宿泊施設へお問い合わせ

楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 宿泊予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
 
部屋数
部屋
1
部屋ごとに人数を指定する
宿泊人数 (1部屋あたり)
1 部屋目
大人
1
子供
0
小学生 高学年
0
小学生 低学年
0
幼児 食事・布団付
0
幼児 食事のみ
0
幼児 布団のみ
0
幼児 食事・布団不要
0
決定

検索


よくある質問

★☆【ご予約時の質問事項】☆★浴衣のサイズについて
ご予約の際は備考欄に浴衣のサイズを記載願います。

【大人用浴衣】
特大・・・身長190cm前後
 大・・・身長180cm前後
 中・・・身長170cm前後
 小・・・身長160cm前後
小小・・・身長150cm前後

【小人用浴衣】
 大・・・身長145cm前後
 中・・・身長125cm前後
 小・・・身長110cm前後
※お子様用の浴衣は甚平のように紐で結ぶタイプです。
 帯は付いておりませんのでご注意下さいませ。


ご予約時に浴衣サイズをお教えいただけると、予めちょうど良いサイズの浴衣をお部屋に準備しておくことが出来ます。

是非ご活用くださいませ。

最終更新日:2023-08-09

駅まで迎えに来てくれるの?
越後湯沢駅までの、お迎え・お送りを時間を決めずに、お客様からお申し出いただく度に実施しています。

(お迎えの場合)
『越後湯沢駅西口タクシー乗り場』に到着されましたらホテルまでお電話ください。
※約1~2分で参上します。(マイクロバスかハイエース)
※『送迎のご予約』は承れませんので、駅西口タクシー乗り場に来たらホテルにお電話願います。
(駅西口のタクシーロータリーには長時間停め置くことが出来ないため)

(お送りの場合)
ご都合の良い時にホテルフロントカウンターに送りのご依頼をお願いいたします。
※他のお客様を対応している場合、すぐに送迎を承れない場合がありますので、少し時間に余裕をもってご依頼願います。

(その他)
越後湯沢駅までの送迎のほか、高速バス乗り場までの送迎サービスも実施しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

最終更新日:2023-08-13

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 約80台 無料 予約不要

最終更新日:2024-07-07

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
駅から徒歩2分&湯沢ICから5分!※カーナビによってはホテル裏手に案内される場合があります。入口はセブンイレブンが目印!

最終更新日:2024-02-09

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-02-09

禁煙ルームはありますか?
当館は全館禁煙でございます。ご安心くださいませ。

※禁煙室で喫煙された場合、原状復帰費用を請求する場合がございますので、おタバコは1階喫煙所でお楽しみ下さいませ。

最終更新日:2023-08-09

一人でも宿泊できますか?
当日のお部屋の状況によって変わりますが、お一人様でもご宿泊いただけます。

お気軽にお電話下さい。

最終更新日:2023-08-09

    食物アレルギーの対応について
    食物アレルギーをお持ちのお客様へ
    当館がご提供するバイキングには、主要7品目の特定原材料を記載しておりますが、全てのメニューが同一調理場によって調理されています。
    これらは記載された特定原材料が料理に使用されていることを示すものであり、記載のない特定原材料が、その料理に含まれていない事を保証するものではありません。
    以上を踏まえ、食事の利用に際してはお客様自身で最終的にご判断下さいますよう、お願い申し上げます。

    最終更新日:2023-08-09

    ホテルで飲める地酒を教えて!
    飲み比べ地酒として9種類を常時準備しております。

    和・洋食どちらにもあわせやすい“八海山”女性にお奨め“久保田(千寿)”みずみずしさNO1“湊屋藤助”、刺身に最高“上善如水”塩沢に蔵元がある“鶴齢”新潟の郷土料理との相性抜群“麒麟山”昔からのファンが多い“白瀧”、上品な後味“天神囃子”、魚沼でしか飲めない限定酒“魚沼で候”どれも美味しいですが、NO1は実際に飲んで決めてください♪

    最終更新日:2023-08-09

    お部屋に冷蔵庫はありますか?

