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熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.80
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.14
  • 食事4.31
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 16:28:18

夜ご飯がとても豪華でお腹いっぱい食べることができました!
仲居さんも気さくな方でお部屋、お風呂も清潔で気持ちよく宿泊することができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【当苑人気】舟盛ひとり一舟付! 厳選7種のお造り♪ <女性限定特典:色浴衣無料レンタル♪>
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 14:23:42

口コミ評価が良かったので予約しましたが、期待していただけに残念でした。
部屋は暖房をつけてもなかなか暖まらなく、隣の部屋の人の声を聞こえてしまう程でした。

また、温泉は良かったのですが、隙間風が次から次へと入るので寒く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
不動の人気特典大集合!お部屋食&金目鯛姿煮&ハーフワイン<女性限定特典:色浴衣無料レンタル♪>
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室.】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 13:05:12

今回熱海花火大会の送迎付きプランで利用させて頂きました。
温泉大好き、花火大好きな夫婦なのでとても楽しく過ごせました。
温泉の質もとても相性がよく帰りにはスベスベつるつるの肌で気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【熱海海上花火大会】 観覧席&会場送迎付きプラン! さらに一人一舟の舟盛り付き♪※女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【訳ありのお部屋 バス・トイレなし(和室8畳)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 22:42:10

部屋は海側だったので、スーパームーンが見れて、とても良かった。お風呂は妻が入った女湯のほうは、少し寒かったと言っていました。お正月で料金は高かったけれど、総体的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始特別 1泊2食付プラン】自家源泉☆厳選海の幸・山の幸♪ ※特別キャンセル規定のプランです。
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室<特別限定販売>】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 12:52:33

久しぶりの温泉旅行を満喫しました。
料理は夕食、朝食共に調度よく、とても美味しく頂きました。少し残念だったのは地元の名産という鯵の干物がもう少し熱かったら良かったと思います。
料理以外では、部屋は二人に十分の広さでしたし、庭の散策も楽しめました。
温泉の湯を飲めるとうことで生まれて初めて飲んでみました。確かにその後、胃腸の調子が良くなった気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 ちょっぴり不便なお部屋でも大丈夫な方にオススメ!お得な1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【訳ありのお部屋 バス・トイレなし(和室8畳)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 11:39:38

気持ちのいいお風呂でした チェックアウト10時は今時なんとかならないか?また布団上げ不要にしていたが、冷蔵庫確認に入って来ようとしたのは驚いた

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】《最大4,000円引き!》 夕食お部屋食の舟盛り直前プラン!<女性限定:色浴衣無料貸出>
ご利用のお部屋
【【夕食お部屋食】【お部屋お任せ】和室.】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 18:45:55

花火見学送迎プランで、熱海花火も最前列で鑑賞できて最高でした。
料理は船盛りコースでしたが、アワビ、伊勢エビにしてもらうわがままを聞いていただき対応にも大変満足いたしました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【熱海海上花火大会】 観覧席&会場送迎付きプラン! さらに一人一舟の舟盛り付き♪※女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【訳ありのお部屋 バスなし・トイレ付き(和室8畳)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 20:40:39

年越し宿泊利用でした。元旦の朝食はお節で豪華で朝から大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始特別 1泊2食付プラン】自家源泉☆厳選海の幸・山の幸♪ ※特別キャンセル規定のプランです。
ご利用のお部屋
【訳ありのお部屋 バスなし・トイレ付き<特別限定販売>】

総合5

購入者0749さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

購入者0749さん [40代/女性] 2017年12月31日 01:41:37

家族3人で利用しました。
部屋も食事もお風呂も大満足でした。
4歳の娘もこちらの旅館を大変気に入って、「絶対また来ようね」と何度も言いました。
暖かくなったらまた利用させていただきます。
素敵な思い出、本当にありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 ちょっぴり不便なお部屋でも大丈夫な方にオススメ!お得な1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【訳ありのお部屋 バス・トイレなし(和室8畳)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 22:39:30

数年ぶりに熱海の温泉にきました。急遽休みが取れたので前日予約できました。ビジネスでも温泉付のホテルを選択することが多く最近よく温泉に入っていますが、本格的な温泉ホテルは久しぶりで、しかも、家族での旅行はゆったり出来て良いですね。食事も美味しく、肌に優しい温泉でのんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【源泉蒸し味比べ】伊勢海老とあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪<女性限定特典:色浴衣無料レンタル♪>
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室】

