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月岡温泉 村上館 湯伝 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 村上館 湯伝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.05
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.14
  • 食事4.48
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 18:59:20

10月12日、家族4人で宿泊しました。食事は、アレルギーがあるので事前に申告しました。おかげで美味しく頂くことが出来とても満足です。品数・ボリューム満点です。一つだけ気になったことがあります。部屋食だったので、配膳の時、器の中に指を入れて出すのはいかがなものかと思います。バイトなのかな?と思ったのであえて言わなかったけれど・・・ それから、予約した時、禁煙・喫煙が書いてなかったので、てっきり喫煙 OKかと思ったのですが結果喫煙でした。自分で確認しなかったのが悪かったのですが禁煙の表示を付けて頂けるとうれしいです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年10月16日 09:23:28

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
当館は来年4月1日からの「全館禁煙」の準備として、パブリック全面と客室の一部を禁煙とさていただいております。喫煙場所は「中庭の縁側」と「中庭のデッキスペース」の2カ所で、いずれも館外となります。
今回ご予約の際、「空気清浄機」と「加湿器」のご要望がございましたので、思い込みで「禁煙」のお部屋をご用意させていただきました。ご不便をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
また「配膳の時、器の中に指を」との事、本当に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。注意し改善させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
お肉好きの方におススメ♪【お部屋食】+【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【【野花亭】和室12.5畳+6畳+洋間4.5畳】

総合5

JIN2980さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

JIN2980さん [50代/男性] 2019年10月10日 22:12:32

2階階段使用ということでしたが、足の不自由な父のため電話で「エレベーターのある部屋」をお願いしたところ、快く承諾をいただき同じ値段で利用させていただきました。部屋を含め館内は掃除が行き届いており快適でしたし、夕食・朝食ともにおいしく品数と量もちょうどよくとてもおいしかったです。特にご飯は新米だったのか本当においしかったです。お風呂は源泉かけ流しで、お風呂上りは肌がすべすべになりました。文句なしにお勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年10月11日 11:19:43

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「文句なしにお勧めできます」とのお褒めのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
お米は契約農家さんが「土」「水」「乾燥」「保管」「精米」にこだわった「特選コシヒカリ」の新米を提供させていただいております。
また来月から、「ベッドのお部屋」「車椅子で入れるトイレ」「車椅子でご利用できる貸切風呂」の3ヵ所の改修工事を始めさせていただきます。
是非ともまたご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【旬替り会席膳プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 16:34:45

部屋も設備も古いです。
部屋の入り口は凄く狭く靴を脱いで置けません。
靴やスリッパが当たってドアが開かないので。
今時珍しく朝食中に布団を片付けに部屋に入るとの事にも驚きました。
チェックアウトまでまだ時間が有ったので少し食休みしたかったのですが・・・。
温泉はとても良かったです。
朝食は大広間で、お膳と一緒に最初にご飯とお味噌汁とお茶を出された後は放置でした。
皆さん自分で離れた場所にあるジャーまでお代わりを盛りに行き、お茶も汲みに行っていました。
あれでこの宿泊費は高過ぎると思います。
月岡温泉という立地が無ければ、リピーターは居ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年09月26日 09:12:43

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにお好みに合うご滞在を提供できず、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を社員一同に周知し、改善に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
美人の湯を独り占め♪【お部屋食】+源泉100%【貸切露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

n_kenさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

n_kenさん [50代/男性] 2019年09月19日 21:19:52

エメラルドグリーンの温泉にひかれて、お世話になりました。
浴室は清掃がよくされており快適に浸かれました。
内湯、露天とも快適でした。
油田を掘った副産物の温泉との事ですが、全く気になりませんでした。
建物は歴史を感じますが、清掃が良くされており快適でした。(通路のカーペットはリニューアルされるといいかなと感じる部分がありましたが)
食事は内容・量・もてなしとも良かったです。
温泉上がりにロビーで新聞を読んでいたところ、お茶を入れて頂いたのですが、このもてなしは初めてで感激しました(スタッフさまありがとうございます)
自宅から遠めですが、是非リピートしたいと考えています。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年09月20日 11:45:50

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のカーペットにつきましては、次回改修の際、工事内容に入れさせていただきたいと存じます。
ご意見をいただき本当にありがとうございます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【旬替り会席膳プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

アマゴルファー猿乃助さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

アマゴルファー猿乃助さん [40代/男性] 2019年09月18日 14:10:19

楽しい旅行ができました。
食事も美味しくお風呂も気持ちよく楽しい温泉旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年09月19日 08:45:10