    全客室に冷蔵庫が備え付けられています。

    中身は入っておりませんので、どうぞご自由にお使いくださいませ。

    なお、お客様のチェックイン前は電源が「切」になっておりますので、ご使用時は電源を入れてお使いくださいませ。

    【目安】
    ・冷蔵商品を保管するため・・・メモリは3~4に合わせて下さい。

    ・冷凍商品を保管するため・・・メモリは5~6に合わせてください。

    最終更新日:2024-04-13

    レンタルスキーショップはありますか?
    ホテル駐車場敷地内にレンタルスキーショップがございます。

    営業期間は毎年12月下旬から3月末まで。

    ※営業時間8:00~18:00

    最終更新日:2023-08-09

    WI-FIは使えますか?
    ホテル内全館でWI-FIのご利用が可能でございます。
    接続にはパスワードが必要となります。
    各お部屋にパスワードをご用意しております。

    また、1階正面玄関横に自由にご利用いただけるパソコンを設置しております。
    パソコンをお持ちでない方はお気軽にご利用下さいませ。

    最終更新日:2023-08-09

    会議のできるスペースってあるの?
    大小あわせて11箇所のご宴席・会議場があります。

    用途に合わせて畳敷き・絨毯敷きを切り替えます。
    人数に応じて会場の仕切り分けも可能です。

    ※プロジェクターやスクリーン、ホワイトボードなど会議備品各種も貸し出しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

    最終更新日:2023-08-09

    マッサージを受けたいんだけど・・・
    館内に施術師が1名常駐していますので、各種マッサージをご利用いただけます。

    全身指圧マッサージは40分・60分・80分コース。
    足ツボマッサージは20分・30分・40分コースで実施中です。

    レジャーで疲れた身体をマッサージで優しく癒します。

    最終更新日:2023-09-09

    車椅子の利用は可能ですか?
    お身体の不自由なお客様の為の車椅子をご用意しております。

    当館では3台の車いすのご用意がございます。また、ご自宅からお持ちいただいた車椅子も館内でご利用いただけます。

    入口の段差部分にスロープを設置したり、お部屋内に絨毯を敷くこともできますので客室内での車椅子のご利用が可能となります。

    ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

    最終更新日:2023-08-09

    お酒・ジュースの自動販売機はありますか?
    ビールも含め、飲み物の自動販売機は1階正面入口横にございます。

    また、湯上がり処にも設置しております。

    最終更新日:2024-04-13

    ロッカーはありますか?
    約50機設置したロッカールームをご用意しています。

    チェックイン前でも、チェックアウト後でも、ご自由にお使いいただけます。
    ※年間通して無料でご利用いただけます。

    最終更新日:2023-08-09

    宅急便は出せますか?
    売店『ふるさと』にて承ります。

    売店『ふるさと』の営業時間は7:30~20:30です。ご注意下さいませ。

    最終更新日:2023-08-09

    日帰り入浴について
    当館では年間を通じて立ち寄りの日帰り入浴を承っておりません。

    ご入浴につきましては、『ご宿泊いただきましたお客様(チェックイン日の当日か翌日)』のみとさせていただいております。

    何卒ご容赦下さいませ。

    ※なお、チェックアウト後のご入浴につきましては、15時入浴終了までとさせていただきます。
    ※翌日のチェックインのお客様が15:00からチェックインされますので、混雑回避のための時間制限にご協力願います。

    最終更新日:2023-08-09

    貸切風呂はありますか?
    申し訳ございませんが、現在当館には貸切風呂はございません。

    2024年7月末に終了する改装工事により、貸切風呂が2つオープンする予定です。

    最終更新日:2024-04-13

    泉質を教えてください
    泉質:単純泉【弱アルカリ性・低張性・高温泉】
    泉温:源泉57.3度

    源泉掛け流しは客室「花水木」「紅山桜」の露天風呂のみとなります。

    最終更新日:2023-08-09

    お子様料金について

    お子様の料金は下記の通りです。

    中学生以上・・・大人と同料金

    小学生・・・大人の70%

    5歳~未就学のお子様・・・大人の半額(食事と布団付き)

