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ホテル日航成田 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.29
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.73
  • 食事4.30
宿泊年月
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1077件中 1~20件表示

総合2

じぇじぇじぇ!!さんの ホテル日航成田 のクチコミ

じぇじぇじぇ!!さん [50代/男性] 2019年09月21日 20:18:16

台風の影響で、成田付近の皆さんが大変なのは理解する。
「台風の影響で、クリーニングが間に合っていない」との理由で、寝巻きとタオルの設置がないとのチェックイン時の説明だった。
だったら、ホテルの料金を500円でも300円でも値引きすれば良いのでは?
正規の料金を堂々と取って、自然(台風)と業者のせいにする・・・。
利用する側はそれにより、本来使用したくない服装とタオルを用意した。
ホテルには、なんの損もない。
でも最終的には、日航ホテルをもう使わない・・・と思う客を増やした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】 ご宿泊日14日以上前のご予約でお得/早期割引
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/スーペリア・ツイン◇33平米(別館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 09:26:41

東京からバスで直通が便利でした。
成田空港へのシャトルバスも便利です。
風呂等の設備は古いですが、許容範囲です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】44%OFF!海外旅行の前後泊におすすめ!【さらにポイント6倍】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 13:37:45

帰国後泊でお世話になりました。空港から近く、送迎付きで荷物運び等も親切にしていただき、有難かったです。建物があまり新しくない反面、ホテルの方の対応は、見ていて交換が持てました。いろいろな国の方が利用していますので、ご黒も多いようにみえました。海外旅行の時にはまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】【SAVER】 駐車場14日間無料特典付き!ベーシックなプランで滞在費をセーブする
ご利用のお部屋
【□禁煙□ コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 23:17:29

食事(夕食バイキング)もおいしくいただけ大変満足しました。10年位前に宿泊した際は海外団体客が騒がしく残念でしたが、今回は落ちついた雰囲気でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル日航成田 2019年09月12日 11:36:34

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
夕食をお楽しみいただきましたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を糧にし、更なる接客サービスと施設の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍プラン/朝食付】成田空港利用の前泊に、お得に賢くポイントアップ!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ エグゼクティブ・ツイン◇33平米(別館)】

総合2

Butler2017さんの ホテル日航成田 のクチコミ

Butler2017さん [40代/女性] 2019年09月09日 07:34:22

 JALホテルであれば間違いないだろうと思ったのですが、部屋の洗面台が掃除してなくてびっくりしました。ティッシュで縁を拭いたら汚れが取れたので掃除し忘れたのだと思いますが、とても気持ちがわるい思いをしました。
 コーヒーショップのハンバーガーはおいしかったのですが、朝食はいまいちでした。ただフロントの接客はとてもよかったです。後はコンビニが入っているのでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年09月12日 11:31:11

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
コーヒーラウンジとフロントの対応にお褒めのお言葉をいただきながら、ご利用のお部屋がきちんと清掃されていなかったこと、ご不快の念をお与えし誠に心苦しく心よりお詫び申し上げます。今後はお客様をお迎えする前にお部屋の点検をより入念に行い、こうした事態を防止するように全力を尽くしますので、この度の件何卒ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き【夏のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□限定/コンフォートシングル◇17平米(本館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 20:47:03

どうしてもお知らせしたい。
中華店のチャーハンセットは
ニチレイフーズ冷凍品より
各段においしくないです。
今までバイキングを利用していたのですが、
混んでいてやむなく利用しました。
料理人の方は味見をしているのでしょうか?
信じられません。
妻も同じ感想でした。
ちなみに、ヘルシンキのチャーハンはおいしかったです。
一考を願う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年09月06日 09:45:40

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
中国料理「桃李」のお料理にご満足いただけなかったことは誠に申し訳なく、頂戴したご指摘を調理とレストランとで共有し、より一層おいしい料理をご提供するため、全力を挙げてまいります。今後ともお客様のご指摘を真摯に受け止め、精進を重ねたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【SAVER BREAKFAST】 駐車場14日間無料!ベーシックプランで滞在費をセーブ/朝食付
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタイルコネクト◇16平米×2室(本館)】

総合4

タコス3718さんの ホテル日航成田 のクチコミ

タコス3718さん [50代/男性] 2019年08月30日 22:46:27

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年09月06日 09:41:26

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
ご滞在中のご評価を賜り心より感謝申し上げます。次回のご利用におきましては、更に高いご評価をいただける様、スタッフの指導と施設面でも充実をはかるべく努力いていく所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】海外旅行の前後泊におすすめ!【さらにポイント6倍】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スタイルシングル◇16平米(本館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 17:35:05

