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yurari6さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- yurari6さん [40代/女性] 2020年08月17日 16:30:28
-
今回初めての宿泊でした、地元なのですがこの時期は毎年札幌で２日間の宿泊をしているのですがこのご時世で迷いながらも地元での宿泊に決めたのですが本当に素晴らしい対応と食事、お部屋付きの温泉、本当に素晴らしかったです。
主人の誕生日とお仕事の疲れを取るための毎年の旅行なので、大変に良くして頂き感謝しております。ゆっくり温泉に浸かることができました。食事も主人が食べれない物があり残す事になり申し訳ないくらいの品数とメインメニュー？でした。
来年は家族でそちらに宿泊できたらと話しています。
本当にお世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2020年08月18日 19:40:13
-
この度は平成館しおさい亭別館花月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日という大切な日に、思い出作りのお手伝いをする事ができ大変光栄に存じます。
お客様のお褒めの言葉をスタッフの励みにさせていただき今後も取り組んで参ります。
是非ご家族でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 15:52:09
-
初めて宿泊させて頂きました。
スタッフの皆さんはとても丁寧でした。館内も綺麗でお部屋も綺麗でした。
食事も色々な種類があったし、おいしかったです。
ただ、小学生の娘たちにもバイキングとは別に個別のお料理が大人同様の物を用意してくださったのですが、量も多く食べきれず申し訳なかったです。
でも、また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2020年08月18日 18:53:31
-
この度は平成館しおさい亭別館花月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃やお料理についてご満足のお言葉感謝申し上げます。
お客様のお褒めの言葉をスタッフの励みにさせていただき今後も取り組んで参ります。
バイキングとは別に提供させて頂いておりますお料理の量が多かったとの事で、申し訳ございません。今後考察を重ねてさらにお客様に寄り添ったサービスができるよう努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 01:02:14
-
別館にしてチェックインを違う場所で対応してもらえるなど、特別なサービスを提供しよう、と意気込みは感じます。
ただ、いかんせんブュッフェは特別なものではなく、追加料理と窓際予約で差別化されており、高級感を求めると厳しいかもしれません。
（この点は事前予約時に案内されていました）
子供連れで本館選択が、コストパフォーマンスとしては良いか、と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2020年03月21日 18:12:50
-
この度は平成館しおさい亭別館花月をご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジでのチェックインや追加料理、席ブロックなど折角意気込みを。と御言葉いただけたにも関わらず、お料理内容でご満足いただけず申し訳ございません。
ご期待に応えられるよう、地元食材にもこだわり、改善図って参ります。
もちろん本館もおすすめでございますが、別館花月でもう一度ご利用のご検討いただけますよう調理人共々努力して参ります。
是非、次回のお越し一同お待ち申しております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 14:39:42
-
部屋の清掃も行き届いており、スタッフの方の対応にも好感が持てました。また、こちらに来る機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2020年05月01日 12:11:16
-
この度は平成館しおさい亭別館花月をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉頂戴し恐縮でございます。
天候の良い夏場には、イカ釣りの漁火もお部屋からご覧いただけます。
是非またのお越しをお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 21:13:52
-
家族の素敵な思い出になりました。ありがとうございました！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2020年05月01日 12:09:43
-
この度は平成館しおさい亭別館花月をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族での思い出づくりのお手伝いができましたこと、本当にありがたく存じます。
お食事も季節ごとに工夫させていただいておりますので、是非またのお越しをお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付和室】
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ryots09さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- ryots09さん [20代/女性] 2019年04月16日 19:11:29
-
両親を函館に招く際に利用させていただきました。
部屋の露天風呂は波の音を聞きながらゆっくり浸かれて
大浴場も朝晩入れ替わるとのことでそれぞれ1回ずつ入ったそうです。
両親が予想以上に良かったとすごく喜んでおりました。
また機会があれば利用させて下さい。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2020年05月01日 12:19:21
-
この度は平成館しおさい亭別館花月をご利用いただき誠にありがとうございます。
特にお部屋・大浴場とお風呂でご満足いただけたこと本当にありがたく存じます。
北海道らしく。函館らしくを心掛けてございます。
是非またの機会ございましたら、ご夕食もご利用ご検討よろしくお願いいたします。
またのお越し一同お待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 00:08:15
-
大変な時期にお邪魔したのに心のこもったおもてなしをして頂き大変感動しました。
食事は華やかで味もよく堪能させて頂きました。
７階の大浴場に露天風呂がなかったのがちょっと残念でした。
でも部屋の露天風呂からの景色でも充分◎でした。
改善して頂けたら・・・お部屋のアメニティが
ボトル式の温泉水？のオールインワンジェルだけというのを・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2018年09月22日 17:04:19
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティについて頂いたご意見は、今後の改善課題として検討してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
