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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.38
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂2.80
  • 食事3.33
宿泊年月
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同伴者
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130件中 1~20件表示

総合5

よっし~0205さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

よっし~0205さん [50代/男性] 2020年02月10日 20:36:23

フロントのスタッフがとても気持ちの良い接客をされており満足です。
流石に設備の古さは感じますが清掃が行き届いていて清潔感がありました。
スマホの充電器も借りることができ、助かりました。
朝食に700円はちょっと高すぎです。お値段以上の内容であったとしても躊躇します。
宿泊費に関してはリーズナブルな価格で良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2020年02月11日 17:06:20

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
接客へのお褒めの言葉ありがとうございます。従業員の励みになります!
ご朝食の料金に関しましては、誠に遺憾ではございましたが増税に伴い料金を500円⇒700円へと値上がりさせていただきました。
お客様の一日の活力となりますようご満足して戴くためのものとなっておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
しかしながら、お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。値下げできますよう努力させて頂きます!
お忙しい中口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合3

だいぶらんさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

だいぶらんさん [60代/男性] 2020年02月06日 15:49:04

出張で使いました。
駅から遠いですが、歩くと15分ぐらいはかかります。
しかしながら、町の中心は駅よりも市役所付近のショッピングモールに近いので帰って便利です。食事も買い物も出来ます。百均もモール内の近くにあり重宝しました。
仕事で来るなら、タクシー前提で考えたほうが良いかと思います。
部屋から諏訪湖が見えるのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2020年02月07日 18:26:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅から徒歩だと15~20分かかります。
遠いです。申し訳ございません。。
お仕事後には特に辛いかもしれません。
しかしながら、当ホテルよりコンビニは徒歩2分、居酒屋も徒歩2分、大型ショッピングモールには徒歩10分程度、とご滞在中は何かと便利かと思います!
南側の客室からは諏訪湖が見えますが、7階レストラン会場からの景色は当ホテルの自慢でございます。
またお近くにお寄りの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 20:21:16

部屋、サービス、設備、どれも満足行くものでした。又、機会あらば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2020年02月03日 16:16:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけましたこと、またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
当館の7階は朝食会場となっており、レストランからは諏訪湖が一望できる自慢の場所でございます。
次回ご利用頂ける際には是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様の又のご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 18:21:59

朝食会場の7階は、諏訪湖が見えて大変すばらしいと思います。
2階は工事中でしたので、改装リニューアルを始めているのかもしれませんが、
ホテル自体の老朽化は、気になります。
寒い想いをしないようにしないように、暖房を入れていたのだと思いますが、
入室時に、もわっとした匂いが気になりました。
あと、駐車場の地図をフロントで頂きましたが、
こちらのホームページにも載せたほうが良いと思います。
お金がかかることなので、安直に言うべきでは有りませんが、
セントラルヒーターから個別暖房、あと、脱臭機の設置が、欲しい気はします。

チェックイン時の暖かいお絞りサービス、ミネラルウォーターのサービスや、
エレベーター前のお茶、コーヒーの用意、十二分なホテルの接客は、感じました。
ありがとうございました。

あまり行く機会はありませんが、行く特は、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年12月24日 18:12:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また様々なご意見・ご指摘を頂きありがとうございます。
室内環境・空調設備、直ちに点検行わせて頂きます。駐車場マップに関しましては、駐車場の場所が複雑となっており、誤って停めてしまう場所が多くございますため近隣トラブルを防ぐためにも一度フロントにお越しいただき地図と一緒にご案内をさせていただいております。ネットにはその旨記載し、一度フロントにお尋ねいただくよう改善を進めさせて頂きます。
費用がかかる設備改善に関しましてはすぐに改善出来かねます為、スタッフで今後検討させて頂き可能な限り対応をさせて頂きます。ご理解をお願い申し上げます。
当ホテルスタッフ一同、お客様に対するサービス精神は徹底してございます為、また岡谷近隣にお寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 14:06:12

