ムーン5653様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

親子プランに関して、ムーン5653様の仰るとおり、旅館ではなかなか大人1人、お子様1人といった受け入れをできるところがないといったのが現状ではありますが、ご主人様が出張中であったり、お子様の運動会の振替休日があったりと、いろいろな状況がある中で当館では「記念日の宿」として、平日のちょっとの贅沢をお子様に体感していただくことも非日常のひとときになるのでは、、、といった想いから作らせていただいたプランでございました。このたびのご投稿で冒頭から嬉しいお声をいただくことができ、作成してみて本当に良かったと心から感じております。

またご足労をおかけ致しましたが、露天風呂でのお子様のワクワクしたご様子も目に浮かび、私たちも思わず笑顔になりました。

お部屋食や選べる天ぷら、貸出サービス、そしてお誕生日のお祝いまでご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
これからもいただきましたお言葉を励みにお子様連れの皆様にも優しい宿であり続けられるよう精進してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

ご滞在中にいただきましたスタッフへの温かいお言葉も本当にうれしく、また励みになりました。そしてご旅行後にもこのような温かいお声をいただき、これからも想いを込めた手作りのものやお客様おひとりおひとりへの心遣い等、今一度、日々のおもてなしに励んでまいる所存でございます。

お料理に関しましてもご満足をしていただけた様子を伺え、さっそく当館料理長にもお伝えをさせていただきました。普段、感情を表に出さない料理長もそのときばかりは「ニヤリ」と口元が緩み、その後で調理場から聞こえてくる軽やかな包丁の音、、(笑)そして、感情表現が分かりやすい調理場からのその音を聞いたフロントスタッフも思わず笑みが零れ、いただいたご投稿で館全体が笑顔になることもできました。

このたびは本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊いただき、また心温まるご投稿を誠にありがとうございました。

私たちは若いスタッフが多く、まだまだ至らない部分も多々ございますが、お客様にご満足いただきたい、楽しんでいただきたいという想いは強く持っているスタッフが集結しております。そしてこんなことできたらいいな、やってみよう、あんなことできたらいいな、やってみようといろいろ想いのままに突き進んできた結果がこのようにお客様に伝わっていることを感じることができて、とても幸せで、感激を致しております。

お品書きもどこにでもあるようなお品書きではなく、自分がもらったら、、、と考え作っていたらあんな感じになりました(笑)
本当にいろいろな部分が私たちスタッフの手作りですので醜い部分もあるかと存じますが、想いはどこよりも詰まっている自信はございます。

これからもこのたびいただきました温かいお言葉を励みに自分たちの想いを大事にして変わらず突き進んでまいりますので、またお子様が大きくなった際には今よりも進化した私たちに会いに来てくださいましたらとても嬉しく思います。

このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびはお誕生日おめでとうございました！
最初はもしかしたら踏み込んだことをしてしまったかな？と不安にも思いましたが、おふたりの笑顔を見ることができ、私たちもとても嬉しく、ホッと致しました。ありがとうございました。

当館は「記念日の宿」でございます。「記念日の宿」にとってお客様の大事な記念日を当館でお過ごしいただくだけでもありがたいことではございますが、このような大変うれしい投稿までいただき、この気持ちを忘れず、これからもっと“記念日はここで過ごしたい”と思っていただけるような旅館造りをしていきたいと改めて気を引き締め直すこともできました。

また、節目のお祝いには是非、当館で最幸のおもてなしをさせていただきたいと思いますので、その際はよろしくお願い致します。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お料理やお部屋のお風呂をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同、とても嬉しく拝読いたしました。

若いスタッフへの温かいお言葉もとても励みになっております。当館はお客様の仰るとおり、若いスタッフが多く、まだまだ至らない点が多々ございます。毎回、お客様をお見送りさせていただくたびに、もっと何か気づいて、感動を与えられるおもてなしをできたかもしれない。。と少々不安があったりしていることもしばしば、、、
そんな時にこういった励みになるお言葉をいただけますともっともっとお客様に感動していただけるおもてなしをするために次は何をして差し上げようかとさまざまなアイデアが出てまいります。褒められて伸びるスタッフが多いようで、、、(笑)

文末には次は娘様のお誕生日にまたお越しいただけるというありがたい宣言まで飛び出し、今から私たちも大きくなった娘様にお会いできる日を楽しみにワクワクしております。
スタッフ一同、再訪を心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へ再訪いただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿までいただき重ねまして御礼申し上げます。

このたびは小さな天使がお二人増えての再訪ということで、久々の三世代でのご旅行だったかと思います。そんな皆様にとってのご旅行を当館が彩ることができて大変光栄に思います。
「最高の旅館」だなんて私達にはもったいないお言葉をいただき…とっても嬉しくて何度も読み返してしまいました。本当にありがとうございます！

