総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月18日 23:14:05
-
スタッフの方々のお人柄がとても良く、心地の良い時間を過ごせました!送迎サービスもとても助かりました。
アメニティに好きなブランドの化粧水があり嬉しかったです!
温泉はやや狭めですがお湯はとても気持ちよかったです。
夕食は冷めている料理があったのが少し残念したが、品数が多く楽しめました。
またお邪魔したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月19日 18:07:33
-
この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特にお気に召していただいたうえに高い評価もいただき、感激です!
送迎サービスやアメニティにご満足いただけたことも、私たちにとって大変励みになります。
駅からの送迎につきましては、JR伊東線の網代駅に到着された際に当苑にお電話いただければ、7~8分ほどでお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用くださいませ。
とても気持ちよかったと仰っていただいた温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性の温泉で、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルツルとしてくる珍しい温泉です。
夕食に関しまして、料理の温度についてのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後は温かい状態でお料理を提供できるよう、一層の注意を払ってまいります。
松風苑は季節ごとにさまざまな楽しみがございますので、ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【のんびりソロ旅】【夕食部屋食】【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびの温泉蒸し!
- ご利用のお部屋
- 【【夕食お部屋食】【お部屋お任せ】和室.【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 18:12:59
-
建物は古いですが、館内もお部屋もきちんとお掃除されており綺麗でした。
お食事は、出汁のきいたお料理がすごく美味しい。伊勢海老は熱いものを提供していただき大変美味しかったです。豪華なお食事で満足です。
お食事の後の花火も、大きなバスに乗って行き、迫力ある大きな花火を楽しめました。スタッフの方の案内がスムーズでわかりやすくてとても良かったです。
コンビニ的なものはありませんが、お菓子とジュースが自販機で買えて不自由しませんでした。
送迎が有り、立地的な問題も全く感じず良かったです。お庭の鯉の餌やりも地味に楽しめました。
こちらの宿のおかげで最高の夏休みの思い出を娘に作ってあげられました。娘が宿を絶賛しているので、また是非花火を見にお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月16日 15:04:40
-
この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召していただいたうえに、「最高の夏休みの思い出を作ってあげられました」とまでおっしゃっていただき、感激です。娘様との素敵な夏休みの思い出づくりに当苑が一役を担えたことを、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、当苑の建物は昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
大変豪華で美味しかったとおっしゃっていただいたお料理は、伝統の日本料理を基本にして、四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように心がけております。ご夕食のメインの「イセエビの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理です。当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とても美味しくなるんですよ。
お庭の鯉の餌やりも楽しんでいただけて嬉しく存じます。
是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【花火大会】送迎+観覧席付きプラン【食事処】※女性限定:色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】 バス・トイレなし(和室8畳)花火大会専用【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 13:40:35
-
送迎があり、従業員の方達はみんな明るく接してくれました。
機会があったらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月05日 13:39:46
-
この度は松風苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当苑の送迎サービスやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のご滞在が快適なものとなり、次回のご利用もお考えいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。
これからもお客様に心から満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
としみん1214さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- としみん1214さん [40代/男性] 2024年08月01日 18:10:25
-
建物は年季が入っていますが、手入れが行き届いており、それを気にさせません。
部屋が運良くオーシャンビューで、昇ってくる朝日を拝むことができました。
小学校一年生の娘を連れて行きました。車で5分のところにある長浜海水浴場は混雑もそれほどせず、波も穏やかで海水浴デビューにピッタリでした。私は自家用車でしたが、無料の送迎バスもあるようです。
施設に湧き水を利用したシンプルなプールもあり、そちらでも楽しく遊びました。プールには更衣室や簡易ロッカー、水着脱水機、シャワーもあり、チェックアウト後にも利用できました。
料理は朝夜ともに丁寧に作られていて、とても美味しかったです。偏食の娘もパクパク食べていました。
プランの目玉である鮑よりも、普通の料理が全てレベルが高いと感じました。
温泉は泉質がとてもよく、腰痛が楽になった気がします。
お値段も繁忙期にしてはお手頃で、家族連れにはかなりお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月03日 19:32:56
-
この度は、ご家族様で夏の松風苑を満喫いただいた上に高い評価もいただき感激です!!
