クチコミ

総合評価
4.02
5,042
5
844
4
1,597
3
499
2
75
1
22
部屋
3.87
接客・サービス
4.08
ロケーション
3.92
朝食
3.67
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.76
清潔さ
3.95
クチコミの投稿画像・動画
3,666
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
かおぱっと
6 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと駄菓子にほっこり

今回2回目に利用させていただきました。前にも投稿させていただきましたが、ウェルカムドリンクや色んな種類の駄菓子はほんと心がほっこりします。スタッフさん達も丁寧で好感接客です。比較的近くに大きな商業施設が2つありショッピングやちょっとした買い物もとても便利です。長い呉服通りなどあり街歩きが楽しいと思います。あと防音が効いていて部屋でゆっくり過ごせます。おすすめのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
244
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
眺望も良く綺麗で広々、また利用したい

眺望もよく綺麗で1人で十分な広さでした。 また静岡にきたら利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
561
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や清潔さ、そして広さにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 お一人でのご滞在でもゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お客様にとって快適で心地よい時間となっていましたら幸いです。 また静岡へお越しの際に「利用したい」と思っていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 次回も変わらぬ安心と、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル静岡
スマイルホテル静岡
2026-05-28
4
その他
その他
2026年5月宿泊
カスタマー222
60代/女性|2 件のクチコミ

静岡駅から少し歩きますが、近くにコンビニや飲食店もあります。 朝食を申し込みましたが満席で締め切られていて残念です。 アメニティはフロント横にありました。 化粧水や使い捨てボディタオルなどは無いようです。 部屋は広くはありませんが一人なら充分ですし清潔でした。 窓が大通りに面した部屋でしたが、上階のためうるさくなかったです。 ユニットバスのトイレ便座にヒーター機能がなく、ヒヤッとします。冬場はつらいかもしれません。 洗面台やバスタブ内の茶色い水垢が目立つのが気になりました。 また、バスタブに高さがあり結構脚を上げないとまたげないので、足腰の弱い高齢者には手すりがあれば安心だと思います。 スマホ充電用のコンセントは枕元にはありませんが、2m程の延長コードが備えられていたのには気が利いているなと思いました。 フロントの方は笑顔で応対、親切丁寧で好感が持て、気持ちよく滞在できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
518
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 静岡駅からのご移動につきましてはご足労をおかけいたしましたが、周辺環境やお部屋の清潔さ、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食が満席によりご利用いただけなかった件につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。混雑状況のご案内や運営体制の改善に努めてまいります。 アメニティ類、ユニットバスの水垢、便座の仕様、バスタブの高さなど、貴重なご指摘もありがとうございます。設備面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善検討事項として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、延長コードの備え付けや防音面についてご評価いただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 また静岡へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけましたら幸いです。 スマイルホテル静岡
スマイルホテル静岡
2026-05-26
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ヨッシーバルボア
50代/男性|6 件のクチコミ
設備は古いがフロントの対応が親切

設備は古いですがフロントの対応はとても親切です。チェックアウト後も荷物を預かって頂けました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
204
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、また嬉しいお声をお寄せいただき、ありがとうございます。 設備には古さをお感じになったかと存じますが、だからこそ、人の手による温かい対応だけは大切にしてまいりたいと考えております。「フロントの対応がとても親切」とのお言葉、心より嬉しく拝読いたしました。さっそく本人たちに伝えましたところ、たいへん喜んでおりました。 チェックアウト後のお荷物もお役に立てたようで、安心いたしました。身軽に静岡を巡っていただく一助となれば幸いでございます。 またお越しの折には、変わらぬおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同でお待ちしております。
スマイルホテル静岡
2026-07-12
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
田中みどり
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で清掃も行き届いた快適な旅

