両親と娘との3世代旅行の予定でしたが、急遽前日の夜に両親がキャンセルになり、小学生の娘と母の2人旅でした。電話でのやりとりもとても親切でした。 テニス、パターゴルフ、陶芸体験など大自然の中でたくさん遊べました。園内の移動はバスもあり、車がなくてもとても快適に過ごせました。 エステやコスメ作りも体験できるので、ひとり旅、女子旅、母娘旅と色んなシチュエーションで楽しめるホテルです。
スタッフの方々が本当に皆さん笑顔で丁寧なご対応をくださってとても気持ち良く過ごさせていただきました！夕食は外でバーベキューをいただきましたがとても美味しく雰囲気も最高でした。 夜は星空鑑賞にバスで送迎していただき、星座のシートやレジャーシート、懐中電灯を貸してもらって芝生の上で寝転んで非日常な時間を過ごせました。 翌日の朝食バイキングも美味しくいただいて、その後は陶芸をしたり、芝生で子供達と遊んだりして過ごしました！ また是非リピートしたい施設です。 ありがとうございました♪
宿泊した青山ホテルは階段しかないことがわかっていたため、高齢の母が一緒であることを伝えてロビー階と同じお部屋をお願いしたところ、とてもアクセスのいいお部屋をご用意いただき大変助かりました。 夕食も前日までの連絡にもかかわらず会席からバーベキューに変えていただけましたし、当日のバーベキューレストランでは、わがままなお願いをしてしまったにもかかわらずスタッフの方に気さくに対応していただき嬉しかったです。一点、高齢者だったので牛の串ばかりでなく、鶏肉もあったほうがありがたかったです。 温泉は、ホテルシャンベールのほうと比べると青山の施設は趣があって個人的には好みだったのですが、お湯が熱すぎてゆっくり入れなかったのが残念でした。 あと朝食は、学生の団体が入っていて単価を下げるためかちょっとチープ感のあるバイキングだったことも少し気になりました。 施設の星が少ないのは、やはりエレベーターがあったらよかったのに、とい う点に尽きます。 ただ、それを補って余りあるほどスタッフの皆様の対応は本当に良かったです。おかげさまで良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
ゴルフ場、ハーブ園や釣堀もあるリゾート内のホテルです。 夕食のお品書はA4サイズで蘊蓄も書いてあり、料理長の心意気を感じました。 温泉は、日本有数のアルカリ泉でph9.8か9.9でした。化粧水のようなとろみのある温泉です。 リゾート内の別のホテルで、規模が小さめのイルミネーションがあり、立ち寄り湯もできます。 フロントで頼むと送迎してくれました。 ホテルまでの道は、一車線の箇所もあり、秘湯感も高まりました。
客室数が一般的なホテルに比べて少ないので、レストランをはじめエレベーターや温泉も混み合って困ることなく、静かにゆったりと自然に囲まれて、ゆっくり過ごせるホテルでした。 朝食に自分で巣蜜をカットしてハチミツをパンにつけて食べることもでき、はじめての経験で小学生の娘も大喜びでした。 かなり前からあるホテルなので、設備は最新ではないけれど、十分快適にすごせたと思います。 一つだけ残念だったのは、朝食バイキングに置かれているスープやコップ系に洗い残しが見られたことです。業務用の食洗機でも口紅やベタついたものがカップ類につくと取りきれないことがあるので、食洗機に入れる前に頑固そうな汚れはひと拭きされたら防げたのかな…と。(飲食店バイトで、まさに食洗機の取り扱いで指示された経験ありのため) それ以外はスタッフの皆様の対応もとても良いですし、トータルで素敵なホテルです。 チェックアウト後にはリゾート内でクラフト体験も楽しめたので良かったです。 またいつかゆっくり楽しみに利用させていただきたいなと感じました。
山道をしばらく行くと広々とした高原の宿に到着します。 フロントの向こうにフリードリンクコーナーがあり、ここがまたゆったりしていてすごく良いです。 食事は夕食も朝食も美味しく朝食の蒸しまんが特に美味しかった（予約申し込み時にメニュー間違えすみません） とにかく風呂はトロリとしたお湯が気持ち良く、部屋も広くて清潔で満足できる宿です。スッタフさんもとても親切で心もこもった対応が素晴らしかった。敷地内のショップは帰りの楽しみのひとつで、焼き立てのパンとマフィンが美味しくて土産に沢山購入して帰りました。匂いフェチなのでラベンダーの香りの安眠袋も土産によいです。ソフトクリームやショップの土産が思ったよりリーズナブルなのがうれしい宿です。
