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ガーデンホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ガーデンホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.62
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂2.65
  • 食事3.71
宿泊年月
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1174件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 05:19:14

良い点
金沢駅すぐそば。

悪い点
シャンプーがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】最安値は正義!!ガーデンホテル金沢の¥3900(サンキュー)プラン♪♪
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★シングルルーム【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kovsanさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

kovsanさん [30代/女性] 2020年07月09日 23:58:37

部屋のメインライト、ベッドのライトが付かない。
とにかくシャワーの排水が悪く、ふくらはぎまで浸かる状態。
ボディソープに髪の毛。
ルームカードキーに使いまわしのビニールカバー。
空調が騒音レベル。
部屋を変えてもらおうかと思ったが、またパッキングするのも気が重く断念。

従業員の方は一度宿泊して確認されたらいかがでしょうか。
設備の古さ以外の問題があるように思います。
なかなか不愉快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ガーデンホテル金沢 2020年07月11日 13:08:40

この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
直ちに各照明や空調のファンの点検を行い、修理・交換を進めたいと思います。
排水に関しましては、オーバーフロー防止のため排水量を抑制する目皿を入れておりますが、逆にご不便をおかけする結果となりまして申し訳ございません。こちらも流量のチェックを行い、目の大きさなどを再検討したいと思います。
貴重なお声をありがとうございました。
またのご来澤をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最安値は正義!!ガーデンホテル金沢の¥3900(サンキュー)プラン♪♪
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★シングルルーム【禁煙】】

総合4

たかさんばんざいさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

たかさんばんざいさん [50代/男性] 2020年02月24日 10:08:41

駅からは最高の立地でした。当日は雨でしたが、駅からは雨に全くぬれずにホテルまで行ける立地は最高です。
空調については、特に今コロナ騒ぎがあるので思うのですが・・・・
加湿器は部屋に欲しい。空調も部屋で温度設定できるエアコンが欲しいと感じました。

そして、朝食ですが・・・・
バイキング自体は数量も多く、内容も良かったと思います。
が、お客様の中で「咳」をしながらバイキング商品を取っている姿を見て、やめました・・。
そのお客さんがいけないのですが、、
咳をしながら取られたのを見たら、食欲はわきません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ガーデンホテル金沢 2020年03月03日 10:26:35

この度はご宿泊ありがとうございました。
加湿器に関してましては、お部屋タイプにより常設と貸出の対応をしております。
空調に関しては、大規模改修が必要となるため現時点での対応が難しい状況です。
朝食バイキングは、トング等の交換スパンの改善・料理プレートへのカバーの設置・セットメニューでの提供等、対応を考えてまいりたいと思います。
またのご来澤をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
前乗り派?ゆっくり派?そんな方におススメ!!お得に泊まれる日・月曜日割プラン♪
ご利用のお部屋
【☆金沢駅前☆朝食付きシングルルーム【喫煙】】

総合3

みぐ27さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

みぐ27さん [40代/女性] 2020年02月14日 20:32:41

積雪に備えて駅の地下道から直ぐのここにしました。老舗なので古さはありますが、ビジネスホテルの許容範囲。朝のビュッフェは広々していてくつろげます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ガーデンホテル金沢 2020年03月03日 10:18:04

この度はご宿泊ありがとうございます。
シングル客室につきましてはカーペット・クロスの改装工事が完了し、全客室の32型TV・VODシステムの導入を行いました。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
前乗り派?ゆっくり派?そんな方におススメ!!お得に泊まれる日・月曜日割プラン♪
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 14:11:47

駅が近く便利。夜、窓から(10階)見える駅前がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ガーデンホテル金沢 2020年03月03日 10:14:54

この度はご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中ご不便などはなかったでしょうか。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
売切御免◆早割30シングルプラン-30日前までの予約がとってもお得◆【早期得割】さき楽
ご利用のお部屋
【販売日・販売数限定シングル【禁煙】】

総合4

mari0831さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

mari0831さん [50代/男性] 2020年01月31日 17:06:32

立地条件がとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ガーデンホテル金沢 2020年03月03日 10:39:35

この度はご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中ご不便などはなかったでしょうか。
またのご来澤をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
売切御免◆早割30シングルプラン-30日前までの予約がとってもお得◆【早期得割】さき楽
ご利用のお部屋
【販売日・販売数限定シングル【喫煙】】

総合4

しょうちん0822さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

しょうちん0822さん [40代/男性] 2020年01月21日 06:26:31


部屋の大小はあるが基本的に綺麗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ガーデンホテル金沢 2020年03月03日 10:28:32

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のお声に応えられるよう、施設の改善・清掃等に力を入れていきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1日2室限定!とにかく早い者勝ち!!おトクなエコノミーシングル¥4900プラン♪
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★エコノミーシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 14:20:22