静岡一人旅で利用させていただきました。他の方のレビューを見ていたので、設備の状態やホテルスタッフの対応等も納得した上での宿泊でした。 ホテルスタッフの対応はとても丁寧で、少し外出する時でもにこやかにお見送りをしてくださったので気持ちが良かったです。チェックイン時にいただいたプランのサービスは嬉しかったです。設備は築年数からして、古さは仕方のないところはありますが、清掃をきちんとされていたので不快感はありませんでした。 ただ、冷房の効きがかなり良いので、寒がりの方は少し堪えるかもしれません。 連泊させていただきましたが、お値段もかなりリーズナブルな上に清掃・ホテルスタッフの対応の良さは、次回また静岡に来る時にお世話になりたいなと思いました^^ 良い旅になりました。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 静岡への一人旅という特別な機会に当ホテルをお選びいただき、快適なご滞在のお役に立てましたことを大変光栄に思っております。 スタッフの対応や外出時のお見送りについて「気持ちが良かったです」とのお言葉をいただき、チェックイン時のプランサービスもお喜びいただけてスタッフ一同大変励みになります。また、建物の築年数につきましてお気遣いをいただきつつ、清掃面にご納得いただけたことにも安堵いたしました。お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう日々の清掃に努めておりますので、その点を感じ取っていただけたことは私どもにとって大きな喜びです。 なお、客室の冷房の効きにつきまして、貴重なご意見・ご指摘をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、少し寒さを感じられたとのこと、配慮が行き届かずご不便をおかけいたしました。寒がりの方にもより快適にお過ごしいただけるよう、温度調整のご案内や貸出備品(毛布など)の対応も含め、お客様に寄り添った配慮ができるよう今後の改善に向け真摯に取り組んでまいります。 コストパフォーマンスやスタッフの対応にご満足いただき、「次回また静岡に来る時にお世話になりたい」という最高のお言葉まで頂戴でき、嬉しい限りでございます。 次回静岡へお越しの際も、より一層心地よい時間をご提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同笑顔で心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-08-11
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Munich2011
40代/男性|5 件のクチコミ

初めての静岡で、家族で二部屋お借りしました。 チェックイン時に冷たいおしぼりのサービスに感動。 妻も大変喜んでいました。 お部屋も綺麗で清掃が行き届いている感じがしました。 夕食は駅ビルまで行きましたが、全く気にならない距離です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ温かい口コミをお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。 初めての静岡ご滞在の拠点として、ご家族で当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 チェックイン時にお渡ししている冷たいおしぼりのサービスにつきまして、「感動した」「奥様にも喜んでいただけた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。長旅や移動のお疲れを少しでも癒やすお手伝いができたのでしたら幸いでございます。 また、お部屋の清掃や清潔感につきましてもお褒めいただき、日頃より念入りな清掃に努めている担当スタッフにとっても大きな励みとなります。夕食時の駅ビルへのアクセスも含め、ご家族で快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 今後も皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、快適な空間とおもてなしの向上に努めてまいります。 また静岡にお越しの機会がございましたら、ぜひご家族皆様で当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル静岡 フロントスタッフ
スマイルホテル静岡
2026-08-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
群馬からの訪問
40代/女性|1 件のクチコミ
料金そのままでアップグレード、部屋も快適

15歳の子供と二人でダブルルームで予約をしていたが、チェックイン時にデラックスツインルームが空いていたとのことで料金そのままアップグレードしていただいたことに感謝。 部屋自体は広く、快適に過ごさせていただきました。 一点だけ、禁煙ルームではあったものの廊下はたばこの臭いがしました。(子供が指摘)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ貴重なご投稿を寄せられましたこと心より御礼申し上げます。 お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき誠に光栄に存じます。 チェックイン時のお部屋の無料アップグレードや、デラックスツインルームでのご滞在につきまして、「広くて快適に過ごせた」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が快適なものとなったようで、何よりでございます。 一方で、禁煙フロアにもかかわらず廊下にてタバコの臭いがしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お子様からのご指摘も含め、せっかくのご滞在に細やかな配慮が行き届かず、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、館内の消臭・換気対策の強化および巡回の徹底に努めてまいります。 これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいりますので、また静岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様とご家族様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル静岡 フロントスタッフ
スマイルホテル静岡
2026-08-10
5
その他
その他
2026年8月宿泊
晴ちゃんのママ7107
50代/女性|30 件のクチコミ
1000点満点!また会いたい最高の場所

