この度は、数ある旅館の中から熱海松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めてのご利用にもかかわらず、「気持ち良く過ごせました」とのお言葉をいただき嬉しく存じます。

特にお食事にご満足いただけたご様子に、調理場のスタッフも大変感激しておりました。伊豆の山海の幸をふんだんに使い、一品一品心を込めてご用意しておりますので、「美味しく、量も多く満足」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。

これからも、お越しいただいたすべてのお客様にご満足いただけますよう、おもてなしの心を大切に、より一層精進して参ります。

またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿の中から熱海松風苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしやお料理をお気に召していただき嬉しく存じます。

夕食会場のスタッフへの温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。特にスタッフの笑顔とハキハキとした対応をお褒めいただき、本人たちにとりましても何よりの励みとなります。

お料理もご満足いただけたご様子で、料理長をはじめ調理スタッフ一同、心より喜んでおります。

一方で、大浴場の水漏れにつきましては、ご指摘ありがとうございました。現在、内部設備の修繕を含めた対応を進めているところでございます。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。

今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるお宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、熱海松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

その後、息子様の体調はいかがでございましょうか。ご滞在中はさぞご心配だったことと存じます。私共のささやかな対応が、少しでもご家族のお力になれておりましたら幸いです。

お食事やスタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。お料理は、地元の新鮮な食材をできるだけ使用し、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて調理しております。

建物は築年数を重ねておりますが、お客様に心地よくお過ごしいただくための清掃と、心からのおもてなしを何より大切にしております。「また泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の喜びでございます。

次回はぜひ、ご家族皆様お揃いで、熱海の静かな時間をご満喫くださいませ。また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は熱海松風苑にご来苑賜り、誠にありがとうございました。

お土産売り場でお求めいただいたお饅頭につきまして、広告写真と実際の商品の印象に差があり、ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。ご指摘の通り、当該商品は外箱から中身が見えない仕様となっておりますので、現在、仕入れ業者へ確認を行い、製造工程上サイズが小さくなることがあるのか、また写真との相違が生じた経緯を調査中でございます。結果を踏まえ、表示内容や販売方法を見直し、お客様に誤解を招かぬよう改善してまいります。

お部屋の広さや清潔さ、館内の静けさ、そして温泉をお褒めいただきありがとうございます。建物は年月を重ねておりますが、手入れを怠らず、落ち着いた佇まいと自然の静けさを大切に守っております。

次回はぜひ当苑自慢の料理もお楽しみいただき、より一層ご満足いただけるひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。

この度は、松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当苑での滞在をご満足いただいた上に高い評価もいただき感激です！

庭園の鯉は元気なので、餌をもらえると思うと沢山の鯉がすごい勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね。この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。

また、予想以上に良かったと仰っていただいた温泉は、お湯自体は無色透明で「さらっと」しているので一見普通の温泉のように見えてしまいますが、極めて高いアルカリ性温泉なので、しばらくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきて泉質の良さを実感していただけたかと存じます！

お食事につきましても、伊勢海老付きプランをお選びいただき、ありがとうございます。このプランは、今一番人気で、皆様からもご好評をいただいております。

一方で、お食事処の照明につきまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。お客様により心地よい雰囲気でお食事をお楽しみいただけるよう、照明や演出の見直しを検討してまいります。

今後とも、静かで心休まる滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、熱海松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
静かなひとときをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。館内やお部屋の清潔感、そしてお食事やスタッフへのお褒めのお言葉にも、心より感謝申し上げます。

建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。お部屋の設備や清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。

温泉のお湯の熱さもお気に召していただけて何よりです。当苑では通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しております。また、当苑は、「美肌効果」以外にも、「湯冷めしにくく、体を芯から温めてくれる」ことでも定評がありますので、寒い時期もおすすめです！

それから、コーヒーサービスについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。

是非、またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿の中から熱海松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしをはじめ、お料理や温泉を特にお気に召していただき嬉しく存じます。

