クチコミ

富士山側の露天風呂付き客室を利用させていただきました。 お部屋の入り口から特別感があり、室内はニ間続きで広々しており畳などとてもきれいでした。他のお客さんの声や物音など周囲の音も全くしなかったので、気兼ねなく過ごせました。 露天風呂からは富士山が正面に見えてとても贅沢な風景を堪能できました。お風呂に保温機能がついていたので使い勝手も良かったです。大浴場も利用しましたが、外のジャグジーも気持ちよく温度もちょうど良かったです。脱衣室もゆったりとしてドライヤーや身支度を整えるのもゆったりできました。 彼の誕生日のサプライズを事前に相談したところ、とても親切にしてくださりました。宿泊当日もこっそり準備の相談をしていただき、想像以上のサプライズになり大成功でしたし、ホテルのスタッフの方々の心良い対応で私もワクワクしましたし、嬉しかったです。 ホテルスタッフの方はどなたも親切丁寧で、また利用させていただきたいです。 最高の日を過ごすことができ、ありがとうございました。

夏休みの平日に家族で利用しました。出迎え時から全てにおいてスタッフの方々が優しく笑顔で親切に対応してくださり、大変心地良く過ごすことができました。外国人のスタッフさんが多かったですが、どの方も温かく接してくださり嬉しかったです。今までいろいろな宿で宿泊してきましたが、変に丁寧すぎず、一番真心を感じるような接客でした。 施設内は古さは感じましたが、部屋や食事処、大浴場などはきれいにリニューアルされ清潔でした。 食事は食べきれる量でちょうど良かったです。おいしかったです。全面ガラス張りで湖と富士山を見ながらの食事で癒されました。 立地は観光の中心地から少し外れているおかげで、静かに過ごすことができよかったです。歩いていける八木崎公園が景色がよくとても気持ちよかったです。 またこの宿に泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋露天風呂から富士山を眺めたくてこちらのお宿に決めましたが、残念ながら当日は大雨でした。でもお風呂に長〜くつかっていたらほんの一時でしたが雲が切れ、山頂と山の稜線を薄っすらながら見ることができて、あきらめていただけに余計に感動しました！こちらは湖畔にたたずむロッジ風のお宿、館内はきれいでお部屋も新しく、備品等も機能的にまとめられていて使い勝手も良かったです。食事はレストランで、こちらは湖畔側に位置し、部屋とは全く別の景色を眺められて良かったです。柔らかい牛陶板焼きや鮎の塩焼き、小鍋等バラエティ豊かで美味、朝食もお刺身、小鍋もあって大満足でした。到着時に３０分程早かったので車の中で待とうと思っていたら、従業員の方が雨の中さっと出てきて下さり、直ぐにチェックインしていただけ助かりました。次の機会にはまたこのお宿で晴天の富士山を眺めたい　と思います。

料金と内容のバランスを考えると、とても良かったです。 【立地】 船の発着場から少し離れているので、静かでいいです。 湖畔にあり、その手前に広くてきれいな公園があります。 【部屋】 河口湖が一望できるのでいいです。 和室しか取れず、正座やあぐらが苦手なのですが、低い椅子が一つあったので、助かりました。 （フロントに電話したら、もう一脚椅子を持ってきてくれた） せっかくベランダがあるのに、屋根がなく床が汚れていたので（使うことを想定していない模様）、 百均でゾウリを買ってきて、湖風や景色を楽しみました。 （ここが残念で、「４」にしました）、 【食事】 おいしーですが、量がめちゃ多いので、残すことを前提に食べるといいと思います。 ３連泊だったので、３日目の朝食は洋食をお願いしたら対応してもらえました。 ちょっと和っぽい洋食でしたけど、美味しかったです。 【風呂】 本当は「河口湖＆富士山」が同時に見える宿を探していたのですが 「予算・空き具合・当方の希望」を掛け合わせると、予約できず‥。 ここのお風呂は、露天で河口湖が堪能でき、螺旋階段で上の露天に上がると、 左は河口湖、右は富士山（立たないと見えないけど）という感じで、楽しめました。 （お風呂は2つあって、両方見えるのは1つだけ。男女で時間交替） サウナもありましたが、コロナ感染対策で使えないようになっていました。 お風呂を出たところの小さな休憩スペース（６人掛くらい）からの富士山が絶景でした。 【サービス】 丁寧でいいです。 細身の女性のフロントの方が地元に詳しく、色々教えてくれました。 初日に「明日、芝桜を見に行きます」といったら、 「すっごく混むので（GWだから？）、とにかく朝早くいった方がいい。最低でも7：30には出た方がいい」 と教えてくれ、助かりました （昼過ぎに帰る時に行きの道路を見たら、物凄い渋滞でUターンもできない状況でした） ※それ以来、いろんなことを相談・・・。 【設備・アメニティー】 「古いけど、色々工夫して手を入れて、清掃も丁寧にしてる」感じです。 「今は使っていない大きな喫茶店スペース」や「今は使っていないグランドピアノ」が歴史を感じさせました。 楽しかったです。 　