前回は7月のお盆あたり1人でお世話になりました(笑)今回は2人でやっぱりスマイルさん最高です。💮はなまるどころか1000点満点足りないかもですよ(^o^)vいいホテルはめちゃくちゃ協力致します。まだまだこれから夏本番なのでまた、お愛(会うね)したいのでよろしくお願い致します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、7月のお盆の時期に引き続き、再び当ホテルをお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感激いたしております。 「1000点満点」というこれ以上ないほどの最高の褒め言葉に加え、満点の「はなまる」まで頂戴し、嬉しさで胸がいっぱいでございます。お客様からの温かい励ましのお言葉は、私どもにとって何よりの宝物であり、日々の大きな糧となっております。 また、「いいホテルはめちゃくちゃ協力します」という大変頼もしく温かいお気持ちまで寄せていただき、感謝の念に堪えません。いただきましたお言葉に甘えることなく、いつお越しいただいても「やっぱりスマイルホテルが最高」と感じていただけるよう、これからも心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。 連日暑い日が続いておりますので、どうかお体に気をつけてお過ごしくださいませ。 また夏本番の爽やかな笑顔で「お愛」できます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
さささわさわ
1 件のクチコミ
サービスが良く清潔で、また利用したい

ウェルカムドリンク、冷たいおしぼり、駄菓子。 とても良いサービスでした。 部屋も広さはコンパクトながら清潔感があり、過ごしやすい空間。また、利用したいと思いました。 部屋に机がなかったので、可能であればミニテーブルの貸し出しがあれば嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中で心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのウェルカムドリンクや冷たいおしぼり、駄菓子のサービスにつきまして「とても良いサービスだった」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。長旅や移動でお疲れのお客様に、少しでもホッと一息ついてリフレッシュしていただけたのでしたら幸いでございます。 また、お部屋の清潔感や過ごしやすさにご満足いただき、「また利用したい」という何より励みになるお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな喜びを感じております。 なお、お部屋のデスクにつきましてはご不便をおかけいたしました。ミニテーブルの貸し出しに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、今後の備品の拡充やサービス向上の参考として、真摯に検討してまいります。 これからもお客様の気持ちに寄り添い、ホッと安心していただけるホテルを目指して邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-08-09
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
harutam
30代/女性|1 件のクチコミ
フロントの笑顔とサービスに大満足!

今回3泊させていただきました。 夜遅くに帰ることもありましたが、フロントの方はいつも笑顔で対応してくださり気持ちよく過ごすことができました♡ 部屋も清潔感があり、ドリンクとお菓子のサービスも嬉しかったです! また次も利用させてもらいます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイホテル静岡へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夜遅いご帰館の際も気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。長旅や夜遅くのお戻りでお疲れのところ、私どものフロントでの笑顔や対応が少しでもお客様の心を和ませるお手伝いとなっていたのであれば、ホテルスタッフとしてこれ以上の喜びはございません。 また、お部屋の清潔感やドリンク・お菓子のサービスにつきましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。ささやかなサービスではございますが、ホッとひと息つくリラックスタイムをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 「また次も利用させてもらいます!」という何より励みになるお言葉を胸に、これからもお客様に心から快適にお過ごしいただけるよう、一層の接客・サービス向上に努めてまいります。 次回静岡へお越しの際も、笑顔で元気にお出迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 スマイルホテル静岡
スマイルホテル静岡
2026-08-05
4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
小さいひつじ
20代/女性|2 件のクチコミ
2回目の利用です

今回はエレベーターの真横のお部屋と言うこともあり、深夜に廊下で騒ぐ方がいて少し気になりました。チェックインの時間が早まってしまう旨ご連絡した際には丁寧な言葉遣いで対応してくださり、安心して利用する事が出来ました。ホテルのお部屋や接客は今回も大満足です。また利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、前回の滞在に続き、2度目のご宿泊を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 まずは、チェックインのお時間変更のお電話に関しまして、対応へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。安心してお越しいただけたようで、私どももホッと胸を撫でおろしております。さらに「今回も大満足」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 しかしながら今回、エレベーター横のお部屋だったこともあり、深夜の廊下の騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの貴重なご休息のお時間を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 深夜帯の館内巡回の強化に努めるとともに、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、静寂な環境づくりに真摯に取り組んでまいります。また、お部屋の配置等にご希望がございましたら、できる限り配慮させていただきますので、次回ご予約の際にどうぞお気軽にご相談くださいませ。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より寄り添った温かいサービスを提供できるよう邁進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル静岡
スマイルホテル静岡
2026-08-05
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
まぐろ797
40代/男性|1 件のクチコミ
快適な滞在でした!

