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平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 クチコミ・感想・情報

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平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.09
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.91
  • 食事3.73
宿泊年月
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239件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 20:44:36

徒歩で辿り着くには厳しい立地にあります。
二つのお風呂は快適ですが、食事はイマイチです。館内1000円券はお土産や食べ物でないと使えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年11月02日 13:33:53

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 15:50:42

2019/08/30から一泊しました。露天風呂付き部屋でお世話になりました。
残念ながら掃除が行き届いていないのか、桶に髪の毛が付いていたり、バスマットも湿っていたりと、かなり不快な思いをしました。また洗面所の電球も1つ切れていたりと、全くもって平日にもかかわらず行き届いていない印象でした。
食事は味付けを確認されていますか?鯛のお頭の煮付けに至ってはインゲンかとても辛く、塩茹に問題はなかったでしょうか?朝食の胡麻和えも塩分が強すぎて食べ切れませんでした。総じて味が濃く塩分が高めかと。また茶碗蒸しは中身が私ともう1人の間で異なっていたりと、少し普通では考えられませんでした。
従業員の方々の応対は良く、せっかくのサービスに対して勿体ないなと感じました。この値段であればもう少し配慮が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年08月31日 17:06:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室露天風呂・客室へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。

お食事も、ご満足頂けなかったようで大変残念でございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室】ひらめ&あわび&旬鮮地魚などグルメな美食会席を満喫☆☆☆ワンランクアッププラン
ご利用のお部屋
【~やわらぎ荘~★露天風呂付きのお部屋★タイプL】

総合3

n.syokoさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

n.syokoさん [30代/女性] 2019年08月19日 18:20:59

部屋は広くて良かったのですが、食事はすごく美味しかったと言えるものではなく、風呂も女風呂にはサウナもなく…って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年08月24日 14:17:12

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

当館は只今お客様にご満足いただけるよう、改装中にございます。
施設に関しましては、今後検討させて頂きます。

ご不便をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

総合2

n.syokoさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

n.syokoさん [30代/女性] 2019年08月19日 18:18:16

部屋にクモの巣が結構大きめで二ヶ所あり、トイレの水は逆流してたし、壁紙は汚くてあまり良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年08月24日 14:20:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。

ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

今後はお客様にご満足いただけるよう改装工事を含め、精進してまいります。

総合2

n.syokoさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

n.syokoさん [30代/女性] 2019年08月19日 18:16:37

食事の時追加注文しようとしたけど、ステーキもないし、伊勢海老もないし、アワビ頼んだらしっかり焼かないとこわいって言われて少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年08月24日 14:22:53

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
夕食につきまして、今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
今回、サービスを含め、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

総合5

あゆ0522さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

あゆ0522さん [40代/女性] 2019年08月06日 12:24:59

去年は素泊まりで同じ花火大会の日に泊まらせていただきましたが、今年は2食付プランでお安く泊まれてよかったです。
部屋も本館の広くてきれいな部屋でよかったのですが、浪漫亭(別館)部分が景観的に目に入ってしまい平戸大橋が見切れてしまい少しだけ残念でした。(上の階ならば問題ないと思います)
一年前よりもあちこちリニューアルされていてキレイになっていて、特に露天風呂のデッキ部分にチェアがあったり改善されてるな、と感じました。
部屋から見る花火は今年も最高でした。
食事の際、ちょっとしたトラブルはありましたがチェックアウトの時にわざわざ支配人さんに声をかけていただき従業員さんの質の良さを感じます。
来年も恒例行事として行けるといいなと思っています。次はもっといい部屋に泊まれるよう頑張ります(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年08月07日 14:14:31

2年連続のご利用誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。

今後もより一層お客様に満足いただけますよう、改装工事を含め精進してまいります。

尚、工事中はお客様にご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。

当館のスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 18:04:16

沢山のお迎えには、驚きました。
でも、スタッフの笑顔には、頑張って~と、応援をしたくなルような、お宿です。
料理は、とても、美味しかったです。お部屋などは、古さを感じますが、お掃除がきちんとされてます。
露天風呂のお湯は、すべすべで良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年07月20日 14:16:56

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフにもお褒めの言葉を頂きまして
誠にありがとうございます。

当館はお客様により一層のご満足を頂けるよう改装工事を含めさまざまな事に精進してまいります。

又、平戸にお越しの際は当館をご利用頂きますようスタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 16:10:47

お部屋も広くて内装も新しくなっていて良かったです、お料理も魚が美味しくてお値段以上で楽しく過ごさせて頂きました。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年06月30日 15:40:52

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。

当館はご来館頂けるすべてのお客様の為に、改装工事含め、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルデー限定】8000円ポッキリ~☆旬の四季会席+鮑の踊り焼き
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

ひさmamaさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

ひさmamaさん [50代/女性] 2019年06月14日 13:59:43

5月25日に夫婦におすすめプランで宿泊。
前には平戸城も見え二人では広い部屋で、お風呂も広く温度も良く柔らかい感じで・・他に入っている人もいなくて貸切のようにゆっくりと浸かれて良かったです。
お料理も多すぎるかと思いましたが美味しくて食べ過ぎてしまいました。地元銘酒に主人は喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年06月14日 17:57:23

ひさmama様

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂、お部屋ともに喜んで頂けて何よりでございます。
ご主人様も銘酒もお気に召していただけたようでよかったです。

