この度は至らぬ点がありご満足いただけず申し訳ございませんでした。

客室清掃は通常清掃後に、別担当者が最終チェックを実施致しましてお客様をご案内しておりますが、不備がないかいまいちど確認いたします。

当館のお食事は、スタンダードプラン、グレードアッププラン、プレミアムプランとご用意しております。お食事重視の方には当館1番人気のグレードアッププランがおすすめでございます。

宿泊料金はシーズンや曜日によって異なります。
ご宿泊日は、10月の最も人気のある連休中でございましたので、普段の平日よりは高くなっておりますが、当館はどの日程であっても提供する商品、サービスに差はございません。ご理解くださいませ。

最後に領収書の件では、収入印紙を切らしてしまいすぐにご用意できず申し訳ございませんでした。

鳩山荘松庵

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
また南房総館山へお越しの際は是非お帰りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

自然の癒しは明日への活力となります。
都心から最短90分ほどでお越しいただけますので気軽にご利用いただけましたら幸いに存じます。

いつでもお帰りをお待ちしております。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

大変嬉しいお言葉と評価をいただき感謝申し上げます。

ご利用いただく多くのお客様にロケーションが素晴らしいとお褒めいただいております。

目の前に広がる穏やかな海を眺め、さわやかな潮風と心地良い波音に包まれる、くつろぎの時間を必要とされました際にはいつでもお帰りくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

身に余るお言葉と評価をいただき、大変恐縮でございます。

鳩山荘松庵は、客室はもちろん、レストラン、ラウンジ、大浴場、そのどこからで美しいロケーションをお楽しみいただけます。

お部屋で読書や書き物をしながら、時に海を眺める。
お食事は景色も御馳走としていただきともに味わう。
ロケーションが自慢の当館ならではの体験をより多くのお客様にお届けできますよう今後も頑張って参ります。

これからも鳩山荘松庵をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました件大変申し訳ございません。
出来る限り早期に改修できますよう努力して参ります。

館内につきましては、全面的にリノベーションしておりますので、快適にお過ごしいただけたご様子にほっとしております。

またスタッフの対応についてもお褒めいただき、大変励みとなります。

次回ご宿泊いただきました際には更に評価いただけますようスタッフ一丸となり頑張ります。

また是非機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

万人向けの宿にはなかなかなれませんこと自覚しております。

それでもこれまで営業して来られましたのもひとえに当館を御贔屓いただくお客様のおかげでございます。
誠にありがとうございます。

今後も当館をご愛顧いただくお客様に精一杯のおもてなしに努めさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

目の前が海という当館の立地ならではの過ごし方として、朝は爽やかな潮風を感じていただき、夜のお休みは心地良い波音に包まれる滞在を満喫いただきたいと考えております。

満室を頂戴する日はなかなか難しいのですが、できる限り気配りを感じていただけるような客室アサインを今後も心掛けて参ります。

またご利用いただく全てのお客様にご滞在を快適に気持ちよくお過ごしいただけますよう、マナーアップの啓発にも努めて参りたいと思います。

また機会がございましたら、ぜひともご利用いただけましたら嬉しくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

当館のお食事と眺めをお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。

当館は、館山の特等席と称される美し景色を望む宿でございます。ロビー、客室、、温泉、レストランより存分に景色を楽しみながらお寛ぎいただくことができ、ご利用いただくお客様に大変好評いただいております。

当館は、元国民宿舎をリノベーションした宿でございますが、もともとエレベーターがございませんでした。現状、設置するスペースの確保も難しく頭を悩ませておりますとともに、お客様にはご不便をおかけしておりますこと大変心苦しく思っておる次第でございます。
設置には大がかりな費用と工事を要するため、今すぐに改善をお約束できませんが、その他頂きましたご意見とともに今後の参考とさせていただき、改装時のタイミングで出来る限り反映させていきたいと考えております。

接客はお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう是正して参ります。

これに懲りずまた機会がございましたら是非ご利用ください。

鳩山荘松庵
佐々木

この度は鳩山荘松庵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当館の全スタッフは、お客様にご満足いただきたいと心から願い、全ての業務にあたっております。
当日は、チェックイン時の急なお部屋変更や、その他通常不可のリクエストにも柔軟に対応させていただきましたが、こちらの思いがご投稿者様には伝わらず残念に思いますと同時に、力不足を感じている次第でございます。今後一層精進して参ります。

客室清掃は、通常清掃の後、別担当者がチェックリストをもとに最終確認のうえお客様をお部屋へご案内しております。当然ながら、コップも窓もチェックしておりますので、酷い汚れはございませんでした。もしご指摘の通りの酷い状態があったのであれば、ご滞在中にご指摘いただけましたら、すぐに最善の対応を取らせていただきましたが、今となっては何もできず残念に思っております。今後は館内外も含めより一層の細心の注意をはらって参ります。

