クチコミ

料理長おまかせのお得なプランでしたが、値段を考慮すれば十分お腹いっぱいになりましたし、妥当かな。と思います。料理が出るタイミングでゆっくり食べるのでお腹が膨れやすいのもあるかも？ただ、HP等のお写真でお料理を期待すると、物足りなさ？華やかさ？に欠けるなぁ。と思ってしまうかもしれません。一つ残念だったのは、お冷について一言欲しかったという点。勝手に取りに行っていいのか分からずお聞きしたら、持ってきて下さいましたが…出来れば各テーブルにお冷は常備してほしかったです。(何故が朝食時に隣の席の方だけには、最初からお冷を用意されてました。他の席はうちを含めてなし)全体的に食事に関しての一言が足りなかったなぁ。と思いました。ご飯お味噌汁のお代わりについても運んでくださった時点で伝えれば分かりやすいですし。おかずに合わせてご飯を食べ終えた時に、お代わりは?と聞かれてもえ?となる方もいるのではと思います。 従業員の方に関しては、海外の方が多いですが丁寧でハッキリと分かりやすく印象は良かったです。 お部屋については、綺麗で2人で十分でしたが、写真ではたぶん広さは増して見えます（笑） お風呂に関しては、クイックルワイパーのようなものもあるので、利用者の問題かもしれませんが脱衣、洗面所が髪の毛だらけでした。内湯は温度も熱すぎずにゆっくり楽しめました。露天に関してですが、手前が水風呂で、確認しておらず片脚つけて飛び上がりました（笑） 奥はりんご風呂、ただ照明が少なく、ちょっと先が暗闇すぎて、奥から何か出てくるかもと少し怖かったです。柵の方が少し照らされてると奥行きがわかり安心感あるかなと。 宿の前が大通りまで結構な坂道なので(行きは下り)車利用でない場合は、目の前のタウンバスが便利で良かったです。 最後に、泊まった時にとそこそこの年齢である男性団体客がいて、早い時間から呑んでいるのか…喫煙所でもロビーでも大きな声。若い子に少しちょっかい出す様に軽い声かけ。大声で大人数でガハガハ。品のなさに、宿のせいではないですが、見てて残念でした。

外観は年季が入った感じですが中はすっかりリニューアルされていて清潔感がある館内でとても快適に過ごせました。中でも大浴場、小浴場ともにまだ新しくとても綺麗でした。食事も品数を減らしたプランにしたのに十分すぎるほどで食べ過ぎてしまいました。食事会場は昔の宴会場のような大広間でしたが各グループごとにゆとりある間隔で仕切られていてまったく気にならないためプライべーちも保たれています。サービスの点ではスタッフの皆様がとても感じが良く、年齢国籍問わずみなさんホスピタリティ溢れる接客でチェックアウトまでゆったりにっこりできる気持ちで過ごさせていただきました。幸せな気持ちになれるお宿だと思います。ぜひまた訪れたい宿に出会えました。

パートナーの誕生日プレゼントとして今回ひびき野様の旅館を利用させていただきました。 結果、大満足です！ お部屋はプレゼントなので別館を選んだのですが、パートナーは勿論、私も大満足でした。 接客は外国の方の対応がほとんどでしたが、どの方もみなさん丁寧な日本語でしたし、終始笑顔だったので良かったです。 お部屋はかなり広く清潔感があり、庭付きで、時期的にも紅葉が大変綺麗でした。 露天風呂、室内風呂どちらも入りましたが、どちらにも良さがあり二重に楽しめた感覚でした。笑 露天風呂のメッセージ板？に書いている内容にもほっこりしました。 また別館なので他の宿泊者の方の声が...なども心配なく、かなり羽を伸ばせたと実感しています。 近くにキャンプファイヤー場？もあり、非日常感がとてもよかったです。 食事に関しては夕食付きではないので分からないですが、朝食は個室でしたし、味も大変優しい味で美味しかったです。 初めての伊香保温泉旅行でしたが、とてもいい思い出とプレゼントになりました！ また伊香保へ来る機会があればぜひ利したいと思います！

