クチコミ

総合評価
4.22
1,629件
5
665件
4
497件
3
130件
2
47件
1
20件
部屋
4.10
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.16
朝食
4.30
夕食
4.38
温泉・お風呂
4.31
設備
4.00
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
76件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
みずみず1117
50代/男性|5 件のクチコミ
ありかとうこさいました!

大変お世話になりました。 夕食は品数多く、美味しくいただきました。ただ残念だったのは、テーブルで火を入れる以外の料理は少し冷めておりました。あとわかるのですが、ご飯と吸い物が最後よりリクエストで人によっては最初から食べられたほうがありがたいです。アルコールを飲まない者からすると、料理を食べ、最後に漬物とご飯を食べる。であれば、美味しい料理と美味しいお米(めっちゃ美味しいお米です!)を最初から楽しむ人もいるのは事実です。そこは是非、改善していただきたいと思いました。(また宿泊したいので) 温泉はとても良い湯でした。源泉かけ流し、カルキ臭一切なし、清掃も完璧。風呂上がり後も、ずっとポカポカで肌スベスベ。サイコー!でした。 部屋と眺望。部屋はとても清潔で清掃も行き届いていおりました。古いので仕方ないとは思いますが、洗面とトイレは臭いがあり残念でした。眺望は遠くに見える海がとても、素敵です。 スタッフの皆様。大変お世話になりました。少し早く着いてしまいましたが、無理なリクエストもしていないのに、いろいろご配慮いただき感謝申し上げます。あらためてありがとうごさいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】伊豆の恵み!名物アワビ入り温泉蒸し 和会席プラン【1泊2食付・食事処】※基本

411
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この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。高い評価もしていただき感激です! お食事では、品数や味わい、そしてお米についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。一方で、お料理の温度や、ご飯・お吸い物をお出しするタイミングにつきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。お酒を召し上がらないお客様にも、炊き立てのお米とお料理をより美味しく楽しんでいただけるよう、提供方法について改めて検討してまいります。 また、自家源泉かけ流しの温泉を「サイコー!」とお喜びいただけたことも嬉しい限りです。温泉の心地よさや、湯上がり後も続く温かさ、肌のすべすべ感までご実感いただけたこと、何よりでございます。 お部屋の清掃や遠くに望む海の眺め、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 なお、洗面・トイレの臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備の古さを理由にせず、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 日常を離れ、ゆっくりとお寛ぎいただけるひとときを、ぜひ当苑でお過ごしくださいませ。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、次回は全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-09-25
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
朝食が美味しく清潔感あり

以前、「出汁のきいたお料理に感動しました」と口コミに書きましたが、今回は、特に「出汁のきいたお料理が美味しかった」と印象に残るものは殆どなかったかもしれません。 リーズナブルな料金で提供してくださっていることを考えると、いろいろと工夫や努力をしてくださっているのだと思います。 一方で、朝ごはんは美味しかったです。イカの塩辛など、小鉢のお料理がどれも美味しく、ご飯が進みました。 一点だけ気になることが。畳が行くたびにボロボロしてますけど、宿泊客のスーツケースのせいですかね?対策していただけるともっと過ごしやすいです。 年季の入った建物ではありますが、毎回きちんと清潔にされていて、今回も安心して過ごすことができました。 今回の熱海旅行もこちらの宿のお陰様で楽しかったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
450
不適切なクチコミを報告する
この度も熱海松風苑をお選びいただき、また今回も温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。高い評価もいただき感激です! 出汁に関する以前のお料理との違いにつきましては、ご期待に沿えず至らぬ点がありましたこと、真摯に受け止めております。出汁の味わいに一層こだわり、ご満足いただけるお料理をお出しできるよう努めてまいります。 一方で、朝食の小鉢やイカの塩辛に「ご飯が進んだ」と温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当苑では、朝からお腹も心も満たしていただけるよう、地元の味覚や手作りの小鉢一品一品に趣向を凝らしております。 また、畳の傷みにつきまして貴重なご指摘をいただきありがとうございます。スーツケース等による擦れの影響も踏まえ、皆様がより快適に過ごせる空間づくりのため、点検および畳の張替え・修繕等の対策を計画的に進めてまいります。 古き良き佇まいを残しつつも「清潔第一」をモットーに、いつでも安心してくつろげる環境作りに努めてまいります。 当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-09-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
兼定0605
40代/女性|1 件のクチコミ
毎年恒例の楽しみ、食事も温泉も大満足