前の宿泊者のものであろうハンガーが浴室にあるのを見て、清掃の行き届かないホテルなんだろうな、と思いました。部屋全体の臭いと、浴室の臭い、ゴム部分の黒ずみ、カーテンの汚れが気になります。
このご時世、素人でもお風呂のカビや黒ずみを取る方法は知ってるのですから、ホテルでも取り組まれてはいかがでしょうか。
施設が古いのは仕方ないですが、古さよりも清掃やメンテナンスが行き届いてないな、という印象でした。
駅から近く、値段も安い点は良かったですし、フロントの対応も良かったのですが、もう一回お世話になろうとは思わなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ガーデンホテル金沢 2020年01月06日 14:48:14

この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
浴室のハンガーにつきましては、ご持参のタオル等をかけるためにご希望されるお客様もいらっしゃるため、各部屋の浴室に1本ご用意しております。
現在、クロス・カーペットの交換工事を進めており、その他ご指摘部分の清掃・交換についても、順次取り組んでいきたいと考えております。
貴重なお声をありがとうございました。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
前乗り派?ゆっくり派?そんな方におススメ!!お得に泊まれる日・月曜日割プラン♪
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★シングルルーム【禁煙】】

総合4

N1359さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

N1359さん [40代/男性] 2020年01月03日 23:21:11

駅からも近くコスパの良いホテルです。徒歩圏内に居酒屋、和食料理の店があります。残念なのは湯沸かし器が故障しておりお湯を沸かすことが出来ませんでした。ホテル側は設備の稼働状況は把握しておくべきです。もし仮に宿泊費の安さとの対価であるなら、事前に説明が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ガーデンホテル金沢 2020年01月06日 18:09:08

この度はご宿泊ありがとうございました。
お泊りのお部屋の湯沸かし器をチェックしたのですが正常に作動いたしました。
机上のコンセントを挿す必要があるため故障と思われたのかと推察いたします。
ご案内・ご説明が足りず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのご来澤をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
前乗り派?ゆっくり派?そんな方におススメ!!お得に泊まれる日・月曜日割プラン♪
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 15:25:53

駅近くアクセスは便利です。
ホテル内はやや古いですが、許容範囲かなと思います。
駅近いだけあって、逆にコンビニまで数分かかります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ガーデンホテル金沢 2019年12月18日 10:24:56

この度はご宿泊ありがとうございました。
お声の通り、当館から徒歩3~5分ほどの位置に5店舗ほどのコンビニエンスストアがあります。
金沢駅から来られる場合、お荷物にはなりますが、駅構内西口側にある店舗に寄ってから来られるのが、その後の面倒がないかと思われます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1000円分】☆ビジネスパック☆出張にあれば便利♪クオカード1000円付シングルプラン
ご利用のお部屋
【☆金沢駅前☆朝食付きエコノミーシングル【禁煙】】

総合3

chachaco32さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

chachaco32さん [20代/女性] 2019年12月04日 12:27:55

金沢駅のすぐ前にあり、赤い外壁がよく目立ちわかりやすいです。
普通のビジネスホテルです。
ドライヤーがバスルームの壁にくっついているものだったのですが、風量がめちゃくちゃ弱くて不便でした。
全体的に、この程度でこの値段だと高く感じます。ただ駅から近く便利な点は良かったです。
あと朝食のレストランのスタッフの方がすごく愛想が良くて気持ちよく過ごせたのは好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ガーデンホテル金沢 2019年12月11日 00:05:07

この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋のドライヤーですが、バスルーム壁付のものとは別に大型のものを全部屋にご用意しております。テーブルの棚にあるため、分かりにくかったのかもしれません。備品の配置について検討したいと思います。
貴重なお声をありがとうございました。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
売切御免◆早割30シングルプラン-30日前までの予約がとってもお得◆【早期得割】さき楽
ご利用のお部屋
【販売日・販売数限定シングル朝食付き【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 14:11:37

建物と設備は古いですが駅から近くて便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ガーデンホテル金沢 2019年12月03日 14:12:47

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中ご不便などはなかったでしょうか。
施設の古さは否めませんので、お客さまに快適に過ごしていただくため、清掃等に力を入れていきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
リピーター様大歓迎!!次回以降のご宿泊時にご利用頂ける500円割引クーポンをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★シングルルーム【喫煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 22:37:44

11月14日に宿泊しました。チェックイン時フロントで「早出プランです。」と説明がありました。予約メールを何度確認しても一般プランなので,フロントに問い合わせたところ,一言「早出プランに間違いない。」との説明でした。仕方なく朝は,9時前にチェックアウトしました。が,支配人あての封筒に経緯を書いたところ,翌日,キャッセルの取りれ扱いを間違ったとの電話がありました。その際,料金の返却の申し出がありましたが,二週間以上,手続きは完了されていません。差額分で2時間を補くことは到底できないのに,何時になったら返金手続きが完了するのでしょうか。総合評価欄は,「1」のでしかないため「1」にしましたが,当然評価は「-」以下です。数字は”言わずもなが”です。2度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ガーデンホテル金沢 2019年12月01日 14:52:48