7ヶ月の赤ちゃんを連れての初めての旅行に利用させていただきました。 特によかった点 お風呂 リニューアルされたばかりでとてもキレイでした。ベビーベッド、ベビーバス、ベビーチェアなどが置いてあり、ウェルカムベビーのお宿であることが他のお客様にもわかりやすくて安心しました。 ベビーチェアで体を洗い、白銀の湯に少しだけ浸からせることができました。子どもも気持ちよさそうにしており、よい温泉デビューができました。 お食事 個室ではないプランなので心配していましたが、１７時３０分からにしたところ、たまたま同室に他のお客様がいらっしゃらず、子どもが少し騒いでも大丈夫でした。完全に腰が座っていないので椅子に座れるか不安もありましたが、ゆらゆらさせることもできるチェアだったので、思っていたよりも長時間座っていられました。 配膳の方も子どもの様子を気遣ってくださり、機嫌の悪い時には食事を持ってくるタイミングも調整してくださいました。 お部屋 クッションがあり、子どもをごろんとさせておくのに丁度良い大きさでした。 改善されると嬉しい点 お風呂の脱衣所にあるベビーベットについて、新生児から概ね５か月までと記載がありましたが、まだ腰も座らないので他に置いておける場所もなく、ベビーベッドを使わせていただきました。脱衣スペースからやや離れた位置にあったため、私が視界からいなくなると子どもが泣いてしまいました。可能でしたら可動式のベットにするか、ベッドを置くスペースを脱衣スペースにくっつけておかれると子どもの様子を見ながら自分の着替えもできて安心かと思います。 スタッフの方々も親切にしてくださり、赤ちゃん連れですが、ゆったりと過ごすことができました。大変お世話になり、ありがとうございました。

リニューアルされて間もない離れのお部屋は広くて、２人での宿泊にはもて余すほどでした。 旅館の公式サイトにも説明がされていたのですが、離れ3部屋はフロントから少し離れた位置にあり、また階段が合計30段ほどあります。そして、5月の末の宿泊ですが気温が低い日でしたので、少し冷えました。10メートル毎にヒーターが設置されていましたが、冬の宿泊は冷えそうです。 良い点は、本館宿泊者とは別の棟なので、エレベーターで乗り合わせるなどがなく、あまり人に会わずに大浴場や食事処へ行けることでした。 また、お部屋に温泉がひかれているので、部屋にこもりきりでも十分に楽しめます。 お部屋は和室12畳とリビング6畳と寝室8畳で広く、洗面台は１つですが広くて２人で並んで使えました。 少し残念だった点は、コーヒーメーカーが置かれていたのですが、カップが小さく溢れてしまうサイズだった事と、庭（離れに付いている小庭）のライトが消せずに消灯後に眩しくて眠りにくかった点です。 その２点が少し詰めの甘さを感じて残念でした。 ですが、料金とお部屋のランク的には、大変満足なお宿でした。 スタッフさんは皆さん対応が丁寧で、気持ちよく過ごさせていただきました。 卓球（30分無料）やカラオケ（有料）があったり、夜中に小腹が空いた時にもラーメンが食べられたり（有料）、宿泊者への配慮を感じました。

家族四世代で利用させて頂きました。 高齢の祖母も未就学児も大満足の宿泊でした。 食事もとても美味しく、離乳食も追加でお願いしましたが、盛り付けも美しく、子どもがとても喜んで食べていました。 旅館内は大変清掃が行き届いており、スタッフの方々皆様とても感じも良く、教育が統一されている印象でした。 部屋もとても清潔で、お風呂には水垢ひとつありませんでした。 室内、洗面室、部屋風呂、どこを取っても高級感があり、非日常を味わうことができます。 ドライヤーとシャンプーがリファで揃えられており、個人的にとても嬉しかったです。 （露天風呂付客室付きだけかも？） 予約時に記載があったので了承済みで宿泊しましたが、 露天風呂付客室までが階段なので、エレベーターがあれば嬉しかったです。 昇り降りとスーツケースだったので、チェックアウト時の荷物運びが大変でした。 また宿泊したいお宿です。