静岡駅から少し離れていますが、クルマでしたのでお得に泊まれました。 部屋は少々古さもありますが、掃除が行き届いていて良かったです。 空調は集中式3で段階しか変えられないタイプですが、よく効いていてよかったです。 電源のコンセントが変わった位置(窓の両側)にあります。不便を補完するように延長コードが備え付けてあるのはよかったです。 提携駐車場は1200円で置けますが、滞在時間によっては、コインパーキングの通常料金の方が安い時もあるので、周辺を回ってみるといいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見や丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 静岡駅からの距離につきまして、お車でのご移動においてお得にご利用いただけたとお伺いし、安心いたしました。 お部屋の古さや集中管理の空調など、設備の面でご不便をおかけした点があったかと存じますが、「掃除が行き届いていた」「空調がよく効いていた」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、コンセントの位置に関しましてもご不便をおかけいたしました。備え付けの延長コードがお役に立ったようで安堵いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう配慮できたことは私どもにとっても喜びでございます。 さらに、周辺のコインパーキングと提携駐車場の料金に関する貴重な情報のご共有もありがとうございます。時間帯やご滞在スタイルに合わせた耳寄りなアドバイスとして、これからご宿泊されるお客様にも大変参考になるかと存じます。 今後も設備の古さをカバーできるよう、清潔感の維持と心のこもったサービスの提供に努めてまいります。またお車で静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル静岡
スマイルホテル静岡
2026-08-03
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ハウルとジジ
50代/男性|4 件のクチコミ
居心地が良く、近隣のマグロも絶品!

出張にて利用させていただきましたが、従業員の方のご対応、清掃等がしっかりと出来ていて居心地の良い宿泊でした。 素泊まりでしたので、食事は近隣のお店にていただきましたが、さすがにマグロは絶品でした! また、是非ともお伺いしたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、大変嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お仕事でのご出張というお忙しい中でのご滞在だったかと存じますが、私どもの接客や清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、「居心地の良い宿泊でした」と感じていただけたこと、スタッフ一同胸がいっぱいでございます。旅先での疲れを癒やす快適な空間づくりを心がけておりますので、そうした配慮がお客さまへ届いたことが何よりの励みとなります。 また、素泊まりプランでのご滞在中に、静岡ならではの絶品マグロをお楽しみになられたご様子も伺え、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテル周辺には静岡の美味しい味覚を味わえる素敵なお店が多数ございますので、素敵な夜のひとときを過ごされたようで私どもも心温まる思いでございます。おすすめのお店などございましたら、ぜひ次回フロントスタッフにもお声がけくださいませ。 「また、是非ともお伺いしたい」という温かいお言葉を糧に、今後もいつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧なおもてなしと清潔な空間維持に努めてまいります。 また静岡へ出張でお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-08-01
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ジオンスパイ107号
40代/男性|4 件のクチコミ
コスパ最高、備品も充実でセンス抜群

子供と2人で泊まりました. コスパ最高です. まず綺麗,広め,備品も多く新め. ポット,空気清浄機,ドライヤー,地味にめちゃくちゃ長いUSB付きの電源タップが助かりました. ウェルカムドリンクもあり,直近で泊まった宿の中では,一番コスパよくかつ不満もなくセンス良いとな感じました.