唯一残念だったのは、朝食です。 あまり食べたいと思うものがなかったのと、入り口でかなり待たされたので。 係の者が来るまで待つように書いてあったので、ずーっと待ってたのですが、全く気付かれず、ボタンを2度押したけど、反応無し。 閑散期でガラガラでしたが、こちらから声をかけたところ、謝罪もなくさらっと案内されました。 その他は期待以上でした！ 山奥なので周辺には何もないけど、リゾート内で十分遊び尽くせます。 テニス、屋内プール、卓球、パン作り体験、釣りと、時間が足りないくらいでした。 老若男女、ファミリー問わず楽しめる施設だと思います。 シャンベールに宿泊しましたが、清掃も行き届いており、キレイでした。 何より、係の方皆さん感じがよくて、親切でした。 広大な敷地内で移動するのも送迎をサッと手配してくれるので助かります。 青山ホテルのプールも利用しましたが、青山ホテルのスタッフの方も感じがよく親切でした。 三重県には何度も来てるので、今回はホカンス目的で初めての宿泊でしたが、高校生、中学生の息子も楽しめましたし、老いてから主人と二人でもまた来たいと思います。 最後に、フロントの男性二人にお礼をお伝えしたいと思います。 三重県での最後の夜に伊勢海老を食べたくて、自分で調べても周辺にはなかなか無く、ふと思い立って聞いてみたところ、やはり伊勢や鳥羽にでないと難しいとのこと。 伊勢に行くべきかどうか思案しつつチェックアウトしたのですが、チェックアウト後にフロント前を通った際にお店の名前と連絡先のメモを渡してくださり、ずっと調べてくださったことに驚きました。 おかげさまで伊勢海老を無事に食べて帰ることができました。 夕食の女性スタッフも感じがよかったです。 またぜひ利用したい施設です。
祖父母と孫で宿泊しました。ベッドと和室もあり広々と過ごせました。 アクティビティもあり良かったのですが、待ち時間に遊べるスペースがあればと。（例えば芝生でフリスビー・ボウルなど）売店でシャボン玉を購入しましたが、小さいのですぐになくなりました。
初めて和食を頂きましたが凄く美味しかったです。スタッフの方も対応が良くて良い時間を過ごせました。 朝食はパンはとても美味しかったですが白米は残念でした。対応もいまいちで残念でした。時間がたつにつれて量も種類も少なくなり早くしまいたいオーラが伝わり最後の対応がこれかと残念でした。
高齢の母を連れて宿泊しました。駅からの送迎、敷地内の移動など、とてもスムーズに動くことができました。スタッフの方々の優しさに感謝でいっぱいです。食事も温泉もプールも卓球も、全てが快適でした。夜、部屋から見た花火は最高の思い出になりました。ありがとうございました。
部屋タイプ
シャンベール和洋室 禁煙ルーム口コミにもあった通り、フロントやレストラン（フレンチ）のスタッフの従業員の皆さんがとても感じが良くて気持ち良く過ごす事が出来ました 本当はハーブの時期に行きたかったので残念でしたが、閑散期で空いていた分、のんびり出来て良かったです 温泉でスリッパのまま脱衣所を使用していたり、お子様が騒がれていたり、少し残念な点もありましたが、施設は清潔感も過ごしやすかったです また次回はハーブの見頃の時期に伺いたいと思います、ありがとうございました
高原の空気が爽やかでとても気持ちの良い２日間でした。 温泉も広々として気持ちよく、滞在中に何度も入浴しました。 食事も一つ一つ丁寧に作られていて、 サーバーの方の料理の説明もあり、大満足でした。 朝食も特別なものは、無いけれどとても美味しかったです。 義母は「パン工房」のパンがお気に入りでした。 近くのハーブガーデンも風が気持ちよく、ゆっくりできてよかったです。 またぜひ滞在したいです。
施設は古かったですが掃除も丁寧でスタッフの方も親切でした
特になし
青山ホテルに泊まりました。建物は古いけど景観が良く部屋もきれいで広く選んで正解でした。食事も品数多く、量も適量手が込んでいました。伊賀米は美味しく、お土産にも買いました。 お風呂は温泉、シャンベールのお風呂も利用できて、フロントに申し出ると送迎してもらえます。シャンベールの広い内湯は最高でした。 周りに何もありませんが、ゆったりするには最適な宿です。
お正月のビンゴ大会やイベントがあり、家族で楽しめました。大人数だったため、別の個室を用意して下さり、料理の内容も大満足でした。アメニティも充実しており、お茶菓子のクッキーも美味しかったです。温泉のお湯もとろりとして美肌効果がありそうです。 室内のプールに卓球に子供も退屈することなく健康的に過ごせたので多少遠くても行って良かったです。
お料理や従業員の方の対応は丁寧で 楽しませていただきました。 ただエレベーターがなくお風呂や食事に 行くのに高齢の母には毎回登山を しているかのように周りで支えながら 階段を登っていました。 みなさんどうされているのか不思議でした。
事前に子供のアレルギーを伝えて いた為、食事に配慮していただけました。 食事は全てとても美味しくて大満足です。
家内とシャンベールに宿泊しましたがホテルの内外ともに大変綺麗でした。 アクティビティも充実しているので家族連れでも楽しめると思います。 大手化粧品メーカーが経営しているのでアメニティも充実しており家内も満足していました。 ただ食事（当方和食希望）が選べ無かったのが残念でした。 機会があれば又、利用したいと思います。