芳春庵に2名で泊まりました。 各部屋に暖房やヒーターがあり、廊下も床暖房で、とても寒い日でしたが快適に過ごせました。大きめの冷蔵庫や簡易キッチンのような水栓も設置されていて重宝しました。 客室露天風呂は追い焚き機能で常に適温、夜は温泉で温めた日本酒を嗜みながら、朝は風情ある庭園を眺めながら露天風呂を満喫することができました。 離れまでの渡り廊下や階段は長いですが、伊香保温泉の石段街を想起させるもので、特別な場所へ誘われる粋なおもてなしだと感じました。 ただ、大浴場の露天風呂がひとつ水風呂だったので、これも温泉だったらより良かったと思います。 スタッフの方も親切で温かく迎えていただき、特別な時間を過ごすことができて総合的に満足しています。また伊香保温泉を訪れた時には利用したいと思います。

忘れられない宿泊体験となりました！15時にチェックインをし、宿を満喫しようと思っていたのですが、時間が足りないと思うほど部屋も館内の施設も楽しむことができました。宿泊した離れについてはリニューアルしたことを知っていたのですが、温泉も昨年リニューアルしたことは知りませんでした。黄金の湯と白銀の湯のどちらもあることがこのお宿を選んだ理由のひとつですが、それだけでなく綺麗になった温泉を楽しめたことは思わぬよい驚きでした。脱衣所もかなり綺麗でした。離れは「階段が◯段」ある旨の情報が掲載されていましたが、まさか本館から通路（階段）でつながっており、その通路が屋内にあることに驚きました。３月上旬に宿泊したのですが、その通路もヒーターであたたかく保ってあり大変ありがたかったです。離れは掲載されている情報そのもので素敵でしたが、シャンプーとコンディショナーまでリファだったことに感動しました！また、今回はパートナーの誕生日祝いで宿泊をしたのですが、夕食後にケーキをお願いしたところ、従業員の方が盛大にお祝いしてくださり、忘れられない良い思い出となりました。ケーキの準備にあたり、事前に何度かメールでのやり取りを行いましたが、丁寧に対応してくださりありがたかったです。メールの文章から外国の方かな？と思い、少し不安がありましたが、当方の要望をよく理解してくださっていることがわかるような文面でした。もうひとつ印象的だったのが、食事のお品書きに群馬のどこで作られたものなのかが記載してあったことです。私も群馬出身なのですがここでこんなおいしいものが作られているんだ、という発見がありました(噂の前橋バナナもまさかここで食べることができるとは…)。他の方のレビューにないことを選んで書いたつもりですが、他の方のレビューに書いてある良かった点の多くを私たちも体験できました。また是非宿泊に伺いたいです。施設も従業員の方も非常に素敵なお宿でした。また必ず宿泊に伺いたいです。

久々に女子旅4人で宿泊利用をさせていただきました。ゆっくり楽しみたかったので、大きなお部屋を選んだのですが、想像以上に広く、離れにあるお部屋で特別感もあり最高でした！ 洗面台もかなり広く、みんなで並んで朝支度が出来るほど…！アメニティーから設備まで気分が高まるブランドのものが用意されており終始みんなでテンションが上がっていました♪ 部屋についている露天風呂も朝入るのが最高です！ 大浴場もかなり綺麗で、サウナも楽しめるのも嬉しかったです♪ 焚き火イベントもあり、焼きマシュマロを食べたことも楽しい思い出です！ お風呂の後に利用した、施設内にあるラーメンのお店も美味しくてお酒も進み、店員さんも雰囲気が良くゆっくり満喫させていただきました。 たった1泊なのにかなり充実感があり、楽しませていただきました！ スタッフのみなさま、最高な思い出をありがとうございます！

2人の娘が2歳半と2ヶ月であった為、お部屋に露天風呂があり食事も個室で頂ける離れの芳春庵に1泊しました。 お部屋は部屋数も多く広々していて、ゆっくりとくつろげました。 寒い日でしたが、床暖房やエアコン、石油ストーブ、ホットカーペットがあり、どのお部屋にいても常にあたたかかったです。 脱衣所やトイレでも小さな電気ストーブが足元をあたためてくれて、隅々までサービスが行き届いているなと感じました。 露天風呂から眺める景色は良く、お湯の温度と外気温のバランスも素晴らしかったのでついつい長湯してしまいました。 温泉白銀の湯のお陰でお肌もすべすべになりました。 備え付けのアメニティは非常に充実しており、ReFaのドライヤーとシャンプートリートメント、OSAJIのスキンケアセットがありました。 初めて使いましたが、使い心地が最高でした。 お食事は夕食、朝食共に美味しく頂きました。 子供用の食事は、ハンバーグやパスタなど子供が大好きなメニューが揃っていて娘もたくさん食べてくれました。 生後2ヶ月半の娘にはクーファンも用意して頂けたので、私もゆっくり食事を楽しむことが出来ました。 従業員の方は外国の方もいらっしゃいましたが、皆さん親切でした。 シューズクロークにはストーブが設置されており、帰り際に靴を履くとあたたかくホスピタリティを感じました。 また娘たちが大きくなったら利用したいです。

