おもてなしや食事は大変よく満足しました。ただし、部屋が奥の方で距離があり階段の登り降りもあり高齢者にはきつい思いがしました。食事処も階段を上らなければいけないこともあり、一部エレベーターの設備化があればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋と庭園は素敵でしたがそれだけでした。入ってすぐは感動しましたが、カーペットはシミだらけで所々清掃が行き届いていませんでした。送迎サービスを利用するつもりでしたが、場所が分かりづらく集合時間の1,2分遅れそうなので、旅館に電話しました。5分待ってくださると言うことで、向かいました。集合時間の2分遅れて着きましたが、もういませんでした。遅れてしまったのはこちらが悪いですが、急かした挙句指定した時間より早く出発してしまうのさ如何なものなのでしょうか。公共のバスの乗り場は反対側でとても歩きました。こんなに失礼な態度とられたの初めてで驚きです。お風呂の泉質も普通。写真にあるようなアメニティもなく、困りました。お支払いした価格の半分くらいならいい旅館だったなあと思いますが高すぎます。階段が多いので足がわるい方は難しいと思います。口コミがよかったので期待していましたが残念でした。ラウンジのドリンクが有料なことにも驚きました。接客もサービスももっといい所たくさんあります。母と節目のお祝いで来たので非常にがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

入口を入った時点からこの宿の良さが伺えました。
料理もサービスも申し分なく今までで最高の宿でした。
本館和室でしたが、どこにおいても他の客と顔をあわせることがほとんどありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月7日に1泊で宿泊しました。仙台駅から送迎バスで宗園に着きましたが、前までお出迎えして頂き、玄関先でもスタッフの方の丁寧なご挨拶にとても気持ちが良かったです。
滞在中も居心地がとてもよくて心身共に癒されました。帰りに写真も何枚撮って頂きとても嬉しかったです。又車で送迎して頂いた際に、携帯を忘れてしまい、ニュー水戸屋さんまで届けて頂きまして、お礼も言えずにすいませんでした。ありがとうございました。また来訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月18日に宿泊しました。
昨年11月にも宿泊して素晴らしかったので2回目です。
お部屋のお風呂も、食事も応対もすべて素晴らしいです
また伺いたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

とても良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

母と2人で美味しいものを食べてゆっくりするためだけの旅行計画で利用させていただきました。
普段こういった口コミはまめに投稿する方ではないのですが、接客、お料理、お部屋にお風呂、全てがあまりにも素晴らしかったので投稿させていただきます！

部屋が新しいわけではありませんが丁寧な清掃がされており全体的に清潔感がありました。
また、担当された方の接客も立ち居振る舞いも本当に素晴らしく、安心出来るねと母と話していました。

食い意地の張った母娘なので、『これは何が入ってる？この野菜は？』といくつも質問する度に全て確認を取って来てくださったり、仙台駅近くの名前が思い出せない…と話していたお店を立地から調べて印刷までしてくださったり、本当にありがとうございました。

部屋風呂が2つあり、外風呂は何時間でも浸かっていられるような絶妙湯加減でした。
離れなので人の気配が一切なく、宿泊中誰とも会わずでサービスの良さも相まって貸切なのかと思うほどでした。

不満という不満は全くありません。
あえて言うのであれば、ですが
朝食メニューが焼魚以外優しい味のものが多くもう少しメリハリがあるとよかったかもしれません。
少食で沢山残してしまったのが本当に心苦しいですが、楽しませていただきました。（量は少なく感じる方の方が多い、とのことですのであまり我が家のケースはあまり参考になりません）

小さい子連れでも利用可能とのこと、次回は娘達を連れてまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても静かな落ち着いた個室でゆっくりできました。また、お部屋係の方にも、きめ細かな対応を頂き、家族全員満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お食事はどれも美味しく頂きました。
日本酒と頂きたいものばかりで、季節の食材を楽しまれたい、お好きな方にはぴったりかと思います。

