ケーズルーム　白浜 キャンセル料・注意事項

キャンセル料・注意事項

◆夕食開始が１８時３０分を過ぎる場合、別途お1人様２１００円のサービス料が掛かります。
　（ダイニングのご利用時間は１９：３０までです）

◆キャンセル料について◆
※キャンセルはお電話・予約サイト経由での受け付けのみとなります。
　メールでのキャンセルは受付しておりません。（受付時間AM 7:00〜PM 10:00）

不泊（連絡なし）　 １００％
当日〜前日　　　　 １００％
３日前〜７日前　 　　７０％
８日前〜１４日前　 　３０％
１５日前までのキャンセルの場合　　事務手数料1,000円


　 ※１名様の宿泊料金×宿泊人数×泊数×上記％＝キャンセル料金

※予約金をお預かりしている場合、事務手数料1,000円を差し引いて返却させていただきます。
　　返却方法は、銀行振込み・現金書留のどちらかでお願い申し上げます。予めご了承ください。
　
◆オンラインクレジット決済以外のお客様のご予約金について◆
基本的にシーズン中(ＧＷ・夏期･お正月)は宿泊料の一部（宿泊料金税込の50％）を、 ご予約された日から7〜10日以内に、銀行振込み又は、郵便局の現金書留にて入金して頂き 差額分をお帰りの際にご精算して頂くことなります。

尚、振込手数料・現金書留郵送手数料等はお客様ご負担になります。ご了承ください。

＊ご予約日から、ご宿泊予定日まで日がない場合などは、お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。

◆人数変更について◆
夏期・GW・特定日は、人数が変更になった場合、ご予約頂いているお部屋を変更させて頂く事があります。
（和室８畳３名で予約→１名都合でキャンセル。２名に変更した場合等。）
時期により、和室８畳は大人３名様以上からのご予約となるため。

◆駐車場の利用について◆
基本１室１台にてお願い申し上げます。１室１台以上でのお車でお越し予定のお客様は事前に ご連絡お願い申し上げます。

◆駐車場利用（無料）時間について◆
チェックイン前の駐車場利用は、朝７時からとなります。
チェックアウト後の駐車場利用は、１４時まで無料でご利用できます。
以降１時間５００円で延長可能です。（延長１７時まで）

◆屋外シャワー利用（無料）について◆
チェックイン前・アウト後のシャワーは、玄関横にありますシャワーをご利用ください。
＊温水ではありませんので、ご了承ください。

◆お荷物のお預かり（無料）について◆
チェックイン前のお荷物預かりは、朝７時からとなります。
チェックアウト後のお荷物預かりは、１７時までとなります。
※貴重品は貴重品専用のロッカーをご利用下さい。

◆お部屋のメンテナンス（連泊のお客様）について◆
ご宿泊期間中は当館のスタッフが室内に入室することは一切ございません。
替えのタオル等は、お部屋の前にセットさせていただきます。
　　 ※掃除機等、お掃除用具が必要なお客様がいらっしゃいましたら、お気軽に声をお掛けください。

◆宅急便でお荷物を当館へ送る場合◆
ご宿泊日前日到着するようご手配お願い申し上げます。
送り主のお名前は、代表ご予約者名にてお願い申し上げます。

また、お荷物を送付する場合は、必ず、事前に電話にてご連絡ください。
　　 ＊サーフボード・食材・貴重品はお預かりできません。
　　責任は一切負えかねますので、ご了承ください。


他、不明な点・確認されたい事などございましたら、 お気軽にメール、あたはお電話にてお問い合わせください。