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ心温まる素晴らしいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご旅行という大切なひとときに当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清潔さや広さ、設備にご満足いただけただけでなく、ポットや空気清浄機、ドライヤーに加え、電源タップにまで目を留めて褒めていただき、スタッフ一同感激しております。長めの電源タップは、お客様の旅先での利便性を少しでも高められればとお手配していたものでしたので、「助かった」とのお言葉をいただき配慮が届いた心地でございます。 ウェルカムドリンクやホテルの雰囲気、コストパフォーマンスにつきましても「一番コスパよくかつ不満もなくセンス良い」という最高の褒め言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 これからも、いつお越しいただいても寄り添うような温かいおもてなしと清潔で快適な空間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお子様と一緒に静岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様とご家族様に再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-08-01
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
たぬちゃん6267
70代/男性|49 件のクチコミ

駅にも近く繁華街にも近くで利便性が高い部屋もきれいである。暑さの中フロントでのおしぼりのサ-ビスは非常にありがたい。気の効いたサ-ビスである。    今後も気配りの効いたホテルを目指して頑張って欲しい。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、また心のこもったお声をお寄せいただき、ありがとうございます。 駅にも繁華街にも近い立地に利便性を感じていただき、お部屋もきれいと受け止めていただけたこと、嬉しく存じます。日々お部屋を整えるスタッフにとって、何よりの励みでございます。 そして、暑さの中でのおしぼりのサービスを「非常にありがたい」「気の効いたサービス」と喜んでいただけたこと、これ以上ない喜びでございます。汗ばむ季節に、ふっと涼んでいただける一枚をお渡しできればと続けてきた心遣いですので、そのように感じていただけたのなら本望でございます。 「今後も気配りの効いたホテルを目指して」との温かい励ましのお言葉、胸に刻んでまいります。おごらず、小さな心遣いを一つずつ重ねてまいります。またお越しの折を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル静岡
2026-07-26
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ゆずゆずん
20代/女性|2 件のクチコミ
立地とサービスは良好だが設備は古め

駅からも徒歩圏内でコンビニも近くにあったので立地が良くお値段もリーズナブルでした。 全体的に内装や設備は年季を感じる古さ(浴室のドアノブが少しガタついていたり)を感じました。ですが、ベット付近にコンセントがないのを補うように延長コードが置いてあったり、ウェルカムドリンクのサービスがすごく良くて接客やサービス面では良さを感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、また丁寧にお声をお寄せいただき、ありがとうございます。 駅から徒歩圏内でコンビニも近く、お値段もリーズナブルと立地・価格の両面で受け止めていただけたこと、嬉しく存じます。 内装や設備に年季をお感じになった点、そして浴室のドアノブが少しガタついていた点につきましては、お聞かせいただきありがとうございます。年月を重ねた建物ではございますが、だからこそ手入れは大切にしたいと考えておりますので、ドアノブの状態はさっそく確認し、整えてまいります。 そうした中で、ベッド付近のコンセントを補う延長コードや、ウェルカムドリンクのサービス、接客に「良さを感じた」とおっしゃっていただけたこと、これ以上ない励みでございます。設備の古さを、人の手による心遣いで補ってまいりたい――まさに私どもが大切にしている点を受け止めていただけたようで、嬉しく拝読いたしました。このようにピンポイントで「良かった」とお声をいただくと、私たちも実施して良かったと心から思う瞬間でございます。本当に嬉しく思います。 またお越しの折には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル静岡
2026-07-21
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

