ご投稿者様

この度はホテル玄菊川をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
また初めて宿泊の感想について、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂いた様子で何よりでございます。
次回も良かったと言っていただけるよう、より快適にお過ごしいただけるように日々研鑽を重ねてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とらきち+とらみ様

この度はホテル玄菊川をご利用していただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

「再利用したい」とのお言葉、何よりの励みでございます。
お部屋と朝食に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。

お客様からいただいたお言葉を胸に、スタッフ一同今後とも精進して参りますので
また機会がございましたらお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はホテル玄菊川をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の香水の臭いに関しまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。脱臭機でお部屋の臭いを消臭した上でご提供させていただきます。

製氷機に設置しております氷用の容器ですが今後の改善項目の一つとして検討させていただきます。
ご朝食メニューに関しましてはお客様の仰る通り固定のメニューが多いのですが和のメニューを中心とした主菜の4品は日々入れ替えてご提供させていただいております。豚汁は後半には具がほとんど無かったとの事で申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り豚汁はオープン時と後半の7:30～8:00に掛けて豚汁を追加しているのですが出方によっては追加のタイミングを早める事もございますのでお客様のご来店されたタイミングでは具材が少なかった可能性がございます。
今回の件を真摯に受け止めて改善に向けて進めて参ります。

駐車場は67台分をご用意しておりますので御宿泊されるお客様にはご安心してご利用いただけるかと存じます。

細部に至るまでご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。またリピートしていただけるよう施設管理及びサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

ホテル玄菊川を再利用して頂きまして誠にありがとうございます。

また朝食に関しましてお褒めのお言葉を拝読し嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、和洋のバイキング形式になっておりまして、
地元の契約農家から届く静岡米や具沢山の豚汁、
焼き立てのクロワッサン等こだわりの朝食を無料で提供しております。
今後もお客様にご満足していただけるよう心掛けて参ります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者様

いつもホテル玄菊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂いた様子で何よりでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同務めて参りますので引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

この度はホテル玄菊川をご利用していただき、
誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして
重ねて御礼申し上げます。
館内のエレベーターは2機ございますので比較的
お待たせすることなくご利用いただけるかと存じ
ます。
冷蔵庫に関しましては大変なご迷惑をお掛け致しました。冷蔵庫を開けていただくと天井部に冷却の強弱を調整できるダイヤルが付いております。
恐らくそのダイヤルが弱以下であった可能性が
高いのではないかと思います。
こちらは事前に冷えている状態でお客様には
お部屋をご提供しなければなりませんので
当ホテルの確認不足でございます。
以後同様なことが起きないように清掃完了後の
最終チェックの際冷蔵庫冷却具合を注意して
参ります。
余計なお手間をお掛けしてしまい重ねてお詫びを
申し上げます。

朝食会場に関しましてお時間を調整いただき
ありがとうございます。
席数が22席と少なく、こちらはホテルの課題
としても認識しておりますので今後の改善箇所と
して検討をして参ります。

3Fには漫画コーナーをご用意しております。お好きであった作品がありましたら幸いでございます。

またご利用していただけますようにサービス、
品質の向上に努めて参ります。
今後ともホテル玄菊川をどうぞよろしく
お願い致します。

ご投稿者様

いつもホテル玄菊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の管理が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組む所存でございます。

お客様が次回ご利用いただいた際には、改善されたサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度はホテル玄菊川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
また初めて宿泊の感想について、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂いた様子で何よりでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同務めて参りますので引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

ホテル玄菊川を再利用して頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

多数のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
更に「大満足」とのお言葉も頂戴致しましてスタッフ一同感激しております。

また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を拝読し嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、和洋のバイキング形式になっておりまして、
地元の契約農家から届く静岡米や具沢山の豚汁、
焼き立てのクロワッサン等こだわりの朝食を無料で提供しております。
今後もお客様にご満足していただけるよう心掛けて参ります。