ご夕食が、奥様を偲ぶ大切なひとときとして、少しでも心安らぐ時間となりましたなら幸いに存じます。

また、お部屋やお風呂、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。

露天風呂からの眺望や駐車場の傾斜につきましては、当苑が位置する地形ゆえご不便をおかけいたしますが、ご理解いただき、感謝申し上げます。

またぜひ季節を変えて、熱海の自然とともにゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海松風苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特に気に入っていただき嬉しく存じます。

チェックインの際から気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事や当苑自慢の源泉かけ流しの温泉もお気に召していただけたご様子、何よりでございます。
「肌がつるつるになった」と仰っていただいた温泉は、肌にやさしい「美肌の湯」として人気がございますが、湯冷めしにくく、体を芯から温めてくれることでも定評があるんですよ。

日頃の喧騒を忘れ、熱海の静かな時間をご満喫いただけたのであれば幸いに存じます。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご夫婦で熱海松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。長年にわたりご愛顧くださり心より感謝申し上げます。

お料理についても「美味しくてつい食べ過ぎてしまう」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。季節ごとに旬の味覚をお楽しみいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。

露天風呂にて蚊につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に虫対策を強化し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

これから秋を迎え、当苑の庭園も紅葉が美しく色づいてまいります。ぜひ次回は季節の移ろいとともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。ご夫婦でのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は初めての網代温泉に熱海松風苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉やご滞在にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。

網代は熱海の市街地からは少し離れた場所にある静かな温泉地です。その網代の高台にあり、木々に囲まれている当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎいただくには最高にオススメの宿でございます！

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は熱海松風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「元気になれました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです！！

お部屋の景観につきましてはご期待に添えず恐縮でございますが、館内の清掃やお食事をご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理は、地元の新鮮な食材をできるだけ使用し、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて調理しております。

これからも静かな佇まいの中で、お客様が日頃の疲れを癒し、心からお寛ぎいただける空間づくりに精進して参ります。
是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます！

この度は、熱海松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

お料理にご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎになったと伺い、大変嬉しく存じます。

地元の新鮮な食材をできるだけ使用し、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて調理しております。

是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびも熱海松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理をはじめ、おもてなしや庭園を特にお気に召していただいたうえに高い評価もいただき、幸甚です！

お母様にお食事をお喜びいただけたとのこと、料理長はじめ厨房スタッフにとって、何よりの励みとなります。地元の旬の恵みをふんだんに使い、心を込めてご用意したお料理を存分にご堪能いただけたご様子、私どもも嬉しい限りでございます。

また、従業員へも温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。お客様からのお声が私どもの何よりの励みでございます。いただいたお言葉に甘えることなく、スタッフ一同でサービスの向上を図って参ります。

お庭の鯉の餌やりや虫の声を楽しんでいただけたとのこと、四千坪の庭園ならではの自然の趣を感じ取っていただけたことは何よりでございます。季節ごとに咲く花々や移ろう風景もまた格別でございますので、次回は異なる季節にもぜひ足をお運びくださいませ。

「また来たい」というお母様のお言葉は、私どもにとって最高の賛辞でございます。

季節ごとに表情を変える庭園や、その時々の旬を味わうお料理をご用意して、「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、熱海松風苑にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特にお気に召していただいたうえに高い評価もいただき、幸甚です！

当苑には、おひとりで静かな時間を過ごすために足を運んでくださるお客様も多く、安心してご滞在いただけたご様子に、心から安堵しております。

お部屋の設備につきましては築年数ゆえの古さがございますが、日々の清掃を評価いただき光栄です。

温泉も泉質や温度まで細やかにご体感くださり、また飲用泉もお楽しみいただけたとのこと、自家源泉を大切に守り続けてきてよかったと感じております。

お食事に関しても、素材の味をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。品数についてのご提案もいただきありがとうございます。今後の献立作りの参考にさせていただきます。

