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天草温泉 ホテル松竜園 海星 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテル松竜園 海星のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.96
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.22
  • 食事4.00
宿泊年月
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153件中 1~20件表示

総合3

ムースンパイさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

ムースンパイさん [50代/男性] 2024年10月14日 07:10:31

連休前日に格安で宿泊なんで取り敢えずよしですねー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合4

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 16:37:41

この付近では一番良い温泉だと思います、訳ありで安価なプランなので仕方ないですがトイレが無いのは不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 16:29:53

急な人数変更も快く対応していただきました。
短い時間の利用だったので、次はゆっくり夕食も楽しみに伺いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
新登場!【遅い到着も安心★一泊朝食付きプラン 】
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合2

おうい0391さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

おうい0391さん [20代/女性] 2024年08月24日 09:43:44

久々に酷いホテルでした。
朝夕食事込み(夕食は6600円のもの)、和室10畳、計16800円のお部屋に宿泊しました。
仲居さんがため口で馴れ馴れしいし、接客事態も酷いです。
夕食の配膳時、「これお水。これ天ぷら。」「これ食べないの?」などまぁまぁタメ口で話してきます(仲居さんより年上の人に対しての態度です)。
このホテルより安いビジネスホテルのスタッフさんの接客の方がマシなレベルで酷い。
たこ飯がでましたが、混ぜ方が足りないのか、醤油色のご飯の中に白ご飯の塊が堂々と居座っていました。ちょっとだけ白かったとかの可愛いレベルではありません。2cm大の塊が2個もありました。遠目からでも、『あれ?私の味付けご飯、めっちゃ雑じゃない!?』って分かる程白いです。茶碗に盛ってあるご飯の1/3は白色のレベルです。
明らかに味付けご飯の中に白ご飯が入っているのに、堂々と配膳されました。6600円の料理でこのレベルです。
味付けご飯に明らかな白ご飯が混ざってても無視して宿泊者に配膳してくる。ご飯をよそったスタッフ、配膳したスタッフの接客はそのレベルです。
居酒屋や料理屋のスタッフの方が親切にしてくれます。
(普通に敬語を使ってくだったり心地よい接客よ仲居さんも少ないですがいらっしゃいました。
フロントや掃除のスタッフさんは親切で心地よい接客をして下さいました。)

料理について…外食すべき
今回は夕食だけで6600円のものを頂きました。
まず、料理の詳細は一切説明がありません。お品書きもありません。
もっと低価格の居酒屋や料理屋でも、簡単に料理名や刺身の種類くらい教えてくれるのに、夕食だけで6600円とっているコースで説明が全くないは悲しく思いました。
一番酷かったのは、朝食の生卵です。
割ったら、腐っていました。伝えたらすぐにとりかえてくださいましたが、味がどうこうという以前に、衛生管理大丈夫なのかと不安に感じました。
地元でとれる食材だからなのか、刺身やお野菜は美味しいかったです。

今回は、あまり会えない家族との貴重な旅行だったので、貴重な時間を台無しにされてとても悲しくなりました。
ホテルを使わない、もしくは素泊まりプランにすることを強くオススメします。(部屋は綺麗)
ご飯は地元の物を買うか、美味しいご飯屋さんで食べるほうがマシです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年08月24日 14:31:03

この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をお客様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。今回携わったスタッフと、この度頂きましたお言葉をしかと拝読させていただきました。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い貴重なお言葉を今後の励みとさせて頂きます。今回の件につきましては、担当したスタッフにも厳重注意をし、改善に努めてまいります。スタッフ一同、今後ともより一層お客様にお喜び頂ける宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
どうぞ今回に懲りることなく是非また当館まで、御足をお運びくださいませ。
その時には、きっと改善をお褒め頂けるよう、その日まで皆で尽力を重ねさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 15:57:40

6月23日に宿泊させていただきました
サービス、部屋共によく
特に食事には大変満足でした
又利用したいと思う宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年08月24日 14:05:21

この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室】離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食 ~
ご利用のお部屋
【離れ宿「新せん」】

総合2

yoyoyoyoyoyoyoyoyoyoyoさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

yoyoyoyoyoyoyoyoyoyoyoさん [40代/男性] 2024年08月21日 19:59:27

部屋に虫が出ます。
アリや、クモがでます。
朝起きたら、ダニなのか体の複数ヶ所に虫に刺された痕ができていました。
トイレがお部屋に無くて共同トイレですが、こちらにはヤモリがでます。
空調もされていないので、暑くて座って用を足すにも汗だくでとても耐えられませんでした。