1月2日から1泊2日で宿泊させて頂きました。 客室の露天風呂では晴れていたので、富士山がとても綺麗に大きく見え、時おり檜の香りがフワッとするのが心地よく、とても癒され贅沢な一時でした。 夜には屋根で狭い範囲ではありましたが星が幾つも見えて綺麗でした。 富士山を見るのに１日に三回入浴し、服を着たまま足湯したり何度も楽しみました。 お料理も夕食、朝食共に美味しかったです。量も多く満腹になりました。 夕食時に主人、次いで娘にお料理でトラブルがあり、その際は私が選んだホテルなのもあり悲しく落ち込んでしまいましたが、トラブルでの対応も丁寧で迅速に動いて頂き、主人も娘も気にしておらず、逆に申し訳なかったなと言っていました。 2人にとって嫌な思い出にならずに済み私も安心しました。 トラブル回避に今後も気をつけて頂きたく☆は4つにしましたが、お味や豪華さなど☆は5つな気持ちです。 富士山目的で宿泊したので、とても良かったです。 ありがとうございました。

スタッフの方の対応は丁寧でしたが過剰すぎず気持ちよく過ごせました。 河口湖ビューの部屋を選んだのですが、期待通り湖の景色を楽しめました。 私は水鳥が大好きですので、部屋からオオバン、ハクチョウ、カモ類、サギ類などが見ることができて感激しました。 暗くなっても鳥たちの気配を感じてワクワクしました。 また、ちょうど部分月食の日で、ベランダから雲はあったものの月食ショーを見ることができました。 部屋で景色を満喫したあとは夕食をいただきましたが、レストランのような場所で気楽に美味しいお料理を楽しめたのが良かったです。かしこまりすぎるのは苦手でしたので。 ボリュームもちょうど良かったです。翌朝の朝食も同様で、品数はあって色々楽しめた割に、お腹に丁度いい量で嬉しかったです。 お風呂は夜間に大浴場、朝に貸切風呂を利用しました。「水楽」の露天ジャグジーが最高でした。展望露天風呂を利用した家族は夜でしたが富士山はきれいに見えたようです。「水楽」からも少し見えました。満月だったのと空が澄んでいたおかげでしょうか。 翌朝7時の貸切風呂からもきれいに富士山が見えました。 部屋を案内いただいた方には6時がおすすめと聞いていたのですが、6時も良かったと思います。 その時間帯に屋上からみた夜明けの富士山は本当に美しかったです。 フロントの方のおすすめで７時に変えたのですが、その時６時半頃に日の出と教えて頂いたので、 ６時過ぎに散歩で八木崎公園から朝日に照らされる富士山や朝もやの河口湖でゆったりすごす水鳥たちを眺めてからのお風呂は最高でした。 到着時は利用しなかったのですが、出発時に荷物を預け、観光後（昼頃）に駅まで送っていただけると提案してくださったのがとても助かりました。自分たちでは考えてもなかったことでしたので。 車を利用しない自分たちにとってはバスの本数が少なかったりするのは少しネックでしたが、アクセスのいい温泉街のほうとはまたちがった落ち着いた時間を過ごせたと思うのでこちらに宿泊できてよかったと思います。