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「楽しい温泉旅行になりました」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【お部屋食】+旬替り会席膳プラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

goichi1095さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

goichi1095さん [40代/男性] 2019年08月31日 10:29:59

当日予約の1泊2食付きでお世話になりました。
サービスも良く満足しました。
月岡温泉の泉質も、トロッとしたお湯で硫黄の薫りが強くとても良かったです。夕食、朝食の量も程よく美味しく頂きました。夕食はうどんより折角ですので新潟産のごはんがいいですね。
アメニティはお風呂場に綿棒が欲しかったですね。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年08月31日 19:50:58

この度はご来館を賜り誠にありがとうございましした。
ご指摘いただきました「綿棒」につきましては、大浴場・貸切風呂の各脱衣場にフタ付きの丸い容器に入れてご用意致しております。わかり辛くご迷惑をお掛け致しました。
また夕食のお凌ぎの「冷うどん」につきましては、揚げ物(天ぷら)と合わせてお召し上がりいただけるよう献立に入れさせていただいております。その他ご夕食・ご朝食共に、炊き立ての「コシヒカリ」もご用意しております。ご説明が足りず、合わせてお詫び申し上げます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいせ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【旬替り会席膳プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

セリテツさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

セリテツさん [50代/男性] 2019年08月05日 15:48:01

友人との競馬旅行で使わせていただきました。お料理もおいしく、スタッフの方も感じがよく、快適に過ごせました。唯一貸切露天風呂の冷房が壊れていたのが、残念でしたが。また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年08月05日 19:28:16

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
月岡温泉の源泉は、日本で2番目に硫黄の含有が多く、空気含有している硫黄によって、年に何回もエアコンやTV、冷蔵庫の基盤が何の前触れもなく故障してしまいます。今回ご来館いただきました日も急に作動しなくなり、メーカーに最速での修理依頼をお願いしたところでございます。
「残念」な思いをお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
そんな中でも「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美人の湯を独り占め♪源泉100%【貸切露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 01:45:45

7月に宿泊しました。お部屋は和風でゆったりと広く静か。お料理も朝、夕とも品数多く食べきれないほどで、朝ご飯の白米がとてもおいしかった。露天風呂付きの部屋で贅沢な時間を過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年08月03日 12:30:55

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■露天風呂付き客室・万楽■お肉好きの方におススメ♪【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室「万楽」2階 「相生」「蓬莱」】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 16:46:52

食事はおいしくボリュームもありました。
接客もよく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年05月14日 08:35:51

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
「満足できました」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お肉好きの方におススメ♪【お部屋食】+【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【【野花亭】和室12.5畳+6畳+洋間4.5畳】

総合4

なーつ3690さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

なーつ3690さん [20代/女性] 2019年04月01日 19:31:13

3月30日に宿泊しました。
スタッフさんの丁寧な接客に、とても感心しました!
特に、部屋に食事を運んできてくださった中村さんには、丁寧な食事メニューにの説明の他に、私たちのくだらない話にも嫌な顔せず付き合っていただいて、美味しくまた楽しい時間を過ごすことができました。本当に感謝しています。
お風呂についてもとても気持ちよかったです。
また新潟に足を運んだ際には、ぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年04月03日 09:33:07

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。本人の励みとこれからの頑張りの原動力となります。
重ねてお礼申し上げます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■露天風呂付き客室・万楽■お一人様毎にプラス一杯♪【ずわいがに一杯付きプラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室「万楽」2階 「相生」「蓬莱」】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 11:32:35

部屋・風呂共に広く、清掃も行き届いておりました。
食事時に担当された若い中居さんの距離感も良く、対応も非常に丁寧でした。
機会がありましたら、リピートしたいと思いました。
有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年03月02日 20:05:03

この度はお正月を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非とも「リピート」をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美人の湯を独り占め♪源泉100%【貸切露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 18:45:33

部屋の障子が破れていたり、布団は湿気臭、全体的に掃除が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月29日 10:31:36

この度はせっかくご来館いただきましたのに、ご満足いただける滞在を提供させていただくことができず、まずもってお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、確認し、改善させていただきます。

総合3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 16:26:31

部屋は年季が入っていて内風呂は無し、大浴場も小さめですが、泉質は良好。最近の温泉旅館としてはアメニテイが不十分と思います。料理はオーソドックスなメニューですが味は満足できました。特にプランの和牛ステーキは柔らかくてボリュームもありとても美味しかった。仲居さんも親切だし総合的には及第点かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月09日 10:36:26