まだまだ至らぬ点がある私たちでございますが、スタッフ皆で知恵を振り絞りながらお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します！
また皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

いろいろな部分でのお褒めのお言葉に大変恐縮を致しておりますが、本当に嬉しく、またこのご投稿の一文一文が私たちの励みとなっております。本当にありがとうございます。

このたびはご結婚記念日ということもお伺いし、無事、サプライズも成功してほっと致しております。誠におめでとうございました！

冒頭の最高の一文から始まり、最後の文末までたっぷりの愛情とありがたいお言葉ばかりで返信文をタイピングする手が震えております(笑)
いただいたお言葉に恥じぬようよりいっそうお客様へのおもてなしに力を入れていけるよう私たちも気を引き締め直して日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。

このたびのご旅行では三重県内を巡られていたとのことでしたが、湯の山温泉へのご旅行が良い思い出に彩れてホッと致しております。

このたびは誠にありがとうございました。
またのお会いできる日を楽しみにしております。

彩向陽

楽々その助様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

短い文章の中にもたっぷりの愛情が詰まっており、私たちの想いも伝わった気がしてとても嬉しく励みになりました。

最近では小さなお子様連れのお客様にもたくさん来ていただけるようになり、当館としましても嬉しい限りで、もっとお子様連れのお客様に寄り添ったおもてなしができないかと日々考えているところでもございます。

これからもお客様からいただくお声を参考に、今のおもてなしを見直し、改善、改良も随時、図ってまいります。
またお子様が大きくなってきたときには、また違った楽しみ方もできる館内施設のサービスも今後は考えていきたいと思いますので、機会がございましたら、今より進化した「彩向陽」に期待して、ご再訪いただけましたら幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。
また皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

彩向陽

このたびはご家族の大切なご旅行に当館「彩向陽」をお選びいただき、誠にありがとうございました。

娘様のご結婚というおめでたい記念に、私どもからのささやかなサプライズもご用意させていただきましたが、お喜びいただけた様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく、ほっと致しました。

ご家族皆様の笑顔が私たちにとって何よりのご褒美でございます。
また是非、皆様でのご再訪をお待ち申し上げております。その際には今回以上に思い出に残るご滞在になりますようこれからの日々のおもてなしにより一層、精進してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

茶華0186様、このたびは大切な喜寿のお祝いに当館「彩向陽」をお選びいただき、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、心温まるご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。

紫のちゃんちゃんこに表彰状、デザートやお写真など、ささやかではございますが思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。

新緑の中の露天風呂やお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
露天風呂に関しましてはご足労はおかけしてしまいますが、その分、どこにも負けない圧倒的開放感のある露天風呂となっております。まさに賛否両論(笑)
茶華0186様には良い方に捉えていただき、ご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。

このたびは誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

彩向陽

jijiji4448様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

私たちスタッフはお客様にご満足いただきたいという気持ちを強く持ち、楽しんでいただくため、癒しを感じていただくためにはどうすべきかを考えながら、自分たちならではのおもてなしを日々、考えております。
その部分が評価をしていただけ、お喜びいただけたことが本当に嬉しく、大変励みとなりました。
まだまだ至らない点が多い私たちではございますが、お客様からのお声で勉強をさせていただき、もっと感動していただける宿造りをしていけるよう努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなありがたいお声をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館はまだまだ経験が足りない若いスタッフが多く、至らない点も多々ございますが、お客様にご満足をいただきたいという想いは皆、強く持っております。
想いが強すぎるあまり、空回りをして、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、毎日、その日、その時にできることを一所懸命にさせていただいております。
その部分が少しでもお客様に伝わり、お喜びいただけた様子が伺え、ホッとしております。

このたびいただいたお言葉に恥じることがないよう、これからも彩向陽らしいおもてなしを追求して、すべてのお客様にご満足をいただけるおもてなしをできるよう精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました！

彩向陽

もりみ555様、このたびは当館「彩向陽」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。

このたびはご期待に添えない部分があったようで申し訳ございませんでした。私たちも日々、新しい取り組みやチャレンジをして宿磨きに邁進をしていっておりますが、まだまだ至らない点も多く、もりみ555様が仰るようなホテルも参考にさせていただきながらもっと自分たちの知見を広め、勉強をしてまいる所存でございます。

一方で、露天風呂に関しましては「感動を覚えた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになりました。
当館の露天風呂はご足労もおかけし心苦しい部分もございますが、辿り着いた先はまさに圧倒的開放感の秘湯でございます。
特に森の中の朝風呂は非日常そのものでございます。その部分を感じていただくことができ、とても嬉しく拝読させていただいておりました。