お客様の仰るとおり、当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。手入れが行き届いていると感じていただけたこと、大変嬉しく存じます
今回お泊りいただいたお部屋は、遠くに少し海が見える部屋でございましたが、当苑には他に庭をご覧いただけるお部屋もあり、四季折々の風情が楽しめると皆様からご好評をいただいております。事前にお部屋のご希望をお伝えいただければ、出来る限りご対応させていただきます。
当苑から車で5分と近い長浜海水浴場は、仰るとおり波がほとんど無いので小さなお子様の海デビューにもオススメなビーチですよね。 また、当苑のプールもお楽しみいただきまして何よりです。
それから、お料理についても、高評価をいただき感謝申し上げます。料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおりました。
また、温泉に入って腰痛が楽になったと仰っていただき嬉しく存じます。当苑の温泉は、美肌効果だけでなく、腰痛や、筋肉痛が和らいだと仰っていただきなによりです。お身体のリフレッシュをお手伝いできたことは、温泉宿ならではの喜びです。
是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 21:52:41
-
家族4人で利用。今回で6回目ぐらいになる。
決して豪華でもなく、新しくも無いが、なぜか入るとほっとする感じがする。着いてすぐ中庭の池の鯉を眺めるのも楽しみの一つである。
特別なサービスや設備を望んでいる訳ではないので、ほどほどの感じが気楽で良い。駅近ではないが、電話をすればすぐに迎えのバスが来てくれるので気にならない。
我が家にとって貸切風呂が利用できるのが必須条件で、これがこのホテルを選ぶ第一の理由かな。多分今後も利用すると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年07月12日 18:10:34
-
この度も松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 昭和の風情を感じる昔ながらの宿でございます。この雰囲気を気に入って、ほっとすると仰っていただけるお客様とお会いできたことを、私たちは本当に幸せに感じております!
中庭の池の鯉も大切に育てておりますので、眺めてお楽しみいただけたことも光栄でございます。
貸切風呂は、ゆっくり天然源泉100%の良泉を満喫できると他のお客様からも大変ご好評をいただいております。自然の緑を眺めながら、のんびり入るお風呂は最高ですよね^^
是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 21:14:42
-
スタッフがとても親切で良かった。部屋食も ゆっくりでき、貸切風呂もとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年07月09日 17:36:38
-
この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお部屋食、貸切風呂についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋食や貸切風呂は、プライバシーが保たれ、リラックスした雰囲気でお楽しみいただけますよね^^
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来苑を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室.【禁煙】】
総合5
kana061224さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- kana061224さん [50代/女性] 2024年07月08日 12:53:57
-
館内は少し古い感じでしたが
部屋は広く清潔でした。
何より料理が大変素晴らしく
母がとても喜んでくれて、
何よりの親孝行になりました。
スタッフの方々の対応も
丁寧でまた是非泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年07月09日 11:36:31
-
この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただいたうえに、高い評価もいただき感激です!!
お客様の仰るとおり当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れているんですよ。清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります!
また、お料理をお気に召していただけたこと、そしてお母様にも喜んでいただけたとのこと、私共にとって何よりの喜びです。お召し上がりいただいた金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品でございました。出汁や調味料の組み合わせを工夫することで、奥深い味わいに仕上げております。
それから、スタッフの対応に関する温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、これからも一層の努力を重ねてまいります。
当苑には季節毎に色々な楽しみがございますので、どうぞ機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 従業員一同、心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!金目鯛の姿煮プラン♪【食事処】 女性限定:色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合3
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バリーの父さんさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- バリーの父さんさん [70代/男性] 2024年07月01日 19:26:38
-
2024年06月28日 ~ 2024年06月30日にお世話になりました。
クチコミとおり、温泉はとても良かった、初めての泉質の濃さを体験しました。家内も この温泉は素晴らしいと感激をしています。
クチコミのベタ褒めの感想が実感できました。
ただ、食事だけは、ケ—タリングだとしても もう少し品数を減らしてグレードを上げる工夫をして欲しい。熱海の旅館も最近は料理人がいる所もあり、ケ—タリングを脱して特別な追加に対応している旅館を何軒かあり楽しみがあります。
伊勢海老とアワビに誘われて泊まったけれど、翌日 下田に伊勢海老を食べに行くはめになりました。これも又いい思いでですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年07月02日 17:59:51
-
この度は、連泊で松風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、温泉を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。初めての泉質の濃さを体験されたとのお言葉や、奥様にも温泉を絶賛していただけたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お食事につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ケータリングではなく、料理人がお料理をご用意しておりますが、厨房が忙しいときには追加料理の注文をお断りすることもございます。申し訳ございませんでした。
また、イセエビとアワビを楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったこと、大変心苦しく存じます。料理人と相談し、お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様のご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪【食事処】※女性色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合4
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うぴーぽさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- うぴーぽさん [40代/女性] 2024年06月30日 17:25:58
-
温泉蒸しの伊勢海老は少し硬くてパサついていました、プリプリ感はなくて残念です。朝食は美味しかったです。
和室利用でしたが敷布団が薄めです。マットレスがあるといいのになと思いました。お部屋に延長コードが置いてあり家族全員でスマホの充電するのに重宝しました。
自慢のお庭は蜘蛛の巣や草が伸び放題になっておりジャングル化してました。鯉に餌をやりましたが、みんなお腹いっぱいなのか見向きもしてくれなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年07月02日 17:55:18
-
この度は松風苑をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
温泉蒸しのイセエビがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。調理方法や品質管理の見直しを行い、今後はより新鮮で美味しいイセエビをご提供できるよう努めてまいります。朝食につきましては「美味しかった」と仰っていただき、少しホッといたしました。
また、敷布団に関するご意見もありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。さらに、延長コードがお役に立てて良かったです。お部屋にはコンセントが少ないため、すべてのお部屋に延長コードを常備するようにいたしました。
お庭の管理状況につきましてもご指摘いただきありがとうございます。蜘蛛の巣や草の管理が行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。庭園の美観を保つため、清掃や手入れの頻度を増やし、常に美しい状態を維持するよう努力いたします。
お客様からのご意見は、私どものサービス向上に欠かせない貴重な情報です。今回のご指摘を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【源泉蒸し味比べ】イセエビと鮑を温泉で蒸すから美味い!【食事処】※女性色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合4
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 19:18:25
-
スタッフの人達がとても温かく、優しい気持ちになれました。
温泉もゆっくりと入る事が出来て、とても良かったです。
お食事は、伊勢海老と鮑にこだわらなくてよいと思いました。お刺身はやや乾燥してましたが、人手不足の中、これだけのお料理を出すのは大変なんだろうな、と思いました。全体的に味が薄く、年配者向けなのかなと思いました。
朝食はシンプルで良かったです。
アイスクリームの自販機は同じ商品ばかりで、残念でした。
温泉の後のアイスは楽しみの一つなので、色んな種類があるとよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月30日 14:28:13
-
この度は、松風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当苑のおもてなしや温泉を特にお気に召していただいたご様子で、嬉しく存じます。
スタッフの接客をお褒めいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。お客様からのお声が私共にとって何よりの励みでございます。
また、「とても良かった」と仰っていただいた温泉は、ゆっくり湯に浸かっていただくと肌がツルツルする珍しい温泉(美肌の湯)でございました。
お食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。皆様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
また、アイスクリームの自販機に関するご提案にも感謝いたします。参考にさせていただきます。
今後も、皆様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】イセエビと鮑を温泉で蒸すから美味い!【食事処】※女性色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合4
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Riiiiimamさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- Riiiiimamさん [30代/女性] 2024年06月24日 15:05:46
-
5歳の娘と5ヶ月の赤ちゃんと家族4人で泊まりに行きました。
夕食の時、お姉さんが赤ちゃん用のベッドを持ってきてくれて
ゆっくり食べることができました。
ベッドは朝食の時もすでに用意してくださってて、嬉しかったです。
ただ、朝ごはんを食べるのに時間がかかってしまって(8時に行って食べ終わったのが8時45分くらい)他のお客さんがみんな帰ってから、スタッフさんが早く片付けたそうにしてて、プレッシャーがありました。そのスタッフさんは、女性で、大きなマスクをしてて目も笑ってなくて、ちょっと怖かったです…。
ごゆっくりどうぞーみたいな感じで少しでも笑顔でいてくれたら大満足な旅行になったのになぁと残念でした。
チェックインの時の受付の男性の方、夕食の担当の女性の方はとても素晴らしかったです!
ご飯も美味しくて幸せでした!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月25日 17:47:06
-
この度は、ご家族での大切なご旅行に松風苑をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、朝食時のスタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点については、直ちにチームで共有し、今後は皆様に心地よい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
一方で、他の面ではご満足いただけたとのお言葉をいただき、少しほっといたしました。
まだまだ至らない点も多々ございますが、頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!金目鯛の姿煮プラン♪【食事処】 女性限定:色浴衣無料貸出
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 11:25:05
-
年長の息子と二人で宿泊したのですが、スタッフさんの気遣いが素晴らしく快適に過ごすことができました。チェックイン時にいただける館内図や食事時間が記載された紙が分かりやすく、ありがたかったです。
食事は軽めのプランでしたが、品数が多くとても美味しかったです。朝はコーヒーの無料サービスも良かったです。
朝は100円で鯉のエサやりができて子供は大はしゃぎでした。
部屋からはすこしだけ海が見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月25日 11:44:12
-
この度は、松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。お子様とのご宿泊を快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
チェックイン時にお渡しするご案内図が、お役に立てたようで何よりです。私たちはお客様がスムーズに館内をご利用いただけるよう、わかりやすい情報提供を心掛けております。
また、お食事に関してもご満足いただけたようで光栄です。軽めのプランながらも品数が多く、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、料理長をはじめとする調理スタッフにとって大変励みになります。
朝は、お子様が鯉のエサやりを楽しんでいただけ嬉しく存じます。エサをもらえると思うと、たくさんの鯉がすごい勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね。このたくさんの鯉が泳ぐ池の他にも庭園には、ヤシの木やハッサク等の柑橘類もたくさんあり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力の一つになっています。
今後も、お客様に心から満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
当苑は、夏休みもおすすめでございます。夏には敷地内にあるプールを営業いたしますし、当苑から車で5分のところに長浜海水浴場もございます。長浜海水浴場は、波がほとんどない静かなビーチで有名です。ですので、お子様にもおすすめなビーチなんですよ^^
ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブル】食事は軽めな2食付きプラン【食事処】※女性限定:色浴衣無料貸出
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- 【【お部屋お任せ】和室【禁煙】】
総合4
goto5758さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- goto5758さん [40代/男性] 2024年06月22日 22:45:03
-
【良かった点】
・最寄り駅までの送迎が大変助かった。駅に着いて電話したところ、とても爽やかに対応して頂いた
・チェックインして部屋に入室すると、エアコンが効いていた
・ご飯が豪華で美味しい。席の間隔が広く、充分寛ぐことが出来た
・スタッフの方は皆気配りがあり素晴らしい対応
・家族風呂が貸切で且つ離れにあるので気を遣わずゆっくり出来た
【悪かった点】
・家族風呂の洗面台周りの清掃が行き届いていない(ドライヤー周辺)浴室は綺麗だったので快適に過ごすことが出来た
総じて大変満足な宿でした。楽しい旅行の思い出となり感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月25日 11:12:07
-
この度は、松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当苑の滞在にご満足いただき嬉しく存じます。
家族風呂の洗面台周りの清掃不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。すぐに清掃スタッフと情報を共有し、今後このようなことがないよう、徹底して改善に努めてまいります。
お料理につきましては、「豪華で美味しい」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。「旬や素材の持ち味」や「量のバランス」を活かしてご用意しております。
スタッフの対応につきましてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。
貸切風呂はプライバシーが保たれ、プライベートな時間を過ごすことができるため、大浴場に比べてよりリラックスした雰囲気で温泉を楽しむことができますね。
楽しい旅行の思い出作りに貢献できましたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。また機会がございましたら、ぜひ当苑をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 10:58:00
-
6月17日に宿泊しました。駅からは遠いですが送迎してもらえるので良かったです。
とにかくスタッフの皆さんが親切で、行きかうと必ずお声がけしてくださいました。
食事も美味しかったですし、自家源泉のお風呂は最高でした。お庭も散策したかったのですが
あいにくの雨で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月25日 09:24:43
-
この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駅からのお迎え送迎につきましては、JR伊東線の網代駅に到着した際に当苑にお電話いただければ、7、8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用くださいませ。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も一層の努力を重ねてまいります。
また、お食事や自家源泉のお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当苑の温泉は、肌に優しい高アルカリ性温泉なので、お客様のようにゆっくりお入りいただくと、お肌の角質を柔らかくしてツルツルにしてくれるという特長がございます。多くのお客様にもご好評をいただいております。
季節ごとに異なる表情を見せる庭園は、多くの方々に愛されております。ぜひ次回は、庭園を存分にご散策いただければと存じます!