スタッフの方の対応は良かったですが、この部屋と設備ならば全くもって安くは無かったです。
自分は今どきこの環境にはとても耐えられませんでした。
温泉は良かったですが、温泉がある建物に移動するにも薄暗いし、暑いし、入りに行くのが億劫になりました。
虫や温度に敏感な方は注意なさったほうが良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年08月24日 14:00:29

この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
御利用に際しまして、虫の件で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合4

マーベリックックさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

マーベリックックさん [50代/男性] 2024年08月19日 17:47:49

8月17、18日の一泊二日素泊り、温泉可能で今回予約しました。部屋にトイレ、ユニットバスがないということでちょっと不安でしたが、ホテルの粋なはからいでついてる部屋を用意してくれてました!大変うれしかったかし、温泉も泉質も良かったからまたリピートしても良いなと思いました。クーラーの中身も心良く冷凍庫に入れてくださったり皆さんスタッフの方々、親切でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年08月24日 13:52:40

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
客室や係の対応にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。
今回は、釣り船チャータープランでご宿泊頂きましたが素泊まりプランや朝食のみのプラン一泊二食付きのプランなどご宿泊プランもさまざまご準備しております。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
天草釣り船チャータープラン【五目釣りコース】 お弁当の朝食付き
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合1

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 16:05:37

食事や温泉は満足しています。

ただ308号の部屋ですが夜中に異音(木がきしむ音)が大きく響きわたり非常に怖い思いをしました。
いろいろ周りを見ましたが原因はわからなかったです。
二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年08月24日 13:46:52

このたびのご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにも関わらず今回お客様に十分なご満足感をお感じ頂く事が叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
ちょうど同時期に、有線放送の不調で音響の所から音が出る不具合が起きておりました。
可能性としてはその館内の音響に問題があったのかと思われます。
有線に関しましては、業者に問い合わせをして改善させていただきました。
この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に末尾ではございますが、再度心よりお礼をもう上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

昭和の花さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

昭和の花さん [70代/女性] 2024年05月24日 08:19:04

初めて素泊りで宿泊しました
道の駅さんぱーる内のバス停から電話したら直ぐに迎えに来て下さいました。海岸上の景色の素敵な場所でした。
お風呂は天然100%のツルツルのお湯で露天風呂も打たせも有り最高に気持ち良かったです。たまたま曇りでしたが天気が良ければ夕日を眺めながらの露天風呂は素敵過ぎます
又必ず行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年07月06日 14:35:55

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
広大な海を眺めながらの温泉は至福の時を過ごせます。次回はぜひ露天風呂から、沈む夕日を見ながらゆっくりと旅のつかれを癒しされて下さい。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合4

ひまわりさん8121さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

ひまわりさん8121さん [70代/女性] 2024年04月20日 19:34:01

友達三人での天草旅行でした。
あいにくの黄砂で景色がすっきりしなかったのが残念でした。
部屋の洗面所のコンセント調子が悪く、ドライヤーが使えず不便でした。

チェックアウト時は車が出発するまで玄関先で見送ってくださりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年04月22日 16:42:34

この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。ドライヤーの件は、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊された日は丁度黄砂がひどく、せっかくの眺望も黄砂に覆われていたので残念に思います。
天草は1年を通して四季折々の姿があります。
もし次回お越しの際は、別の季節に来ていただけると違った風景をお楽しみいただけると思います。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

すえちゃんAさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

すえちゃんAさん [60代/男性] 2024年04月20日 16:47:34

部屋が共同トイレの前だったので、臭いが多少気になりました。
ただ、部屋からの眺望、天然温泉の泉質、駐車場の広さ等は申し分無く素晴らしいものでした。
天草はプライベート(釣り)でもよく来訪しますので、次回は船釣りとのセットプランを利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年04月22日 16:02:09

このたびは、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
お部屋からの眺望や温泉にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
今回ご利用された南館は、魚釣り目的で宿泊されるお客さまも多くいらっしゃいます。
ご存じの通り、当館は釣り船チャータープランもございます。
船頭さんは、地元の漁師さんたちです。漁師としての経験も豊富なので色んな話を聞かせてくれるかと思います。
次回は是非釣り船チャータープランでのご予約もお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合1

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 20:40:26

二泊の予定で冷蔵庫を使用していたが二泊目にホテルチェックインし冷蔵庫を開けたら入れていたものがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年04月22日 15:53:34

このたびは数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
御利用に際しまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
このたびのご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
新登場!【遅い到着も安心★一泊朝食付きプラン 】
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

tomo3tomo3tomo3さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

tomo3tomo3tomo3さん [40代/男性] 2024年03月19日 15:04:30

3月16日に高齢の両親のために、家族揃って利用されて頂きました。
部屋からの眺めも良く、料理も美味しいく頂きました。
また、お風呂の泉質も良く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年04月22日 15:48:08