一年ぶりの旅です。温泉旅行が好きな我が家は全国に行っています。今回は車で行けて、ホテルに籠る予定で　河口湖選びました。大人2人小学生1人です。 まずコロナ対策は万全と思います。食事は和会席(プロの味です。量が凄すぎて一品少なくても良かったです。我が家はかなり食べれる方です。朝も夜も本当に美味しかったです！)会場も広いレストランに数組しかいません。 部屋はリフォームされた風に見えます。綺麗ですし、清潔です。お風呂も数組としか被りません。清潔で、アメニティもPOLAがあって嬉しかったです。ちょうど花火の日で　展望台に登り　蜜ではありましたが外なので風もビュービューです。全員無言でした。とても感動的でいい時間でした。 なによりも　スタッフの方々は丁寧で素晴らしいと思います。年齢的に親世代(60代以降)から若い方まで笑顔で接客してくださいました。とてもしっかりしたホテルと感じました。今度は親も連れてゆっくり休みに行きたいと思います♪

家族3人で2泊3日で伺いました。 失礼ながら古いお宿でしたが、お部屋は綺麗にされていて過ごしやすかったです。 大浴場も男女入れ替えで両方楽しめました。男湯で夜は星を見ながら、朝は富士山を見ながら気持ちよく入浴できました。 ご飯は会食形式、食べきれないくらい沢山美味しかったです。事前にエビが苦手と伝えたら対応してくれました。2歳9カ月の子供には大人の料理を分けましたが、ご飯も別盛りでいただけて助かりました。1泊目と2泊目で料理の内容がちゃんと違くて嬉しかったです。 予約の後に問い合わせのお電話をした際は少しぶっきらぼうかな？と思いましたが、現地ではすごく丁寧に接していただけました。 子供もプレイルームで遊んで満足してました。 ありがとうございました。

もうすぐ一歳になる子どもと初めての旅行でした。 赤ちゃんのお世話をするのに十分な広さがあり、コロナ予防対策もしっかりされており 安心して過ごすことが出来ました。 朝夕の食事もボリューム満点でどれも美味しかったです。 （子供用イスのバンボがあり、助かりました） 御座敷だったので食事中には見られませんでしたが、食事処から見える河口湖の景色も素敵でした。 展望露天風呂があるとのことでしたが、どこにあるか分からず 一度は諦めたのですが 男女入れ替え後の大浴場にて無事発見して入れました。 （最っっ高の眺めでした…） また泊まりたい旅館です。 初めての子連れ旅行、みづのさとさんで良かったです。

全体的に良かったです！満足です！ 確かに他のクチコミにあるように壁がはがれていたり古さは感じるしガムテープ貼らない方がみすぼらしくないのになぁーと感じる部分はあります。 料理はお腹いっぱい美味しく頂きましたし、白米が美味しくていくらでもおかわりしたいくらいでした。子どもが残したものを食べなくてよければ私も夫もお代わりしてました。 ご飯までの時間キッズルームで遊べたのも良かったです。幼児向けの物しか置いてありませんが小学生の上の子も走り回れるスペースが十分にあったので部屋でテレビを見てるだけよりはるかに良かったです。 ただ子どもの料理に関して、小学生低学年は大人の料理から数品少ないだけで同じものが提供されましたが、正直子どもが好んで食べる物は少なかったので、下の子に出たお子さまランチの方が良かったです。選べたら良かったのになと思いました。 朝ご飯も子どもは和食か洋食か選べると良かったです。結局下の子の料理を上の子も一緒に取り分けて食べる形になってしまいました。 幼児用の朝食はちょっと揚げ物が多くて朝からヘビーでした。豪華でうわぁとなりましたが、食べきれないですし、もう少しヘルシーに仕上げていただけると嬉しいです。 朝ご飯の前のすきま時間にホテルの前にある公園の散策に行きました。前日の雨模様から打って変わって綺麗な青空のもと紅葉が始まった木々と湖と山を見ることができてとても気持ちが良かったです。客室からの眺めも最高です。 週末はどこも満室で仕方なくラスト一室の金曜泊にしましたが、行ってみるとほとんど宿泊客はいませんでした。恐らく人数をかなり制限しているんでしょうね。 一度すれ違っただけで他のお客さんと近くなることは全くありませんでした。 とっても広い大浴場は終始、貸切状態でした。男湯の方も誰も来なかったそうです。 レストランもグループごとに席がだいぶ離れており、安心なのですが、広いなか静かで自分たちの声が大きく響くようで若干気まずいくらいでした。 悩んで悩みすぎて直前に予約をして弾丸ツアーみたいになってしまいましたが行って良かったです。 美味しい料理に大きいお風呂に景色！泊まったホテルがここで良かったです。

