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新潟東映ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.42
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.43
  • 食事4.50
宿泊年月
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2144件中 1~20件表示

総合5

648721myさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

648721myさん [40代/男性] 2024年03月05日 22:38:21

朝食の白米食べ比べは新潟らしくてとても嬉しかったです。個人的には魚沼産コシヒカリよりも新之助の方が思いのほか美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
新潟東映ホテル 2024年03月10日 08:11:53

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。朝食バイキングのコシヒカリ食べ比べをお楽しみいただき嬉しく思います。
農家さんの作った新潟のおいしいお米をたくさん食べてほしいと思います。これからも新潟のおいしいをたくさん提供出来る様に励んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1プラン】【さき楽10】≪10日前≫の予約で人気の朝食バイキングを割引価格で提供
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 11:55:39

2月4日一泊二日で宿泊しました。ホテルの側に駐車場があり平面で便利です。外見では高級感のあるように見えます。中はとても古く、カーペットが敷き詰められていますが剥がれていて色もくすんで見えます。部屋も同様です。
○ベッドサイドのスタンドは埃だらけ、また周囲の桟やテーブルも同様で、清潔ではありません。
○空調は個別ではなく、ハイにセットしても暖かい風は流れません。廊下、部屋寒い。この日は雪降りでした。
○朝食 8時30分に9階へ移動、厚着をしてもひんやり、寒い。寒い。寒い。
客数は4人(私を入れて)スタッフが行ったり来たり往復している。無意味な動きに感じる。落ち着いて食事が出来ない。スタッフは変わらず、行ったり来たり。行ったり来たり。挙句の果て、片付けを、始めた。業務優先で客のことは無視なのか?苦情申し立てをした。

こんなホテル名前だけで、もう二度と泊まりたくない。ホスピタリティーの欠片もない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新潟東映ホテル 2024年02月08日 21:34:19

この度は新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適にお過ごし出来なかった事について深くお詫び申し上げます。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました客室清掃と暖房空調については清掃スタッフと設備スタッフとミーティングを行いました。清掃については点検項目を増やし客室の仕上げをチェックする係を2名でダブルチェックを行ってまいります。空調については設備担当者に送風口の機械のメンテナンスと老朽化した部品の交換、日々の気温や天候を都度確認し設定温度の調整を行います。
朝食会場のスタッフについては再度 サービスのトレーニングを行い、落ち着いた食事時間を提供できるように努めてまいります。
お客様に心地良いご滞在時間を提供できるよう一層取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付・口コミ高評価】こだわりの朝食バイキング!お奨めは新潟ブランド米の食べ比べ
ご利用のお部屋
【(-。-)y- 喫煙 スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:27:57

使い勝手の良い立地と設備で、手軽に利用するのに良かったです。
ただ寒い時期だったので、大浴場があればなお嬉しかった。
残念だったのが、喫茶店の空いている時間が短かったことです。
近場に店舗があるからだとは思うのですが、せめて17時頃迄開いていて欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新潟東映ホテル 2023年12月26日 21:42:31

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
新潟市の冬の寒さは風も強く身にしみる寒さを感じます。
喫茶店は現在10時~15時迄の営業となりますが、コーヒーマシンと豆を新しく入れ替えたので以前に増して美味しいコーヒーを提供しております。

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 12:07:24

落ち着いたホテルでゆっくりできました。また朝食はどれを食べてもとても美味しくコスパ抜群でした。また機会があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新潟東映ホテル 2023年12月26日 20:04:18

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングを堪能頂き嬉しく思います。
次回お越しになる際もおいしい食事をご用意してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付・口コミ高評価】こだわりの朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 08:11:18

・新潟駅から飲食街を通って5分程の所にあります。小さいコンビニも近くにあります。
・全体に古さを感じます。
・1階にフロントの様な場所がありますが、それは宴会場の受付です。実際のフロントは3階にあります。毎回エレベーターが3階で止まるので構造上不便に感じました。
・部屋の鍵は手動式なので注意が必要です。オートロックに慣れていると掛け忘れます。
・シングルでの利用でしたが、部屋の広さは余裕があり、狭苦しさは感じませんでした。
・湯船の周りにコーキングがされていないのが気になりました。お湯が壁伝いに落ちていきますが大丈夫なのでしょうか。
・朝食は地元の名物などもあって良かったです。
・夕食は少し上等なちらし幕の内弁当という感じです。ご飯は酢飯です。「レンジで温めて下さい」と言われたので、チンしたらゼリーが溶けてしまいました。連泊すると少し内容が変わります。
・レンジは各階には無いし、エレベーターから一番遠い所にあるので不便だと感じました。
・東映のホテルなので、東映映画の無料配信とかやってるかなと思いましたが、そういう独自サービスはありませんでした。強みは活かした方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新潟東映ホテル 2023年12月26日 19:49:43

