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新潟東映ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.45
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.44
  • 食事4.63
宿泊年月
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1924件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 10:56:48

これまで何度も利用させてもらっていますが、今回は不満がありました。
それは、浴槽の天井と壁面のカビの発生です。長らくコロナウイルスの関係で部屋が使われていなかったのかどうか分かりませんが、これまでこのようなことはありませんでした。
玄関でも、消毒液や体温チェックがあり、衛生に気を配られている印象ですが、浴室がこのような状態では、疑問を抱いてしまします。
また、マットレスのバネ音、使い古されたシーツなどの経年劣化を感じました。
市内でも伝統あるホテルで駐車場やコンビニなど好立地ゆえ、また利用させてもらいたいので、ぜひ改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新潟東映ホテル 2020年07月02日 19:57:16

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からのご感想の返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。早速お部屋の浴槽・天井の汚れを確認しカビ汚れを落としました。
清掃の係と連携し客室のチェックを行ってまいります。お客様からのご指摘の通り経年劣化の部分は改善に努めてまいります。
これからも衛生的なお部屋を提供できるように励んでまいります。ご感想を頂きお礼申し上げます。

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月09日 16:34:27

自慢の朝食バイキングは和洋定食のチョイスに変更されていましたが、選んだ和定食は味付け、品数共に大満足でした!お部屋も清潔感漂い、快適な宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新潟東映ホテル 2020年06月14日 09:38:10

この度は新潟東映ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当面の間は和洋定食チョイスの形式で営業をさせていただきます。
バイキングが再開した際にはぜひまたご利用くださいませ。

総合4

ヒロヒロ6793さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

ヒロヒロ6793さん [60代/男性] 2020年04月03日 16:16:48

きちんとしたホテルでした。
自慢の朝食バイキングは、現在の状況を踏まえ、和定食または洋定食の選択制でしたが、再度メニューが豊富で、十分満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
新潟東映ホテル 2020年04月04日 19:09:58

この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。朝食は和食・洋食のお膳にてご用意をしております。
消毒液や手袋などもご用意してお客様に安心してお食事いただける様に努めております。

総合4

Xeku=Skywalkerさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

Xeku=Skywalkerさん [40代/男性] 2020年03月08日 22:54:36

実に19年ぶりの宿泊となりました。
生憎の天気で、滞在中のほとんどは傘が必要となりましたが、フロントで快く貸していただけたので助かりました。
半世紀近くの歴史があるホテルで、ほぼこのホテルの位置に、1958年まで旧新潟駅があったのかと思うと、鉄道ファンとしては感慨が深かったです。
特に不都合なことはなく、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新潟東映ホテル 2020年03月12日 21:57:49

この度は私共新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のコメントを確認し、様々な楽しみ方があることを再認識させて頂きました。
こういったお言葉一つ一つに耳を傾け、今後より良いサービスに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【朝食付】出張×観光プラン♪ こだわりの朝食バイキング!WiFi無料
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 21:52:42

食事が普通のビジネスホテルより美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新潟東映ホテル 2020年03月12日 21:54:11

この度は私共新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用の際にも同様の言葉が頂けるよう
スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【朝食付】出張×観光プラン♪ こだわりの朝食バイキング!WiFi無料
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

CPAヒロさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

CPAヒロさん [50代/男性] 2020年03月02日 09:07:32

立地は駅にも萬代エリアにも近くてとても便利です。
設備は古いですが部屋は綺麗に整えられていて気持ちよく使えました。
朝食は地元メインの素晴らしい内容でこれが楽しみで定宿にしています。
今回は色々と貸出しをお願いしましたがフロントで気持ちよく対応してもらいました。
あとは今は大抵設置されている空気清浄機があれば大変満足の内容のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新潟東映ホテル 2020年03月12日 21:52:39

この度は私共新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただきましたことお礼申し上げます。
空気清浄機に関しましては予約時やチェックインの際に申し上げて頂ければお部屋にご用意致します。
数に限りが御座いますので必要な際にはお早目のご連絡をお願い致します。
またのお越しを心よりお祈り申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 17:13:22

朝食のサラダが楽しみだったのですが、トッピングが減って残念でした。でもタレカツを発見したのでプラマイ0、という感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新潟東映ホテル 2020年02月28日 10:15:06

 この度は私共新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 今回頂いた内容を担当スタッフに伝え次回ご利用の際にはお褒めの言葉を頂ける様精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【朝食付】出張×観光プラン♪ こだわりの朝食バイキング!WiFi無料
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

CPAヒロさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

CPAヒロさん [50代/男性] 2020年02月26日 15:55:37

設備は古いですが、綺麗に清掃されています。立地が駅にも萬代エリアにも近くとても便利です。何よりも朝食が美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新潟東映ホテル 2020年02月28日 10:11:08

 この度は私共新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 数々頂いた言葉に恥じぬようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

総合4

よっしー☆デラックスさんの 新潟東映ホテル のクチコミ

よっしー☆デラックスさん [40代/男性] 2020年02月25日 11:14:38

出張で利用しましたが、朝食がとても美味しく仕事も一日がんばれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新潟東映ホテル 2020年02月28日 10:09:25

