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月岡温泉 村上館 湯伝 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 村上館 湯伝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.91
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.26
  • 食事4.43
宿泊年月
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222件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 16:46:52

食事はおいしくボリュームもありました。
接客もよく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年05月14日 08:35:51

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
「満足できました」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お肉好きの方におススメ♪【お部屋食】+【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【【野花亭】和室12.5畳+6畳+洋間4.5畳】

総合4

なーつ3690さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

なーつ3690さん [20代/女性] 2019年04月01日 19:31:13

3月30日に宿泊しました。
スタッフさんの丁寧な接客に、とても感心しました!
特に、部屋に食事を運んできてくださった中村さんには、丁寧な食事メニューにの説明の他に、私たちのくだらない話にも嫌な顔せず付き合っていただいて、美味しくまた楽しい時間を過ごすことができました。本当に感謝しています。
お風呂についてもとても気持ちよかったです。
また新潟に足を運んだ際には、ぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年04月03日 09:33:07

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。本人の励みとこれからの頑張りの原動力となります。
重ねてお礼申し上げます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■露天風呂付き客室・万楽■お一人様毎にプラス一杯♪【ずわいがに一杯付きプラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室「万楽」2階 「相生」「蓬莱」】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 11:32:35

部屋・風呂共に広く、清掃も行き届いておりました。
食事時に担当された若い中居さんの距離感も良く、対応も非常に丁寧でした。
機会がありましたら、リピートしたいと思いました。
有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年03月02日 20:05:03

この度はお正月を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非とも「リピート」をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美人の湯を独り占め♪源泉100%【貸切露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 18:45:33

部屋の障子が破れていたり、布団は湿気臭、全体的に掃除が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月29日 10:31:36

この度はせっかくご来館いただきましたのに、ご満足いただける滞在を提供させていただくことができず、まずもってお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、確認し、改善させていただきます。

総合3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 16:26:31

部屋は年季が入っていて内風呂は無し、大浴場も小さめですが、泉質は良好。最近の温泉旅館としてはアメニテイが不十分と思います。料理はオーソドックスなメニューですが味は満足できました。特にプランの和牛ステーキは柔らかくてボリュームもありとても美味しかった。仲居さんも親切だし総合的には及第点かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月09日 10:36:26

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のアメニティにつきましては、業者さんと相談し検討させていただきます。
「総合的に及第点かな」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。「料理」「サービス」「設備」の商品について見直し、一つづつ改善向上させていきたいと存じます。
ご意見を頂戴し本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お肉好きの方におススメ♪【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

Gセレクションさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

Gセレクションさん [60代/男性] 2019年01月01日 17:32:23

12月30日に家族で宿泊しました。
大好きな月岡温泉。何度かお世話になった宿です。
泉質はとても良く、湯加減もちょうどでした。
夕食は部屋食、とても美味しかったです。
朝食はお食事処ですが、仕切りもあり、ゆったりとして、
落ち着いて食事できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
月岡温泉 村上館 湯伝 2019年01月02日 18:26:54

この度もご家族様にてご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【お部屋食】+旬替り会席膳プラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 20:57:16

2部屋とったのですが、1部屋は広い部屋に変更してくださり、集まって過ごすのに重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年10月24日 09:53:27

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 14:16:10

初めて利用させて頂きました。
丁寧な対応、接客でした。
料理も品数が多いし、郷土料理もあって楽しめました。
館内の案内などを部屋に置いてあると良かったと思います。
部屋が東側だったのか朝日が部屋に入ってまぶしかったです。
でも静かでゆっくり眠れました。
お風呂はぬるめで長く入れて、肌もツルツルになり、良いお風呂でした。
朝の珈琲があると嬉しかったです。
朝の布団あげはしない方がいいような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年10月23日 18:04:58

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とお楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
「布団」につきましては、通常朝食の際上げさせていただいております。ご要望によりチェックアウトまで敷いたままにさせていただく場合もございます。次回ご来館の際は、その旨お伝えくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 17:34:00