アメニティや部屋の設備において、他の施設との差別化を図り、よりご満足いただける施設になれるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付洋室】
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オーちゃん5295さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- オーちゃん5295さん [40代/男性] 2018年06月26日 21:15:05
-
6月22日から2泊しました。
最初は空いていなかった、和洋室の部屋を、素晴らしいことに、当日和室から和洋室に変えてご用意頂きました、和洋室希望だったので、大変感動いたしました。
とにかくここのホテルは、スタッフの人数が多く、笑顔が絶えず、気配りが皆良く出来ていました。
夕方の時間帯に、ジャックダニエル等、高価なウイスキーが無料で頂ける、専用のフロアがあったり、夕食は完全個室で、大変落ち着いて食事が出来ました。
また、量は多く無いのですが、適量で、味付けは抜群に良いです。
お部屋の露店風呂は、オーシャンビューで、波の音を聴きながら、ゆったり寛ぐことが出来ます、湯船も広く、2人入れる位です。
総合的にいいことばかりなのですが、今後のホテルのより発展の為に、あえて2点ほどコメント致します。
一点目は、送迎バスがあってもいいと思います⇒路面電車の駅まで若干あり、年寄りにとっては、函館の駅までタクシーを使わざるを得ません。
二点目は、大浴場のシャワーの出が、若干弱い箇所があります、お部屋の露天風呂のシャワーの出が、抜群に良いせいか、その差が目立ちます。
とにかく、”接客は笑顔が一番だ”、と私は思っております、どんなに忙しくても慌てず、感じの良い気配りをしているスタッフの方々に、良い印象を受けました。
お客様からの評価が高いのもうなずけます。
函館に来た際には、また利用したいと思います、皆さま、お仕事頑張って下さい！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
-
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2018年07月08日 16:35:42
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きましてありがとうございます。
温かい激励のお言葉を頂き感謝申し上げます。
常に笑顔でお客様をお迎えし続けることを今後も心がけて参ります。また、駅からのアクセスや設備の面でも更に充実を図っていくよう努めます。
また、機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びいただけましたら幸いに存じます。ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食食事処】個室食事処で季節会席を愉しむ贅沢プラン
- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月08日 20:00:26
-
函館旅行は数回来ていますが、今までで1番良いお宿でした。
予約時点でまずお部屋が海側という風に確約されていて安心できました。
【お部屋】
・古き良き畳部屋で広く居心地が良い（夫婦揃って和室が好きなのですがどストライクでした）
・露天風呂の湯加減も丁度良く気持ち良い（簡単に温度調節できる為熱くても入りやすい）
・見渡す限り海！眺めも最高
・冷蔵庫にお酒等も完備されていて便利
【食事】
・ビュッフェでしたが老若男女問わず食べやすい物が多い
・別館花月予約した方限定？か分からないが席もオーシャンビュー
・花月予約した方限定で毛ガニ等のサービスがある特別感
【お風呂】
大風呂は普通。
そこの露天風呂は景色が良いということもなかったので可もなく不可もなく、かな。
部屋の露天風呂が1番良かった。
【全体】
やはり外国人が多かったですが、そこまでうるさくもなくもう一泊したいと思えました。
タクシーの運転手さんもこちらを推していたので、地元の方にも愛されているのかなと。
またいつか函館に行く時にはぜひ予約したいと思います。
オススメです^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2018年05月17日 15:55:52
-
この度は、多くのホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見、感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋、食事とも気に入っていただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
忙しい日常から少し離れ、当館でゆっくりと日頃のお疲れを癒やしていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
函館へお越しの際には是非当館へ足をお運びいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月15日 20:41:01
-
12月初旬に宿泊しました。客室露天風呂がとてもよかったです！ビュッフェの前にハッピーアワーでお酒を無料でいただけて大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2018年01月01日 11:46:45
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館で日頃のお疲れを癒やしていただけましたなら幸いでございます。
露天風呂やラウンジから海を眺め、時間を忘れてお寛ぎいただけるよう今後とも努めてまいります。
また機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 17:01:17
-
海のさざ波を聴きながら入る露天風呂が良かったです。リニューアルした朝食会場も良かった。
夕食は料理が出てくるスピードは遅かったところと部屋にプラスチックのゴミが落ちてました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2017年08月06日 13:24:35
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のご提供につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。お客様がお召し上がりになるスピードを見ながら良いタイミングでお出しできるよう今後は努めてまいります。また、お部屋の掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をおかけしました。日頃よりお部屋の掃除や備品の管理には注意を払っておりますが、今回は徹底されておらず深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、確認を再徹底してまいります。
また当館にお越しいただき、私どもにサービスを提供する機会を与えていただけましたら、次こそはご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付洋室】