毎年お世話になっています。 お風呂も気持ち良く、お食事も美味しいですし、何よりスタッフの方が親切でとても良いお宿です。女性は色浴衣を選べます。 今年はブレスレットなどのワークショップを子どもが気に入っていました。 来年もまた泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
629
不適切なクチコミを報告する
この度も熱海松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。毎年恒例のお楽しみとしてお選びいただきましたこと、スタッフ一同この上ない喜びでございます。さらに満点の評価もしていただき感激です! 当苑の湯は日々の疲れをゆっくりと解きほぐしていただけるよう整えており、お料理も季節の恵みを大切に、旬の味わいをお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。 また、女性のお客様にお選びいただける色浴衣は、湯上がりのひとときや館内での散策を華やかに彩る人気のおもてなしでございます。 お子様がブレスレット作りを気に入ってくださったとのこと、嬉しく存じます。ご家族の旅の思い出が形に残るひとときとなりますよう、今後も楽しい企画をご用意してまいります。 「来年もまた」とのお言葉が何よりの励みでございます!! 変わらぬおもてなしでお迎えできますよう精進し、皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-08-06
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
watatabifan
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔な施設と珍しい源泉かけ流しの温泉で大満足

施設も非常に清潔に維持されていて過ごしやすかったことはもちろんですが、伊豆の中でも珍しい塩分濃度の低い源泉かけ流しの温泉ということで利用させていただきました。 翌日から肌も体調も万全になりました。 ぜひご利用をおすすめいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
328
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある温泉旅館の中から熱海松風苑をお選びいただき、また、温かいお言葉の数々を頂戴し、誠にありがとうございます。高い評価もいただき感激です! 施設の清潔感につきまして「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様に安心してお寛ぎいただけますよう、日々の清掃には細心の注意を払っております。 また、伊豆の中でも珍しい、塩分濃度の低い源泉かけ流しの湯にご満足いただけましたこと、私どもとしましても大変光栄に存じます。塩分濃度が低いことについてもお話しいただきありがとうございます。 飲泉していただいた際も、まるで白湯のようにすっきりとして塩分をほとんど感じないやさしい泉質だったかと存じます。これからお越しになる皆様にも、ぜひ飲泉にも挑戦いただき、体の内側からも湯のやさしさを感じていただけましたら幸いです。 翌日から肌も体調も万全になられたとのお言葉、私どもにとりましてこれ以上の喜びはございません。 当苑は、日常を離れてゆっくりのんびり過ごすには最高におすすめの宿でございます。 またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-09-14
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ham2417
30代/女性|3 件のクチコミ
子連れで楽しめた庭園と明るいスタッフ

6歳、2歳と滞在したのですがご飯の際は上の子の食事を下の子との共有がOKだったり、庭園のコイに餌やりができたりと楽しく過ごせました。 可能であればプールの水をもう少し暖かくしていただけるとどの年代も遊びやすいかなと思います。 カラオケや飲み物などオールインクルーシブ制になるとリピーターが増えそうな印象です! スタッフさん達が皆さん明るくて滞在しやすかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
464
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この度は数あるお宿の中から熱海松風苑をお選びいただき、また温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 庭園の鯉への餌やりや、プールなど、ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 鯉への餌やりは季節を問わず楽しめる当苑自慢の癒やしでございますので、これからお子様連れでお越しの皆様にもぜひおすすめしたいポイントです! また、プールの水温やオールインクルーシブ化など、色々な提案をいただきありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。 当苑は、ご家族皆様で日常を離れ、のんびりゆったり過ごすには最高におすすめの宿でございます。 是非またお越しくださいませ!スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-08-15
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
チムタンタン
40代/女性|1 件のクチコミ
施設は古いが料理と接客に大満足!

施設はかなり古いですが金額やおもてなしはとても満足出来ました!ご飯がバイキングではなかったのも良かったです。全て美味しかったです。特にフロントの外国人の男性がとても優しく子供に接してくださり気持ち良く滞在出来ました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
488
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。 歴史を重ねた建物ではございますが、お料理や私どものおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 当苑ではバイキングスタイルではなく、地元の旬の恵みを活かした会席料理を心を込めてお届けしております。 また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も本人に伝えましたところ、大変感激しておりました。 当苑は、ご家族でゆっくりのんびり過ごすのには最高におすすめの宿でございます。 ぜひまた皆様でお気軽にお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
gunki
40代/女性|1 件のクチコミ
ボリューム満点の夕食と大満足の温泉

