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霧島温泉郷 霧島ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉郷 霧島ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.15
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.79
  • 食事3.91
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24件中 1~20件表示

総合5

es8-クェーサーさんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

es8-クェーサーさん [40代/男性] 2017年07月27日 06:46:40

大浴場を堪能しました。子供たちも楽しんでいましたが、ちょっと湯温が高くて子供にはきつかったそうです。大浴場に男性専用の時間もあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
夏休み恒例企画!【小学生のお子様半額!】ファミリープラン~Aコース~
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

ターニィー0249さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

ターニィー0249さん [40代/男性] 2017年07月17日 12:47:06

 結婚記念日の旅行で、お得な平日プランを利用させていただきました、
温泉でノンビリするのが目的だったため、お部屋よりも温泉重視にし、
霧島ホテルにして正解でした、大きな大きな大浴場、大浴場の女性専用時間、
温泉を満喫できました、有難う御座いました。
 夕食は、宴会場でも部屋食でもなく、お食事処(館内の居酒屋?)での食事でしたが、
正直、美味しくは無かったです、土地柄海の幸は入手しにくいのでしょうが、
霧島で海の幸は望んでないので、カンパチやマグロ・キビナなどのお刺身は
如何なものでしょうか?また、厨房の板さんが大きな声で携帯で話す声も、
なんだかノンビリしていて、それなりにウケました。
 地鶏の炭火焼きをオーダーしたのですが、
2分ほどでホクホク湯気がたった地鶏が提供されました、
早いのはうれしいですが霧島へ来たら美味しい地鶏の炭火焼きが食べたかったです。
今度利用する時は、部屋食か宴会場の食事で利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【A】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館ツイン【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 00:20:51

連泊したが、食事内容をちゃんと変えてくれた。帰りのバス送迎も親切。再訪しようという気にさせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【6~9月限定♪】料理で選ぶ、西館プラン ~黒毛和牛ミニステーキ付特選会席コース~
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 00:18:25

概して温泉旅館は一人旅に冷たいが当ホテルは優しい。部屋も禁煙で廊下も煙草臭くないし、大変に宜しい。温泉も素晴らしければ、従業員も親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年07月27日 13:08:18

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊に際してのご感想、お褒めのお言葉も
クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂く1人でも多くのお客様から同様の感想を
持ってお帰り頂ける様、従業員一同で今後も
努めて参ります。
機会がございましたら、是非またご利用下さい
ませ。再びお迎え出来ることを楽しみにして
おります。

ご利用の宿泊プラン
【6~9月限定♪】料理で選ぶ、西館プラン ~夏の鮑ステーキ付特選会席コース~
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 13:32:58

今まで行ったホテルの中で 温泉はNO1でした 
3回も入りました。とても満足のできる施設でした
スタッフの方もとても機敏で親切でした
ただ、安いプランだったせいか 2301号室のカビの臭いは半端なものじゃありませんでした。今まで泊まった施設でも類をみないぐらいカビの臭いが酷かったです
従業員のかたも一度あの部屋に入って欲しいぐらいです。
他の部屋も同様でしたら・・・・それだけのホテルかなと思いますが
温泉、スタッフの対応が素晴らしいだけに とても残念です。
浴衣も・・・ちょっと臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年07月26日 20:51:46

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場をご満喫頂けた様で、私どもも大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の臭いの件についてはご不快な思いをさせて
しまい申し訳ございません。湿度が高くなりがちなお部屋である為に
私どもも普段より気を付ける様にしておりましたが
行き届いておりませんでした。
クチコミ投稿頂いた後、早急に対策を講じておりますので
改善されるかと思います。
ご指摘を頂きましてありがとうございました。
今回の事に懲りず、機会がございましたら是非また
ご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!1日【3部屋】平日限定!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合5

326tibitaさんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

326tibitaさん [70代/男性] 2017年06月27日 15:18:05

20年ぶりに霧島温泉に宿泊
まず、部屋の眺望がよくゆっくり楽しめました。
食事も品数、量的にも我々夫婦では満足、美味しく、いただきました。
お風呂は、写真等では拝見してましたが、雄大さには圧倒されました。
実際入浴してその良さを満喫、また是非訪れたいホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年07月23日 16:01:58

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
写真では決してお伝えできない、ホテル
硫黄谷庭園大浴場の湯量の豊富さや
スケールの大きさを存分に感じて
ご満喫頂けた様で私どもも嬉しく思います。
機会がございましたら是非また霧島へ
お越しのうえ、当ホテルもご利用ください。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得デー有♪深緑と硫黄の香り漂う霧島で過ごす【6月限定】夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン) wi-fi無料接続】

総合5

プリンの横座りさんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

プリンの横座りさん [40代/女性] 2017年06月26日 15:25:10

なんといっても温泉が醍醐味ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年07月21日 13:29:29