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ミヤ6201211さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- ミヤ6201211さん [30代/男性] 2017年06月07日 14:04:01
-
よく利用しますが、食事がイマイチです。それ以外は文句なし！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2017年07月01日 16:31:23
-
日頃より平成館しおさい亭別館花月をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて、お食事についてのご意見を頂き感謝申し上げます。ご満足いただけるお料理をご提供できず申し訳ございません。
季節ごとに入替えを行っているメニューと、定番メニューとして通年でご提供しているメニューもございますが、いずれに関しましてもお客様のお声にしっかりと耳を傾け、より多くのお客様に喜んで頂けるよう改善に努めてまいります。
今後とも、当館を選んでいただけるようサービスの向上に努めますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】遅い到着でも大丈夫。夕食なしプラン。朝食はイカ刺しなどがおすすめバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付洋室】
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ＳＫＴＥさんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- ＳＫＴＥさん [50代/男性] 2017年01月08日 12:40:14
-
立地に伴い部屋風呂は大変満足しました。
しかし、津軽海峡を望みながらの朝食でしたが、前面のガラスは汚れが目立ち毎日掃除しているの？と言う感じでした。更になぜか？タバコの吸い殻までもオーシャンテラスに
序に部屋の空気清浄器の水タンクも掃除をしていない様子（自分がせっせと掃除しました）
掃除への力が足りなさすぎ
それ以外は満足でしたが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2017年01月21日 18:54:08
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。日頃より、ホテル内の施設やお部屋の備品を含め至る所に目を配っているつもりではおりましたが、全く行き届いておらずお恥ずかし限りでございます。お客様より頂いたご指摘はすぐに担当者へ伝え、今後はこのようなことのないよう指導いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら当館に足をお運びいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館花月】味覚の宝庫！函館の味を満喫するバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付洋室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 01:23:53
-
三度目の利用で、初めてバイキングでの食事でした。今まで部屋食で仲居さんとの何気ない会話や地元情報に心地良さを感じて、リピートしてきましたが…。バイキングではやはり無理な事でした。サービスは悪くはないけど、どこか方向性が違ってしまったのかな…と。よくある共○メンテナンスの高級？そうにしてる宿みたいになってきたかんじでした。まあ、そう言うニーズも確かにあるでしょうけど…、人と人の温もりのあるサービスに勝るとは思えません。合理的なサービスにはある意味冷たささえ感じてしまいます。御食事処を新設されたようですが、今後どのようなサービスを提供されるのか…。 施設よりも人が最大の財産になると思います。素晴らしい人材を揃えている花月さんが大好きでした。本当の花月さんの良さを見失わないで欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2017年01月21日 18:44:44
-
日頃より平成館しおさい亭別館花月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き大変ありがたく拝読させていただきました。この度食事処の新設いたしましたが、お部屋食と同様に、お客様と会話をさせていただきながら、和やかな雰囲気でお食事をお楽しみいただける空間を提供してまいります。私どもは、日々お客様と言葉を交わす中で色々なことを学ばせていただいております。お客様のお力をお借りしながら、人材の育成に更に力を注いでまいりますので、今後も何卒ご愛顧頂ますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館花月】味覚の宝庫！函館の味を満喫するバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付洋室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 14:29:42
-
前回は別館じゃないほうを利用したが、今回は別館に。
専用ラウンジでウェルカムドリンク、夕方はアルコールフリーの時間もあり特別感がありました！
年末年始ということもあり、特別のセットも付き、バイキングはお正月らしい品もあって良かったです！連泊しても前の日とは少し違う品もあり飽きずに食べれました♪
部屋の露天風呂はしおさい亭とは違いシャワーブースもあったので、ほとんど大浴場に行かず、何回も入っちゃいました！
ただ、残念なのが、ベットマットと枕が硬くて首と腰が痛くなってしまいました(^_^;
もう少し柔らかければ良いなあと…違う枕があったり、マットの上にもう一枚低反発マットのようなものがあればいいかも
この点だけは不満でしたが、他の部分は大変満足できました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2017年01月21日 18:05:20
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベットマットが硬かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後改善できるよう努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回は12月末にオープンした専用ラウンジをご利用いただき、ご滞在中には客室露天風呂をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
今後、更にお客様にお寛ぎいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館花月】味覚の宝庫！函館の味を満喫するバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付洋室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 01:23:18
-