2人より3人で予約した方が部屋が広くなり、さらに料金が安くなるプランで驚きました。BBQやプールが楽しめて満足です。1階にコンビニもあり便利です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年08月22日 10:33:34

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
プールやガーデンBBQをお楽しみいただき大変嬉しく存じます。今後は評価点において更に高いご評価をいただけるよう、品質の向上に努めて参ります。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!海外旅行の前後泊におすすめ!【さらにポイント6倍】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スーペリアツイン+エキストラベッド(別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 17:30:31

毎年夏休みに孫と一緒に宿泊しています。昨年は雨でBBQが中止でしたが、今年は運よく雨が降らず楽しめました。コンビニもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年08月22日 10:30:06

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
毎年夏休みに当ホテルをお選びいただき嬉しい限りに存じます。ガーデンBBQをお楽しみいただけましたことをお知らせいただきありがとうございます。今後もお客様のお声を糧にし、更なる品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!海外旅行の前後泊におすすめ!【さらにポイント6倍】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スーペリアツイン+エキストラベッド(別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 17:28:38

夏休みで利用しました。コンビニもありとても便利です。雨が降りそうでしたがBBQが出来て良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年08月22日 10:27:37

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
ガーデンBBQをお楽しみいただけましたこと、またコンビニエンスストアがお役に立ちましたようで大変嬉しく存じます。今後ともお客様のお声を大切にし、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!海外旅行の前後泊におすすめ!【さらにポイント6倍】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スーペリアツイン+エキストラベッド(別館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 15:29:58

帰国時の後泊で使わせていただきました。空港からホテルへのバスも混んでいましたが、丁寧な対応で、チェックインも混雑していましたが、てきぱきとした対応で、とても感じがよく、お部屋やアメニティも大満足でした。また機会があったら使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年08月09日 09:49:51

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。スタッフの接客サービスと客室に高いご評価をいただくコメントをお寄せいただき、この上なく嬉しく存じます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得!日航成田の早期割引/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/シングル◇16平米(本館)】

総合2

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 15:52:05

海外旅行の後泊のため、2回目の日航成田に宿泊しました。
前回はベッドが硬かったので、シモンズ製ベッドのプランにしたのですが、部屋全体がかび臭かったです。古いからかもしれませんが、備え付けの消臭剤を部屋中に播きました。それでも臭いがしたので、次回は別のホテルのしようと思いました。
朝食は前回同様どれも美味しかったです。前回は席を取っていても、外国の方に取られてしまい、食べる場所の確保が難しかったですが、今回はテーブルに札を置くようになっており、安心して食べることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル日航成田 2019年08月09日 09:48:26

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
今回のご滞在では、朝食が美味しいとのお言葉をいだきながら、ご利用のお部屋の異臭で、ご不快の念をお与えし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。再びこのようなことの無きよう、お部屋の清掃時の消臭と、お客様をお迎えする前の最終チェック時の点検を徹底いたします。これからもお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BREAKFAST】60日以上前の、朝食付き予約はコチラ/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/スーペリア・ツイン◇33平米(別館)】

総合5

胎内最高夫婦さんの ホテル日航成田 のクチコミ

胎内最高夫婦さん [60代/男性] 2019年08月04日 22:44:09

成田空港の前泊で利用しましたが、全ての面でとても快適に過ごすことができました。
特に、朝食の美味しさは抜群でした。
また、余談ですが、おでんや大阪風焼きそば&おでんなどホテル内のローソンのメニューの多彩さと美味しさに舌を巻きました。ローソンや店主の方の工夫に脱帽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年08月06日 11:02:13

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき御礼申し上げます。快適にお過ごしいただき大変嬉しく存じます。またローソンスタッフに高いご評価をいただくお言葉を頂戴したことは、本人にとりましては本当に励みとなります。今回のお言葉に慢心することなく、ひとつずつお客様に対応して参ります。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BREAKFAST】60日以上前の、朝食付き予約はコチラ/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□限定/コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合3

テツ7742さんの ホテル日航成田 のクチコミ

テツ7742さん [50代/男性] 2019年08月03日 13:31:23

日本航空系のホテルなので期待していましたが,普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年08月06日 10:58:25

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
この度のご滞在は、充分にご満足いただく評価に至らなかったことと、ご評価内容を真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、より良いご評価をいただける様、努めて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用のお部屋
【□禁煙□ シングル◇16平米(本館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 14:03:52

