クチコミ

西新宿駅から近く、一階にはサンマルクカフェ、周囲にコンビニなどもあり便利です。 当初、喫煙ルームしか空きがなく、それで予約しましたが、予約前日に禁煙ルームに空きができたため、電話にて変更していただきました。 遠方から、15時チェックイン前に到着して、ロビーで待っていたところを男性の受付の方が優しく声がけしてくださり、案内してくださったので、とても嬉しかったです。 おかげ様で、部屋もきれいで、とても快適に気分良く過ごせました! また、利用したいです!

東京滞在の時はいつも利用します。 丸の内線西新宿駅からすぐ近くですし、コンビニもファミマ、セブン、ナチュラルローソンと揃ってあり便利です。 部屋は清掃が行き届き清潔感があります。シングルルームのベッドがダブルサイズで広々なのに、一人掛けのソファもあり寛げるのも気に入っています。

友人との旅行で利用させていただきましたが、とても綺麗でチェックインもスムーズで気持ちよく利用できました。

部屋の広さ、設備、メニューが豊富な朝食、大満足でした。

仕事での利用だったのですがとても立地がよくよかったです

ビジネスで利用です。立地の割には安価な金額でアメニティも充実しており快適です。チェックインの際にも、効率よくフロントの方が対応してくれて待ち時間も少ないです。

接客も丁寧で、部屋も綺麗で快適に過ごせました。

全体的に良かったがWi-Fiの繋がりが良くない。

久々の利用でしたが部屋も綺麗で大変満足できました。また利用させていただきます。

部屋が綺麗で快適に過ごさせていただきました。 西新宿駅から近いのはもちろん、新宿駅からも歩いていける距離なので便利です。目の前に道路や警察署、お店などありますが外の音はほとんど聞こえず静かでした。 朝食はてけてけさんの和食ブッフェをいただきました。 どれも美味しかったのですが、唐揚げがサクサクですごく美味しかったです。 また新宿近辺に来ることがあれば利用させていただきたいと思います。

禁煙室と間違って、当日に電話で変更をお願い、すぐに気持ちよく対応していただきました。駅から近くて思った以上に静かで、G.... 裏通りに入ると、お店があちこちにあり、どこに入ろうか迷うよ?? 鶏の丸焼きのお店見つけたよ　　　安くてうまい。今まで新宿で泊まっていたが、西新宿いいね！

3度目の利用です。 毎回、部屋は清潔に保たれており、テーブルも使い勝手が良い広さで、スタッフさんも親切。 何のストレスもなく快適に過ごせるホテルです。 近くにはコンビニ、飲食店も多く、新宿駅までも歩いて行けます。 地方在住の私にとっては、高層ビルを間近に眺めながら辺りを散策するのも楽しみのひとつです。 とても居心地のいいホテルです。

駅前にあり、コンビニも近くにあり、大変便利でした。また、宿泊者用の荷物預かりロッカーもあり、私は今回利用しませんでしたが、大変便利だと思いました。清掃も行き届いており、設備もよく、快適に利用させていただきました。

食事の中身は満足です 牛乳があればなお良いかなと思います 部屋にお茶やコーヒーを持ち帰られるとなお良いかなと思います

喫煙の部屋があるのは、よかったです。 追加料金が必要でしたが、アーリーチェックインができたので、早めに到着しても大丈夫でした。

1泊お世話になりました。 部屋はキレイに清掃されていて気持ち良かったです。 アメニティも充分満足。 ただ窓がきちんと閉まっていないのか、冷たい風と音がとても気になりました。

食事は美味しかったが、会場は寒かった

朝食は美味しくない。米は硬いし、辛子明太子あったから食べてみたら激苦たらこだった。 朝食付きプランにするぐらいなら目の前のマクドナルドで朝マック食べるか他で朝食を食べに行った方がマシ

受験のために息子と一泊しました。新宿西口から大きい通りを直進ですぐに看板が目に入り、コンビニも近くにあり立地はとても良いと思います。一階にカフェがあったり、フロントの清潔感も満足のいくものでした。ただ、部屋に入って浴室のドアを開けた途端、「臭い！！」と感じました。排水口からの汚臭という印象。チェックインをしたのが夜だったので宿を変えるという選択肢はなく、翌日受験を控えた息子の前でクレームを言うのも気が引けて、まずは風呂の栓をしてお湯を張りました。しかしその後息子の方から「風呂が臭すぎない？こんな風呂には入りたくない」と。「風呂全体が臭いけど、シャワーカーテンも臭い」と。フロントに電話しました。当日は満室で部屋は変えられないとのことで、シャワーカーテンを変えてもらい、少しマシになりましたが、この匂いで客を案内するホテル側の神経を疑いました。海外含めて、こんな臭いホテル浴室は初めて経験しました。また、エアコンの音が大きすぎて、つけたままでは寝られませんでした。改善した方がいいと思います。

顧客の仕事場から近く、部屋で有線LANも使えるので、時々泊まっていました。 ただ、今回は禁煙室にもかかわらず、廊下にタバコの匂いがあふれかえっていて、部屋に臭いが入り込んできて、毎晩全然眠れません。現在も夜中の3時に眠れずに気持ち悪い思いをしています。 昼間に部屋でオンラインミーティングをしていたときは気になりませんが、いつも夜遅くなると喫煙者が帰ってくるのか臭くてたまらなくなります。 夜中なので、部屋を変えてもらうためにフロントを煩わせることもできず、悶々としています。 いまどき、喫煙室と禁煙室がすぐ近くに配置されているとかありえないし（そもそもこの時代に喫煙室を設けていることも信じられない）、臭いに全く配慮のないホテルだったのだと本当にガッカリしました。 全館禁煙にならない限り、もう泊まることはないと思います。 ほとんど眠れずに、頭が痛いです。 ３日間の睡眠を返してほしいです。