年1.2回お世話になっています。9月22日に一泊させていただきました。食事等いつものように大変満足でしたが、何より嬉しかったのは、従業員の皆様が顔を覚えていて下さり、子供に非常に親切にしてくださったことです。子供が喜ぶと親としては嬉しいものです。ありがとうございました。
一つだけ不満を申し上げますが、貸切風呂脱衣所(一の湯)のエアコンのリモコンが見当たらなく、使用出来ませんでした。扇風機等も無かったため風呂上がりの脱衣所は決して快適な室温ではありませんでした。
出来れば飲料用冷水の設置とあわせて検討をお願いいたします。

それ以外に特に不満はありません。来年も家族でお邪魔したいと思っております。また温かく迎えていただければと思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年09月26日 19:03:35

この度は、再度のご来館を賜り誠にありがとうございました。
貸切風呂のエアコンにつきましては本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。
また冷水につきましては、浴室棟の正面のお座りいただけるお休み処に設置をさせていただいております。
毎年のご来館を賜り本当にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
1番人気スタンダード♪【お部屋食】+旬替り会席膳プラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

タダミーィさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

タダミーィさん [30代/女性] 2018年09月21日 05:48:22

毎年利用させて頂いてます。部屋食で温かいものは、後で持ってきてくれるなど配慮があり、食事も美味しい家族でゆっくりできる旅館。
温泉は、硫黄が強いが、肌がつるつるになります。5歳の子供も肌荒れなく過ごせます。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年09月21日 15:43:22

毎年ご来館を賜り、誠にありがとうございます。
「また利用したいです。」との有り難いお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
毎年少しずつではありますが、施設の改修や料理の改善を図らせていただきます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お一人様毎にプラス一杯♪【お部屋食】+【ずわいがに一杯付きプラン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 15:17:49

朝食の時間(部屋食)が遅くどうしたのか心配になっていましたが炊き立てのご飯でとてもおいしかったです。
部屋が広く2人では勿体無い位でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年09月01日 18:54:37

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは、夕食はそれぞれの釜飯、朝食はお部屋毎の土鍋で炊き立てのコシヒカリをご用意させていただいております。
それぞれご指定いただきました時間に合わせて炊き上げ、蒸らしをさせていただいております。
説明不足で「ご心配」をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■露天風呂付き客室・万楽■大人の休日を楽しむ≪旬替り会席膳プラン≫
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室「万楽」2階 「相生」「蓬莱」】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 19:13:00

リーズナブルなお値段でも温泉と食事は大満足でした。
今度は、雪見風呂ですかねー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月29日 09:58:20

この度はお盆にご来館を賜り誠にありがとうございました。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別価格&源泉貸切露天風呂付き♪♪【創業100周年記念プラン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 21:30:24

風呂が素晴らしいので食前、寝る前、朝風呂と存分に楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月24日 19:24:12

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お気に入りいただきました源泉は、硫黄の含有量が日本で2番目に多く、古い角質を取り除き美白効果があると言われ、「美人になれる温泉」と呼ばれております。
当館では2人の湯守りが常に新鮮な源泉をお楽しみいただけるよう管理をさせていただいております。
また新潟へお出掛けの際は、是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別価格&源泉貸切露天風呂付き♪♪【創業100周年記念プラン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

michandazoさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

michandazoさん [40代/女性] 2018年08月20日 08:54:23

母と温泉にと思い、宿泊しました。
当日は、すぐ従業員の方がお声かけていただきまして、スムーズにチェックインできました。
宿の説明もきちんとされました。
貸切風呂もとてもいいお風呂、大浴場はそんなに大きくはありませんが満足しました、
湯がとてもよかった。
宿周辺の散策も面白かったですし、お店も特徴があって楽しめました、お盆中でしたので、
お休みのお店もあったのが残念でした。
食事ですが、地元のバイトの子が慣れていなかったので、料理の説明は他の方よりも簡略されておりました。
料理の時は説明が出来る人(接客)としてのは初めにいたほうがいいと思います。
朝のふとんあげについて、

朝ごはんの時に聞かれたので、部屋に戻るとまだ上がってなかったので、くつろいでいると、ふとん上げの方が入ってきました。
できないときは、そのままにしていってほしいです。(急かされている気がします)
ここは、従業員の方々のチームプレーですので、今後の改善を望みます。

帰りに1年間有効の貸切風呂チケットはうれしいですね、また泊まりに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月21日 16:14:31

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
たくさんのご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。改善に努めさせていただきます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美人の湯を独り占め♪源泉100%【貸切露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 21:56:24