家族旅行で利用させて頂きました。入り口での検温や手指消毒、館内のいたるところに空気清浄機やアルコールスプレーが設置される等、コロナ対策を一生懸命されているなと感じました。ですが、殺伐とした感じではなく、スタッフの方々は皆さんとても親切で感じが良かったです。 食事も美味しく、お風呂もゆっくり入ることが出来、とても寛げました。 建物は古さを感じますし、お部屋も私達が泊まった部屋は広くはなかったですが、清潔に保たれており好感が持てました。 そして何といっても立地が最高です。目の前に河口湖、お風呂からは富士山が見えて、すぐ近くの公園からはそれらの景色を堪能することが出来ました。 去年のちょうど同じ頃、河口湖沿いの別のホテルを利用したのですが、総合的にこちらが良いと感じました。 ぜひまた伺いたいと思えるお宿でした。

到着したときから傘をさして出迎えていただき大変気持ちよく接客していただきました。従業員の方は皆さんとても丁寧で親切でした。お食事は朝晩どちらも個室で頂くことができたのですが、ゆっくりと静かに美味しい心尽くしのお料理を頂くことができました。朝には湖を眺めながらお食事ができ、それもまた良いものでした。どのお料理も本当にとても美味しかったです。高齢の両親との旅行でしたので和洋室のお部屋に泊まりましたが、広い部屋で良かったです。施設内はどこもバリアフリーで助かりました。温泉も清潔でゆったりしていました。水風呂がなかったので、4.0にしましたが、男女入れ替えでどちらのお風呂も楽しめましたし、良い温泉でした。母の誕生日祝いで今回の旅行を計画しましたが、天気には恵まれませんでしたがこちらのホテルでゆっくりと楽しく過ごせたので、両親とも、大変満足していたようでした。ありがとうございました。

まず車で到着すると、スタッフの方が外までお迎えに出てきてくださり、駐車場の誘導や手荷物のフロントまでの移動など、気持ちのいいお出迎えをしていただきました。ロビーなどでもスタッフ皆さんがしっかり挨拶をされていてとても好印象でした。 コロナ対策についても、スタッフの方はマスクはもちろん、レストランではフェイスシールドやゴム手袋を着用されていて、宿泊客に対してもマスク着用やホテルに入る前の手の消毒のお願いをするなど、しっかり対策が取られている印象でした。 【部屋】４Fの和室での宿泊でしたが、河口湖が見渡せるなど綺麗な景観が臨めるとても落ち着ける印象の部屋でした。 部屋のタイプ的にトイレと洗面所はスリッパを履かないといけない構造になっていた（玄関のタタキと直結している）ので、その点だけ少し煩わしさを感じました。 【料理】コロナ対策のためバイキングがセットメニューに変更になっていました。セットの内容が事前に分からなかったためどんな食事が出てくるか少し不安でしたが、その不安が消し飛ぶような種類・量の豊富さで大満足の食事でした。 日によって内容が変わるのかもしれませんが、セットの全容が分かるようなお品書きがあってもいいかなと思いました。 頼んだ飲み物やセットの食事もすぐに提供していただき、全く不自由なく気持ちよく食事を楽しめました。 【その他設備】風呂は夜/朝で男女入れ替え制でした。内風呂に加えて、ひとつは露天＋階段を上っての展望風呂、ひとつは露天＋ジャグジー。露天含めた外風呂はそこまで広くはない（大人が４人ほど入るとやや手狭に感じるくらい？）でしたが、内風呂は広くゆったり入れる印象でした。 ５F屋上から行ける展望スペースがあり、富士山や河口湖が見渡せるようになっています。四方を壁に囲まれたそんなに広くないスペースですが、記念写真などは撮れます。 周辺施設では八木崎公園という公園がすぐ近くにあり、河口湖の水辺や広い芝生の上で遊んだりできます。 総合的にとても大満足の宿泊になりました。 機会があればまた利用させていただきたいと思います。