この度は再び霧島ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
温泉をご満喫頂けた様で私どもも嬉しく思います。
遠いところではありますが、霧島にお越しの際には
是非またご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏の恒例企画【6~9月限定】調理長おすすめ♪黒毛和牛ミニステーキ付特選会席プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 16:16:06

今回、霧島ホテル利用は、「ちょっぴり特典付き」竜馬てぬぐいを頂けるプランではなかったのでしょうか!
頂いていませんが!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年07月20日 10:05:52

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ホテルスタッフ間の確認不足で
お客様には不快な思いを残す事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
既に品物はご郵送させて頂いておりますが、失った信頼を取り戻せる様
従業員一同、改めて今後の業務に真摯に取組んで参りますので
機会がございましたら、どうかまたご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF!★1日【5部屋】限定!★ちょっぴり特典付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 11:46:11

6月6日に宿泊しました。温泉らしい温泉に入れて満足しています。明朝霧島神宮に参拝して帰りました。
 大変満足していますが、一つだけ、霧島温泉郷内の案内・地図が見当たりませんでした。散策するにはほしいところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月19日 11:01:21

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫頂けた様で、私どもも大変うれしく思います。

周辺の観光パンフレット等はロビーに設置しているのですが、ご指摘の通り
温泉郷のご案内が不足しておりましたので、今後ホテル内で
ご案内の内容や方法などを検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
人気の「鹿児島県産黒毛和牛ミニステーキ」「黒豚しゃも鍋」を堪能する霧島満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

ヴェル2706さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

ヴェル2706さん [40代/男性] 2017年06月15日 18:13:03

一度夫婦で利用した時に満足で今回友達におすすめで宿泊しました。
今回も夕飯と朝食ともに満足してもらいました。
お風呂にもびっくりで大変満足でした。
しかし、チェックインして部屋に入ると二部屋とも長い髪の毛がたくさん落ちてました。
ガッカリでした。友達が掃除してくれて申し訳なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月19日 10:48:49

この度は再び霧島ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお友達までご紹介頂いてご宿泊頂いたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉にはご満足頂いた様ですが、その一方ではお部屋の清掃が行き届いておらず
皆様をガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
現場担当者だけでなくホテルスタッフ全員で今後の清掃業務には注意を払う様に努めて参りますので
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。





ご利用の宿泊プラン
鍋を楽しむプラン~しゃも鍋編~
ご利用のお部屋
【和室2間(8畳+6畳) wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 17:49:17

サービスは良かったです 忘れ物をしましたが,すぐに連絡を頂き、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月16日 19:17:00

今回は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
忘れ物の対応、サービスをお褒め頂きまして誠に有難うございます。
これからも適切な対応ができるよう、スタッフ一同励んで参ります。
今回はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★1日【5部屋】限定!★ちょっぴり特典付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 19:09:14

お風呂はとても良かったです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月16日 19:08:12


今回は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
当館の庭園大浴場をご満喫いただけたようで大変うれしく思います。
お客様より頂いたお言葉を胸にサービス、食事の面でもご感動いただけるよう邁進してまいります。
今回はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得デー有♪深緑と硫黄の香り漂う霧島で過ごす【6月限定】夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 wi-fi無料接続】

総合4

kahakaimoanaさんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

kahakaimoanaさん [40代/男性] 2017年06月06日 19:33:26

夕食無しのプランのため、館内の居酒屋で食べました。予約無しとのことからカウンターに通されました。予約しておけばおまかせメニューをテーブルで食べられたようです。
朝食は鹿児島、九州の郷土料理がいくつかあり、美味しかったです。
でもここの魅力はやはりお風呂かな。これでもかと言うくらいの掛け流しはさすがです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月16日 19:06:02

今回は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
朝食、温泉とご満足いただけたようで大変うれしく思います。
全国有数の湯量はもちろんことですが、朝食もスタッフが趣向凝らし、鹿児島らしい食卓・食事もご準備しております。
今回はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を様々なプランをご用意して心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆お一人さまステイ応援◆【平日限定】ビジネスプラン【朝食付】 ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館ツイン【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 16:35:48

とにかく大浴場は素晴らしい。夫婦ともに満足。
それから、食事は、工夫があり、また、嶺岡豆腐は秀逸。
スタッフも、頑張る姿が素朴で、好感が持てた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月16日 19:00:50

今回は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
様々な点でお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様から頂いたお言葉を胸にスタッフ一同邁進してまいります。
今回はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!1日【3部屋】平日限定!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

