東横インの会員だが、会員カードを忘れてしまったため申し出たが、カードがないと会員であることを証明できないとのことで特典を利用出来なかった。この現代において、登録していることをオンラインで確認できないなんて不便だし、急に東横インを利用することもあるだろうのに、カード忘れに対応できないなんて、時代遅れではないかと感じた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 21:55:33

チェックイン時に、東横インの会員登録を勧められたが、今までも利用したことがないので今後も利用することは少ないと思い断りましたが、その後も二回入会を勧められ、チェックイン時に不快でした。会員になっていないのは利用することがなかったからなのだと察して、疲れてたどり着いたホテルのチェックイン時に客を更に疲労させるような行動は控えていただきたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

つるさん0108さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

つるさん0108さん [60代/男性] 2019年09月30日 08:45:06

駅や繁華街に近く、便利でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 15:45:13

夕方チェックイン時、長い列ができているのに、東横インメンバーズ入会を一人一人勧誘している。疲れて早く部屋行きたいのに、待っててイライラする。外出時ルームキーをフロントに戻せと言うので戻した。ホテルに戻ったらまだフロントに長い列が!!キーを受け取るだけで、また、長々ならぶ。イライラする。こんなホテル初めてだ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 21:30:39

部屋がきれいで快適でした。朝食の品数も思っていたより豊富で良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

初めての道東訪問。お盆期間かつ外国人観光客が多く、お手頃の価格で宿泊できない中、比較的希望にあった価格で宿泊できた。
東横インはどこで泊まっても、同様なサービスを受けられるという面では安心感はある。

釧路川沿いにやっている「岸壁炉ばた」にも徒歩圏内で行けたので、立地的には動きやすいと思う。
朝食は外国人観光客がほぼ占領していて、落ち着かない＆食後のコーヒーでゆっくりできなかった。
市場等で買ってきた海産物とご飯＆味噌汁だけでもいいかもしれない。

駐車場は立体と大通りを挟んで200mぐらい離れた砂利駐車場の２つ。
チェックイン後の外出でクルマを利用することがあれば砂利駐車場の方が便利かも。
目の前の信号がなかなか変わらない難点。

要望に対して柔軟に対応してくれたスタッフの接客面はよかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合1

★ぉぷぉぷさんの東横イン釧路十字街のクチコミ

★ぉぷぉぷさん [40代/男性] 2019年09月08日 16:23:24

会員入会案内がしつこい。次もこちらのグループに泊まる事が決まっていたので入会したが、壁が薄くて夜中までうるさくて眠れず、フロントに入会取消と返金をお願いした。朝食も大混雑で、席取り合戦となり、入会を取り消した事を改めて良かったと感じた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

総合1

投稿者さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 16:09:55

アジア系だらけ、
エレベーターの入口付近からどかない、壁が薄いせいかとにかくうるさい、最後は歌い出す始末。北海道に来てまでこんなとこ泊まるんじゃなかった。
スタッフもマニュアル対応のみで、カスタマーファースト皆無、理由を聞いても答えられず

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下２名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

旅旅旅人さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

旅旅旅人さん [60代/男性] 2019年09月06日 14:47:21

立地も中心街にあり便利ですが部屋が古い感じでドライヤーが部屋に備え付けで浴室で使えず不自由でした
また朝食も混雑していて落ち着いて食べることも出来ず無料なので致し方ないかなと思いました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合4

さらば東塔さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

さらば東塔さん [50代/男性] 2019年08月17日 10:19:09

末広町に近く立地良いです。駐車場はちょっとだけ離れた場所でしたが、スムースに案内してくれる従業員さんがいて問題ありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

総合5

道産子1973さんの東横イン釧路十字街のクチコミ

道産子1973さん [40代/男性] 2019年08月06日 15:47:29

当日はトリバゴで予約した別のホテル宿泊予定でしたが、いろいろあってキャンセル（もちろん返金はなし）し、当日予約したのにも関わらず、とても良いホテルに泊まることができました。
いくらコマーシャルとかの宣伝でいいのかな？と思った自分がバカでした。やはり「安かろう悪かろう」という通りです。安心はお金に変えられないといい授業料（勉強）になりました。
そのおかげ？で良いホテルに巡り合えたのでよしとします。ホテル東横インは全国にあるので、会員にもなりました。年会費無料もありがたく、会員は15時チェックインもOK。
それと突然の出来事にも対応していただける楽天トラベルこれからもよろしくお願いします。

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