趣味というほどでもありませんが、富士山の写真を撮りたくてオジサン二人でお邪魔しました。フロント、レストラン共々、スタッフの皆さんは、とても感じがいいと思います。廊下と部屋の温度差が大きいように思いましたが、この酷暑だから仕方ありませんね。それにしても環境的には素晴らしい！露天風呂からの富士山と河口湖は最高です。写真の富士山は早朝にiphonで部屋から、河口湖と「みづのさと」さんの写真は、すぐ前の公園に早朝散歩に出かけた際撮ったものです。また思いがげず花火大会があり、公園の芝生の上でビール飲みながら大の字になって見ました。ネットでの宿探しは、賭けみたいなところがありますが、花火大会含め、本当にいいところに泊めていただいたように思います。冥途の土産ができました。お世話になり、ありがとうございました。

1歳2ヵ月の娘を連れての神奈川からの車他旅でした。インターネットで朝夕食込みで予約を取らせて頂いた時に到着時間を18時にさせて頂いたのですが、現地車で行った時に到着時間が遅くなりそうであった為、17時頃に「30分から1時間ほど到着が遅くなりそうなのですが。」と電話連絡すると「大丈夫ですよ。」と安心出来るお返事を頂きました。また車で宿の駐車場に到着した時にほぼ満車だったのですが、車を誘導してくれた宿の人が待ち構えており、車を手駐車して良い場所にすぐ誘導して頂けただけでなく、荷物もお部屋まで運んで頂けました。また夕食は和室の個室に案内して頂けた上に乳児用の椅子も用意されていてとても助かりました。食事も料理人がいると思われ、ハーフバイキングで3種類から選択出来るメインディッシュの味付けや装飾もなかなかのものでした。4階の貸切温泉風呂の隣の部屋に宿泊したのですが、その部屋から見える富士山は素晴らしく、記憶に残る美しさでした。大浴場から見える富士山も素晴らしく温泉も入浴後心地よい疲労感に包まれました。一つだけ希望を言わせて頂けば貸切温泉風呂にベビーベッドがあれば娘の着替えが楽になり、さらに良かったです。また宿泊に行かせて頂きたいと夫婦で話しています。

和室が多い中車椅子を持っての利用希望だったので和洋室があり7名で1部屋可能なこのホテルを選びました｡ 所々スロープもあり客室フロアにバリアフリー用トイレもあり安心でした｡ 同行した足の悪い祖母は全く歩けない訳ではないので大浴場も楽しめたようです｡大浴場に介助用イスがあったのも嬉しいです｡ 幼児も2人おり､食事のみの予約でしたが子供用の浴衣も用意して頂き､和洋室だったのでベッド2台+和室に布団5組用意して頂いたので悠々と休む事が出来ました｡ 富士山側ではなく河口湖を望めるお部屋でしたが､翌朝は曇りで結局富士山も全く見えませんでしたので河口湖側で良かったです｡ 窓から見える外壁に蜘蛛の巣が凄かったりで気になる所はありましたが仕方ないですね｡ 夕食の間に寝具の支度をして下さるのですが､新しい湯呑みを用意しておいて下さればなお良かったかと｡ 夕食はメインを選べる懐石料理というのでしょうか…全てが美味しくて凄いボリュームでした｡ 朝食は河口湖を望めるレストランでのバイキングでした｡お刺身もあったりで朝から色々食べ過ぎてしまいました(笑) 是非また利用したいと思います｡

ちょっとワケあり？というプランにて利用しましたが 全く問題なく、私の中では上位の宿泊施設です 到着からの対応も良く、駐車場まで来て頂き荷物を部屋まで運んで頂きました ホテル従業員の皆さんの表情もよく、家族みんながリラックスできて また、お風呂も満点の星空の中「屋上の露天風呂」を満喫 食事も、夕食・朝食とも質・ボリューム共に家族に好評でした 施設内もリューアルされたのかとても綺麗でした ただ、若干期待していたゲームコーナーが暗く、またメンテされていないのか魅力的なものはありませんでした このゲームコーナーの他、卓球スペースや子供用の遊技室については 私が思うに、このスペースは来客者には見せない方がいいと思います それ以外で、十分に周辺環境を楽しめ、ホテル内でもゆっくり出来ますので どなたでも満足されることと思います 車を止めた所から出発するまで、本当に丁寧で笑顔のおもてなしありがとうございました また、是非利用させて頂きます

