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チェックイン・アウトの時間は？ |
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通常のチェックインは15時から、チェックアウトは11時までとなります。（プランにより別途指定がある場合はそちらが優先されます）
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ホテルへ荷物を送りたいのですが？ |
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「〒286-0106 千葉県成田市取香500番地 ホテル日航成田 フロント宛」にてお送りくださいませ。
なお、ご宿泊者名、ご宿泊予定日を併せてご記入いただきますと、チェックイン時にスムーズにお受け取りいただけます。
「冷蔵物・冷凍物」をお送りの際は、ご宿泊日の2日前よりお預かりいたします。それ以前に届きました「冷蔵物・冷凍物」はお預かりできません。
また、お預かり可能なお荷物は、「段ボール・保冷バッグ・発泡スチロール」とさせていただき、スーツケースや旅行カバンなどは「冷蔵物・冷凍物」としてはお預かりすることは出来ません。
詳しくはベルデスク（0476-32-1246）までお問合せくださいませ。
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ホテルから自宅まで荷物を送りたいのですが？ |
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ホテル1階ロビー内にあるベルデスクにて、クロネコヤマトの宅急便を取り扱っております。またローソンではゆうパックも取り扱っております。郵送用のダンボール、ガムテープなどもご用意しておりますので、ベルデスクにお尋ね下さいませ。
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駐車場はありますか？料金は？ |
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お車約500台を収容できる屋外駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様は1日\500を頂戴しております。尚、ご宿泊を伴わないレストラン、ご婚礼・ご宴会のご利用に関しましては、6時間まで無料。それ以降は1時間/\500となります。認証処理が必要なため、駐車券をフロント、もしくはベルデスクまでお持ちください。
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キャンセル料はいつからかかりますか？ |
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ご宿泊の前日で宿泊料金の20%、当日で80%、ご連絡なしの不泊で100%を頂戴いたします。
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インターネットは出来ますか？ |
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ご宿泊いただく全てのお部屋に、高速インターネット（有線LAN/Wi-Fi）の環境が整っており、無料でご利用いただけます。また、ロビーでもWi-Fiの環境（HOT
SPOT利用)がございます。
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周辺の観光スポットについて知りたいのですが？ |
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フロントカウンター、もしくはベルデスクにてお気軽にお声掛けください。近隣施設の各種パンフレットや市内へのバス時刻表などをご用意しております。
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ホテルにコンビニはありますか？ |
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1階ロビーエリアに、大手コンビニチェーン「ローソン」がございます（24時間営業）
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子供の宿泊料金は？ |
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未就学のお子様が添い寝にてご宿泊の際は、原則的にご宿泊代は頂いておりません。小学生以上のお子様に関しては、大人の方と同様とさせて頂いております。
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子供用のアメニティはありますか？ |
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お子様用の歯磨きセット、スリッパ、ナイトウェアを別途ご用意しておりますので、ご利用の場合は客室係までご連絡くださいませ。
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朝食は、何時から利用できますか？ |
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別館1階・カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」にて朝05時30分から営業をしております。
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館内でタバコを吸える場所はありますか？ |
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客室を含め、館内は禁煙でございます。(加熱式たばこを含む) ご喫煙の際は指定の喫煙所をご利用くださいませ。
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車椅子の貸出はありますか？ |
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お貸し出しをしておりますので、ご利用の際はフロント、又はロビースタッフまでお申し付けくださいませ。
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ベビーベッドはありますか？ |
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無料にてお貸し出ししておりますが、お部屋タイプによってはご利用いただけない場合もございます。また、数に限りがございますので、ご予約完了後お問い合わせくださいませ。
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貸出備品は何がありますか？ |
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アイロン、ズボンプレッサー、加湿器、ドライヤー、体重計、爪切りなどをご用意しております。尚、貸出備品は数に限りがございます。
ご要望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。
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飲み物・タバコの自販機はありますか？ |
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お飲物の自動販売機（ビール、ジュース等）は本館3～10階のエレベーター前に設置しております。
タバコの自動販売機のご用意はございませんので、1階ロビーのコンビニエンスストア「ローソン」（24時間営業）にてお買い求めくださいませ。
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クレジットカードは使えますか？ |
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VISA、MasterCard、JCB、DC、UC、American Expressなどの各種クレジットカードがご利用いただけます。
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外貨の両替はしていますか？ |
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フロントにて、各種外貨（ドル、ユーロ、ポンド など）から日本円への両替のみ承っております。日本円から外貨への両替は、空港内や市内の金融機関をご利用くださいませ。 |
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