部屋がタバコ臭すぎる。
それ以外は特に気になるところはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年12月23日 11:14:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の改善も図らせていただきますが、フロントにて空気清浄機の貸出もしておりますのでご利用頂ければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合4

ノッポの荻ちゃんさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

ノッポの荻ちゃんさん [60代/男性] 2019年07月22日 17:17:32

Wi-Fiがつながらなくて困った。

部屋はアップレードして頂き良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年07月22日 18:17:06

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。Wi-Fiに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きすぐに改善させていただきました。
ご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF◆駐車場無料(先着順)◆素泊まり◆Wi-Fi OK!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 13:09:22

7月10日宿泊

風呂桶が小さく、トイレにウオッシュレットがないことがマイナス

駐車場案内は、入り口に外からわかるように掲示してほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年07月22日 18:15:28

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】クオカード1,000円分付きプラン☆和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 15:20:28

6/23-24で宿泊しました。
駅から遠いですが、無料ドリンクサービスがあり、それなりに満足はしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年07月05日 18:35:05

ご利用ありがとうございました!
駅からは徒歩15分と離れておりますので、送るまでの移動でない方にとっては大変ご不便おかけしております。
チェックイン時にはミネラルウォーター1本サービスさせていただいておりますので、この時期には特に重宝して頂けると思います。
追加500円にてご利用いただけます朝食バイキングも大変ご好評いただいておりますので、また是非ご利用いただければと思います。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得!】日曜限定★朝食&ワゴン商品無料プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合5

ほっほー^_^さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

ほっほー^_^さん [50代/男性] 2019年06月17日 05:47:00

仕事で利用しやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年06月23日 17:35:06

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスユーザーの方を中心に考えさせて頂き、無料Wi-Fiもご利用頂けますので、お仕事の際にはぜひご利用頂ければと思います。また朝お時間がございましたら、500円にてご朝食もチェックイン時にお付けすることが出来ますので、よろしければぜひご利用下さいませ!(朝食は和食のバイキングとなっております)
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 14:19:07

6/2に宿泊しました。駅からは遠いですが、宿泊するだけなら特に大きな不満はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年06月11日 15:21:29

この度は当ホテルに御宿泊頂きありがとうございました。
「大きな不満はありませんでした」・・・、
大変嬉しい褒め言葉でございます!
また岡谷近郊にお寄りの際には是非ご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【祝2周年☆期間限定】リニューアルオープン2周年記念プラン(素泊り)ウェルカムドリンク一本プレゼント
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 12:16:52

4月に宿泊しました。夜に到着しましたが親切に対応していただきました。近くにコンビニがありませんでしたがお弁当店が夜も開いており、助かりました。バイキング朝食は美味しくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年05月14日 13:37:50

御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは24時間フロント対応しておりますので、お客様のご都合に合わせてのチェックインが可能でございます。
コンビニエンスストアですが、徒歩2分程度の場所にございます。スタッフのご案内が足りておらず申し訳ございませんでした!
ご朝食も美味しく召し上がって頂けたようで良かったです!また是非岡谷近郊の際にはご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 10:23:15

夕食のお弁当とご飯、みそ汁を部屋に持って行けたのはよかった。朝食バイキングはやや品数が少ないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年05月05日 21:40:27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の品数早急に検討致します。
しかしながらお夕食でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
嬉しくご拝読させて頂きました。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付きプラン】ホテルでゆっくり夕食を☆和食バイキング朝食1回と夕食1回・2食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム【97cmベッド×2台】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 22:28:55

大型連休前半に利用しました。

日付変更ギリギリの到着でしたが、とても爽やかな対応をしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】

総合3

がんちゃん4122さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

がんちゃん4122さん [30代/男性] 2019年04月06日 17:16:37

過去、様々なビジネスホテルに宿泊しているが、朝食は平均点以下でした。不味くはないが旨くない。コーヒーの焙煎機が故障していてコーヒーが飲めなかった。もう少し安い価格設定をして初めて妥当な宿泊料金になると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

