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ホテルパームロイヤルNAHA クチコミ・感想・情報

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ホテルパームロイヤルNAHAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.67
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.72
  • 食事3.46
宿泊年月
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1184件中 1~20件表示

総合5

湾岸ミッドナイト!石橋さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

湾岸ミッドナイト!石橋さん [40代/男性] 2017年08月16日 08:55:19

子供と二人でお盆に利用しました。
ホテルそのものは国際通りにあるので何も不自由はありません。
買い物したら、ホテルに土産を置きに帰ってまた、外に繰り出せるのは
非常にいいです。
朝食レストランは1階にあります。決して広くはありませんが、バイキング式で
おいしかったです。
お風呂とトイレが分かれているのがGOODです。
国際通りは夜も多くの観光客の人がいましたが、騒音などはなかったです。
全体的には満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2名以上利用】【さき楽45】早めの予約がお得! 【朝食付】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 12:56:17

立地が良く、周りに飲食店も多くて良かったです。部屋も静かでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF【ひとり旅】【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 20:50:14

ルーム及び立地、フロント対応は良かったが、朝食メニューが不満でした。朝食料金のわりにメニュー内容が良くない。サブはともかくメイン料理が貧弱でした、手抜きと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【2名以上利用】【グループプラン】グループ旅行にオススメ☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【パームロイヤルツイン(禁煙)】

総合4

uttie1104さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

uttie1104さん [50代/男性] 2017年07月31日 17:55:22

食事は和洋どちらも満足できるもので、沖縄の食材もあり二日間は飽きずに食べれました。
三日以上だと飽きてしまうかなと思いました。
欲を言えばスクランブルエッグやゆで卵があれば尚良かったです。
洗濯の際には無料で洗剤が用意されておりありがたかったです。
できれば洗濯機の横に両替機が欲しかったですね。
一番良かったのは浴室とトイレが別々であったことですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF【ひとり旅】【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 14:50:19

場所が牧志駅の近くなので便利。いわゆるビジネスホテルですね。部屋はちょっと狭いです。場所がら値段なりかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】【ポイント10倍】ワクワク♪貯まったポイントは何に使う?【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスセミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 20:12:37

部屋や風呂も広く、とても清潔で家族全員大満足でした。
また忘れ物をしてしまい困っていましたが、受付の女性が丁寧に対応していただいて助かりました。
機会があれば次回も利用したいと思いました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【2名以上利用】【ファミリープラン】小学生以下添い寝無料☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【パームロイヤルツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 12:37:51

立地もよく便利
部屋もきれいで快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年08月04日 10:33:56

お客様

この度はホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けてたと聞き、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF【ひとり旅】【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスセミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 09:08:30

お風呂とトイレ別だし広い。
落ち着ける部屋だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年08月04日 10:27:14

お客様

この度はホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお褒め頂き、大変光栄です。
是非プライベートでも沖縄にいらしてくださいね。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大32%OFF 【ひとり旅】7/8~7/26の期間限定販売♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

HIRO7715さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

HIRO7715さん [20代/男性] 2017年07月13日 21:26:35

駅から近い、
目の前にローソンがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年08月04日 10:20:12

HIRO7715様

この度はホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。

恵まれた立地は当ホテルをお選び頂くお客様に大変ご好評です。
HIRO7715様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 17:47:20

レンタカー返却前にチェックインをし、荷物を運ぶため一時的に車を停めさせていただきました。

その際、車中で主人が待機していたのですが、フロントの方が親切に主人に声をかけてくださり、対応をしてくださいました。

お部屋も綺麗で、バストイレが別々なのもとても良かったです。

もちろん立地も最高で、この料金は本当に次も使いたいと思いました。

トイレの扉がスムーズに開きすぎて指を挟んでしまいました。それは少し危なく感じました。

が、他は本当に満足でした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年08月04日 10:13:33

お客様

この度はホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。

当ホテルのバスルームのドアで指を挟まれたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
その後お怪我は大丈夫でしょうか?

