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グランドホテル 清風荘 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル 清風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.92
  • アンケート件数:261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.67
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂2.80
  • 食事3.67
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合2

投稿者さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 01:43:26

建物が古いのは仕方ないが、清掃、メンテナンスは怠らずにしてもらいたい。

部屋に風呂が無いため大浴場利用だが、ゴキブリ が出て寛げなかった。

また部屋の時計が全然合っていない。電池切れなのか、ズレているのか確かめなかったが、きちんと清掃時に確認してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【本館◇スタンダード素泊まり】大牟田駅東口から徒歩5分!大浴場・駐車場あり
ご利用のお部屋
【【シングル<男性専用>-11平米-】バストイレなし■喫煙■】

総合1

kansaiman5828さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

kansaiman5828さん [30代/男性] 2020年05月08日 15:47:51

汚い、臭い、古いならまだしも、汚いし湿気臭いし、もぅ2度と使わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
グランドホテル 清風荘 2020年05月12日 16:15:54

御利用ありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待通りではなく、申し訳ありませんでした。
担当スタッフおよびその他のスタッフにもチェックを怠らない様指導いたしました。

当日は大雨でございましたが、天候によりましてはお部屋の湿度が高くなる場合がございます。お客様の快適にお過ごしいただけますように、全室の空気清浄機を最新機種にリニューアルする予定でございます。

もし挽回の機会を頂けるのであればこれ以上嬉しい事はございません。
また大牟田へお越しの際は再度立ち寄って頂けることを願っております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール◇素泊まり】今だけ5%OFF!大牟田駅チカ徒歩6分×無料駐車場!
ご利用のお部屋
【【ツイン-14平米-】バスありトイレなし■喫煙■】

総合3

投稿者さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 21:08:31

大牟田での、仕事で連泊させて頂きました。
立地条件は良いと思いますが、設備全体が少し年期が入っていますね。
スタッフさんの対応はとてもいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グランドホテル 清風荘 2020年04月04日 18:00:32

御利用ありがとうございます。

まず初めに、スタッフへお褒めの言葉を頂いたこと、大変嬉しく思っております。お客様のコメントをスタッフ全員で共有し、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また、ご指摘の通り設備面の古さが今後の大きな課題でもあり、「すぐに・一度に」とはいきませんが、「出来るところから・少しずつでも」改善していければと思っております。

これからも、ご来館頂くお客様に快適に滞在していただけるよう、努力してまいります。

大牟田へお越しの際には、ご来館お待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本館◆スタンダード 朝食付き】コスパ抜群の和定食で一日の活力を体にチャージ!
ご利用のお部屋
【【ダブル-13平米-】バストイレあり☆禁煙☆】

総合2

投稿者さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 09:03:06

出張で泊まりました。古いとはおもっていましたがかなり古かったです。
部屋内でシャワーをあびようと思ったら水しかでなかったり、快適にはすごせませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グランドホテル 清風荘 2020年03月19日 20:00:17

御利用ありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、シャワーのお湯が出ず申し訳ございませんでした。
ボイラーが停止してしまっていたようで、不自由をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
早速スタッフ全員でご指摘を共有し、「今後ミスの無いように」と厳しく指導いたしました。
その他の面に関しましても、お客様のご希望・ご要望・ご指摘にこたえるべく改善を行ってゆきたいと思います。

はっきりいいまして、最新のホテルと比べ設備は多少古くなっておりますが、出来る限りのサービスを行えるよう、今後も引き続き、努力してまいります。

また大牟田へお越しの際は、ご来館、お待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%+QUOカード500円◇素泊まり】出張応援!ポイント高還元率&QUOカードが嬉しい♪
ご利用のお部屋
【【ダブル-13平米-】バストイレあり☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 15:15:21

子供の受験で妻と子供が利用させてもらいました。
車で行ったので駐車場が無料なのと、受験場所まで近かったのは大変助かりました。スタッフの方の対応が素晴らしく、料理も大変美味しかったと言っておりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン◆朝食付】クチコミ投稿でポイント10%還元!
ご利用のお部屋
【【ラージツイン-23平米-】バストイレあり☆禁煙☆】

総合1

投稿者さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 21:15:59

トイレも部屋について無い古い部屋だったが、駅に近いからまぁ良いか…と。しかし、ハブラシにセットされている歯磨き粉が出てこない(そうとう古いのか?)、フロントで浴場案内があったにも関わらず、お湯が溜まっていない(「今日は、女性のお客様が少なかったので」と。じゃあ案内しないでほしかった。)等残念なホテル。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【11時チェックアウト◇朝食付き】ビジネスマン応援♪1時間レイトアウト+缶ビール1本付き
ご利用のお部屋
【【ツイン-14平米-】バスありトイレなし■喫煙■】

総合4

ひろくん1689さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

ひろくん1689さん [50代/男性] 2019年12月07日 16:42:41

老舗のホテルなので、古さは致し方ありませんが、宿泊には何ら問題ありません。部屋のバスタブは大きいので、ゆっくり入れます。スタッフも親切で、特に女将さんが上品で好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン◆朝食付】クチコミ投稿でポイント10%還元!
ご利用のお部屋
【【ダブル-13平米-】バストイレあり☆禁煙☆】

7件中 1~7件表示

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