生後2ヶ月の娘の旅行デビューで利用させていただきました。 お部屋・お風呂など施設内は全て清潔で、とても綺麗でした。 離れのお部屋は部屋数もあり、ゆったりとしています。 また、トイレにまで暖房があり、快適に過ごせました。 ドライヤーがリファだったり、化粧水などアメニティも申し分ありません。 食事は夕食・朝食共にボリューム満点でどの料理もとてもおいしかったです。 個室でゆっくりと食べられるのもよかったです。 赤ちゃんが寝られるカゴも貸していただけました。 大浴場ですが、こちらも脱衣所がとても広く清潔でした。 シャンプーなどの貸し出しバイキングや、子供向けのイス、ベビーバス、ベビーベッドなどがありました。 従業員の方々もとても親切で、外国の方も働いていましたが、雑談などでとても快い対応をしていただき、よい思い出となりました。 娘はまだ2ヶ月でしたので、今回は温泉には入らなかったのですが、もう少し大きくなったらまたこちらのホテルを利用したいと思います。

2/24 離れの芳春庵に1泊しました。 お部屋は清潔感があり、広々した空間で、2人では勿体無いくらいでした。 部屋風呂の温泉 白銀の湯も最高で湯温と外気温のバランスがちょうど良く、しっかり温まる事ができスベスベお肌に^_^ アメニティも充実しており、ＲeＦaのドライヤーやシャンプー、ＯＳＡＪＩのスキンケアも大変嬉しく感じました。 お食事も50代夫婦にはちょうどいい量で、味付けもgood。 担当してくださった女性のスタッフの方も感じが良く、温かい気持ちでゆったりと食事する事ができました。 大浴場も清潔感があり、白銀の湯、黄金の湯両方堪能できました。 旅行好きなのであちこちの宿に泊まっていますが総合的にとても満足感が高かった宿です。スタッフの皆さんの対応、 お部屋の清潔感、宿の雰囲気、お料理、アメニティの充実、温泉全てにおいて良かったです。 今度は母も一緒に連れてまたゆっくりさせてもらおうと思っています。 幸せな時間を、ありがとうございました。

リニューアルした離れに宿泊しました。連休という事もあり食事付きプランは予約できず、素泊まりでの宿泊でした。 直近（1.2ヶ月）の口コミで「露天風呂の温度が低くて寒い」「部屋が寒い」などの口コミがあり少し不安だったのですが、どれも改善して下さっているようでした。 部屋、露天風呂共に非常に良い温度で気持ちよく入れました。部屋もあらゆるところにあったまる機器（ヒーター、ストーブ、ホットカーペット）がエアコンに加えて準備されており、広い部屋ですがどこに行っても寒くなかったです。 何より大浴場の脱衣所も清潔で気持ちよく使用させて頂きました。サウナも妥協がなく、サウナ好きの私も非常に満足でした。 これまで伺ったお風呂が自慢の旅館の中でも個人的には1番良かったです。 あれば良かったなと思ったものは、製氷機（どこかにあったらすみません）、ボディタオルくらいかなと思います。あと、今回の離れの部屋は広いのですが、寝室の片隅に小さなテレビしかなかったので、メインの部屋に大きめのテレビがあれば…とも思いました。 総合的に非常に満足させて頂きました。とても素敵な旅館だったので、普段口コミを書くことはないのですが、感謝を伝えたく書かせて頂きました。 ありがとうございました。