貴重なご意見ありがとうございます。
施設担当者が対応方法を検討しております。
お客様にお怪我をさせてしまったこと、改めて深くお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2名以上利用】【さき楽45】早めの予約がお得! 【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

KNJ1007さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

KNJ1007さん [30代/男性] 2017年06月25日 17:51:51

牧志駅から徒歩5分ほどの距離で、国際通り・飲み屋街にも近く立地は抜群です。
チェックイン時刻の前でしたが、準備済で部屋に案内してもらえました。大雨の日だったのでとても助かりました。
他にも、持って行った折り畳み傘が壊れていまい、開いたまま閉じなくなってしまったのですが、申し出ると「よろしければ処分しましょうか?」と快く、引き取ってくれました。
朝食はもう少し沖縄っぽい料理があると観光客には嬉しいと思いました。
沖縄宿泊の際は、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年08月04日 09:59:37

KNJ1007様

この度はホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食についてのご指摘ありがとうございます。KNJ1007様のように観光でお越しいただくお客様に喜んで頂ける沖縄らしいメニューを検討したいと考えております。

当ホテルではお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めておりますので、お困りの際はお気軽にフロントスタッフにご相談くださいませ。
KNJ1007様のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】【3連泊以上】連泊がお得! 【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 00:17:06

ホテルの場所や雰囲気はとっても良かったんですけど、ダニに噛まれました。
なので、全体評価は不満です!
ダニ対策ちゃんとして下さい!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年07月27日 18:08:20

お客様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルNAHAをお選び下さいまして誠に有難うございます。

ご滞在中にダニに噛まれたとのこと、たいへん不愉快であったことと存じます。清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
当ホテルにおきましても、全客室の害虫駆除と布団乾燥を定期的に実施しておりますが、このような結果となり大変申し訳なく思っております。

これから夏も本番に入り客室内の気温も上がりますので、今後は一層配慮して対策をして参りたいと考えております。
ご指摘に心より感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠に有難うございました。


フロント支配人


ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】【早割45】早めの予約がお得!【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 20:49:31

立地がとても良くショッピングにはとても便利♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年07月27日 17:22:22

お客様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルNAHAをお選び下さいまして誠に有難うございます。

便利にお過ごしいただけて良かったです。立地は当ホテルの最も人気の理由のひとつでございます。

また沖縄へお越しの際には、ぜひお泊りにいらして下さいませ。心よりお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF【ひとり旅】【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

snowpixieさんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

snowpixieさん [30代/女性] 2017年06月19日 12:45:56

立地が最高。ベッドか広く、かつ荷物を置くスペースもあったので快適でした。お風呂が洗い場と浴槽がわかれてるのも嬉しかったです!1Fのオイルマッサージも23:00開始までで遅くまで受けられるしとても気に入りました♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年07月02日 21:09:34

snowpixie様

この度は、ホテルパームロイヤルNAHAをお選び下さいまして誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけてとても嬉しく思っております。1Fアルファベータのオイルマッサージもお楽しみいただいたのですね。オイルマッサージは特に女性のお客様に人気でございます。ひと時、ゆったりした雰囲気をお楽しみいだけたことと存じます。

また沖縄へお越しの際は、ぜひホテルパームロイヤルNAHAをお選び頂けますよう心よりお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】【ポイント10倍】ワクワク♪貯まったポイントは何に使う?【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスセミダブルルーム(禁煙)】

総合3

もぐりん77さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

もぐりん77さん [30代/女性] 2017年05月23日 22:17:41

今回は乳児連れの家族旅行で宿泊しました。離乳食やオムツなどのサービスはありませんでしたがお風呂がバスタブと洗い場がある所を一番に選びました。自宅のようにゆっくりお風呂に入れて良かったです。
部屋は狭過ぎて、子供の居場所はセミダブルのベッドの上だけだったので寝るためだけにお部屋を使われるなら良いと思います。
あと、気になった点が二つ。
駐車場がホテル前に数台ありますが私達が到着した時に業者だと思われる車が占領していました。客を離れた駐車場に向かわせて業者に目の前の駐車場を使わせるのはどうかと思います。
そして、帰り際に忘れ物チェックの際に主人がベッドの下を覗いたそうです。とても掃除をしているとは言えない状態だった、せっかく他は綺麗なのにこれでは、見えないところは手を抜くと思われてしまう…残念だと言っておりました。

立地も料金も良いと思いますので上記二点だけ改善して頂けたらなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年07月02日 20:27:29

もぐりん77様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤNAHAをお選び下さいまして誠に有難うございます。

この度は、ご指摘有難うございます。
もぐりん77様の仰る通りでございます。出入り業者の駐車につきましては、以降、敷地内ではなく近隣の契約駐車場の利用を徹底するよう管理部門に申し伝えました。配慮が行き届いておらず大変お恥ずかしく反省しております。
ベッド下の清掃につきましては、客室部門で話し合い、定期的な実施を必ず徹底するよう注意喚起いたしました。ご主人様には、見苦しいものをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。

日々のお忙しい中、こうしてご指摘をお寄せ下さいました事、心より感謝しております。まだまだ未熟で至らない点もあるかもしれませんが、より良いホテル環境を皆様に提供できるよう、日々努力してまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