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
宿泊された際の感想を頂きお礼申し上げます。
客室の設備などに不便さや古さを感じさせてしまい申し訳なく感じております。
ホテルのご滞在がお客様に快適であるように心がけてまいります。

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 10:36:02

ホテル自体が古いので設備が古いのは致し方ない。
しかし、古いなりに工夫はされていると思います。
ベットにコンセントが無いが、壁コンセントから延長コードが引かれている。
お風呂のシャワーのお湯の出が良い!
朝食も地元の食材を使って種類も多く満足。
リピート有りのホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新潟東映ホテル 2023年12月26日 19:40:58

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。朝食バイキングをお褒め頂きお礼申し上げます。おいしい食事をお客様へ提供してまいります。お部屋については設備の古さなども目立っておりますが快適にお過ごしいただけるように整えてまいります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【こだわりの朝食付】朝食口コミ高評価♪ 人気の宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

桃姫号のパパさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

桃姫号のパパさん [60代/男性] 2023年12月14日 07:13:05

東映ホテルは、リーズナブルで良い。安心感が有ります。駐車料金も比較的安い。部屋は、リニューアルした感じでした。ベットも悪くない。腰が痛くなりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新潟東映ホテル 2023年12月16日 14:02:10

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋のベッドは徐々に入れ替えを行っております。お部屋の設備やリニューアルも今後整えていけるようにしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】【平日限定】新プルstay! 
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

あっちゃん7024さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

あっちゃん7024さん [50代/男性] 2023年12月12日 15:33:25

この価格、この立地!この部屋、設備、朝食なら総合的に見てビジネスとしてはいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新潟東映ホテル 2023年12月16日 13:58:14

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。楽天トラベルのみ限定で提供している朝食料金を割引設定しているお得なプランとなります。10日前で締めきりますので、出張の予定が決まりましたらお選びください。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1プラン】【さき楽10】≪10日前≫の予約で人気の朝食バイキングを割引価格で提供
ご利用のお部屋
【(-。-)y- 喫煙 シングルルーム】

総合4

TRK1969さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

TRK1969さん [50代/男性] 2023年12月02日 22:05:55

やはり朝食は絶対つけたほうがいいです。新潟の味満喫できます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新潟東映ホテル 2023年12月04日 08:06:37

この度は新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食バイキングをお楽しみ頂き嬉しく思います。朝食付きのお得な宿泊プランやキャンペーンにも参画しておりますのでご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 08:28:01

9月28日に宿泊しました。
当ホテルで懇親会をやりました。二次会は駅が近くに多くあり立地は良いです。
朝食も盛りだくさんで美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
新潟東映ホテル 2023年11月24日 17:39:30

この度は新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの周辺には飲食店も多くございます。最近は週末には満席のお店なども多いようです。朝食バイキングはご飯のお供やおかずなど何杯もおかわりする方も多くいらしゃいます。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1プラン】【早得10】≪10日前≫の予約で人気の朝食バイキングを割引価格で提供
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

ロビーマスクさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

ロビーマスクさん [50代/男性] 2023年11月12日 22:54:01

綺麗に清掃されており、2泊とも不自由なく過ごせました。
コンビニも近くにあり、便利です。
部屋の中のwifiの信号が弱かった。廊下にでれば問題ありませんでした。
さすがのこだわり朝食でした。
新米の時期でしたので、食べ比べでき、新潟名物も食すことができました。
機会がありましたらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新潟東映ホテル 2023年11月24日 17:31:37

この度は新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの朝食バイキングは季節の食材や地元の料理を使い提供しております。これからもお客様に楽しんで頂けるお料理をご用意してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【こだわりの朝食付】朝食口コミ高評価♪ 人気の宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

TAIYASANさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

TAIYASANさん [60代/男性] 2023年11月04日 07:04:02

友人と再会するために久しぶりに新潟市に宿泊しました。駅周辺開発されていると聞いていましたが完成が楽しみです。

朝食は十分堪能しました。今回の部屋は広さは別にレイアウトが良くなく窓際にやたら集中しておりあまりに雑多、使いづらい。ゴミ箱の配置も適当。今時、オートロックでないことに驚きでした。次回は事前に部屋状況を確認し予約したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新潟東映ホテル 2023年11月08日 16:02:54

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備についてご不便をおかけして申し訳ございません。ドアのキーについても現在、変更を検討をしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【こだわりの朝食付】朝食口コミ高評価♪ 人気の宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 15:05:11

ベッドの硬さが丁度良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新潟東映ホテル 2023年11月08日 15:59:59

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ホテルのベッドは日本ベッドの製品を使用しております。お客様の好みもあると思いますが、気持ちよく休める様に整えてまいります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【素泊】新プルstay♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 20:36:35

10月28日に朝食付きプランで宿泊しました。朝食も美味しく頂き、従業員の対応も優良で、良かったです。お風呂の大浴場があるといいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【こだわりの朝食付】朝食口コミ高評価♪ 人気の宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプルルーム】

総合2

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 17:55:54

コインランドリーすらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新潟東映ホテル 2023年10月29日 18:16:21

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ホテル内にコインランドリーの設置はしておりません。自由にお使いいただく事が出来ずご不便をお掛けしております。
ゲストクリーニングはクリーニング会社へ委託しております。朝の10時にお出しいただくと夕方に仕上げてお渡ししております。日曜日・祝日・木曜日は休みになります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】【平日限定】新プルstay! 
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 16:47:05

朝食が地元食材を使用していて、特に「米」がおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新潟東映ホテル 2023年10月22日 08:28:45

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
新潟のおいしいお米を堪能いただき嬉しく感じております。
お客さまが新潟の食材や料理を楽しめるようにメニューを考案し提供してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付・口コミ高評価】こだわりの朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

にょー12012さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

にょー12012さん [30代/男性] 2023年10月16日 21:16:18

朝から鍵と扉の開閉音が響き渡り全然眠れなかった。可能ならカードキーに変更すべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新潟東映ホテル 2023年10月18日 18:52:46

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋のドアの開閉についてご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 22:56:15

周辺に飲食店やコンビニがあり、素泊まりでも食事関係には困りません。チェックインが遅くても問題ありません。ホテルは少し古さを感じますが、部屋以外は広々とした感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
新潟東映ホテル 2023年10月18日 18:50:19

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルの周辺には弁天商店街界隈に飲食店も多くございます。遅くなってもホテルまで徒歩で戻ってこれます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【素泊】新プルstay♪
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 16:56:03

レトロ感がある良いホテルだと思う。従業員のかたが、皆的確ですばらしかった。
朝食が新潟感があり、工夫を凝らしていておいしかった。
部屋もきれいで、立地もよいので、旅に便利かと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新潟東映ホテル 2023年10月16日 16:00:51

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるようサービス向上に努めてまいります。

総合1

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 22:14:54

8月の暑い時期に友人2人と4階の部屋に宿泊しました。
エアコンの効きが悪く、到着後も部屋が暑くて汗が止まりませんでした。フロントに電話して確認したところ、館内一括の管理だそうで部屋にある3段階のボタンで風量の強さを変えるしかないとのことでした。いちばん強い風量にしていましたが、一向に冷えていく様子が無く、夜中も暑くて汗だくで眠れませんでした。朝になってようやく少し過ごしやすい室温になりました。1階のロビーはキンキンに冷えていましたが、4階は廊下も暑かったです。もう少しどうにかならないならないものかと思いました。電話の対応等は丁寧ですし、他の設備に関して気になるところはありませんでしたが、もう泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
新潟東映ホテル 2023年09月08日 10:07:07

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今年の猛暑の中でホテルの空調不要について大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。当日の予約は3名様のお部屋でございましたが2名部屋や1名部屋に変更するなど対処する事も出来たと思います。
お部屋のエアコンについてはホテルの施設担当に点検と修理を行いました。本来であれば事前に点検や修理を行う事が私共の役目と考えます。お客様へご負担やご迷惑が掛からぬようにお部屋を整えてまいります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【素泊】新プルstay♪
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプルルーム】

2144件中 1~20件表示

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