総合3

nnluckynnさんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

nnluckynnさん [20代/男性] 2017年12月28日 15:28:32

リピーターです。今回はアメリカから来た友人を連れて行きました。日本のおもてなしを自慢したくて。しかし食事を出してくれるスタッフさんは挨拶やお品物に対する紹介が全くなく、物をじゃんじゃん置いて行っちゃいました。外国人だからどうせわからないと思ったでしょうか。。。友人もびっくりした様子でした。注文したワインもすっかり忘れてようで、電話したら食事がほぼ終わるごろ出してくれました。今回はサービスに少しガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2018年01月15日 19:34:57

 この度は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。 折角当苑をご贔屓頂いていたにもかかわらず、スタッフの対応でお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 常日頃、私どもが最も大切にしている“おもてなしの心”に反するものでございました。今回の件はスタッフ個人が原因ということではなく、我々スタッフ全員の責任でございます。 従業員一同深く反省し、話し合いの場も設けました。
 まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂いたご意見やご指摘を踏まえ、より良い宿を目ざして努力して参ります。厳寒のみぎり、くれぐれも御身第一にご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
不動の人気特典大集合!お部屋食&金目鯛姿煮&ハーフワイン<女性限定特典:色浴衣無料レンタル♪>
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室.】

総合5

けーたいさんさんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

けーたいさんさん [20代/男性] 2017年12月26日 16:22:16

クリスマスの日に宿泊しました。貸切風呂、部屋食、ハーフワイン、レンタル浴衣など彼女と楽しくすごすための要素だらけでとても良かったです!
風呂までの時間は庭園を散策したりとたっぷりと有効に時間を使うことができました。
食事の際も担当の方との料理についてのお話や世間話などもあり、旅館の風情がも味わえてとても良かったです。
小さい灯篭のような電気が壊れていたのと、言えばあったのかもしれませんがとても乾燥していたので加湿器などがあればなと思いましたが、総合的にいえば大変満足でした!
また利用したいとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2018年01月15日 19:33:09

 この度は数ある宿の中から松風苑をお選び頂きまして誠にありがとうございました。当苑で楽しくお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
 ご利用頂きました貸切風呂は、日本でも稀有な『美肌の湯』を独占できると皆様からも大変ご好評を頂いております。この貸切風呂の評判もさることながら「貸切風呂へ向かう“渡り橋”からの景色もとても良い!」とのお声も多く頂いているんですよ。
 それからお部屋の電気につきましては申し訳ございませんでした。直ぐに修理いたしました。また備品についてのご提案も頂きまして嬉しく存じます。
 ご散策頂いた庭園は1月に入り綺麗な梅が咲き始めました。2月の中旬には河津桜も咲き始めます。 その後は大島桜、そしてソメイヨシノなどの桜が咲きだし、四月上旬まで綺麗な春の花をお楽しみ頂けます。 是非また旅館の風情を感じにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
不動の人気特典大集合!お部屋食&金目鯛姿煮&ハーフワイン<女性限定特典:色浴衣無料レンタル♪>
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室.】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 03:11:03

料理も美味しく、部屋に料理を運んでくれた、女性の方の対応、接客がかなり良かったです。

売店の種類を増やして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2018年01月15日 19:28:41

 この度は当苑にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
 「接客度がとても良かった」と仰って頂いた上に高い評価も頂きまして感激です!従業員皆の大変な励みとなります。これからも“おもてなしのこころ”を第一に努力してまいります。
 それから、売店についてのご提案も頂きましてありがとうございます。
 これからも季節ごとの魅力をご用意して、いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けるように努力を重ねて参ります。再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 特室利用・夕食部屋食・金目姿煮・伊勢海老源泉蒸・鮑踊り焼付
ご利用のお部屋
【【特別室】和室&ベッドルーム 海と山が見える角部屋】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 17:26:29

ゆっくりと温泉につかりました。
接客等、良かったです。
又泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2018年01月10日 16:56:02

 この度は数あるお宿の中から松風苑をお選び頂きまして誠にありがとうございました。当苑でのんびり・ゆったりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
 ゆっくりお入り頂きました温泉は地下1,003メートルから湧き出る湯量たっぷりの自家源泉で、ph9.5という度数が極めて高いアルカリ泉です。 “お肌の汚れや古い角質を落としてスベスベにしてくれる”という特長がございます。
 また接客につきましてもお褒め頂きまして嬉しく存じます。
 どうぞ伊豆にお越しの際は是非またご利用くださいませ。 再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の早割 】【さき楽14】最大3,200円引き! 人気の舟盛ひとり一舟付平日得々プラン ♪
ご利用のお部屋
【【お得な♪お部屋お任せ】和室.】