当館はお客様のより一層の満足を目指して改装中でございます。

又平戸にお越しの際には当館をご利用いただけるよう邁進して参ります。

スタッフ一同心よりのお越しをお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 16:44:50

お料理もとても美味しく、スタッフも皆さん教育が行き届いていてとても良かったです。
ただ、いいお天気だったのに、夜は風が強くて一晩中窓がガタガタ鳴って眠れなかったです。隣室の家族は眠れたそうなので、窓の建てつけが悪いのでしょうか?
とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 17:13:49

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

現在当館はより一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合2

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 17:19:31

中国・韓国のツアー客が、150名も一緒になったのが、一番のアンラッキー!
せめて、露天風呂に入れて(工事中とかで入れず)・料理のボリュウムがもう少し
あったら(「ひらめ」が思ったより少なかった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 17:04:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。

現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。


海外のお客様、国内のお客様共々満足いただけるよう、頂戴しましたご意見をもとに、今後共改善を務めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 22:29:03

ホテルに到着したら、車まですぐにお出迎えをして下さいました。
お部屋は、十分な広さのものをご用意頂けました。
おふろもゆったりと入れましたし、夕食も食べきれないくらいのボリュームでした。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 16:30:57

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

お風呂、お料理共にご満足いただけたようでありがたく存じあげます。

当館は現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。

又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 14:51:54

ひらめたっぷり、美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 16:01:58

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当館は現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。

皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 14:59:12

やや施設の古さはあるが従業員の方が親しみやすく良かった。
山の中腹に建っていて出歩くのに坂道を歩く必要かある。
私は散歩が目的だったので丁度いい運動になった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 16:00:01

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
当館は現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。

また平戸にお越しの際は当館のご利用を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。

総合4

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 13:51:58

部屋や風呂がいいわりに、料金が安い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 15:46:01

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。

現在当館はより一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。

又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 18:36:19

訳ありのお部屋でしたが、眺望もまあまあ良かったです。
夕食も朝食も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 15:44:03

昨年は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

当館は現在改装中でございます。

より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】眺望があまり良くないお部屋◇展望温泉と平戸の海の幸・山の幸はお楽しみいただけます☆☆秋得
ご利用のお部屋
【【訳あり】やわらぎ荘和室(山側)】

総合5

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 18:25:10

宿泊者が少なかったせいか、ランクアップのお部屋に通してくれました。予想外のおもてなしに気分よく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 15:41:59

昨年は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

当館はより一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。

又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】眺望があまり良くないお部屋◇展望温泉と平戸の海の幸・山の幸はお楽しみいただけます☆☆秋得
ご利用のお部屋
【【訳あり】やわらぎ荘和室(山側)】

総合3

グリーンテラス502さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

グリーンテラス502さん [50代/男性] 2018年11月23日 17:08:21

11月21日に宿泊させて頂きました。
平戸の歴史スポットを巡るには最高の立地だと思います。
スタッフの対応も丁寧でしたし、料理もとてもおいしかったです。ひとつ惜しいのは、部屋のアメニティの乳液が(古くて)固まっていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 15:31:02

昨年は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

当館は現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。

お部屋の内装、アメニティ含めリニューアルさせていただいております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー特別室で大人の休日♪夕食は平戸の海山の幸に鮑の踊り焼きも付いた美食会席☆☆☆
ご利用のお部屋
【やわらぎ荘特別室☆二間続きでオーシャンビューのお部屋】

総合1

foucault1428さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

foucault1428さん [50代/男性] 2018年11月11日 21:43:51

チェックインとチェックアウトの時のスタッフのお出迎えとお見送りは、力が入っていると思いました。でもホテル全体の長年の老朽化と施設の古さは、いかんともし難いものがあります。本館に泊まりましたが、部屋と、そして特に部屋の浴室と洗面所は、思わず「昭和レトロ」かと思ってしまいました。もちろん部屋のトイレに「ウォシュレット」などはありません。廊下は薄暗く、壁は部分的にはがれていたりします。朝食会場は昔の結婚披露宴などで使っていたらしき大きなホールです。朝食自体は可もなく不可もなくで普通でした。新聞報道などによると、最近になってホテルのオーナーが変わったようです。古くなったから客が減ったのか、客が減ったから古くなったのか、そのあたりのことはよく分かりません。現在も館内の改修工事が進められているようですが、新しいオーナーのもとで、さらに客室などの改修修復が進むことを願ってやみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 15:19:09

昨年は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

現在当館はより一層お客様に満足いただけるよう客室、館内含め改装中でございます。

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同これからも一層の努力をさせていただきます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 00:45:06

残念です!ベランダから平戸城と大橋が眺望でき、好立地です。撮影のために宿泊しましたが、残念な点があり夕食後チェックアウトさせていただきました。
仲居さんに「乗務員さん?}と聞かれ名前を申し上げましたが間違えられたのでしょうか?
食事の説明等もなく刺身の乾燥防止紙もかけたまま、ビールをお願いしたのにその場で「鍋と釜飯に火を入れます」普通は最初に釜飯に火は入れないのでは?醤油とポン酢があるが用途は?と放置状態でした。隣席からは食事の説明等が聞こえ火加減も気にかけている用でしたが??
一気に食欲等が失せました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 15:14:46

昨年は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

ご指摘の件スタッフの教育、指導含め今後の課題とさせていただきます。

申し訳ございませんでした。

239件中 1~20件表示

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