今回リニューアルしたお部屋ということで、とても綺麗で設備も新しくされておりお部屋に入った瞬間から同行者と共に感動しておりました。お部屋の綺麗さも申し分ないのですが、暖房器具も複数用意して下さっていて、自分で好きな所に設置できるのがありがたかったです。アメニティーの方もReFaのドライヤー、シャンプートリートメント、OSAJIの洗顔などが置かれていて、女性が喜ぶものを用意して下さろうとしているなと感じました。 温泉は伊香保温泉の黄金の湯を使用されていてきもちよかったです。露天風呂になっているので、外に出た瞬間はすごく寒かったのですが、お風呂の温度はちょうど良くなっていてよく温まる事ができました。 食事処は利用しなかったのですが、館内にラーメン屋さん兼居酒屋さんの店舗があり、素敵な外観で趣きがありました。今度利用する際があれば是非入ってみたいです。 伊香保の石段までは歩いて15分から20分ほどでしたが、お散歩がてらに歩くのにちょうどよく、立地としても問題ない程度かなと感じました。 受付の方は海外の方で名札に初心者マークがついていらっしゃいましたが、日本語も達者で丁寧に接客して下さった印象です。その他ご対応頂いたスタッフの方も穏やかな雰囲気で、お陰様でとても満足出来る旅行となりました。今回同行してもらった友人以外にも良い旅館だったと紹介したいと思います。

離れの露天風呂付き客室に宿泊させていただきました。 部屋はとても広く快適な空間でした。子供と3人だと広すぎるくらいの贅沢さで、満足度の高いお宿でした。 以下良かった点・気になった点を記載いたします。 【良かった点】 ・部屋が広く開放感あり、贅沢な空間、多めの人数でも問題なく泊まれそう ・子供も含めてお好みの浴衣が選べる ・ドライヤー、シャワーヘッド、シャンプー等（リファ）アメニティはハイグレード ・部屋の露天風呂は温泉（白銀の湯）で循環加水無しの記載、透明のお湯だが体はぽかぽか、24時間追い焚き湯量が減ると常温の温泉水？が補充されるのでいつでもすぐに温泉にアクセス可！ ・食事は内容はスタンダードだが、お味は良く子供へのサービスもありがたかった ・大浴場のサウナは90度程度とややぬるめだが1時間毎のオートロウリュあり、屋外にシングル！の水風呂と2台のインフィニティチェアがあり、サウナーには至高（ライト層には寒いかも） ・気温が氷点下なので寒いのはある程度仕方ないが、ガスストーブや小型温風機、電気カーペットなど配慮は随所に見られた 【気になった点】 ・共有大浴場の露天風呂周辺にこぼれたお湯が全て氷になっていて滑る！滑り止めのマットは敷かれていたが、照明や注意書きをもう少し増やした方がいいかも（温泉の成分で滑りやすいとはあったが、氷のことは見当たらなかった） ・部屋付き露天風呂も足場に氷が張るので、注意書きを強めに書いてもいいかも？風情とのバランスが難しいかと思いますが… ・夕食の肉3種の味付けが岩塩のみ！なのは肉に自信があればいいとは思うが、お好みでつける山葵が加熱用の肉の真横に盛り付けられていたのは良くない、別添えにすべき ・部屋に各種案内の紙がありQRコードから夕食のメニューやドリンクメニューなど確認できたが、実際に食事に行ったら値段が上がっていた、オンラインベースなのだし情報は最新のものにしてほしい ・離れのお部屋の露天風呂周辺のセキュリティ面が少し気になった ・石段街までは結構距離があるので、一日1-2本でもいいのでシャトルバスがあると嬉しい 改善されると嬉しい点は複数あるとは感じましたが、設備、スタッフともにおもてなしの意を強く感じることができ、より素晴らしい宿になる可能性もあると思います！

先日、宿泊させていただきました。 部屋はとても広く快適でした。 2人だと広すぎたかもしれないです。 サービスの方もよく気持ちがいい旅行になりました。 以下良かった点・気になった点を記載いたします。 【良かった点】 ・部屋が広い ・サービスがいい ・ドライヤー・シャンプー等（リファ）いいものでヘアケアなどよかっです。 ・ボードゲーム等があった ・お酒の試し飲み?などがあり、お酒好きにはいいと思った 【気になった点】 ・共有大浴場の露天風呂がこの時期だと地面が凍っていて危なかった。 凍らないようシートを使うなど対応が必要だと感じた。 また、水風呂が外にあるのでもう少し目立つようにしたほうがいいと感じた。 ・客室のポット等に水が入っていて（用意してくれていた）個人的に気になったので入れてなくてもいいと思った。 ・客室の露天風呂が熱い もう少し温度を下げだ方がいいと感じた。※個人差があり。 先ほどの同様一度入ると温泉が地面に落ち凍るので滑る危険性があった。