フジサン2011さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

フジサン2011さん [50代/女性] 2017年06月01日 19:05:33

混浴だったけど、夜は混浴部分が女性専用になってるから
女性重視の温泉大浴場。この大浴場目当てに外部の客も多いのは納得。
泉源が14もあって、全部回るのも大変。着てた下着が帰って来て洗濯しても
まだ硫黄くさい。スゴイ効能かも?
杉の庭園もライトアップされてて良かった。散歩するのもよし
散歩するとホントに源泉が掛け流して下水道に落とされてるのが解る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月16日 17:32:30

今回は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
当館の大浴場、杉庭園「百年杉庭園」は当館の自慢でございます。
かけ流し温泉の泉質も硫黄泉の温泉を中心に良いものとなっております。
温泉の種類もそれぞれの泉質で熱め、温めなど調整しておりますのでお楽しみいただけます。
今回はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!お手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【B】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館ツイン【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 22:25:19

以前から、温泉には利用させて頂いていました。
今回は初宿泊でとてものんびり出来ました。
ホントに最高の場所です。
ただ、温泉に壁?が出来てたのには少しガッカリしました。
せっかくの開放感が半減してました…
でも、やっぱりいい温泉です。
また、来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月16日 16:56:24

今回は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
クチコミの中で「最高の場所」というお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
温泉についてもご意見いただきましてありがとうございます。
これからもお客様より様々なご意見を頂き、検討・運営してまいります。
今回はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!お手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【B】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館ツイン【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 15:26:55

しっとりと山の霊気を感じられる好立地で大満足でした。温泉郷も見ましたが、静かな方を選んだのが正解だったと家内にも褒められました。早朝の木立の中の散歩は荘厳で、これはもっとPRしても良いかと思います。夜の入浴の後に小みかん入りの冷たいお茶が手軽に飲めたら猶風情があったかなと欲張りな注文も。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月14日 21:28:19

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がクチコミで書かれている通り、私どものホテルは
霧島の大自然を存分に感じて頂ける立地であり、中でも
ホテルに隣接する「百年杉庭園」はパワースポット?だと
言って頂く方がいるほど、訪れる方々を魅了し続けている人気のスポットです。

機会がございましたら、是非またご宿泊頂きまして
温泉と百年杉庭園内の散策でリフレッシュしてお帰り下さい。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★1日【5部屋】限定!★ちょっぴり特典付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 21:27:30

1人旅での連泊、とても満足してます。食事もちょうどよい量でしたし、温泉も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月14日 09:17:51

この度は霧島ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お申込み頂いたプランはお1人様でも気軽に温泉を楽しんで頂く為のプランですので
ご宿泊、しかも連泊でご滞在を満喫頂けた様であり、私どもも大変うれしく思います。
また霧島にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【A】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 13:28:39

夫婦二人で、当日予約で宿泊しました。とても綺麗な部屋でゆっくりすごせました。ただトイレとバスが一緒だったので別々ならもっと良かったです。
食事もとても美味しく、鍋は係りの人が手際よく作って下さいました。
お風呂は期待通りとても良かったです。
とても感じのいいスタッフの方ばかりでした。
今度は是非子供達も一緒に泊まりたいねと話しながら帰途に着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月14日 09:09:37

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リニューアルしたばかりのお部屋で、ご夫婦でゆっくりお過ごし頂けた様であり
私どもも嬉しく思います。
施設面の改善と共に、従業員のサービスも引き続き向上を図って参りますので
機会がございましたら、今度はご家族皆さまで是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】リニューアルルーム★限定★モニタープラン【禁煙ルーム】
ご利用のお部屋
【和を基調とした洋室】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:53:46

お風呂は最高です。部屋、食事は普通より少し上、、、しかしながら、、、フロントの従業員の質にがっかり。
チェックインから部屋への案内したら、部屋では人数分のスリッパは出さないの?出して欲しいなぁ、、、

最低だったのは、帰り際!!
車止めまで大きな荷物を持っている女性がいても、誰も手伝わない!!ロビー内や外玄関には5人以上の従業員さんがいるのに、一切手伝わない!!
ほとんどが見送っているだけで、忙しいとは到底思えない、、、
車まで荷物を運ぶ手伝いは無いのでしょうか?セルフなら、セルフですとチェックインの際にそう説明すべきだし、女性だけでも助けてあげてよ、、、。
最後の最後にテンションがた落ち、、、最後が良ければ本当に良いホテルだと思えてたのに、、、残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2017年06月13日 20:44:50

この度は霧島ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへの返信が遅ってしまい、大変申し訳ございません。

せっかくの楽しいご旅行中において、私どもスタッフの対応で
度々ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はその後社内で回覧し、再発防止に向けて取り組んでおります。


今回の事を教訓に、今後も従業員一同でサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2017年のゴールデンウイークは霧島で!【温泉】と【食】を楽しむゴールデンウイーク特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳 wi-fi無料接続】

24件中 1~20件表示

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