とてもコンパクトなお部屋でした。お安いプランでゆっくり眠れましたが、荷物の置き場に少々困りました。机がない部屋である事は承知していましたが、ドアからベッドまでの土足スペースに置くしかなかったので、荷物置き用のビニールシートでもあれば嬉しかったかなという感想です。今後のお部屋選びの勉強になりました。ホテル斜め前に12時間以内900円、軽専用の駐車場がありましたのでそちらを利用しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
このたびはスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、あたたかく貴重なご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。 当ホテルのリーズナブルなプランで「ゆっくり眠れた」とお伺いでき、ホッと胸を撫でおろしております。旅先での大切な睡眠のお役に立てたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 一方で、お荷物の置き場所につきましてはご不便をおかけし、大変心苦しく思っております。デスクのないタイプのお部屋であることを事前にご承知おきいただいた上でのご滞在だったにもかかわらず、土足スペースに荷物を置かざるを得ないご状況となり、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 そして、「荷物置き用のビニールシートがあれば嬉しかった」というとても優しく具体的なアイデアのご提案、本当にありがとうございます!「なるほど、そのような工夫があればもっと快適にお過ごしいただけたのだ」と、ハッとさせられる思いで拝読いたしました。お客様の目線に立った温かいご意見として真摯に受け止め、少しでも快適な空間をご提供できるよう、今後のサービス改善に向けてさっそく検討を行ってまいります。 今回のご滞在が、今後のお部屋選びの参考になったとのこと、お客様の旅の知識としてお役に立てたなら幸いでございます。次回静岡にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルへ羽を休めにいらしてくださいね。 またお会いできます日を、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。 スマイルホテル静岡
スマイルホテル静岡
2026-07-20
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
es1-pityu
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近でネット環境も快適、一人旅に最適

駅中心から徒歩圏内で、他よりリーズナブルであり、インターネットはnuroで、これまで利用したホテルで1番速く、上り下りwiflで500Mbpsだった。 シャワーの水圧も高く暑い湯もでる。 必要なものはあり1人宿泊によい環境。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
macchi92809
50代/男性|51 件のクチコミ
丁寧な接客と便利な立地、コーヒーがあれば完璧。

駐車場の案内やフロントの受付など明るく丁寧な対応でした。 ウェルカムドリンクで涼めるサービスもうれしいですが、 コーヒーメーカーもあったので頂けると完璧です。 JR静岡駅と静鉄日吉駅の中間にありコンビニや駐車場、飲食店も近く、 立地も良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、また細やかにお声をお寄せいただき、ありがとうございます。 駐車場のご案内やフロントでの受付を「明るく丁寧」とお褒めいただき、心より嬉しく拝読いたしました。さっそくスタッフ一同で分かち合いましたところ、たいへん喜んでおりました。お越しからお帰りまで、気持ちよくお過ごしいただくことを大切にしております。 ウェルカムドリンクで涼んでいただけたとのこと、何よりでございます。「コーヒーメーカーの一杯も頂けると完璧」との嬉しいご提案も、ありがたく受け止めております。ホッと一息つける時間をより充実させられるよう、これからのサービスの参考にさせていただきます。 JR静岡駅と静鉄日吉駅の中間という立地や、周辺の便利さもお気に召していただけたようで安心いたしました。電車でもお車でも、気兼ねなくお越しいただけましたら幸いです。 またお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次にお迎えできる日を、スタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル静岡
2026-07-18
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
リオネルさん
30代/男性|3 件のクチコミ
清潔感があり快適、製氷機もあって便利

ホテル自体年数は経っているのかと思いますが、部屋などは清潔感があり過ごしやすかったです! 電子レンジも1.4.8?階にもあり、混雑することもありませんでした! 夏場でしたので、製氷機があるのが助かりました! 欲を言えば、冷凍室があるタイプの冷蔵庫が良かったです! お安くて満足です! 提携駐車場からも近くてアクセスも良いです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、また細やかにお声をお寄せいただき、ありがとうございます。 ホテル自体は年数を重ねておりますが、だからこそ、清掃と手入れだけは一日も欠かさぬよう心がけております。お部屋に清潔感を感じ、過ごしやすかったとおっしゃっていただけたこと、日々整えるスタッフにとって何よりの励みでございます。 電子レンジは、1階と4階にございますがご利用いただけたこと、夏場に製氷機がお役に立てたこと、何よりでございます。暑い時季のご滞在に、少しでも快適にお過ごしいただけたのなら幸いです。提携駐車場からのアクセスや、お手頃な価格にもご満足いただけたとのこと、ありがたく受け止めております。 冷蔵庫につきましては、「冷凍室のあるタイプだと良かった」とのご要望、貴重なお声として受け止めております。ご滞在中の使い勝手に関わる点かと存じますので、これからの設えの参考にさせていただきます。 またお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次にお迎えできる日を、スタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル静岡
2026-07-16