旅行でお邪魔しましたがお部屋は海側の洋室で生憎の雨でしたが翌朝は止んで客室露天風呂からの景色は絶景でした☆朝食もものすごい種類で選ぶのが大変でしたがどれもおいしかったです☆到着した際土砂降りでしたが若いホテルマンさんがタオルを渡してくれて髪を拭いてる間に荷物を拭いて傘も綺麗に畳んでくれていました☆本当に感動しましたし来て良かったと思いました☆今度は夕食も食べてのんびりしたいなと思いますありがとうございました☆
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2016年09月18日 16:25:04
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雨の中当館へ足をお運び頂き、ご宿泊の感想をお伺いでき大変嬉しく存じます。
朝にはお天気になり、当館からの景色もご堪能いただけたようで安心いたしました。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、朝食だけでなく夕食もゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
函館の旬の食材を使ったお料理をご用意して皆様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】遅い到着でも大丈夫 夕食なしのプラン
- ご利用のお部屋
- 【【花月】露天風呂付洋室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 18:39:00
-
15年振りの湯の川温泉。
海辺に建つ眺めの良い部屋。窓ガラスがかなり汚れてたのは前日の台風で仕方ないとして、早朝6:30からオルゴールのBGMが客室内でも流るのが頂けません。初めは隣室の目覚ましかと思って廊下に出てBGMだと気がつきました。なんで音楽がで起こされないといけないのか、合宿にでも来た気分になりました。
ビュッフェの夕食で窓際の座席を優先して頂けたり、サービスや食事お風呂ともにとても満足だっただけに朝のBGMが残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2016年09月14日 17:09:54
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりに湯の川へのご旅行で当館をお選びいただきましたのに、ご期待に副うサービスを提供できず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたBGMに関しましては早急に確認し、対処しております。お客様の大切なお休みのお時間を妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう施設の管理を徹底し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。
このような不手際でご迷惑をおかけしましたが、機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますことをお待ちしております。
その際には全ての面でご満足いただけるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【花月】露天風呂付和室】
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 14:10:42
-
化粧水、洗顔などなく、出掛けて帰ってきても灰皿はいっぱいのまま。残念でした。
朝食は体へ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2016年08月13日 14:09:47
-
この度は、平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティなどの備品や、灰皿に関して当館の配慮が足りずご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今一度サービスの基本に立ち返り、目配り、心配りを再度徹底し、お客様に笑顔になっていただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またお客様にご宿泊いただける機会がございましたら、その際はすべての面でご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月10日 19:12:10
-
８０歳超の両親を連れての旅行のため、露天風呂付きがいいかなあと思い予約しました。クチコミで部屋の露天風呂は深くて大変…とありましたので心配しておりましたが両親は全く問題なしと言うことでした。いつも温泉に行ってもたいしてお風呂に入らない両親ですが、部屋の露天風呂が気に入り何度も入っていました。確かに大浴場は室内で空気が通りませんがお部屋は露天風呂だったのでとても気持ち良かったです。
食事も今回はバイキングでしたが二日ともバイキングの他に何かしらのお料理を出して頂き、大変満足して戻ってまいりました。ホテルの方の対応も丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 2016年07月12日 12:36:48
-
この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様にお部屋の露天風呂を気に入っていただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。天気が良い日にはついつい時間を忘れて入ってしまいますね。
バイキングもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後とも、幅広い年代の方にお楽しみいただけるよう更にサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、また当館にご来館いただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 別館花月 のクチコミ
生憎の天気でしたが友人が楽しめたみたいなのでよかったと思いました。
ケーキにナイフがついてなくて少し残念でしたが私のサプライズをとても喜んで貰えたので私は満足でした。
go toキャンペーンでいつもの半額で泊まれたので予約しましたが通常プライスだったら同価格帯で質がいいホテル沢山あるのでそちらを予約します。別館の差別化をはかってるのにラウンジに常に人がいないとか残念な点が多すぎます。バイキングも皿を下げましょうかの声掛け多すぎて嫌気がしました。
今回の旅行は私は部屋を買ったと思うことにしました。露天風呂付きの部屋には大変満足しました。サービス面はラグジュアリーホテルを標榜してるのにイマイチです。
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この度は平成館しおさい亭別館花月にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ケーキナイフや花月ラウンジ、レストラン会場での声掛けに対し貴重なご意見を頂戴し、手前共の不手際、お客様への配慮不足以外の何物でもなく弁解の余地もございません。大変申し訳ございません。
今後は社員一同基本に立ち返り、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご来函の際には思い出作りのお手伝いをさせて頂ければと存じます。