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋やお料理にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。
温泉も気に入ってもらえた様で大変嬉しく思います。
温泉の泉質は、弱アルカリ性単純泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復・ストレス解消・健康増進などの効能があります。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人の修学旅行】二間続きのお部屋で広々☆3世代家や仲間旅に★グループプラン
ご利用のお部屋
【二 間続きのお部屋(和室10畳+8畳)】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 16:27:13

子連れで利用しました。到着時のお出迎えや、お見送り、すれ違うときの挨拶など、笑顔で対応していただきました。ご飯も美味しかったです。子供のお子様ランチも豪華でした。お部屋から見える海も最高で、とても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年04月22日 15:21:16

このたびは、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿いただきました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合1

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:16:13

2/3 素泊まりで泊まりました。
値段は普通、部屋はガタツキドアや襖は隙間だらけ。部屋の洗面所のシャワー切り替えは、割れてたのか横から自分に向かって飛んでくる。店員に言っても見ておきますとだけで、治ってないし連絡もない。
歯ブラシは靴でも磨くんですかというくらい堅い。
二度と行くことは無いでしょう

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年04月22日 15:14:20

このたびのご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足感をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉を、以後我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後とも、お客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々精進を重ねさせて頂きます。
このたびの非礼を末尾ではございますが、あらためましてお詫び申し上げます。
このたびは誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sumibudasさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

sumibudasさん [60代/男性] 2023年12月30日 14:36:35

夕食は質、量共に満足できましたが、ホテルは古く食事担当の中居さん以外の方々の接客態度はちょっと宿泊料金を考慮すれば如何なものかと感じました。もう利用はしないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:18:34

部屋からの眺望が最高でした。
お風呂も泉質が良く脱衣所の掃除も行き届いていて
とても快適に湯につかる事が出来ました。

是非また宿泊させて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
新登場!【遅い到着も安心★一泊朝食付きプラン 】
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 14:44:12

特別室を利用しました。部屋の作りが旅の安らぎを感じさせる趣ではありませんでした。
部屋には2階もありましたが、60度ぐらいの勾配の階段が取り付けられており、上り下りには危険性を感じましたし、露天風呂は日曜大工でお父さんが作ったような仕様でした。
特別室にしては眺めも良くなく、料金に見合わない部屋でした。ただ食事に関しては満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

moonsunさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

moonsunさん [60代/女性] 2023年12月10日 20:38:48

温泉がとても気持ち良かったです。
肌が滑らかに柔らかくなる感じで、露天風呂から眺める海がまたすてきでした。
ボディソープ、シャンプーコンディショナーも馬油入りでとぅるんとなりました。
夕食も豪華で満足の宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月25日 20:52:47

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。
温泉にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、シャンプー類のアメニティーが充実しており、ご好評頂いております。また、露天風呂からは海を眺めながらゆっくり開放的な雰囲気でご入浴することができます。お喜び頂いて私どもといたしても嬉しい限りです。
今後もお客様のご期待を裏切ることのないように、更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【祝解禁】豪快☆伊勢えびづくしプラン☆8月~12月の限定オススメ!
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合2

ノア8888特殊さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

ノア8888特殊さん [50代/男性] 2023年12月10日 20:19:24

身体障害者(車いす)の大人1名、大人2名で利用しました。
部屋に入る前に階段が多い、部屋に入ったら50センチぐらいの段差、露天風呂も二段の階段、高齢者や身体障害者には不向き。車いす用の90センチぐらいのスロープを持参してたのでなんとか部屋に上がれる事ができた。
二階にシングルベッド2つありますが急な階段なので子どもや飲んだ人には危険です。
料理は見た目豪華ですが味がイマイチでした。温かいはずのお吸い物や茶碗蒸しが生温く美味しく感じなかった。ご飯はネチャネチャした感じで美味しくない。刺身は新鮮で美味しかったです。
テーブルは座卓と堀卓があり好みのテーブルで食事できいいと思います。
部屋は和室6畳と2階の洋室でテレビ32型があり部屋の明るさは暗い。常夜灯はない。
トイレは普通だと思いますが障害者の人には出入口が狭く車いすが入らないので苦戦。
露天風呂は障害者には不向きで入れない。
バリアフリーの所は無い。
総合評価は高齢者、障害者は利用できないので不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月25日 20:05:55

この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をお客様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉を以後、我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きな喜びをご提供できる宿を目指し、日々精進を重ねさせて頂きます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、当館は和洋室のお部屋もございます。どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか再度御足をお向け下さいませ。
この度の非礼を末尾ではございますが、改めましてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室】離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食 ~
ご利用のお部屋
【離れ宿「新せん」】

153件中 1~20件表示

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