この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの日本語能力や接客態度がお客様の旅の良い思い出になったと伺い、私たちも大変光栄です。
当館では、平戸に根付く異国情緒を大切にしながら、
国際観光ホテルとしてどなたにも心地よい滞在を提供できるよう努めております。

今後も、お客様にとって忘れられない体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
よろしければまた平戸を訪れる際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

旗松亭に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
清潔感あふれる当館の雰囲気をお楽しみいただき、快適な休息をお過ごしいただけたことを、私たちも大変嬉しく思います。

次回のご宿泊には、ぜひ当館自慢の料理をご堪能いただければと思います。
地元の食材を活かした季節の味覚を、心を込めてご用意いたします。
温泉でのんびりとお過ごしいただきながら、旗松亭のもてなしを存分にご体験ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

当館の眺望、お食事、温泉、露天風呂と、隅々までご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、特にお刺身がご家族様皆様でお楽しみいただけたとのお言葉、私どもの料理への励みとなります。
価格設定についてもご納得いくものだったようで何よりでございます。

館内でご不便をおかけする点は少しずつ改修しておりますが、まだまだ行き届いていない点があります。
お言葉を励みに、清潔さと快適さを保ちながら、今後も改善を続けていく所存でございます。

ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同　心より楽しみにお待ちしております。
心温まる口コミ、重ねて感謝いたします。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
加えて、ひらめ祭りへのご参加も誠にありがとうございました。

ひらめ料理を楽しみにしていただきながら、しゃぶしゃぶ用の野菜の品質にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はすべての食材においてお客様にご満足いただけるよう、品質管理に一層注意を払う所存です。

朝食時のスタッフの配慮についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも細やかなおもてなしを心がけて参ります。

また、お部屋や温泉からの景色についてもお喜びいただけたようで何よりです。
海側ではないお部屋でしたが、清潔さと快適さを提供できたことを嬉しく思います。
展望風呂と露天風呂からの眺望は、私どもの自慢の一つでございます。
次回は、ぜひ海側のお部屋をご用意させていただき、さらに素晴らしい景色をお楽しみいただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

旗松亭から見える眺望、食事を高く評価いただき誠に嬉しく思います。
坂の上にあることもあり何かとご不便もあるかと存じますが、
館内も少しずつ改修工事も行っておりますので、
また平戸にお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお帰りをお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

食事への高い評価をいただきありがとうございます。
食材は産地直送、常に新鮮なものを提供させていただいており、季節ごとのメニュー会議も熱心に取り組んでおります。引き続き精進してゆく所存でございます。

長らくご愛顧いただいている良い部分は残しつつ、ご不便をおかけする要素は少しずつ現代に寄り添った形で改善し続けていきたいと考えておりますので、
機会がございましたら、再度当館をご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお帰りをお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

展望台についてご案内ができていなかった点、申し訳ございませんでした。
常にお客様の目線に立つことを心掛け、より良いホテルを目指して行く所存でございますので、
また機会がございましたら、再度ご来訪頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお帰りをお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。


近代的な建物ではないためご不便をおかけすることもあったかと存じますが、
それを「昭和さ」と、好意的な評価をして頂き嬉しく思います。
これからも古き良き部分は残しつつ、ご不便をおかけする要素は現代に寄り添った形で少しずつ改善してゆく所存でございます。

当館が大切にしているものを大事に噛みしめていただき、
思い出に残るご旅行に彩を添えることができたようで、読んでいるこちらも癒されました。
心温まるレビューを頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

眺望、食事ともに評価いただきありがとうございます。
食材は産地直送、常に新鮮なものを提供させていただいております、
季節でお品書きも変わりますので、現在改修工事中の露天風呂と併せて、冬の温泉旅行などに是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申しあげております。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

転倒されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう館内・設備等を出来る限り見直しておりますが、古い施設でもあり間に合っていないのが現状です。
2023年10月現在、少しずつ改修工事を進めておりますので、ご指摘の部分も改善させていただきたく存じます。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。


当時記載ミスがございました。お客様のご指摘によりその後すぐに変更いたしましたが、
ご宿泊の際にご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
手前味噌になってしまいますが、当館の海外スタッフは皆とても優秀で私も学ぶところが多くございます。スタッフへのご意見ありがとうございます。
露天風呂に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在、改修工事に取り掛かっておりますので、機会がございましたらぜひ次回はオーシャンビューのお部屋で眺望を楽しみながらお寛ぎいただけたらと存じます。
スタッフ一同、心よりお帰りをお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

設備の老朽化によりご不便をおかけして申し訳ございません。
古くなっている場所に関しましては随時改修を行っていく所存です。
現在は露天風呂エリアを中心に改修を行っておりますので、
機会がございましたらまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフへの評価の言葉、ありがとうございます。
いただいた言葉を励みにこれからもおもてなしの精神でお迎えさせていただきたく存じます。

この度は数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。


当館で発生した食中毒の際、ご不安な思いをさせた上に杜撰な対応を行ったとのことで返す言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。

お客様対応を行ったスタッフへは指導を行いました。
引き続き社員教育の徹底と、再発防止に向けて、食の安全・安心の確保に、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

この度は、信頼を裏切る結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。