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スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1852件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.81
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.62
  • 食事3.40
宿泊年月
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1302件中 1~20件表示

総合5

どみ蔵4029さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

どみ蔵4029さん [50代/男性] 2017年08月16日 20:41:27

コーヒーのサービスはうれしいけど
スイッチを押して出てくる量が食後の一杯には…
紙コップ等で部屋に持ち帰りができるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

もりやん763さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

もりやん763さん [30代/男性] 2017年08月09日 10:50:14

近くにコンビニもあり、また親切な対応で清々しく休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年08月17日 01:23:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
周辺は小さな居酒屋さんが多く、24時前に閉店してしましますので、夜遅いお時間にお食事に行かれるお客様にはご不便をお掛けし、大変心苦しいところでございますが、徒歩1分のところにあるコンビニには、私どもも大変助かっております。
何よりも問題なくご滞在いただけました事、ほっとしております。
また静岡にお立ち寄りの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上でお得に泊まれる☆連泊ステイプラン【軽朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

もりやん763さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

もりやん763さん [30代/男性] 2017年08月09日 10:49:03

出張の際にはいつも利用しています。満足しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年08月17日 01:15:24

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点があると思われますが、このようにご利用いただけます事、心より感謝申し上げます。
この先もご利用いただけますよう、スタッフ一人一人、気を引き締めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【軽朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 19:12:17

傘を貸し出してくれて助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年08月17日 01:12:51

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
今年は雨が割と多く、お荷物を持っての移動も大変かと思われますが、足をお運び頂きますお客様には大変感謝申し上げます。
数に限りはございますが、急な雨でもかさの貸出の他に販売しているものもございますので、お気軽にフロントまでお尋ねください。
またどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 17:07:16

訪問先が近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年08月17日 01:08:48

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
またお仕事や静岡にいらっしゃる際はどうぞよろしくお願い申し上げます。
Aカードをお持ちでございましたら、ポイントもつきますので、併用していただけましたらお得になると思います。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【早割20】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 10:58:20

古さを感じます。

コンセントが少なすぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年08月16日 01:29:59

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
オープンして13年経ちますので、やはり古くなるところは否めません。
コンセントを増やしたいところでございますが、すぐの改善がなかなか難しく、お客様にご迷惑をお掛けしております事、大変心苦しゅうございます。
フロントにて延長コードのお貸出しをしておりますので、お気軽にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】 1枚あれば絶対お得!QUOカードプラン 【1,000円分付】□現金決済特典□
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム◆】

総合4

きゅうちゃん927さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

きゅうちゃん927さん [40代/女性] 2017年07月28日 15:52:27

今回は、三保の松原と、静岡おでんが目的で、宿泊しました。清潔感があり、綺麗でした。部屋にイヤな匂いもなく、良かったです。スタッフの方の感じも良かったです。
無理の朝食のパンの種類が多く、美味しかったです。最近、ビジネスホテルって、騒いだりして、うるさかったりして、うんざりな事があるのですが、お客さんのマナーも良く、静かで、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年08月16日 01:20:27

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご旅行はいかがでしたか?
三保の松原は海越しに見る富士山がとても綺麗ですが、夏場は見えにくい場合があるので、綺麗に見えていてほしいなと切に思います。
何より、ゆっくりとお過ごししていただけた事が私共としましても大変嬉しく思っております。
また静岡にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【軽朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 16:06:35

7/1に宿泊しました。駅にも近く料金もリーズナブルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年08月16日 01:20:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
駅前ではございませんので初めてのお客様にはわかりにくいかと思われますが、足を運んでいただくお客様には大変感謝しております。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 16:17:51

フロントの方がとても丁寧に対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月15日 08:49:37

いつもスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のこの様なお言葉がフロント業務向上の原動力でございます。これからもたくさんのお言葉を頂戴出来ますよう精進致します。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 13:05:13

駅からちょっと歩きますが、朝食付いてこの価格なら満足でしょ。夜中に繁華街から歩くと距離を感じましたが、酔いがさめて良いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月15日 08:59:19

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の近くにも美味しいお酒・お食事をご案内出来る場所が多数ございます。次回は是非フロントまでお尋ねくださいませ。またの御利用もフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【早割20】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

m32m3362さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

m32m3362さん [30代/男性] 2017年07月07日 06:51:17

特に不満ありません。
快適に過ごせました。
軽い朝食は、自分には丁度良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月15日 08:39:53

この度はスマイルホテル静岡を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご不満を与える事無く快適にお過ごし頂けました事大変喜ばしく思います。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 7日間以内限定特別料金プラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

smヒロさんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

smヒロさん [60代/男性] 2017年07月02日 13:47:52

すべてが良いホテルでした。朝食のサラダのツナは、さすがツナ王国静岡ですね。たっぷり頂き、元気が出て思わずスマイルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月05日 09:03:34

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食のツナは他のお客様にも大変好評頂いて居ります。これからも『ツナ』共々スマイルホテル静岡を御贔屓いただければと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【学割プラン】学生の皆さんにおすすめ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合4

どみ蔵4029さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

どみ蔵4029さん [50代/男性] 2017年06月30日 17:37:55

静岡出張のさいは、いつも利用しています。
部屋も明るく水回りもきれいです。

朝のコーヒーの量が食後の1杯としてはちょっと多く飲み残してしまいます…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月05日 08:55:26

いつもスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。何度も御宿泊頂いている上このようなお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。これからもお客様の期待に背くことが御座いませんようフロント一同サービス・接客の向上に努めて参ります。
次回も御利用もフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 08:33:07

エコノミーツインはテーブルがなく、食事やPCに非常に苦労します。床に正座してベッドにPCを置いたが、大変つらかった。ベッドのみ使用の方がよいだろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月10日 22:09:58

日頃より当館を御愛顧いただき心から厚く御礼申し上げます。
お客様には何度かリピートしてご利用いただいているお部屋ということもあり、パソコン利用のご案内に関してはご理解いただいているかと思ってしまいご案内不足だったことは事実でございます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関してはエコノミーツイン12㎡で、手狭でテーブル椅子はなく、シングルタイプのお部屋に90㎝ベッドを2台御用意したお部屋で当館ではリーズナブルに2名様・1名様で御宿泊いただけるようご準備したお部屋でございます。
2名様でのコストパフォーマンスを意識したお部屋でございますので何卒、その点はご理解いただきたく重ねてお願い申し上げます。
お部屋の空きがあれば振替のお部屋は当日でもご用意させていただきますのでご遠慮なくお伝えくだいさいませ。
お忙しい中で貴重なご意見をいいただきありがとうございました。
またの御予約、御来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

フロント責任者 松浦

ご利用の宿泊プラン
【早割20】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 08:30:53

安価だからか、客層が若く、同じフロアの団体客が夜中1時、2時までうるさくて、ほとんど眠れなかった。部屋の移動を依頼しようと思ったが、荷物を広げており、寝巻きでもあり、あきらめたが、疲れがたまり、ほかの落ち着いたホテルにしようと思った。スタッフの巡回がないので、上の階のことはわからないのだろうと残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月10日 21:54:16

日頃より当館を御愛顧いただき心から厚く御礼申し上げます。
ご宿泊当日は、心地良いご滞在をお手伝いすることが出来ずに申し訳ございませんでした。
夜間の各フロアのスタッフ巡回に関しては、夜間1時台、早朝5時台に行っておりますが当日の巡回時に気付くことが出来ず、他のお客様を注意するところまで至りませんでした。
夜間の巡回での気づきから、お客様の安心・安全を守り、心地良いご滞在が出来るよう今後の業務にあらためて努めて参ります。貴重なお声を頂戴し心から御礼申し上げます。

フロント責任者 松浦

ご利用の宿泊プラン
【早割20】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 08:27:23

夜間通しで目の前の道路が工事をしているのに、2Fの道路に面した部屋で、眠れませんでした。宿泊プランに関わらず、臨機応変に対応すべきではないかと思いました。そういう配慮や意思決定をするスタッフがいらっしゃらないのではないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月10日 21:42:38

いつも当館を御愛顧いただき、心から厚く御礼申し上げます。
当日はホテル前の夜間道路舗装工事により、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。御予約のお部屋タイプが全て2階にあり、他のお部屋タイプも満室だったことからご配慮、他のお部屋への振替のご案内をすることが出来ずご配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、その場その場での臨機応変なご案内が出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
また、貴重なお声をいただき心から感謝申し上げます。

フロント責任者 松浦

ご利用の宿泊プラン
【早割20】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合5

愛光輪MANAさんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

愛光輪MANAさん [50代/女性] 2017年06月24日 20:19:16

短期間に2回目の利用です。
いつも主人の病院の為の前泊ですが
何かおちつきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月05日 08:47:46

いつも当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。短い間に連続して御宿泊頂きお客様により良い環境をご提供できフロントスタッフ一同安心いたしました。次回ご案内時にも同じようにご案内させて頂ければと思います。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 7日間以内限定特別料金プラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合5

愛光輪MANAさんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

愛光輪MANAさん [50代/女性] 2017年06月24日 20:17:38

主人の病院の為の前泊です。
無料朝食で数は少ないですが・・
種類いっぱいのパンと
私は有機珈琲&有機砂糖
100%の野菜ジュースがお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年07月05日 08:40:46

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。無料朝食で少しでもお客様にご満足いただけますようしておりますがお気に入りのメニューがございますようで大変感激いたしております。
これからもお客様に少しでもお喜び頂けますようフロント一同努力して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 7日間以内限定特別料金プラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 11:29:48

別の場所で何回か同ホテルの利用があり、ポイントもたまるので宿泊しました。朝食内容はそちらの方が良かったです。しかも値段も安く・・・。
あと500~1000円位努力して下げていただけたら嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年06月19日 03:04:09

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スマイルホテルを良くご利用頂けているようで大変嬉しく思います。他のホテル同様当館も御贔屓いただけましたら幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 23:20:05

ベッドの寝心地が非常に良かった。フロントの対応も親切で印象よし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2017年06月19日 03:16:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。他のお客様にも当館のベットの寝心地について良いお話を頂戴することが多々あります。
ホテルにとってより良い睡眠をご提供できました事大変嬉しく思います。
次回もぜスマイルホテル静岡を御利用下さいませフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【早割20】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

1302件中 1~20件表示

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