成田発の前日に宿泊しました。
チェックインの受付がスムーズ、
チェックアウトはキーカードをBOX返却すればよいので楽です。
バスへの案内も分りやすくスムーズでした。
朝食もメニュー豊富で美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年08月06日 10:54:13

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
フロント及びロビー廻りのスタッフの対応と朝食にお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りに存じます。日頃より、迅速、正確で笑顔の対応ができるよう努めておりますが、このように褒詞を頂戴したことは、スタッフにとりましては本当に励みとなります。今後もおもてなしの心を基本としたサービスと快適な施設、ならびにおいしいお料理のご提供を通じ、お客様にとって価値あるホテルとなることを目指し努力して参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BREAKFAST】60日以上前の、朝食付き予約はコチラ/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□限定/コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 12:41:11

乗る予定の飛行機がキャンセルになり急遽泊まることに。

翌朝、空港行きのバスに乗ろうとキョロキョロしてたら、ロビーにいた女性スタッフが気付いて声をかけてくれたので、出発寸前のバスに飛び乗ることが出来ました。
重い荷物も率先して運んでくれました。

素晴らしいスタッフがいるこのホテルをまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年08月06日 10:52:12

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
ロビー廻りのスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。スタッフにとりましては本当に励みとなります。これからもお客様のご意見をうかがいながら、おもてなしの心を基本としたサービスと快適な施設並びに美味しいお料理をご提供できますよう一生懸命努力して参ります。次回成田にお立ち寄りの機会がございましたら、またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
ホテル日航成田の【当日限定】販売!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ ツイン◇26平米(本館)】

総合5

ケレタロさんの ホテル日航成田 のクチコミ

ケレタロさん [50代/男性] 2019年07月29日 13:15:07

子供二人がツインルームに宿泊しました。綺麗で満足。宅急便も問題なく受け取り頂き手渡し頂きました。その他のホテルを探すことはなく、いつもこちらにご厄介になっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年07月31日 09:39:05

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。日頃のご愛顧に感謝申し上げます。
この度のご利用におきましては、全ての項目で大変高いご評価を賜り大変嬉しく存じます。今回のご評価に慢心することなく、接客サービスと施設の向上に努めて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍プラン/朝食付】成田空港利用の前泊に、お得に賢くポイントアップ!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ エグゼクティブ・ツイン◇33平米(別館)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 15:22:31

建物は年数が経ってますが、リニューアルしてとてもきれいです。スタッフの対応もすばらしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル日航成田 2019年07月30日 10:37:24

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
スタッフの対応へのご評価に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。評価点におきましても大変高いご評価を頂戴し御礼申し上げます。今後ともお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き【夏のグランバザール】大人気の販売数限定プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□限定/コンフォート・ツイン◇26平米(本館)】

総合4

midomido.happyさんの ホテル日航成田 のクチコミ

midomido.happyさん [50代/女性] 2019年07月26日 20:27:32

お部屋は広くて快適でしたが、窓からの景色は今ひとつでした。海外在住の娘の出発の時はいつも見送りに行って成田のホテルのどこかへ二人で泊まるのですが、こちらともうひとつの所を最近は選んでいます。銀座からのバスが玄関まで連れて行ってくれるのが便利です。
朝食はこちらのホテルが一番好きです。1年に1度の帰国の最後の食事で、お米が美味しいのはこちらと娘が申しております。
今回エアウィーブのお部屋を選んで見たのですが、どうもわたしには合わなかったみたいでした。
でもお部屋は快適でした。パジャマにノリが効きすぎていて、わたしも娘も痛くて使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年07月30日 10:47:16

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。この度のご滞在に際し、東京からの交通機関、朝食、客室について数々の貴重なコメントを賜り御礼申し上げます。頂戴したご指摘とご意見並びに評価点は関係部署に通知し、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げでおります。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BREAKFAST】60日以上前の、朝食付き予約はコチラ/さき楽60
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 限定/エグゼクティブツイン◇33平米(別館)】

総合5

az1minamiさんの ホテル日航成田 のクチコミ

az1minamiさん [50代/男性] 2019年07月23日 19:05:55

バスでの送迎もあり、成田空港発着の飛行機への乗り継ぎには、ベストな選択です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル日航成田 2019年07月26日 10:27:21

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
成田空港ご利用に際し、送迎バスも含め当ホテルの利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】 ご宿泊日14日以上前のご予約でお得/早期割引
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/シングル◇16平米(本館)】

1077件中 1~20件表示

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