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ホテル日航成田 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.30
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.71
  • 食事4.35
宿泊年月
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1092件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 17:19:24

翌朝の出発便に備えての前泊です。空港から近いですし、寝るだけならこれで十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得!日航成田の早期割引/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合4

ひで2448さんの ホテル日航成田 のクチコミ

ひで2448さん [70代/男性] 2019年11月16日 18:34:03

いつも前泊で利用しています。評価したいのは全体的に見て安心できるホテルです。送迎バスの時間は確実で丁寧な対応は評価出来ます。スタッフの対応も食事も満足で気分良く出発出来ました。次回は早めに安く予約したい、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 駐車場14日間無料特典付き!ベーシックなプランで滞在費をセーブする【#ギュッと千葉】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合4

EnTenさんの ホテル日航成田 のクチコミ

EnTenさん [60代/男性] 2019年11月14日 13:18:33

翌朝のフライトのために利用しました。
全体的に良いのですが、Wi-Fiが極端に遅かったことが残念でした。
出張中に届いていたメールのチェックができなかった為です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル日航成田 2019年11月15日 11:06:02

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
お部屋のWIFIではご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このようなことのない様、状況を確認し改善して参ります。今後もお客様のお声を大切にし、品質の向上に努めて参る所存です。ご評価をいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【 7・9 (なな・きゅー)】夜7時以降チェックイン・朝9時チェックアウトの時間限定プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 17:19:07

成田空港 ホテル間の送迎バスは とても便利 24時間openのローソンも館内にあり便利 部屋が狭いのが難点ながら 清潔である

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル日航成田 2019年11月12日 10:29:40

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
送迎バスとローソンの利便性をご評価いただき御礼申し上げます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【 7・9 (なな・きゅー)】夜7時以降チェックイン・朝9時チェックアウトの時間限定プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合5

yokosan4104さんの ホテル日航成田 のクチコミ

yokosan4104さん [70代/女性] 2019年11月09日 02:48:59

ラウンジ選べるディナーでしたが、以前より選べる品数が多かったのかなあとおもいます、お飲み物も色々選べて、いい雰囲気の中で、出発前の一夜がトテモ愉しく過ごせ、明日からのツアーがワクワクしましたよ。かかりのかたもつかずはなれずで、感じよかったです。
空港に近いので、いつもりようしています、 
ただ、主人が、シャワーの後ちょっと顔につけつものとかがあったらなあと思いました、。そして、コーヒーくらいは、お部屋にあったらいいかな?
     yoko

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年11月12日 10:28:25

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
サンセットラウンジでのお食事をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。客室備品についてのご意見を賜り感謝申し上げます。頂戴した貴重なご意見は今後の客室内アメニティ類充実に向けての参考とさせていただきます。今後もお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
ラウンジ【選べるディナー】人気の7品から1品をチョイス!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 販売数限定/スーペリア・ツイン◇33平米(別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 19:58:09

フロントやロビーでの案内等、スムーズで親切でした。朝食も大満足で、特にオムレツとフレンチトーストがおいしかったです。ただ、部屋が汗臭かったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年11月07日 14:43:29

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
フロントと朝食へのご評価に良いコメントを頂戴し御礼申し上げます。しかしながら、ご利用くださいましたお部屋の消臭が不十分でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室における消臭対策の徹底を図り再発を防止いたします。今後ともお客様のご指摘を真摯に受けとめ、精進を重ねたいと存じます。次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BREAKFAST】60日以上前の、朝食付き予約はコチラ/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□限定/コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合4

3日に1ゴルフ したいなぁさんの ホテル日航成田 のクチコミ

3日に1ゴルフ したいなぁさん [50代/女性] 2019年10月31日 19:37:12

朝食つきで予約したものの出発時間が早まり食べられないことに。テイクアウトで準備してくれないか?と聞いたらやってくれると。さすが!と期待したが、翌朝蓋をあけたら、バナナと紙パックジュース、小さいパンが2個....用意してくれるだけ良い、のかも知れないが、やっつけ感否めなく残念でした。日航なのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年11月06日 10:59:39