    食事と布団ありの3歳~4歳のお子様・・・大人の半額

    食事ありで布団不要の3歳~4歳のお子様・・・5500円税込

    食事なしで布団必要の3歳~4歳のお子様・・・3850円税込

    食事も布団も不要の1歳~2歳のお子様・・・2200円税込

    0歳のお子様(1歳未満)・・・無料


    ご不明の場合は、ホテルに直接お電話でお問い合わせ下さいませ。

    最終更新日:2024-05-05

    ペット同伴なのですが・・・
    ペットのいるご家庭の旅行の悩みといえば、

    「ペットはどうしよう」
    「大切なペットと一緒に湯沢へ旅行ができたら」

    という方が多くいらっしゃいます。

    当館では同伴いただけないものの、湯沢駅東口より徒歩7分のところに「ペットハウスワイエム」というペットホテルがございます。


    ペットの必要確認事項がございますので、「ペットハウスワイエム」のHPからお客様ご自身でのご予約となります。何卒ご了承くださいませ。

    最終更新日:2023-08-09

    子供と遊べる周辺施設ってなにがあるの?
    テニスコートや野球場、フィッシングパークに川遊び。

    レジャープールやゴーカートなど夏季のレジャー施設はホテルから約3キロ範囲内にございます。

    冬季はウィンタースポーツとしてスキー場はホテルからシャトルバスが毎日運行。
    近くにスノーモービルランドもあるので目一杯楽しめますよ!

    ※写真は夏におすすめの川遊び。ホテルから車で10分の「鱒どまり」というスポットです。

    最終更新日:2023-08-09

    コインランドリーはありますか?
    1階ロビーラウンジ奥にございます。

    ご利用中は暗証番号を入力すると扉がロックされる仕組みですので、安心です。

    営業時間・・・5:00~24:00

    使用できる硬貨は100円玉のみ。(フロントで両替承ります)

    最終更新日:2023-08-09

    お部屋の貸出備品を教えてください。
    【お部屋に「無料で」お届けできるもの】
    ・延長コード
    ・オムツごみ箱
    ・補助便座
    ・おねしょシーツ
    ・アイロン
    ・ズボンプレッサー
    ・ファブリーズ
    ・ファンヒーター
    ・湯たんぽ
    ・体温計
    ・氷枕
    ・氷嚢
    ・トランプ
    ・UNO
    ・花札
    ・ツイスターゲーム
    ・DVDデッキ

    【お部屋に「有料で」お届けできるもの】
    ・麻雀
    ・囲碁
    ・将棋


    ご利用の際は、フロント8番にお申し付けくださいませ。

    最終更新日:2023-08-09

    清算でクレジットカードは使えますか?
    一部のプランを除き、宿泊料金はクレジットカードでの清算が可能です。

    なお、ホテル内売店『ふるさと』にもクレジット決済機がございますので、お土産物もクレジットカードで購入いただけます。

    最終更新日:2023-08-09

    チェックイン前でも荷物は預けられますか?

    湯沢に到着!

    早速お目当ての場所に行きたいけれど、たくさんの荷物どうしよう・・・

    ご安心下さいませ、チェックイン前でも無料のコインロッカーをご利用いただけます。

    ※ロッカーに入らないようなお荷物はフロントカウンダーでお預かりいたしますのでお申し付けくださいませ。

    最終更新日:2023-12-25

    ケーキや花束などの手配はできますか?
    プレゼント用のケーキや花束(メッセージ含む)はご用意できます。

    ご予約時にお申し付けくださいませ。(有料)

    最終更新日:2023-08-09