目的ならサンアートホテルが一番楽歩きで行ける飲食店やイオンが近く泊まって不便は感じなかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。 飲食店や周辺のご案内はフロントにて至りますので気軽にお声がけください。 少しでもお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2025-07-03
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一人での宿泊でしたが、部屋が広く海も少し見えて快適でした。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。 少しでもお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2025-07-03
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

古いホテルのようですが部屋はきちんと清掃されていました。トイレにウオッシュレットが付いていませんので、ご検討されてはと思います。積丹方面へ行くバスのバス停がホテルのすぐ前にあるので便利です。バスは余市駅からも出ています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。 ウォシュレットは前向きに検討させて頂いております。 ホテルの目の前にバス停「大川6丁目」、少し先に「大川十字街」がございます。 また、JR余市駅までは徒歩約10分程となります。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2024-08-27
4
レジャー
友達
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

余市で、素泊まりしたくて探したホテル。古い感じがしたが、清潔でしっかり掃除してあり、快適でした。早く着いても、対応してもらえました。駐車場は10台くらい置けそう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 当ホテルは創立30年を越える余市町唯一のビジネスホテルホテルとなっております。 駐車場は皆様にご利用頂けるようフロントにて管理していますのでご安心ください。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2024-07-10
4
ビジネス
仕事仲間
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

空調が効いて、寝やすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 空調ですが、数年前にリニューアルし、以前より調節しやすくなっております。 快適な睡眠を取れてスタッフ一同嬉しく思います。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2023-08-23
4
ビジネス
仕事仲間
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝ご飯が、美味しかった。おかずがあり過ぎて、ご飯が進みました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 朝食はボリュームたっぷりのメニューをご用意しております。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2023-08-23
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
KINTETULINER
70代/男性|23 件のクチコミ

駐車場の収容台数が少ない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 駐車場の件ですが、スペースは限られていますので、台数が多いときには鍵をお預かりして出発時間によってお車の管理をさせて頂いておりますのでご了承ください。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2023-08-23
4
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

女性用アメニティが無かった、と妻が言っていた。 素泊まりなので食事はしていません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 アメニティの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 アメニティはタオル、歯ブラシ、カミソリなど基本的なご用意となっております。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2023-07-18
3
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

余市の駅からはちょっと歩きます。 (良かった点) スタッフの方々がフレンドリーで親切 ベッドが寝やすい (マイナスな点) ウォシュレットがない ユニットバスルームが狭い TVが小さい&BSが映らない 古いホテルなので仕方ない面はあるかと思いますが、余市で唯一と言っていいビジネスホテルなので、今後も頑張っていただきたいと思います。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 たくさんのご意見、ご感想ありがとうございます。 余市町唯一のビジネスホテルとして少しでもお客様にご満足いただけるようマイナス点を改善していきたいと思います。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2024-07-10
3
レジャー
家族
2024年3月宿泊
うめちゃん4481
60代/女性|4 件のクチコミ

余市駅から徒歩10分ほどで、小樽からのバスで大川6丁目のバス停の目の前です。 建物は古そうですが部屋は広くゆったりしています。トイレの便座が冷たくウオシュレットはありません。 部屋の鍵は鍵穴にキーを差し込むタイプで外出時はフロントにキーを預けます。 余市はホテルが少ないようでこちらに泊まれて助かりました。 3分程の距離に回転寿司の余市番屋がありネタの鮮度も良く味コスパに満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お部屋は全体的に広めにご用意をさせて頂いております。 ウォシュレットの件ですが、現在出来るだけ早く対応を出来るよう検討中でございます。 少しでも良いサービスをご提供出来るよう努力してまいります。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2024-07-10
3
レジャー
家族
2024年8月宿泊
wilson2012
50代/女性|5 件のクチコミ

ウォシュレットがあると良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 ウォシュレットはたくさんのご意見、ご要望を頂いており前向きに検討させて頂いております。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2024-08-27
3
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
46 件のクチコミ

ホテルの方の対応は良かったですが、その他の面はちょっと残念な感じでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。 少しでもお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2024-08-27
3
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

トイレはウォシュレットなし。 風呂場と部屋の段差が大きく酔ってる時には注意が必要です。 朝食は和食頼みましたが、炊き立ておひつご飯が○です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 ウォシュレット、段差の件ですが、現在出来るだけ早く対応を出来るよう検討中でございます。 ご朝食のお米は厳選を重ねてご用意させて頂いております。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2024-03-05
3
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

総合的には普通の評価にしましたが、トイレがウオッシュレット出なかったので、その分評価を下げました。今の時代、ウオッシュレットでないトイレは、探すのも難しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 ウォシュレットの件ですが、現在出来るだけ早く対応を出来るよう検討中でございます。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2023-08-23
3
レジャー
家族
2023年7月宿泊
訓ちゃ
50代/女性|1 件のクチコミ

7月7日宿泊しましたが、部屋はとても綺麗で、なんも言うことありません。 お風呂がちょっとー。シャワーの繋ぎ目が緩んでおりお湯がダダ漏れでした。キチンと確認してもらいたいです。手で閉めた程度です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 シャワーの件ですがご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きました。大変貴重なご意見ありがとうございます。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2023-07-18
4
レジャー
友達
2022年7月宿泊
ちかげ&ラッキー
60代/女性|87 件のクチコミ

7月30日に宿泊しました。ニッカさんでアルコールを飲んで、歩いて帰れる場所なので、選びました。朝食美味しかったです。 ウォシュレットがついているのが、当たり前の生活や旅行をしているので、ついていなかったのがびっくりで、改善していただけら他嬉しい点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 そして大変ご貴重なご意見ありがとうございます。 ウォシュレットの件は前向きにご検討させて頂いております。 余市、余市周辺にはたくさん見所がございますので、是非いつでもお立ち寄りください。 従業員一同「笑顔」でお待ちしております。 ありがとうございました。                                    支配人 安宅
2022-11-22
4
レジャー
友達
2022年7月宿泊
ちかげ&ラッキー
60代/女性|87 件のクチコミ

7月30日に宿泊しました。ニッカさんでアルコールを飲んで、歩いて帰れる場所なので、選びました。朝食美味しかったです。 ウォシュレットがついているのが、当たり前の生活や旅行をしているので、ついていなかったのがびっくりで、改善していただけら、嬉しい点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する