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
朝食のテイクアウトにおきましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘は今後の参考としてお預かり申し上げます。これからもお客様より頂戴するお声を糧に、なお一層サービスと施設の向上に努力を重ねて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。そしてまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍プラン/朝食付】成田空港利用の前泊に、お得に賢くポイントアップ!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 23:51:52

一度利用した事があり、便利だった為、今回は海外旅行の後泊に利用しました。
間抜けにも、チェックアウト後、成田空港に到着してからスマホを部屋に忘れてしまったことに気付き、ホテルにTEL。すぐに探して頂いたうえ、自分で取りに戻ろうとしたところ、シャトルバスの運転手さんづたいに空港まで届けて下さいました。
本当に有り難かったです。
親切な対応に感謝、感激です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年10月31日 10:25:29

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
旅の終わりに当ホテルをお選びいただき御礼申し上げます。お忘れ物の対応に際し、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。大切なお品を無事お返しできましたこと何より嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切に、サービスと施設のさらなる充実に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得!日航成田の早期割引/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□限定/コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合3

ukoxfordさんの ホテル日航成田 のクチコミ

ukoxfordさん [50代/女性] 2019年10月29日 21:35:55

いつもお世話になっております。人的サービスで、不満を感じたことは一度も無いのですが、部屋の温度管理が出来る部屋と出来ない部屋があり、肌寒くても我慢しなければなりません。  トイレ便座が冷たいのも、部屋によります。今回はトイレの水が止まらず、真夜中にスタッフに来てもらいました。正常と異常の時の規則性がわからず、よかったり悪かったり。 期待値が高い常宿だけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年10月31日 10:24:16

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
接客サービスに高いご評価をいただきながら、客室におきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後の施設面やお部屋の充実をはかるべく努力していく所存です。コメントをいただきましたことに重ねて御礼申し上げますとともに、次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】 ご宿泊の28日以上前のご予約でさらにお得♪日航成田の早期割引
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米(本館)】

総合4

masa2683さんの ホテル日航成田 のクチコミ

masa2683さん [50代/男性] 2019年10月25日 23:59:42

成田空港を利用する時は、毎回利用しています。今後も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年10月31日 10:21:04

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
日頃のご愛顧に感謝申し上げます。ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【SAVER BREAKFAST】 駐車場14日間無料!ベーシックプランで滞在費をセーブ/朝食付
ご利用のお部屋
【□禁煙□ シングル◇16平米(本館)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 15:49:53

ホテル内に24時間営業のコンビニがあって便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年10月25日 13:26:03

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
ホテル内24時間営業のコンビニエンスストアを高くご評価いただくコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。今後は評価点でより高いご評価をいただける様、スタッフ全員で共有し品質の向上を図って参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28 BREAKFAST】28日以上前の、朝食付き予約はコチラ
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米(本館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 21:27:27

また成田に行く際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル日航成田 2019年10月25日 13:24:12

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
ご滞在中のご評価をいただき御礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にし、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。次回もホテル日航成田をご利用いただけるとのありがいお言葉を頂戴しており、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BREAKFAST】60日以上前の、朝食付き予約はコチラ/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/ツイン+エキストラベッド◇26平米(本館)】

総合5

ちこわんさんの ホテル日航成田 のクチコミ

ちこわんさん [60代/女性] 2019年10月20日 10:13:06

比較的に安かったのでここにしました。きれいな部屋で デスクには化粧がしやすい三面鏡が置かれてあり 沸騰ポットもあり快適な宿泊でした。そしてホテル発の送迎バスはその時間にいっぱいになると2台で対応していました。普通ならあふれた人は 次の時間なのに すごいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年10月22日 11:54:59

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。送迎バスの増便対応へもお褒めお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得!日航成田の早期割引/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 21:18:06

元々、早めにはチェックインできなかったので、少しでも安めの料金でよかったです
ホテル内に24時間コンビニがあるのもとても便利でした
ベットの頭もとにコンセントがあるのもよかったです。ホテルスタッフの方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル日航成田 2019年10月16日 09:58:41