お部屋の広縁では、庭園を眺めながらゆったりとした時間を過ごせます。
周りの旅館とは違う、静けさがとても仙台市内とは思えずリフレッシュできました。
お布団も寝心地のいい敷布団で感動しました。

お風呂は好みの泉質ではなかったですが、露天風呂は景色が良く、自然の中で入るお風呂のようで贅沢な時間でした。

アメニティの評価が低い訳は無駄を感じたからです。
特に歯ブラシは、SDGsの概念はないの？と思うほど置いてあり、単純にもったい無さを感じました。
また、タオルもお部屋にあるものを持参するでも構わないのかなと。
良かれと思っているサービスは見直す必要があるように見受けられました。
その分でもう少し質の高いシャンプーなどにしていただきたいです。

サービスはこれまでにないほどのおもてなしだったと思います。終始申し訳ないと思うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

家族で利用しました。
食事が大変美味しく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

母と叔父叔母の4人で行きました。クチコミなどでとても評判が良かったので期待して行ったのですが、ホントに素晴らしかった！
食事は別部屋だったのですが、お部屋ごとに仕切りがありとても感動しました。
また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とても静かで、豪華でゆっくり過ごせて幸せいっぱいです。又季節を変えて来れたら良いかな?と思います。離れの部屋、食事、サービス全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家族で宿泊しました。
大変静かで落ち着きがありました。
気配りが行き届いており流石でした。また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

初めて宿泊させていただきましたが，とても素敵なお宿でした。
ちょうど雪が降った日で，大きな窓ガラスが一つの額縁のようになり，ぞっと雪の降り積もる景色を堪能してきました。
お食事も大変美味しく感動しました。
日々の生活を忘れて，至福のひと時でした。
コロナ感染予防の対策もたくさん工夫されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

9月7日に両親とお世話になりました。高齢の両親に気を遣っていただき、本当にありがとうございました。お料理はどれも美味しく、感激いたしました。担当の仲居さんもとても感じの良い方で、いろいろ気を配っていただき、とても満足なひとときを過ごさせていただきました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食、朝食は有名料亭に匹敵する美味しさでした。旅館の建物、お庭には贅沢な風格を感じました。残念なのは内風呂が在来工法のタイル張りで寒かったです。
あとお布団が畳敷きにお布団ということで、夕食前、朝食後にひと眠りできないことが。
今風の和モダンのベットがあればいいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

とても静かで素敵なお宿でした。サービスもお庭の手入れも行き届いて、素晴らしかったです。忘れ物を届けていただき、ありがとうございます。また、仙台に行く時は利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

最悪の旅館でした。
まずは、食事の時にお運びさんのペースでどんどんすすめる。
お料理の中身が、適当な量でお隣同士のボリュームが違う。
ところどころ、メンテナンスが行き届いてなく、汚いところも見受けられる。
温泉の湯には、たくさんの薬が入ってるにもかかわらずなんの説明もない。おかげで宿泊者の中にかぶれた者もいる。プールで使う消毒薬のような臭いがした。
チェックアウト11時なのに、係りの方が追い出すようにお部屋に何度も来て、不愉快だ。
チェックアウト後に、ラウンジでコーヒーを頂こうと思ったらチェックアウト前なのに、時間だからと言われた。
前日に朝食は、頂かない宿泊者がいると、伝えているのに勝手にお布団を下げに来た。
ほか、たくさんあります。
この料金をお支払いなるならば、他の宿泊施設をお勧めいたします。
二度と利用することはないでしょう。東京から予約して時間をかけ、親戚にプレゼントのつもりでしたがやめればよかった。
また、今月他のところに行き直します。無駄なお金と時間を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

料理・接客・設備どれも満足でした。とてもお勧めです。

宮城に来る際は是非皆さんも利用してみてください。私もまた宮城に来る際は
利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

お世話になりました。
当日誕生日のお祝いでご協力いただきました。ありがとうございました。担当の仲居さんが歌も歌ってくださり感激でした。
お食事もどれもとても美味しかったです。
また行きたいと感じるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月