家族で初めて伊香保温泉にお邪魔しました。とてもとても楽しかったです！ チェックイン前に石段付近で遊びました。 施設と石段のエリアは少し離れていますが、事前に距離感も確認していたため問題ありませんでした。 施設に到着するとフロントがとても広く、開放感を感じました。 また御香の香りもして特別な空間だと感じました。 チェックインを終えて今回予約した、露天風呂付客室の【芳春庵】というお部屋まで案内いただきました。 離れのお部屋なので施設内を歩いて移動しました。とても広く、子どもたちは大変喜んでいました！ 伊香保自体、気温が低く寒かったのですが、石油ストーブや電気ヒーター、エアコン、ホットカーペットのお陰で暖かく過ごす事ができました。 うちの子どもはまだ小さいため温泉デビューはできませんでしたが、部屋のお風呂には洗い場もあったため大きなお風呂を楽しむことができて喜んでいました。 部屋ではReFaのシャワーヘッド、ドライヤー、シャンプー、ボディーソープを試す事ができました。 夜ご飯は個室の会場でいただきました。 子どもたちにもサービスでご飯を提供してくださりありがとうございました。 とても喜んで食べており、食べすぎないか心配しておりました笑 子どもたちが寝たあと、大浴場に向かいました。 脱衣所は清潔感があり、裸足であるいても気持ちよく歩けるような配慮を感じました。 内風呂も露天風呂も新しかったようでとても気持ちよく温泉を楽しめました。 食事が美味しく、調子に乗って深酒してしまったためサウナはまた今度楽しみたいと思います！... 娘も息子もしょっちゅうぐずっていましたが、皆さん親切にしてくださいました。 ホテルのみなさんの優しさに感謝しております。 今度はまた別の季節にお邪魔したいと思いました。 この度はありがとうございました。

大浴場もお部屋もリノベーションされていてとてもきれいでした。 ラウンジにはいつもスタッフの方がいて、丁寧に対応してくださいました。 アメニティも大浴場にも部屋にもあったり、大浴場には鍵付きロッカーが設置されていたり、その他あちこちで細やかな気遣いが感じられ気持ちよく過ごせました。 その気遣いのおかげでストレスなくのんびりと温泉を楽しめました。 お食事は量も味も良かったです。これだけの物価高の中で努力されているのだろうな…とは感じました。 排水管の音なのか響きましたが、廊下や隣室の声が聞こえることもなく静かに過ごすことができました。 いいお休みになりました。ありがとうございました。

* 満足の行く、よい一泊二日の旅行となりました。ありがとうございます。 * 旅館のスタッフのみなさま大変親切で、チェックイン前の迎え、チェックイン後の送迎も柔軟に対応していただけ、また観光プランの相談にものっていただき大変助かりました。受付に相談させていただいたのですが、親切に対応していただけまして、大変助かりました。 * 外国人のスタッフの方も多かったですが、日本語で親切に対応していただきました。 * お部屋は離れのリニューアルしたお部屋で大変きれいでした。今冬で最も寒い日に伺ったのですが、エアコンだけでは暖房が追いついていませんでしたが、お部屋に石油ストーブもありますので、それを併用することで温かになります。 * 大浴場が大変良かったです。 * 食事も美味しくいただきました。量が沢山というわけではないですが、上品なお料理を一品一品美味しくいただきました。 * 客室の露天風呂はかけ流しではなく、浴槽のなかの湯量により適宜継ぎ足され、また追い焚きがされる様式でした。お湯を抜いてしまうと追い焚きが空焚きの状態になってしまうとのことです。その点注意していただけるとよいかと思います。

彼氏と喧嘩してる最中に伺ったのですが、スタッフの皆様がとても丁寧に対応してくださり、気持ちが少し軽くなりました。 お部屋の半露天風呂もとても素晴らしく、静かでゆっくり過ごせて、料金もお得でした。 本当にありがとうございました。 また機会があれば、今度は良い気分でぜひ再訪したいと思います！