常夜灯に関しましては貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。
また、何かございましたらお気軽にホテルスタッフまでお声掛け下さいませ。

次回もお客様がいらっしゃった際、更に心に響くおもてなしが出来るよう精進し笑顔でお迎えさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿者様

いつもホテル玄菊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お気に召していただけたご様子で安心いたしました。
「食事は美味しかった」とのお言葉、何よりの励みでございます。
引き続きお客様にご満足していただけるよう、メニューやサービスの向上に努めて参ります。

今後もご宿泊お客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進してまいります。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

しらたき3939様

この度はホテル玄菊川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
また初めて宿泊の感想について、ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

多数のお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ホテルの敷地内に67台分の駐車場もございますので安心してご利用頂けるのではないかと思います。

また当ホテルの朝食は手作りの商品が多く、健康的な食事をご提供できればと思っております。
具沢山の豚汁や炊き込みご飯、温泉卵やスクランブルエッグ等は店内仕込みでございます。

無料のランドリーサービスに関しましても連泊利用のお客様や長旅のお客様から大変ご好評を頂いております。
洗剤もご用意しておりますので是非またご活用ください。

またバラに関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
当館は地元のバラ農家から生のバラを仕入れております。
お部屋に入った際にもお客様をお出迎える気持ちを込めております。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

ホテル玄菊川を再利用して頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

お部屋や清掃に関してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
誠にありがとうございます。

今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿者様

いつもホテル玄菊川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ対応に関してお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のニーズにお応えできるように精一杯努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者様

いつもホテル玄菊川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
また多数のお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘ございました朝食時の納豆につきましては、通常時ご提供をさせて頂いておりますが、
補充が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
何かご不明点がございましたら係まで何なりとお申し付け下さいませ。

今後もご宿泊お客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進して参ります。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

slapp happy様

ホテル玄菊川を再利用して頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

フロント、朝食スタッフに接客についてお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

今後もご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいりますので、
お気づきの点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぴろぴろ7475様

いつもホテル玄菊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員に関してのお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

今後も宿泊されますお客様皆様に快適に過ごし頂けるようにスタッフ一同務めて参りますので、
引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者様

ホテル玄菊川を再利用して頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉を頂戴して頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ一同、大変励みとなります。

今後もより良いサービスの提供、お客様にご満足いただける品質向上を目指し精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
菊川、相良方面にお越しの際はホテル玄菊川をよろしくお願いいたします。

ご投稿者様

いつもホテル玄菊川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、菊川ICからはお車で1分程の距離にございますのでお車でお越しのお客様にはアクセスが良いかと存じます。
無料の平面駐車場も67台分ご用意がございますので安心してご利用頂けます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同務めて参りますので引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はホテル玄菊川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
また初めて宿泊の感想について、ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してのお褒めのお言葉を頂戴して頂き、大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルの朝食は、和洋のバイキング形式になっておりまして、
地元の契約農家から届く静岡米や具沢山の豚汁、
焼き立てのクロワッサン等こだわりの朝食を無料で提供しております。
今後もお客様にご満足していただけるよう心掛けて参ります。

しかしながら、お部屋の清掃がしっかり行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組む所存でございます。
お客様が次回ご利用いただいた際には、改善されたサービスをご提供できるよう努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また近くにらっしゃる際はホテル玄のご利用をお願い致します。
お客様の又のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

博多のリリー様

いつもホテル玄グループをご利用をしていただきまして誠にありがとうございます。
また多数のお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルのグループは無料でランドリーサービスをご提供しております。
連泊利用のお客様や長旅のお客様からは大変ご好評を頂いております。洗剤もご用意しておりますので是非またご活用ください。

朝食に関しましても、お気に召していただけたご様子で安心いたしました。
「朝食がうまい」とのお言葉、何よりの励みでございます。
引き続きお客様にご満足していただけるよう、メニューやサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。