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
ホテル内24時間営業のコンビニエンスストアがお役に立ったご様子で何よりに存じます。また、お部屋の利便性とスタッフの対応へも高評価をいただくコメントを頂戴しありがとうございます。今後は評価点でさらに高いご評価をいただけるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【 7・9 (なな・きゅー)】夜7時以降チェックイン・朝9時チェックアウトの時間限定プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合4

カカオニイニョさんの ホテル日航成田 のクチコミ

カカオニイニョさん [60代/男性] 2019年10月10日 20:38:33

場所は便利で最高。朝食は十分楽しめました。今後も利用したいホテルの一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航成田 2019年10月14日 10:56:51

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
立地の利便性と朝食をお楽しみいただけましたこと嬉しい限りに存じます。また、今後も利用したいホテルとのありがたいお言葉いただき御礼申し上げます。引き続きお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き【秋のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米(本館)】

総合4

娘に頼まれてさんの ホテル日航成田 のクチコミ

娘に頼まれてさん [50代/男性] 2019年09月27日 16:43:52

接客がとても丁寧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル日航成田 2019年10月01日 09:41:32

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルを選ばれ、スタッフの接客サービスへの高いご評価をいただくお言葉を賜り御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉はスタッフの励みとなります。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍プラン/朝食付】成田空港利用の前泊に、お得に賢くポイントアップ!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 09:26:41

東京からバスで直通が便利でした。
成田空港へのシャトルバスも便利です。
風呂等の設備は古いですが、許容範囲です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年09月25日 15:10:50

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
東京からの交通手段をお知らせくだり御礼申し上げます。ホテル・成田空港間の送迎バスも便利とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お部屋に築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。今後ともお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】44%OFF!海外旅行の前後泊におすすめ!【さらにポイント6倍】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 13:37:45

帰国後泊でお世話になりました。空港から近く、送迎付きで荷物運び等も親切にしていただき、有難かったです。建物があまり新しくない反面、ホテルの方の対応は、見ていて交換が持てました。いろいろな国の方が利用していますので、ご黒も多いようにみえました。海外旅行の時にはまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル日航成田 2019年09月25日 15:09:21

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
今回のご滞在におきましては、築年をお感じいただきながら、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。今後もお客様から頂戴するご評価内容を糧にし、さらに高いご評価をいただけるよう、サービスと施設の向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】【SAVER】 駐車場14日間無料特典付き!ベーシックなプランで滞在費をセーブする
ご利用のお部屋
【□禁煙□ コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 23:17:29

食事(夕食バイキング)もおいしくいただけ大変満足しました。10年位前に宿泊した際は海外団体客が騒がしく残念でしたが、今回は落ちついた雰囲気でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル日航成田 2019年09月12日 11:36:34

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
夕食をお楽しみいただきましたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を糧にし、更なる接客サービスと施設の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍プラン/朝食付】成田空港利用の前泊に、お得に賢くポイントアップ!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ エグゼクティブ・ツイン◇33平米(別館)】

総合2

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Butler2017さんの ホテル日航成田 のクチコミ

Butler2017さん [40代/女性] 2019年09月09日 07:34:22

 JALホテルであれば間違いないだろうと思ったのですが、部屋の洗面台が掃除してなくてびっくりしました。ティッシュで縁を拭いたら汚れが取れたので掃除し忘れたのだと思いますが、とても気持ちがわるい思いをしました。
 コーヒーショップのハンバーガーはおいしかったのですが、朝食はいまいちでした。ただフロントの接客はとてもよかったです。後はコンビニが入っているのでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年09月12日 11:31:11

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
コーヒーラウンジとフロントの対応にお褒めのお言葉をいただきながら、ご利用のお部屋がきちんと清掃されていなかったこと、ご不快の念をお与えし誠に心苦しく心よりお詫び申し上げます。今後はお客様をお迎えする前にお部屋の点検をより入念に行い、こうした事態を防止するように全力を尽くしますので、この度の件何卒ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き【夏のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□限定/コンフォートシングル◇17平米(本館)】

1092件中 1~20件表示

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