がんちゃん4122さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

がんちゃん4122さん [30代/男性] 2019年04月06日 17:13:48

ホテルの近くにコンビニがあるので良い。空調、衛生設備は古いが、掃除が行き渡っているようで、清潔な印象でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 01:50:37

どこかで聞いたことがある名前のホテルですが…。ウェルカムドリンクがあり、ちょっと驚きました。朝食は、バイキング形式で、中でもミニシュークリームがおもしろい。泊まるだけなら、全く問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年03月30日 22:01:57

この度は、ホテルオークニにご宿泊頂き有難うございます。

朝食は季節ごとにメニューを変えお客様が飽きが来ないように工夫させて頂いております。
お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 16:38:38

1回目に泊まった時は疲れてすぐ眠ったので気が付かなかったのですが、掛布団とシーツがバラバラになり困りました。まあ大抵のホテルがそうなのですが、掛布団とシーツをベッドに密着させるようなベッドメーキングをされます。見た目にも綺麗に見えるのでしょうが、あれが大嫌いでいつも掛布団をベッドから剥ぎ取ります。(足が圧迫される感じで嫌なのです。)
今回もそうしたのですが、あまりにも布団とシーツがバラバラになりなかなか寝つくことができませんでした。 私のようなやり方を想定してのベッドメーキングではないでしょうから言っても仕方ないのかもしれませんが・・・。

掛布団をベッドに下に潜り込ませるベッドメーキングは好評なのですか?
自宅でそうやって寝てますか?
見た目がきれなだけで、宿泊者にとってはなんのメリットもない気がします。
シーツだけ洗えばいいのでホテル側は手間もあまりかからないし、経済的にもメリットは
あるのでしょうが。

まあこれは貴ホテルへの意見というよりほとんど全てのホテルに対して言いたいことで、
たまたまタイミングが合ったので書いただけです。 すみません。 参考にならなければスルーしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年03月24日 21:42:51

この度は、ホテルオークニにご宿泊頂き有難うございました。

しかしながらご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今一度見直しをさせて頂きます。
お忙し中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆和朝食バイキング付きプラン◆Wi-Fi OK
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 17:01:09

連休で普段使用するホテルが予約できなかったため、利用させていただきました。価格から考えて期待せず、「テントよりはいいだろう」くらいの(失礼)心づもりでしたが、全く問題なく快適に過ごすことができました。部屋は広いし、大好きな漫画も読み放題。近隣に飲食店もあり、PCで作業する机も広くエアコンも効きがよかったです。価格からして大満足。何より
汚いとか、臭いとかに敏感で口うるさい妻が喜んでいました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年02月11日 19:45:23

この度ご利用頂きまして誠にありがとうございました!テントより快適に感じて頂けたようで良かったです(笑)近くにはコンビニや大型ショッピングモールもありまして、意外とアクセスもイイんです!
奥様の辛口な御意見も是非お聞かせ願いたいところですが、次回ご利用頂いたときにお願い致します。。
お忙しい中口コミにご投稿頂き案してありがとうございました!!

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

総合4

トシ6539さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

トシ6539さん [40代/男性] 2019年01月26日 12:36:14

値段が安いのがいいです。施設はちょっと古めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年01月26日 16:54:26

この度は、ホテルオークニに御宿泊頂きありがとうございます。
施設ですが、築40年と古く至る所で老朽化はしていますが、その分価格はお安くさせて頂いております。
お忙し中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 19:35:00

階段ホールで喫煙させる謎ルールあり。
ホテル内の階段が煙突代わりになって、禁煙階まで立ち上り臭くなる。
禁煙ルームを予約してもあまり意味がない、喫煙者の発想かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年12月30日 16:47:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。御指摘頂いた件に関しましてはすぐに改善を図らせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】クオカード500円分付&夕食プラン★朝食1回と夕食1回・2食付★JR岡谷駅より徒歩15分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

130件中 1~20件表示

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