 この度は私共新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
 お褒め頂いた内容にうかれずより良い内容を提供出来るよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【朝食付】出張×観光プラン♪ こだわりの朝食バイキング!WiFi無料
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 21:09:12

風呂の排水が若干遅いような気がしました。あと、廊下の声、他の部屋のドアが閉まる音など、すごくよく聞こえました。目が覚めるくらい。壁越しに隣の部屋の音が聞こえるということはないので、部屋のドアの防音の問題だと思います。朝ごはんはとてもよかったし、部屋に冷水が置いてあるのもいい。全体的にコスパはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新潟東映ホテル 2020年01月18日 07:14:07

この度は新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
排水や防音についてご滞在中不快な思いをされた点、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

総合3

つきうさぎ1999さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

つきうさぎ1999さん [50代/女性] 2020年01月13日 15:47:07

ガッカリは、バスルームの汚さです。タイルの溝だけでなく、タイルの表面、天井にもカビがびっしり、浴槽にも髪の毛がつき、タオルをめくったら、カビだらけ。いくら古くても、安くても、こんなバスルームは初めてです。もう行かないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新潟東映ホテル 2020年01月13日 17:46:03

この度は新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。バスルームの汚れやカビについて不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお部屋を確認しましたら、やはりお客様のご指摘の通りカビなどの汚れが多く残っておりました。現在客室清掃係りと協力し衛生を保てるように掃除を実施しております。
今後もお客さまが気持ちよくご利用出来る様に改善に取り組んでまいります。

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 18:14:27

2年前に社員旅行で利用させていただき、朝食の良さが印象深く、今回は妻と利用させていただきました。駐車場も新しくなり、快く使用させていただきました。朝食は、以前と同じく良かったです。妻も値段、朝食に大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新潟東映ホテル 2020年01月08日 17:33:24

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご家族の旅行の楽しい思い出の一つになれた事にとても嬉しく思います。これからもお客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢◎自慢の一品】【早得7】【こだわりの朝食付】 ≪7日前≫までのご予約で朝食を無料でご提供!
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 14:43:29

蕎麦を楽しみにしていました。温かいお汁の他に冷たいお汁も食してみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新潟東映ホテル 2020年01月08日 17:29:37

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お蕎麦を楽しまれて嬉しく思います。季節的に温まるお料理を提供しておりますが
調理スタッフへも要望を伝えます。

ご利用の宿泊プラン
【子年生まれ限定】人気の朝食バイキング付 新潟米新之助と産地ブランド米(魚沼・岩船・等)の食べ比べ 
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 14:18:54

朝食のメニューの多さに圧倒されました。食べ過ぎて3日間、お昼抜きました。アメニティもポーラブランドで良かったです。また新潟に行った際には何卒宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新潟東映ホテル 2020年01月08日 17:27:05

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食は一度だけでは食べきれない位の品が揃っております。あれもこれも美味しそうとつい食べ過ぎてしまいます。
またお越しの際はたくさん食べてご満足頂きたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【朝食付】出張×観光プラン♪ こだわりの朝食バイキング!WiFi無料
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 11:49:24

チェックインした時、フロントの従業員の態度がいまいち、ホテルの案内全然提供なし、信じられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新潟東映ホテル 2020年01月02日 18:53:06

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応や案内が足りず申し訳ございませんでした。
今後、こういったことが無いようスタッフ一同、
サービス向上に努めて参ります。

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 08:03:03

充実した朝食で、いつも楽しみにしてます。ごはんの食べ比べも、良い企画だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新潟東映ホテル 2019年12月27日 20:00:19

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
これからもおいしく頂ける様に料理も工夫して提供してまいります。

総合4

nakato201さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

nakato201さん [50代/男性] 2019年12月15日 22:42:36

駐車場が満車で困っていたら、宿泊者は優先的に泊められるとのことで丁寧に対応していただき大変助かりました。部屋も清潔感があり落ち着くことができました。朝食は評判通りで種類も豊富でおいしかったです。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新潟東映ホテル 2019年12月23日 16:56:15

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。駐車場の対応や朝食をお褒め頂きお礼申し上げます。これからもお客様にご満足を頂ける接客を心掛けてまいります。

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 18:29:41

新潟市出張の際にはまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新潟東映ホテル 2019年12月11日 21:22:44

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂けるホテルであり続けたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【素泊】出張×観光プラン♪ WiFi無料!平面駐車場は1泊800円
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 18:11:14

朝食は前評判通りによかったので嬉しかったです。駐車場が敷地内にあるのも便利でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
新潟東映ホテル 2019年12月11日 21:20:47

新潟東映ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またご宿泊頂ける日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆【朝食付】出張×観光プラン♪ こだわりの朝食バイキング!WiFi無料
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:04:13

朝食、ゴハンが佐渡産コシヒカリと新之助2種類あるのは初めてでした。

どちらもおいしかったです。
ご飯の友と呼ばれる漬物類も豊富でした。
スタッフも細やかな気遣いをしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新潟東映ホテル 2019年12月11日 21:19:17

この度は新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢◎自慢の一品】【早得7】【こだわりの朝食付】 ≪7日前≫までのご予約で朝食を無料でご提供!
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツインルーム】

1924件中 1~20件表示

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