ご夕食については、お料理のお品書きと、当館ならではのお食事スタイルである炭火焼きの楽しみ方を説明したご案内を各テーブルにご用意しております。これまでお客様からは特段のご指摘はいただいてないことから、必要十分な説明となっていると認識しておりますが、更に改善できないか検討して参ります。

ご宿泊のお客様のお食事処につきましては、通常はご夕食は掘りごたつ式のダイニング、ご朝食はレストランでご用意しております。春の歓送迎会や団体昼食等のシーズンには、まれに、レストランを貸切にて承ることがございます。
その場合、夕食会場と同じ会場にてご宿泊のお客様のご朝食をご用意する場合がございます。当日の私どもの説明と対応が不十分であったことにより、ご投稿者様には不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日はご投稿者様のご要望に添ってできる限り善処いたしましたが、このような投稿となってしまいましたこと残念に思っております。

お布団について、当館では様々な旅館施設に納品実績のある業者の方の推奨の畳とお布団をご用意しております。
寝心地がよかったというお声もいただいており、これに関しましては好みの問題もあるかと存じます。
この度のご意見は今後の改装ならびに買い替え時の参考とさせていただきたく存じますが、大きなコストのかかる問題でもございますので今すぐには改善ができませんことご理解ください。今私たちにできることとしましては、数に限りがございますが、マットレスを余分にご用意して二重にしてお休みいただくこともできますので、やはりご滞在中にお気軽にご相談いただけましたらと思います。

当館の立地や眺望をお褒めいただきましたことは感謝申し上げます。ロケーションは当館の最大の魅力であり、ほぼすべてのお客様にご満足頂いております。他施設が真似のできない当館ならでは豊かな自然に包まれた滞在を一層満喫いただくため、この度のご投稿は関係部署とも共有し、よりよい宿づくりにスタッフ一同邁進して参ります。

鳩山荘松庵
フロント担当

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。またスタッフの大変励みとなりますご感想をお寄せいただき深く感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。

鳩山荘松庵は、館山の特等席に建つ宿でございます。館山の美しい景色と静かにゆっくり流れる館山時間をお楽しみいただけます。

自然の癒しを感じながらのんびりされたいときには是非ともお帰りください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳩山荘松庵　佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

特にお食事にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。調理スタッフにも早速に共有し喜びを感じております。

この度のご投稿を励みとしまして、今後もスタッフ一同一生懸命に精進して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

鳩山荘松庵　佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございました。またスタッフの大変励みとなりますご評価と貴重なご意見も添えていただき重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在においては鳩山荘松庵のロケーションやお食事などにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

鳩山荘松庵は、美しい景色と静かに流れる館山時間のなかで、海鮮炭火会席をお楽しみいただける宿でございます。

元首相別邸跡。それは館山の特等席と称される場所でございます。ご来館いただく多くのお客様に宿に足を踏み入れた瞬間に別世界を感じていただいておりまして大変好評いただいております。

鳩山一郎元首相の関連資料につきましては、そう多くございませんが、展示させていただいておりますが、資料と併せて鳩山ヒストリーについてのお話が十分できず申し訳ございませんでした。今一度スタッフ間で勉強会を開きお客様の興味関心に十分にお応えできるよう致します。
また付かず離れずの接客もより意識して、お客様に快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、この度の貴重なご意見を共有し磨いて参ります。

多々至らぬ点がありながら、温かい評価をいただき、そして私どものためにお声を届けていただきましたこと感謝申し上げます。

今後もスタッフで力をあわせ良い宿を目指して精進して参ります。

また館山へお越しの際は是非鳩山荘松庵をご利用頂けましたら嬉しく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳩山荘松庵　佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後、早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

鳩山荘松庵は、美しい景色と静かに流れる館山時間の中で、館山唯一の海鮮炭火会席を堪能いただける宿でございますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様のお声を励みに、更にお客様のご満足いただける宿を目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めましてこの度はスタッフの大変励みとなりますご投稿、深く感謝申し上げます。

鳩山荘松庵　佐々木

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございます。またスタッフの大変励みとなりますご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

鳩山荘松庵は、美しい景色と静かに流れる館山時間を満喫していただける宿でございます。

また、館山で唯一の海鮮を炭火で焼いてお召し上がりいただける海鮮炭火会席は多くのお客様に好評いただいております。

景色やお食事にご満足いただけましたようで、また海景色を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。

これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は鳩山荘松庵へご宿泊賜り誠にありがとうございます。またスタッフの大変励みとなりますご投稿に重ねてお礼申し上げます。

当館は、美しい景色と静かに流れる館山時間を満喫いただける宿でございます。
景色とともに、何もしないでゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思います。

今後もスタッフ一同で力をあわせ精進してまいります。

またぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。