もぐりん77様のまたのお越しを、社員一同、お待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。


フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【2名以上利用】【さき楽45】早めの予約がお得! 【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 21:25:24

禁煙室を予約していましたが、案内された部屋が元喫煙室だったであろう部屋でとてもタバコ臭い部屋でした。フロントへ連絡しすぐに部屋を禁煙室に変更してもらいましたが、元喫煙室を禁煙室とするのは無理があるのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年06月24日 19:51:58

お客様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルNAHAをお選び下さいまして誠に有難うございます。

ご滞在の折には、ご到着早々に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは6月より全館禁煙になりましたが、移行期間中におきましては、最大限の配慮を行っていたにも関わらず、こうしてお客様にご満足いただけない状態でお部屋へご案内してしまいました事、本当に申し訳なく思っております。早い機会にフロントまでご連絡頂き、有難うございました。
残りのお時間を快適にお過ごしいただけて良かったとほっとしております。

現段階では、元喫煙ルーム全ての消臭作業も十分に進み、皆様に安心して禁煙ルームとしてお過ごしいただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】【早割45】早めの予約がお得!【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

智恵ちゃん2676さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

智恵ちゃん2676さん [50代/女性] 2017年05月16日 14:58:58

お風呂とトイレが別で使いやすかったです。
国際通りの通行止の時間と重なりなかなか辿り着けませんでしたが、イベント会場と徒歩で行き来が出来たので、良かったです。
食事もスムーズにいただくことが出来て、また、那覇に行く時は利用させていただきたいです。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年06月24日 19:25:59

智恵ちゃん2676様

この度は、数ある中より私共をお選び下さいまして誠に有難うございます。

ご宿泊日が日曜日でございましたので、毎週日曜開催のトランジットモール(歩行者天国)があり、ご到着に際しましては、ご不便をお掛けいたしました。
ご滞在中には、ご予定されていたイベントはもちろん、お食事も楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思っております。

また那覇へお越しの際には、ぜひホテルパームロイヤルNAHAをお選び下さいませ。また智恵ちゃん2676様にお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】【当日まで予約OK】 シンプルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 21:33:31

家族4人で5月2日に宿泊しました。
禁煙か喫煙を選べないプランでしたが、可能ならば禁煙でとメッセージに書いたところ、禁煙ルームにして頂けました。
子供達が小さいので有難かったです。
お部屋とベッドはゆったりしていて、よく眠れました。バストイレが別なのが良い点でした。欲を言えば、お部屋とトイレとのドアがもう少しピタリと閉められると良いかなと思いました。
朝ごはんも種類が程よく美味しくて、立地も良いので、また機会がありましたら、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年05月27日 19:05:39

お客様

この度は、年に一度のゴールデンウィークのご家族旅行に当ホテルをお選び下さいまして誠に有難うございます。

そして細やかなご感想とご意見をいただきまして、誠に有難うございます。おおむね快適にお過ごしいただけたようで何よりに思います。
ドアの件は、こちらで修繕が可能ですので早速対応いたします。気が付かずお迎えしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回は、ご朝食も喜んで頂き嬉しく思います。メニューの内容や品数もさらに工夫して参りますので、また是非ご家族皆様で遊びにいらして下さいませ。

ご投稿、有難うございました。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2名以上利用】【ファミリープラン】小学生以下添い寝無料☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【パームロイヤルツイン(喫煙禁煙指定不可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 17:58:41

かなり古めですが、泊まるだけなら充分かと…松山も近く、飲みに行く方には良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年05月27日 18:04:02

お客様

この度は、ホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また那覇へお越しの際には、ぜひご利用頂けますと幸いです。

ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF【2名以上利用】【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスセミダブルルーム(喫煙)】

総合4

タワリン035さんの ホテルパームロイヤルNAHA のクチコミ

タワリン035さん [50代/男性] 2017年05月08日 20:34:37

入室時にアメニティ類が一人分しか用意されてないというトラブルはありましたが、その後の対応が丁寧でしたので気にはなりませんでした。
むしろ時間前にチェックインさせてもらったので助かりました!
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルパームロイヤルNAHA 2017年05月27日 17:52:50

タワリン035様

いつも数ある中から、私共をお選び下さいまして誠に有難うございます。

この度は、ご到着早々にアメニティの準備に不備があり、まことに申し訳ございませんでした。今後は、この様なことの無いよう十分に気を付けるよういたします。

タワリン035様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2名以上利用】【さき楽28】早めの予約がお得! 【素泊り】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

1184件中 1~20件表示

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