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のアメニティにつきましては、業者さんと相談し検討させていただきます。
「総合的に及第点かな」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。「料理」「サービス」「設備」の商品について見直し、一つづつ改善向上させていきたいと存じます。
ご意見を頂戴し本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お肉好きの方におススメ♪【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

Gセレクションさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

Gセレクションさん [60代/男性] 2019年01月01日 17:32:23

12月30日に家族で宿泊しました。
大好きな月岡温泉。何度かお世話になった宿です。
泉質はとても良く、湯加減もちょうどでした。
夕食は部屋食、とても美味しかったです。
朝食はお食事処ですが、仕切りもあり、ゆったりとして、
落ち着いて食事できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月02日 18:26:54

この度もご家族様にてご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【お部屋食】+旬替り会席膳プラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 20:57:16

2部屋とったのですが、1部屋は広い部屋に変更してくださり、集まって過ごすのに重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年10月24日 09:53:27

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 14:16:10

初めて利用させて頂きました。
丁寧な対応、接客でした。
料理も品数が多いし、郷土料理もあって楽しめました。
館内の案内などを部屋に置いてあると良かったと思います。
部屋が東側だったのか朝日が部屋に入ってまぶしかったです。
でも静かでゆっくり眠れました。
お風呂はぬるめで長く入れて、肌もツルツルになり、良いお風呂でした。
朝の珈琲があると嬉しかったです。
朝の布団あげはしない方がいいような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年10月23日 18:04:58

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とお楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
「布団」につきましては、通常朝食の際上げさせていただいております。ご要望によりチェックアウトまで敷いたままにさせていただく場合もございます。次回ご来館の際は、その旨お伝えくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 17:34:00

年1.2回お世話になっています。9月22日に一泊させていただきました。食事等いつものように大変満足でしたが、何より嬉しかったのは、従業員の皆様が顔を覚えていて下さり、子供に非常に親切にしてくださったことです。子供が喜ぶと親としては嬉しいものです。ありがとうございました。
一つだけ不満を申し上げますが、貸切風呂脱衣所(一の湯)のエアコンのリモコンが見当たらなく、使用出来ませんでした。扇風機等も無かったため風呂上がりの脱衣所は決して快適な室温ではありませんでした。
出来れば飲料用冷水の設置とあわせて検討をお願いいたします。

それ以外に特に不満はありません。来年も家族でお邪魔したいと思っております。また温かく迎えていただければと思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年09月26日 19:03:35

この度は、再度のご来館を賜り誠にありがとうございました。
貸切風呂のエアコンにつきましては本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。
また冷水につきましては、浴室棟の正面のお座りいただけるお休み処に設置をさせていただいております。
毎年のご来館を賜り本当にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【お部屋食】+旬替り会席膳プラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

タダミーィさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

タダミーィさん [30代/女性] 2018年09月21日 05:48:22

毎年利用させて頂いてます。部屋食で温かいものは、後で持ってきてくれるなど配慮があり、食事も美味しい家族でゆっくりできる旅館。
温泉は、硫黄が強いが、肌がつるつるになります。5歳の子供も肌荒れなく過ごせます。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年09月21日 15:43:22

毎年ご来館を賜り、誠にありがとうございます。
「また利用したいです。」との有り難いお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
毎年少しずつではありますが、施設の改修や料理の改善を図らせていただきます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お一人様毎にプラス一杯♪【お部屋食】+【ずわいがに一杯付きプラン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 15:17:49

朝食の時間(部屋食)が遅くどうしたのか心配になっていましたが炊き立てのご飯でとてもおいしかったです。
部屋が広く2人では勿体無い位でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年09月01日 18:54:37

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは、夕食はそれぞれの釜飯、朝食はお部屋毎の土鍋で炊き立てのコシヒカリをご用意させていただいております。
それぞれご指定いただきました時間に合わせて炊き上げ、蒸らしをさせていただいております。
説明不足で「ご心配」をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■露天風呂付き客室・万楽■大人の休日を楽しむ≪旬替り会席膳プラン≫
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室「万楽」2階 「相生」「蓬莱」】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 19:13:00

リーズナブルなお値段でも温泉と食事は大満足でした。
今度は、雪見風呂ですかねー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月29日 09:58:20

この度はお盆にご来館を賜り誠にありがとうございました。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別価格&源泉貸切露天風呂付き♪♪【創業100周年記念プラン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

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