確認の歳にお年寄りがいることを話したら、部屋をエレベーター前の所に変えてくださいました。ありがとうございました。食事の時も、気さくに話しかけてくださってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月10日 11:47:13

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎マル得プラン◎リーズナブルに楽しみたい方に♪♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 11:38:19

接客に力を入れていらっしゃるのが伝わりますが、マニュアルそのもののような応対ではあまり気持ちはよくありません。出発の時間帯にフロントに人がおらず、事務所内から笑い声が聞こえてくるのもいただけません。館内が起毛のじゅうたん張りで、一見豪華には感じましたが、虫の死骸やゴミがところどころに落ちているのが目に付いて、掃除の甘さを感じて、かえってマイナスな感じがします。お部屋も豪華で広々としていましたが、飾り絵の額の後ろにホコリが大量に付いているなど、部屋の見えない影のところに気を配られていない感じは、宿の接客に対するポリシーの失望につながります。
このようなことは特に珍しいことではありませんが、構えも立派な「湯田」さんには、プロとしての心意気を感じさせていただけるのかと期待していたので、こういった諸々の些細なことの重なりで、評価を「普通」にさせていただきました。それから、
非常識な利用客が多い昨今、利用客の我がままに泣かされることも多いかとは存じますが、非常識な客こは毅然と対応していただき、他の利用者が快適に過ごせるよう盾になっていただけることをお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月07日 16:26:33

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「館内のゴミ」につきましては本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。清掃担当のみならず、社員一同周知し、改善させていただきます。
また様々なご指摘を頂戴し、本当に有り難く御礼申し上げます。いただきましたお言葉を順次改善させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
美人の湯を独り占め♪源泉100%【貸切露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ここま2825さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

ここま2825さん [50代/男性] 2018年07月09日 18:13:26

とにかくお風呂が最高です、宿に入ると硫黄の臭が漂い温泉旅の気分を盛り上げてくれます。部屋数が少ないため大浴場は貸し切り状態でひとりでのびのびと入れました。貸し切り風呂も雰囲気が変わってこちらも気持ちよく入れました。建物はちょっと古いですが掃除はきちんとされていて清潔でした、温泉ファンにおすすめの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年07月11日 19:03:52

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お気に入りいただきました源泉は、硫黄の含有量が日本で2番目に多く、古い角質を取り除き美白作用があると言われ、「美人になれる温泉」としてTVや雑誌等でお取り上げいただいております。
当館では浴室等を造り替える際、常に新鮮な源泉をお楽しみいただける様、ダウンサイジングをし、2名の湯守りの専従スタッフによりお湯の管理をさせていただいております。
また新潟へお出掛けの際は是非とも源泉を楽しみにご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美人の湯を独り占め♪源泉100%【貸切露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

もふもふぱぶりんこさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

もふもふぱぶりんこさん [40代/女性] 2018年06月26日 10:06:56

今回は母親の誕生日のお祝いに初めて宿泊させていただきました。温泉はもちろんお料理のご用意いただくタイミングも食材、ボリュームも全て大満足の旅になりました。
特にお部屋、お食事などお世話してくださったご担当の方の素敵な笑顔に「また行きたい」っと心から思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年06月29日 17:30:19

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「大満足の旅」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お肉好きの方におススメ♪【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

ウルトラスーパーさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

ウルトラスーパーさん [40代/男性] 2018年06月25日 20:10:12

職場の同窓会で利用させていただきました。建物は古いですが、掃除が行き届いており、不衛生な感は全くありませんでした。温泉は源泉100%、料理も全てが出来立てで美味しい!スタッフの方も皆さんも笑顔で対応いただき、大満足です。今度は家族で利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年06月26日 16:43:57

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「大満足です」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 09:09:33

5月の連休に家族で訪問させていただきました。
お部屋も広く、お風呂も清潔で食事もおいしく、
またスタッフの皆様も明るく丁寧に接していただきました。

特にお風呂は子供も気に入っていたようで、何度も入りに行きました。

連休中とあって大勢のお客さんが来られていたと思うのですが、
到着してから出発まで、本当に安心して快適に過ごすことができました。

素晴らしいお宿でした。
また機会がありましたら伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年05月06日 11:32:02

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「素晴らしいお宿でした」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

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