どうぞまた心身を解きほぐしに、お気軽にお越しくださいませ。再びお迎えできます日をスタッフ一同、心より楽しみにしております

この度は熱海松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特に気に入っていただき嬉しく存じます！

良かったと仰っていただいた温泉は無色透明でお湯自体はサラッとしているのですが、泉質はpH9.5という数値が極めて高いアルカリ性温泉なので、お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれるという特長がございます。

当苑は駅から少々離れた場所にございますが、その分、お客様に日常の喧騒を忘れ、静かな時間をお過ごしいただくことを何より大切にしております。

これからも変わらぬおもてなしで、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしやお料理に特にご満足いただいた上に、高い評価もいただき感激です！

築年数のある建物ではございますが、清掃や手入れを欠かさず、心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をお褒めいただき大変嬉しく存じます。

何より、地産地消を大切にしたお食事に「感動した」とのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおりました。

スタッフへの温かいお言葉も、私ども一同の大きな励みとなります。

これからも、日々の喧騒を忘れ、心からお寛ぎいただける静かな宿でありますよう努めて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は2泊3日で熱海松風苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしを特にお気に召していただいたうえに高い評価もいただきまして、感激です！！

お客様からのお褒めの言葉を全スタッフに伝えたところ、みな大変喜んでおりました。今後も、お一人おひとりのお客様とのご縁を大切に、笑顔や気配りが自然と行き届くよう、サービスの向上に取り組んでまいります！

また、プールの水温につきまして、貴重なご感想をありがとうございます。私どもでも毎日3回、水温を測定しております。最近の水温は25℃前後でございます。
当苑のプールは「南熱海の天然水」を使用しており、清らかで肌触りの良さが魅力ですが、自然の恵みゆえに少し冷たく感じられることもございます。
今後は、外気温とのバランスを見ながら、より心地よくご利用いただけるよう工夫してまいります。

当苑の四千坪の庭園は、季節ごとに姿を変え、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は澄んだ空気とともに温泉が格別に感じられます。泉質は美肌効果の高い高アルカリ泉で、湯上がり後のお肌のすべすべ感を多くのお客様に喜んでいただいております。

次回はぜひ庭園散策や夜の星空もお楽しみくださいませ。またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

プールの水温につきまして、貴重なご感想をありがとうございます。私どもでも毎日3回、水温を測定しています。最近の水温は25℃前後でございます。

当苑では「南熱海の天然水」を使用しており、清らかで肌触りの良さが魅力ですが、自然の恵みゆえに少し冷たく感じられることもございます。

今後は、外気温とのバランスを見ながら、より心地よくご利用いただけるよう工夫してまいります。

これからも、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは数あるお宿の中から熱海松風苑にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応やお部屋、大浴場、そして四千坪の庭園での朝の散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の美肌の湯と自然に囲まれた静かな環境が、少しでもお客様の心の癒しとなっておりましたら幸いです。

一方で、エレベーターの構造や売店でのご対応につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善に向け、スタッフの再教育と設備の見直しを検討してまいります。

素泊まりでのご滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、近隣のスーパーなども活用されながら自由な滞在を楽しまれたご様子に、私どもも嬉しく存じます。

当苑は、喧騒から離れた静かな環境と、季節ごとに表情を変える庭園、そして湯のやわらかさが魅力の温泉宿でございます。次回はぜひ、季節の会席料理もご堪能いただければと存じます。

またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは再び熱海松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特に気に入っていただいたうえに満点の評価もいただきまして幸甚です！

スタッフのおもてなしにも過分なお褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます！　お褒めの言葉は、私たちの大きな励みになっております。

また、温泉やお食事もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。仰っていただいたとおり、当苑の敷地内のプール以外にも、車で５分のところには長浜海水浴場もございます。この海水浴場は、波がほとんど無い静かなビーチで有名なので、小さなお子様でも安心ですよね^^

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　今後も末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます！