お部屋のレイアウト、設備、浴場、スタッフの対応は良かったのですが、
お部屋にいると、ずっと機械の振動音が聞こえていました。
寝る時に、床に付くと、さらにその振動が体から感じていて、まさに眠れなかったのです。
（冷蔵庫の騒音でもないと確認し、多分下のフロアの浴場設備か機械によっての騒音かもしれません）
また、チェックアウトする際に、スタッフに当件を聞きましたら、「いや、全然そのような音があると知りません」と演技抜群なぼやけた反応でした。
色々良いところがありますが、やはり騒音で寝られないとしんどいから、
次回からはそのホテルに泊まらないようにします。
騒音や床の振動に敏感な方にはお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的にショボく、さびれた、活気の無い宿でした。宿泊料金は高めなのに洗面所のコップはペナペナなブラスチック製、これにはビックリ。夕食も料金の割にショボい内容で、料理、器のセンスもいまいちで、がっかりな内容でした。食事処は、皆さん、期待外れ感に満ち満ちて、楽しそうな会話もなく暗い感じ。風呂の脱衣場も照明がうす暗い。月に2回ほど、色んな宿に泊まっていますが、これ程コスパが悪いのは初めて！部屋からの眺めはとても良いのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月27日に宿泊させて頂きました。
こちらからの急なお願いにも快く対応して頂き、本当に感謝しております。
主人の母のお誕生日のお祝いでの旅行でしたが、母も今まで泊まったホテルで一番と申しておりました。
最上階からの景色、ムーンロードもとてもきれいでした。何よりお世話して頂いた仲居さんや従業員の皆様素敵な応対ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

全てにおいて素晴らしいお宿でした。スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、お願いしたことに対しても融通が利き気持ちよく過ごせました。高台に位置する絶景のお部屋と露天風呂は圧倒で海が大好きなのでとても癒されました。食事も直前の予約にもか関わらず、苦手な食材をすべて変更いただけただけでなく、代わりのお料理にも手を抜くことなく、とても美味しくて感激しました。また夏に泊まりたいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

10月8日に宿泊しました。お部屋に入った瞬間、窓からの景色がまず素晴らしかったです。お部屋、館内どこもとても清潔で気持ちよかったです。担当してくださったハマールさんも流暢な日本語で丁寧でとても感じの良い接客で居心地良く過ごさせて頂きました。会席のお料理も盛り付けも美しく味も美味しく食べきれないほどの量で大満足でした。帰りは駅まで送って頂きましたが、私が忘れ物に気が付き宿までもう一往復して下さいました。もともと電車の時刻に合わせた感じだったので予定の電車は諦めていたのですが運転手の方が素早く機転をきかせて下さったおかげで、無事予定の電車にも乗れ、感謝しております。改めまして、ハマールさん、運転手の方、宿の方々、ありがとうございました。また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回は2泊お世話になりました。
家族全員大満足でした。
海風の感じられるお風呂や、美味しいお食事、ホテルの方のあたたかい接客等など、とても居心地が良かったです。
お風呂が時間で男女入れ替えられますが、2泊したので朝の景色など両方見られるかな？なんて勝手に期待していたら、そこは固定でした。
はじめに夕方女湯だったところの内風呂がぶくぶく空気が出てくる場所があったのですが、それが稼働しているのが夕方のみだったようで、時間で男湯と交換した時に息子が楽しみにして入ったら、なかったと、朝風呂もなかったとのことで残念がっていました。
しかし、全般的にとても気持ちよく過ごせましたので、また泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

予約しておけば駅からの送迎もあり、サービス、施設とも満足です。食事も種類が多く食べきれないほどですが、美味しいお魚をいただきました。お風呂も大きく開放感があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

東京から適度な距離の温泉地を探しましたが、あいにく草津・伊香保・熱海・伊東・箱根などはピンとくる旅館がなく、ここ熱川温泉に決定。値段的に悪い宿ではないだろうなと思い粋光さんに決定。ちなみに、こういうサイトの口コミはほとんどあてになりません。（北は北海道から南は鹿児島まで温泉旅館を泊まり歩いた中、これまでで史上最悪の宿の評点は4.6、史上最高の宿の評点は3.5）サクラでも雇って投稿してるのでしょうか？
そんな中、確実なのは宿に電話してみることで、その電話の応対でだいたい宿のレベルが分かります。粋光さんは数日前に宿から電話が掛かってきて、好みなど詳細を聞かれ、その女性の応対から良い宿と確信して訪問しましたが、結果は確信通り。宿に着いて、ピカピカに磨き上げられたエントランス、禁煙部屋ではなく喫煙可能な部屋を消臭するタイプの部屋なのに、わずかな煙草臭さすら残っていない完璧な消臭。お風呂は広々と綺麗で、露天風呂が大きいのが良いですね。
食事は、豪華プランでお願いしたこともあり、夕食・朝食ともに文句なし。ただ、年配の両親が一緒でしたので、特に父親は、料理の多さに苦笑いで、刺身や味噌汁に口をつけただけで、あとは「俺のも食べてくれ！」と、結局、私が毎回、２人前食べました。（旅行中２kg太りました。）
どの宿も料理プランが高級となると量も多くなる傾向にありますが、年寄りは食べきれません。
とにかく質だけ上げるコースあってもいいですね。ウニ、伊勢海老など高級食材を使えば、量を増やさず豪華食事も献立可能では？
なお、料理は、器も綺麗で丁寧な造り、温かい金目鯛の煮つけは皿も温めてあり、冷たい刺身は皿が冷やしてあり、気配りもありました。
お給仕の中居さんは１泊目のベテラン日本人、２泊目の外国人ともに最高のおもてなしで気分よく食事できました。
残念ながら１泊目の夜、些細なトラブルあったのですが、翌朝にはマネージャーも担当の中居さんも事情を知っており、従業員間の情報共有が成されていることに、さすが高級旅館と関心しました。
また泊ってもいいかな？と思える宿でした。有難う御座いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

直前の予約にも関わらず、予約後すぐにお電話頂き交通手段などこちらの希望を確認してもらえたことに好印象でしたし、とても安心しました。

気になった点は、客室露天風呂も温泉と謳っていたが温泉の成分表などの掲示や説明文がなかったこと。
(今まで、部屋風呂が温泉の場合はどこの宿もあったと思います。)
また、洗面所にあるコップがプラスチックだったので、使用した歯ブラシをコップに入れて立てられず置き場に困りました。
コップは仕方なくても、別に歯ブラシ立てがあるといいと思いました。

全般的には、部屋やお風呂から海が見え、料理も美味しくとても気分よく宿泊できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大満足でした！
今回、卒業旅行という形で恋人と泊まらせて頂きました。スタッフの皆さんはとても丁寧で気持ち良く過ごせました。ご飯は量も多く、種類もたくさんあって大満足でした。お部屋はオーシャンビューで、素晴らしい立地でした！
温泉も眺めは素敵ですが、サウナがあったらもっと嬉しいなと思いました！
奮発して行けて良かったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

この旅は、大変お世話になりました。
予定より早く到着してしまいましたが、気持ちよい対応をして頂きました。
25周年ということでしたが、外観・館内ともにとても綺麗にされており、
しっかり整備されてると思いました。
ロビーのフリードリンクコーナ良いですね!
夕食は新鮮なお刺身をはじめ、美味しくいただき義母も大変喜んでおりました。
お部屋への案内と配膳担当していただいた若い女性の方もとても愛そうがよく、
気持ちが良い対応でした。
大浴場と貸切風呂も、いつも綺麗に整備されおり、海を見渡せる絶景の中
気持ちよく利用できました。
ただ貸切風呂の脱衣室がタバコのような??匂いがしており少し残念・・・
2回目の利用でしたが、今回もトータル的にとても満足できました。
また伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2歳になったばかりの娘の初めての旅行で利用しました。
部屋に入り、奥の和室に進んで窓の外に広がる海の景色を観た瞬間に娘の目がキラキラ。
とてもステキな部屋でした。
スタッフの方々の接客もとても親切丁寧、施設はどこも清掃が行き届いており清潔感がありました。
ホスタピリティ溢れ、満足度の高い時間を過ごせました。
決して安いとは言えない価格ですが、またここに泊まるために伊豆に行きたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

1月27日に宿泊しました。母の80歳の誕生日と父への感謝の気持ちを込めての家族旅行でした。その旨事前情報でお伝えしていたところ、記念写真のプレゼントをしていただきました。とても嬉しかったです。足元がおぼつかない父にも笑顔で対応していただきました。部屋からの眺めは最高で、お食事も新鮮なお刺身からローストビーフまで品数が多かったですが飽きることなく楽しめました。1階のラウンジでいつでもコーヒーが飲めるのも良かったです。1つ言うのであれば、部屋の鍵は2個あった方がよかったという点くらいですね。良い旅行がプレゼント出来てよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

宿の手配は私がしましたが、宿の選択やプランは妻がしました。お友達と二人で行きました。
部屋のトイレがやや狭い。大浴場の照明が少し暗かったのが、少し残念。
でもとても丁寧な接客と、きちんと清掃されたお部屋、きれいで大きな窓ガラスが気に入ったようです。高台にあるだけ景色も素晴らしかったようです。そして、目にも舌にも美味しく味わった夕、朝食。妻曰く、朝のだし巻き、料理長オリジナルのドレッシングソースがとても美味しかったそうです。お世話になり、ありがとうございました。との事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年01月

お部屋からも大浴場からも海が一望でき、素敵な眺めです。この時期は大島のちょっと右の海から朝日が上りました。お食事もとても美味しく、量もちょうどでした。スタッフの方々も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

景色もお料理も最高のお宿でした。お祝い懐石、2人では食べきれないほどです。宿泊したお部屋は角部屋で、露天風呂からは目の前に大島、うっすらと利島、新島も見え、眺めが最高でした。お部屋の中にあるソファーに岩盤浴の石が埋め込まれていて、海を見ながらプチ岩盤浴ができました。汗だくにはなりませんが心地よくなれました。大浴場には部屋のタオル持ち込みでしたので、タオルがもう少し余分にあると良いかな。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月5日家族6人で利用させて頂きました。
家とも皆様の温かいお迎えが本当に心に沁みました。
お食事も旬の食材を取り入れて大変美味しく綺麗に盛り付けられ感動いたしました。
お風呂も大変清潔で見晴らしも良くとても心地の良いものでした。
また帰りの際は本来であれば駅までの送迎を無理を言って海まで連れて行って下さり本当にありがとうございました。
機会があれば是非家族でまた訪れたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

料理が美味しく、見た目も美しい、スタッフのかたがたの気遣いも心地良く、大変良い時間をすごせました。各ご担当のご対応も感じ良く、また、お世話になりたいと感じた宿が、また一つふえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月28日宿泊
サービスがとても良かったです
お食事も美味しく
お部屋からの景色もとても気に入りました
お風呂は午後8時に男女入れ替えになるのですが、8時以降のお風呂はジェットが出てなかったり
打たせ湯のお風呂のお湯が止まってて冷たくなっていて入れませんでした
とても接待がよいのに評価が下がってしまったらもったいないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月