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも、当苑をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】海の幸満喫プラン♪【イセエビとアワビの源泉蒸し・7種のお造り】【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】
総合5
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ワコバーさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- ワコバーさん [70代/女性] 2024年06月20日 16:05:56
-
6/18の大雨で伊東線が止まってしまったのですが、宿からその旨がスマホに連絡あり、熱海までお迎えの対応をして頂きました。本当に有難うございました。利用は4回目ですがいつもお風呂、接客に大満足です。夕食の伊勢海老も美味しく、朝食のがんもどきの煮物もとても美味しかったです。大浴場には今どき珍しく化粧水や乳液がボトルが置いてあり、お部屋にもポーラのの化粧品が用意されています。窓を開けていると川の音が少しうるさかったですが…宿の回りにお店は何もありませんので必要な物は買っていったほうが良いです。
又お世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月20日 20:31:24
-
いつも松風苑をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度の大雨の影響により伊東線が運休となり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の安全を最優先に考え、熱海駅までお迎えに伺わせていただきました。私どもの対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、「いつもお風呂、接客に大満足です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。夕食についてもご満足いただけたようで、料理長をはじめとする料理スタッフも喜んでおります。
大浴場やお部屋のアメニティについては、お客様のご意見をもとに改善を重ねております。また、当日は大雨の影響で川の音が聞こえたことについても、ご理解いただきありがとうございました。
宿周辺の情報についてのアドバイスも、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。
今後とも、松風苑をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 11:22:07
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あいにくのお天気で電車が止まりそうだったため、少し早めにチェックインできないか連絡すると、危険なのですぐにきてください、とここらよく受け付けてくれました。しかし、もう少しといところで電車は止まってしまい、困っていたところ、連絡するとお迎えにきていだきました。本当にありがとうこざいました。お宿も素敵てお料理もちょうど良い量。美味しくいただきました。悪天候で台無しになりそうだった旅が、とても思い出深い、良い旅になりました。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月20日 19:49:18
-
この度は悪天候の中、足を運んでいただき、本当にありがとうございました。
お天気が悪く、電車の運行が不安定な中で、さぞご心配だったことと存じます。私どもも、できる限りの対応をさせていただきました。お迎えにあがることができ、心から安堵いたしました。
お料理や温泉もご満足いただいた上に「とても思い出深い、良い旅になりました」とまで仰っていただき、感激です! 私たちにとって何よりの喜びでございます。
是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ジェームス三郎さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- ジェームス三郎さん [60代/男性] 2024年06月19日 17:39:19
-
チェックインからチェックアウト、食事時まで、親切かつ丁寧に対応して頂き楽しい家族旅行になりました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月20日 16:48:09
-
この度は松風苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしにご満足いただけたこと、そして高い評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます!
私どもは常にお客様の快適さを第一に心掛けておりますので、このような温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
当苑には季節ごとに様々な楽しみがございますので、ぜひまたお越しくださいませ。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 12:59:54
-
食事、大浴場、貸切風呂大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月17日 14:29:11
-
この度は、松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理をはじめ、大浴場や貸切風呂を特にお気に召していただいたうえに高い評価も頂きまして感激です!
当苑の温泉は、普通のアルカリ温泉と違いお湯はサラッとしているのですが、pH9.5という度数が極めて高いアルカリ性泉質なので、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとしてくる珍しい温泉でございます。
どうぞ機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ちしております。
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 18:50:56
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夕食の伊勢えびは 冷たい 硬い
料理を食べ終わる頃 ぬるいご飯が来る- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年06月08日 16:28:59
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この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠に有難うございました。折角お越しいただいたにもかかわらず、特におもてなしやお料理がご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、温かい状態でお召し上がりいただけるようにタイミングをはかっておりますが、今後は配膳のタイミングに十分気を付け、お客様に最適な状態でご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
時候不順の折、お風邪など召されませぬようご自愛ください。この度のご来苑、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
部屋の中を歩くたびに日光の泣き龍みたいに床がなっていてうるさくて仕方がない
また畳もささくれたっていた
部屋も二階でエレベーターがないため階段の上り下りがしんどかった
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この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の床音や畳の状態、階段の上り下りでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上、すぐに改善することが難しい部分もございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう工夫と配慮を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、1階から2階へのエレベーターもご利用いただけましたが、私どものご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しました貴重なお声を真摯に受け止め、少しでもお客様のご意向に近づくよう、スタッフ一同努力してまいります。
残暑なお厳しき折柄、くれぐれも御身第一にご自愛くださいませ。