この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お誕生日の大切なご旅行をお過ごしいただく場として当館をお選びいただきました事に改めてお礼を申し上げます。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
いつお越しいただいても快適なご滞在をお楽しみ頂けるよう精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
睡眠を妨げてしまいましたことにおきましては誠に申し訳ございませんでした。
日々のメンテナンス、修繕などはさらに気を配り快適にお休みいただける空間づくりに取り組んでまいります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
つるや吉祥亭 宿泊予約：墨谷

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしやお食事にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。季節の食材を多種味わえる揚げたて天ぷらはお好きなタイミングで心ゆくまでおたのしみいただけますので、異なる季節にまたお越しいただけましたら幸いです。
しかしながら、アンケートにご記入のペンがなかったとの事、大変失礼いたしました。今後このようなことがないよう、チェックを徹底しまして、改善に努めてまいります。
次回ご利用頂く機会に恵まれましたなら、全ての点においてご満足いただけるよう、精進いたします。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフのおもてなしに対して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のご利用に関しましては、お客様に安心してお楽しみいただけるよう、今後もルールの徹底を図り、ご案内をより強化してまいります。
また、館内ルールの再確認をスタッフ間で共有し、より快適な滞在をご提供できるよう努力してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、お子様に合わない内容であったこと、わかりにくい表記であったこと、申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際の確認を行って参ります。
また、温泉でのご不快な出来事に関しましても、大変申し訳なく思っております。
スタッフによる見回りを行うよう、注意喚起に努めてまいります。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。
皆様に快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご主人様のお誕生日のお祝いもお手伝いさせていただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、足音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は木造建築でございますため、音が伝わりやすい面がございますが、それでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
「今後も利用します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしやお食事にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お食事は季節ごとにメニューを変えてご提供しておりますので、異なる季節にまたお越しいただけましたら幸いです。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、一部のお客様のマナーに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしやお食事にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後は今後は清掃後の点検、確認を徹底して参ります。
ご多忙の中、感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
つるや吉祥亭 宿泊予約係