このたびいただいたご意見を参考にもさせていただき、これからも進化を感じていただける宿であれるよう精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

エミリ3128様、このたびはご家族でのご宿泊、そして温かいクチコミを誠にありがとうございます。

小さなお子様とのご旅行は心配事も多かったと存じます。当館でもそんなお客様のご旅行をサポートできるよういろいろなプランや現場での対応を考えておりますが、今回はお部屋食の対応でゆったりお過ごしいただくことができた様子が伺え、私たちもホッと致しました。

また、ささやかながらお祝いもさせていただき、お誕生日のデザートプレートもお喜びいただけたようで何よりです。

これからももっともっと館内に工夫を凝らし、アイデアを出しあってより良い快適空間を創り上げてまいりますので、今後とも是非、湯の山温泉「彩向陽」をよろしくお願い致します。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

しんにゃん9886様、このたびは銀婚式という大切な記念日に当館「彩向陽」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご投稿を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。

「記念日の宿」として、とても励みになるご投稿に思わず何度も読み返し、当日のお祝い風景も思い返しておりました。読み上げ表彰は実は私たちもドキドキしながらの演出でしたが、喜んでいただけてホッとしております(笑)。

いただいたお言葉に恥じることがないようこれからも日々のおもてなしに精進してまいる所存でございますので、またお二人の節目にお会いできる日を楽しみにしております！
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご投稿をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。

お褒めをいただきましたお布団に関しましては、実は数年前にスタッフ皆で厳選したマットレスと寝具のセットでございましたので、このようなお声をいただき、とても嬉しく感じております。自分たちで何回も寝比べ、厳選をしたものでございましたのでなんだか自分たちが認められた感覚にもなり、喜びもひとしおでございます(笑)

クチコミの文中にいただきましたお子様たちが大喜びとのお言葉は私たちスタッフにとって何よりの励みです！

また当館にお越しいただけた際には今回よりも快適にご家族皆様でのんびりとお過ごしいただくことができるよう、これからの日々でスタッフスキルにもさらに磨きをかけてお迎えできるよう改善を進め、お待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。

今回のご滞在ではレンタルボードより皆様で人生ゲームをお選びいただきお楽しみいただけたとのこと、旅先でのひとつの思い出作りができたようでほっと致しました。

そして、スタッフ皆で考え、取り組んでいる部分で当館がちょっぴり工夫しているところに気づいていただき、そこにご満足いただけたことが何よりもうれしく、私たちもクチコミを拝読しながら、気づいたらガッツポーズをしておりました(笑)

大変励みになる温かいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
また、皆様にお会いできる日を楽しみにこれからも日々のおもてなしに励んでまいります！

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。小さなお子様とのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
キッズルームやファミリールームでのお時間が、ご家族の素敵な思い出となったようで何よりでございます。

露天風呂へのご移動に関しましてもご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたお声を参考にさせていただき、お子様用の外履きのご準備も検討してまいります。

また、アメニティの件に関しましては、湯の山という自然に囲まれた立地で営業をさせていただいている当館と致しましてもSDGｓに賛同をしており、地球保護、自然保護の観点からこのような体制で新たなチャレンジをさせていただいた取り組みでございます。お客様にはご協力いただく部分、ご迷惑をおかけしてしまう部分もございますが、地球のため、環境のために続けさせていただく所存でございますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

各所、ご不便をおかけしてしまう部分があったにも関わらず、最後には「子連れに優しすぎる」とのありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても嬉しく、感激しております！
次回、お越しいただけた際にはお客様からのお声で改善をされた箇所、成長した私たちの姿を見せられるようこれからもより良い宿づくりに邁進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
このたび誠にありがとうございました。

彩向陽

このたびはご家族皆様で当館「彩向陽」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様のお誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただき、またサプライズも喜んでいただけたとのこと、大変光栄に思います！ありがとうございました。

お祝いプレートに鏡割り、、、調理スタッフもフロントスタッフもお客様の笑顔を思い浮かべながら、張り切って準備させていただいておりましたのでこう仰っていただけて何よりでございます。

頂いたお言葉に恥じることなくこれからも日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
また皆様の笑顔にお会いできる日を心より楽しみにしております！

彩向陽

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく励みになっております！特に、朝の出汁巻き玉子は当館料理長が出汁からこだわって作り上げており、今はそれを若手の料理人が何千回何万回と巻いて訓練を積み重ね、お客様へ提供している一品でございますので、お口に合ったよ様子が伺え、ほっと致しました。

また、露天風呂の件では、温度がぬるめだったとのご指摘、まだ日による肌寒さの残る4月にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の温度管理の参考とさせていただきます。

お部屋のシャワーの温度調節に関しましても改善ができるよう善処してまいります。

心温まるお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

彩向陽