熱海温泉　ホテル　かつら 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒413-0012静岡県熱海市東海岸町3-23

• TEL

  0557-82-5353

• FAX

  0557-81-3556

• 交通アクセス

  JR東海道線・東海道新幹線＜熱海駅＞より徒歩１０分

• 駐車場

  近隣に市営駐車場有り[有料]　※事前にお調べいただけるとスムーズです　

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：21:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  24室

• 館内設備

  • ナイトクラブ
  • 宴会場
  • 露天風呂
  • 売店
  • ペット同宿可
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • 広間

  • [夕食]
  • 部屋
  • 広間

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 
  • [泉質] 低張性弱アルカリ性泉 ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 神経痛 

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • *入湯税として大人（13歳以上含む）150円、子供（3～12歳）150円頂戴致します
  • *チェックインが到着予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡下さい
  • 【車でお越しのお客様へ】当館目の前に市営駐車場がございます（別途有料）＊500円宿で負担致します

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。

• その他

  • お食事場所に関して◇お部屋出しの指定はできません。
  • お部屋に備え付けのバスルームに関しては使用禁止とさせて頂いております。