この度はご連泊下さり、誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に召して頂けて嬉しく存じます。傘もお役にたちましたようで何よりでございます。
今後もお客様の立場を思い考え、サービスの向上に繋げていきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご連泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に召して頂けて何よりでございます。フロント対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。スタッフの励みになります。『また利用したいと思う』とのお言葉も嬉しい限りでございます。気持ちの良い対応を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はご家族で当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
施設の古さは否めませんが、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。清潔さを保つよう努めて参ります。
ご朝食につきましても『美味しすぎて、嬉しかったです』とのお言葉をいただけて、嬉しい限りでございます。地域の美味しい食材をつかったお料理だけでなく、免疫力を向上させる発酵食品を食べやすくしたドリンク・デザートもございます。大人の方からお子様まで楽しんで選びながら召し上がって頂き、一日の始まりの気分アップに繋がりましたら、私共も嬉しく存じます。
5月　大垣まつり、８月　水都まつり　１０月　十万石まつり等ホテル周辺にて催しも続きます。ぜひまたご家族皆様で大垣に遊びにいらしてください。

スタッフ一同

再度当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂けて嬉しく存じます。朝食スタッフの励みになります。今後ともお客様に楽しんで頂けるような、ご満足頂けるような内容を考えて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして、ありがとうございました。
しかしながら、設備の古さによりご不快な思い・ご不便をおかけしまして、大変心苦しく存じます。申し訳ございません。お泊り頂いたシングルのお部屋には、延長コードのご用意がございません。お手間をおかけしてしまいますが、フロントにて貸し出しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。壁紙につきましては、順次換えていく予定でおります。電球の汚れにつきましては、担当とも話し清掃漏れのないように致しました。
立地・ご朝食はお気に召して頂けたようで、安堵致しております。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
またご利用頂けるよう、お客様のお声を大切に、改善・サービスの向上に努めて参ります。

スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、ありがとうございました。
お部屋からの景色を楽しみながらゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、又ご朝食も地元食材を使ったお料理を楽しみながら召し上がって頂けたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
設備の古さは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう清潔さを大切にして参りたいと存じます。
これからの伊吹山は、緑が美しく、夏には山頂で高山植物が咲き乱れ色鮮やかなお花畑が見られます。ぜひまた遊びにいらしてください。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

度々当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
立地・ご朝食とお気に召して頂けて嬉しく存じます。設備の古さは否めませんが、定期的な保守点検・メンテナンスを行って参ります。引き続きご愛顧頂けるよう、サービスの向上に鋭意邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

せっかくコメントを頂きましたのに返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
システム障害により復旧に時間を要しておりました。
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、ありがとうございました。
駅近ということもありホテル裏の駐車スペースは狭く、ご不便をおかけしております。
館内では気持ちよくお過ごし頂けたようで何よりでございます。引き続き清潔さを大切にして参りたいと存じます。
お忙しい中ご意見をお寄せくださいましたことに重ねて感謝申し上げます。

スタッフ一同

せっかくコメントを頂きましたのに返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
システム障害により復旧に時間を要しておりました。
再度ご家族様と当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お泊まりくださいましたスタンダードツインのお部屋には枕元にコンセントがなく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。引き出しに延長コードをご用意しておりますが、足りない場合にはフロントでも貸し出しておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
また次回ご宿泊を賜れますことを心より願っております。

スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からご家族での滞在先として当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。
施設の古さは否めず、洗面台の低さによりご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
ご朝食、窓からの景色につきましては、お楽しみ頂けたようで安堵致しました。
春には、ホテルより徒歩でも行って頂ける大垣城や奥の細道むすびの地記念館周辺と桜が美しく、記念館駐車場ではキッチンカー、脇を流れる水門川では『たらい舟』等楽しんで頂けるかと存じます。また是非ご家族様で遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は再来館頂き、誠にありがとうございました。
施設の古さによりご不便な点があったかもしれません。申し訳ございません。昨年よりテレビ・照明等順次換えさせて頂いております。お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、徹底した清掃により清潔さを大切にして参りたいと存じます。
ご朝食につきましては、お気に召していただけて安堵致しました。
お忙しい中ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
また次回ご宿泊を賜れますことを心より願っております。

スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。これからも精進して参ります。
しかしながら、フロントの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様お一人お一人に気持ちよくご宿泊していただけるよう、ご満足いただく接客を常時心がけて参ります。

スタッフ一同

度々当ホテルをご利用くださいまして、また先のご連泊のご予約も頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、『非常に美味しい』とのお言葉、嬉しい限りでございます。調理スタッフ・朝食スタッフの励みになります。
当ホテルは大浴場の設備はなく、お部屋内のユニットバスのみとなっております。申し訳ございません。
ホテルより車で約６分の所に天然温泉施設『コロナの湯』がございます。JR大垣駅→大垣コロナワールド行の無料シャトルバスも出ております。よろしければご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご連泊くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら施設の古さにより、照明・スイッチではご不便をおかけし、ご期待に添えず、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。照明につきましては、順次LEDに換えさせて頂いております。スイッチにつきましては、今後の施設づくりの検討課題とさせて頂きたく存じます。
ベッド、ご朝食はお気に召して頂けたようで何よりでございます。地域の食材を用いたお料理、オーダーを受けてからスタッフが握る温かいおむすび等をご用意しております。
お心をお納め兼ねると存じますが、またご利用頂ける機会に恵まれますよう願っております。

スタッフ一同

この度は、再度お泊りに来てくださいましたのに、チェックイン時の説明不足により、ご滞在の最初からご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じます。フロントスタッフと対応について再度見直す所存でございます。
お心をお納め兼ねると存じますが、またご利用頂く機会に恵まれますことを願っております。
お忙しい中ご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。

スタッフ一同

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたのに、気持ちよくご滞在頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食時のスタッフ対応につきましては、すぐに改善に向けて話し合います。
騒音等でお困りの際は、スタッフより対応させて頂きますので、お手数ですがフロントまでお知らせ下さい。
お心をお納め兼ねると存じますが、またご利用いただく機会に恵まれますことを願っております。

スタッフ一同

度々当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ベッドの大きさ・寝心地につきましては、お気に召して頂けて何よりでございます。
しかしながら館内設備の古さ、劣化により、ご不便・ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく存じます。申し訳ございません。テレビですが、シングル・ジュニアスイート・スイートのお部屋のものは夏に換えさせて頂きました。照明も順次ＬＥＤに換えさせて頂いております。客室・廊下のカーペット、壁紙につきましては、来年1月以降より上層階から順に換えさせて頂く予定でおります。定期的な保守点検に加え、順次改善に努める所存でございます。
また次回ご宿泊を賜れますことを願っております。

スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり、ありがとうございました。しかしながら、お部屋にて気持ちよくお過ごし頂けなかったようで、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。電気についてですが、ご利用頂いたお部屋内を確認させて頂きました。おっしゃってみえる箇所がチェスト上の電気ですと、そちらは非常灯ですので通常は点かないようになっております。ナイトウェアにつきましては、今一度フロントスタッフ確認のうえ、アメニティラックへの陳列をさせて頂きます。匂いにつきましては、消臭対応をさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。
朝食につきましては、品数もご満足頂け、ゆっくりとお召し上がりいただけたようで、嬉しく拝読させて頂きました。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
お心をお納め兼ねると存じますが、またご予約を賜れますことを願っております。

スタッフ一同

この度はご家族様との宿泊先として当ホテルをお選び下さいましたのに、停電によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お湯が出なくなるという予想外の事が起きてしまいまして、急遽コロナの湯にて対応させて頂く事となり、ゆっくりとお部屋にてお風呂の時間をとって頂けず、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中ご不快とご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
このような事でご来館頂いたお客様にご迷惑をおかけすることがないよう、事前対策を行う所存でございます。

スタッフ一同

この度はご連泊くださいまして、誠にありがとうございました。
『また利用させていただきます』とのお言葉、大変有り難く存じます。
またお客様をお迎え出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同