家族旅行で、大人8人、幼児1人の計9人で利用させていただきました。 こちらのサイトの口コミを大いに参考にさせていただいてこのお宿に 決めさせていただいたのですが、決め手となった口コミのポイントと 実際に利用させていただいた上での感想などを記します。 １．2歳半の幼児にも楽しく過ごせる（つまり親が楽をできる）よう キッズルームがあること。 →　私の子どもには十分に楽しめる施設でした。大変良かったです。 ２．夕食のメイン＆ハーフバイキング →残念ながらハーフバイキングではなく、和食会席でした。メインには 牛肉を選んだのですが、おいしかったです。和食会席については、残念 ながら今一歩でした。 ３．お風呂 →すばらしかったです。高い料金さえ払えば、だだっ広い、大変多くの 風呂がある旅館もあるわけですが、こちらはコンパクトながら清潔感があり、 露天風呂としてのつぼをきっちり押さえたお風呂で非常に気に入りました。 翌日の朝は、雨の予報にもかかわらず晴れとなり、幸運にも富士山の絶景を 眺めながら露天風呂につかることができました。 その他、泊まってみて感じたことがいくつかありました。 ●　夜、部屋があまりにも暑くて寝られませんでした。暖房がオンになって いるのではと思い、夜中にフロントの方に来ていただいて消してもらおうと しましたが、オフになっていたそうです。窓を開ければ外の涼しいというか 寒い風が入ってきましたが、とても開けっ放しでは寝られず、すぐに閉めざる を得ず、また暑い部屋での睡眠を余儀なくされました。今回は2部屋で宿泊 したのですが、隣の部屋のものも暑すぎて眠れなかったと言っていました。 ●　朝食のバイキングは、十分満足できました。 ●　建物が古いとのコメントがありましたが、私には取り立てていうほど 古いとは思いませんでした。ただ、今回は格安プランで本館の和洋室だった のですが、洋室部分のカーペットがかなり古く汚くて、はだしで歩くのには ためらわれる感じでした。これは何とかされた方がよいと感じました。 ●　格安プランで部屋を選べなかったわけですが、目の前には河口湖が ドーンとあり、それでいて静かで大変良かったです。 総合的には、是非また泊まってみたいお宿でした。

４歳と１歳の子どもを連れて、お世話になりました。 施設の外見を見て、「古いかも…」と思いましたが、入ってすぐの従業員さんの対応がよく、気持ちよくチェックインできました。 お風呂も貸切ができ、（でも、ちょっとせますぎかも…。） 大浴場は素敵です！！！ 夜と朝で入れ替わるので、ジャグジーと屋上の露天風呂を満喫しました。 できれば、夜、屋上の露天風呂を満喫したかった…！ 食事も「多すぎできよぉ」と言うくらい頂きました。しかもおいしい！！！ 子どももお子様仕様で喜んで食べていました。二人で食べて丁度いいくらいです。 ぜいたくな相談ですが、食事をもう少し少なくして頂いてもいいかも。 おいしいので、残すのがもったいなくて食べましたが、お腹いっぱいすぎです。 よく食べる私たちがそうなのですから、普通の人たちは食べきれないのでは…。 子どもの料理も年齢に合わせて、少なめ、標準としたらいいと思います。 とにかく、お風呂といい、食事といい、とてもいやされましたぁ〜。 そうそう、子どもの遊び場もあるんです。うれしかったです。 また富士急ハイランドに行くなら、お世話になりたいです。

コロナ禍に一度宿泊したことがあり、2度目です。 外国人スタッフの方々が多い印象でしたが、みなさん日本語がとてもお上手で、気持ちよく過ごすことができました。 展望露天風呂は時期的に入れず残念でしたが、最上階から立派な富士山が見れたのでよかったです。 お風呂も気持ちよく、夜と朝で男女交代するので、両方入れて満足でした。 ごはんは、当日夕食をつけてもらうことができ助かりました。朝夕ともにブッフェではありませんが、自分では選ばないおかずもたくさんあったので、身体にいいお食事をおいしくとることができました。 また利用したい宿です。