この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご予約の取り違え等によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊の翌日にご連絡させていただき、楽天トラベル内での料金変更によるご返金の手続きはその日のうちに完了いたしました。
まだご返金がないとのことで楽天トラベルに問い合わせましたところ、料金変更の処理が11月15日若しくは16日となるので、楽天トラベルからカード会社への処理通知が11月末となり、その後カード会社の清算処理のタイミングでご返金が行われるとの返答がございました。
カード会社の清算処理の正確な日付はお客様とカード会社の契約によるため、私どもでは知る術がございませんが、一般的にはお客様が11月中にカード決済されたものの引き落としと同時になるかと思われます。
ご連絡差し上げた際のご説明が足らず、更にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
◇駅前シングルの決定版ガーデンシングル◇初めての金沢でも安心
ご利用のお部屋
【☆金沢駅前☆朝食付きシングルルーム【禁煙】】

総合4

Mr. けんさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2019年11月18日 23:29:20

駅近で、コスパもいいし、また金沢に行く際は利用したいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ガーデンホテル金沢 2019年11月24日 10:42:07

この度はご宿泊ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるプランを工夫していきたいと思います。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
ビジネスでご利用の方におススメ♪17:00IN ~ 9:00OUT のお得なショートステイプラン!!
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★エコノミーシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 15:19:05

駅前で大変お安く泊まれたので総合的には満足していますが、設備の古さゆえの不満がいくつかありました。
一番の不満は、お風呂の排水が詰まり気味で、シャワーでもなかなか排水しないこと。点検したほうが良いと思います。あとは、WiFiが非常に弱いこと。これも何とかしたほうが良いと思います。
あと残念だったのが、机の上に髪の毛が1本落ちていたことです。潔癖症ではないつもりですが、やはり気持ちの良いものではありませんでした。
でも、フロントの方は親切でしたし、最近のビジネスホテルと違ってしっかりした建物のホテルで安心感がありました。
また機会があったら泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ガーデンホテル金沢 2019年11月24日 10:56:25

この度はご宿泊ありがとうございました。
排水につきましては、バスタブからの排水のオーバーフロー防止のため、排水流量を絞っていることが原因となります。オーバーフローを起こさない範囲での流量の調整を行い、対処していきたいと思います。
Wifiに関しては、来年2月の客室TV入替に併せ、現在客室階廊下にある子機を客室内に設置することで改善を行う予定です。
清掃につきましては、メイク係の指導・清掃後のチェックにより力を入れていきたいと思います。
貴重なお声をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】金沢駅前ガーデンホテルのポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★シングルルーム【禁煙】】

総合5

gymcatさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

gymcatさん [70代/男性] 2019年11月02日 16:29:59

久し振りの宿泊でしたが満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ガーデンホテル金沢 2019年11月24日 10:59:11

この度はご宿泊ありがとうございました。
これからもご満足いただけるよう、館内の設備の更新・清掃の徹底に力を入れていきたいと思います。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
リピーター様大歓迎!!次回以降のご宿泊時にご利用頂ける500円割引クーポンをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【☆金沢駅前☆朝食付きシングルルーム【禁煙】】

総合4

gymcatさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

gymcatさん [70代/男性] 2019年11月02日 16:28:40

駅に便利、朝食がおいしい、館内が静かで金沢の常宿にしています。今回部屋で何か不明ですが軽い騒音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ガーデンホテル金沢 2019年11月24日 11:02:28

度々のご宿泊ありがとうございます。
ご指摘の点につきましては、部屋内の電気機器のチェック等を行い改善したいと思います。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1日2室限定!とにかく早い者勝ち!!おトクな朝食付きエコノミーシングル¥6700プラン♪
ご利用のお部屋
【☆金沢駅前☆朝食付きエコノミーシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 17:13:37

久方ぶりに利用させていただきました。
向かいの都ホテルが更地になっていたことが驚きです。
駅から最寄りのホテルとして、こちらにはこれからもがんばってほしいと思っています。
食事はとっていないので、「評価不能」です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
ガーデンホテル金沢 2019年10月06日 17:51:49

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のお声に応えられるよう、スタッフ一同力を合わせてまいります。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
ビジネスでご利用の方におススメ♪17:00IN ~ 9:00OUT のお得なショートステイプラン!!
ご利用のお部屋
【★金沢駅前★エコノミーシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:23:45

築年数からみても概ね好評価です。室内の冷蔵庫が老朽化している。機能しているのかどうかわからない。温度調節レバーも空回り。冷蔵庫の更新をお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ガーデンホテル金沢 2019年10月06日 17:53:54

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、順次交換を進めております。ご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

フロント課 安江

ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 14:12:29

朝食バイキングは いろいろな
種類があって よかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ガーデンホテル金沢 2019年10月06日 17:56:50

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、メニューに工夫をしていきたいと思います。
またのご来澤をお待ちしております。

フロント課 安江

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1日2室限定!とにかく早い者勝ち!!おトクな朝食付きエコノミーシングル¥6400プラン♪
ご利用のお部屋
【☆金沢駅前☆朝食付きエコノミーシングル【禁煙】】

1174件中 1~20件表示

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