総合5

hajimochi7007さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

hajimochi7007さん [40代/男性] 2017年12月17日 20:46:16

会社の忘年会で利用しました。食事も大変良く、サービスも行き届いていて大変良かったです。また、来年の忘年会で利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2018年01月10日 16:44:39

 この度は大勢様で松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
 お料理は調理スタッフが毎日厳選した素材を使い、心を込めてお作りしております。ご満足頂きまして何よりでございました。
 また、接客スタッフに対してもお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。お褒め頂いた事は従業員皆の大変な励みとなります。これからも“おもてなしの心”を第一に努力して参ります。
 是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆「早割120分飲み放題」+「宿泊」+「1人1舟の舟盛り」2名様からの豪華宴会プラン♪
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室】

総合4

トウニュウ大好きさんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

トウニュウ大好きさん [60代/女性] 2017年12月10日 19:52:45

部屋がカビ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2018年01月10日 16:43:47

 この度は松風苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
 折角お越し頂いたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 直ぐに換気を良くする修繕をしたことで、臭いはなくなりました。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、部屋のメンテナンスにも力を入れて参ります。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 ちょっぴり不便なお部屋でも大丈夫な方にオススメ!お得な1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【訳ありのお部屋 バス・トイレなし(和室8畳)】

総合4

ぱぱ2564さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

ぱぱ2564さん [50代/男性] 2017年12月07日 19:05:02

道に迷った以外はおおむね満足な宿泊ができました。
直前割で海側の部屋、。部屋食事と、ありがとうございました。
またいつの日か宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2017年12月17日 18:29:31

この度は松風苑にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当苑での滞在をご満喫頂いたご様子で嬉しく存じます。
餌やりを楽しんで頂いた鯉の中には、実は頭のところにハートの模様がある鯉がいるんです。 私たちもお客様からこの鯉の存在をしり、「幸せを呼ぶ鯉」だと教えて頂きました。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大3,000円引き!】直前割プラン☆ 人気の舟盛ひとり一舟付 ♪<女性限定:色浴衣無料貸出>
ご利用のお部屋
【【お得な♪お部屋お任せ】和室.】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 11:43:12

帰りの送迎バスまで支配人が挨拶に来てくれた。
鯉の餌やりが楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2017年12月17日 18:28:04

この度は松風苑にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当苑での滞在をご満喫頂いた上に満点の評価も頂きまして、嬉しく存じます。
餌やりを楽しんで頂いた鯉の中には、実は頭のところにハートの模様がある鯉がいるんです。 私たちもお客様からこの鯉の存在をしり、「幸せを呼ぶ鯉」だと教えて頂きました。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の早割 】【さき楽14】最大3,200円引き! 人気の舟盛ひとり一舟付平日得々プラン ♪
ご利用のお部屋
【【お得な♪お部屋お任せ】和室.】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 16:18:03

主人の家族と4歳と一歳半の子供を連れて利用させていただきました!
料理も満足だし、お部屋食の飲み放題だったのでまわりをきにすることなく、とてものんびりすることができました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2017年12月17日 18:26:24

この度は松風苑をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
また、飲み放題等の色々なオプションもお付け頂きまして嬉しく存じます。
ご夕食は、お客様のニーズに合わせ「お食事処」と「お部屋食」のいずれかでご用意しております。「お部屋食」は他のお客様を気にせずにお部屋でのんびり食事ができるとの声も多く頂いているんですよ。
是非またお越しください。これからも末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【源泉蒸し味比べ】伊勢海老とあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪<女性限定特典:色浴衣無料レンタル♪>
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室】

総合4

旅行好き1916さんの 熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

旅行好き1916さん [40代/女性] 2017年11月19日 21:38:48

11月17日に宿泊しました。
お掃除が行き届いていて、清潔でとても気分良くゆっくり過ごせました。従業員のかたも通り過ぎる時に必ず挨拶をしてくれて気分が良かったです。
料理も美味しく食事処も静かで母親も喜んでいました。
また宿泊しに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熱海温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2017年12月16日 20:27:30

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。お母様にも喜んで頂きまして何よりでございます。
お料理は、調理スタッフが心を込めてお作りしておりますが、ご満足頂きまして料理スタッフも喜んでおりました♪
それから当苑の清潔感につきましてもお褒め頂きましてありがとうございます。これからも清潔第一をモットーとして清掃に力を入れてまいります!
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の早割 】【さき楽14】最大3,200円引き! 人気の舟盛ひとり一舟付平日得々プラン ♪
ご利用のお部屋
【【お得な♪お部屋お任せ】和室.】

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