夜の夕飯が(小学生の子供同様に)ボリュームがあり、食べきれませんでした。戸田塩でいただいたお刺身は旨味が強くとても美味で、お土産に買って帰りました。露天風呂がとても気持ちよく入れ、飲泉もでき、大満足な温泉でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
507
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この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。お料理や温泉を特にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 戸田塩で味わうお刺身の旨味をお気に召していただき、お土産にまでお選びくださり大変光栄でございます。地元の塩で引き立つ新鮮な海の幸は、これからお越しになる皆様にもぜひ味わっていただきたい逸品です! また、大満足と仰っていただいた温泉は、“美肌の湯”として知られておりますが、温泉の鮮度がよいので「飲泉許可」も受けております。この温泉を飲むと胃腸の働きを活発にし、胃疲れや便秘等にも効能があると言われているんですよ^^ ぜひまた極上の湯と美味しいお料理に癒やされにお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-07-29
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
ベッドのお部屋で快適

お部屋がベッドで良かった。 あおさなのさが美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
209
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。高い評価もいただき感激です! お泊まりいただいた「和室にツインベッドを配した和モダンルーム」は、新しくリニューアルしたお部屋です。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、売店のお菓子「あおさなのさ」もお気に召してくださり嬉しいです! 当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-09-18
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みかりん^_^
50代/女性|3 件のクチコミ
天然水のプールと温泉、お庭でゆったり

プールとお風呂とお庭が良かったです。 プールは天然水と聞いてとても贅沢でした。 のんびり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夏の2食付リーズナブルプラン】苑内の屋外プールや海水浴場への送迎は無料!<限定>

253
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この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。当苑のプールをはじめ、温泉や緑豊かな庭園で「のんびりできた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 8月末まで営業していたプールは、南熱海のアルカリ天然水を使用しており、ご家族やご友人皆様で贅沢に涼を感じていただけたかと存じます。 当苑は、ゆっくりのんびりお過ごしいただくには、最高におすすめの宿でございます。 またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-09-04
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
aipen
30代/男性|1 件のクチコミ
丁寧で優しい対応

スタッフの方々がとても優しかったです また機会があれば行きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
236
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この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただいたうえに、高い評価もいただき感激です! 当苑では、温もりのあるおもてなしを大切にしております。お気に召していただけ大変嬉しく存じます。 次回はぜひ、調理スタッフが伊豆の豊かな素材を生かし、心を込めてお作りする当苑自慢のお料理もご堪能いただければ幸いです。 今後も末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-08-22
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
t5279
40代/男性|24 件のクチコミ
プール利用の配慮は助かったが料理に不満

チェックイン前にプールを利用させて頂けました。タオルも貸して頂き本当に助かりました。 食事については楽天トラベルの説明にアワビの温泉蒸しがつくと書かれていたのですが、記載ミスかもしれませんがそれが出てあこなかったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【夏の2食付リーズナブルプラン】苑内の屋外プールや海水浴場への送迎は無料!<限定>

247
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この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、当苑のプールをチェックイン前よりご利用いただき、存分にお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。 一方で、お料理に関しまして表記に誤りがございましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくご期待いただいたにもかかわらず、それを裏切る形となってしまい、大変申し訳なく猛省しております。今後は二度とこのようなことがないよう、確認をより徹底してまいります。 当苑は、日常の喧騒を離れてゆっくりのんびりお過ごしいただくには最高におすすめの宿でございます。 次回お越しいただいた際には、お食事も含めすべてにおいてご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 皆様のまたのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-08-19
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
もんちっちっちっち
30代/女性|1 件のクチコミ
台風の日の温泉は雰囲気抜群で大満足

とてもコンパクト(食事や部屋の満足度など)なお宿でしたが、台風ドンピシャのタイミングだからか、温泉も雰囲気があり、考え事をしながらゆっくり入ることができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
72
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。ご宿泊日は台風の接近と重なり、道中もさぞご心配だったことと存じます。足元の悪い中お越しいただきましたこと、スタッフ一同ありがたく感じております。 雨風の音や静かな庭の雰囲気も重なり、普段とは少し違った温泉時間をお過ごしいただけたのかもしれませんね。 また、お食事やお部屋につきましても率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。設備面を含め、より快適にお過ごしいただける宿となるよう、今後の改善に活かしてまいります。 松風苑は、温泉に浸かり日頃の忙しさを忘れてゆっくり過ごしていただけるような宿を目指しております。 また季節を変えて、今度は穏やかなお天気の日にもお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-10-02
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
Usako0529
50代/女性|27 件のクチコミ
食事も空間も従業員さん達も最高でした

朝夕のご飯がボリュームもあり全て美味しかったです。特に良かったのが、地元の名産品が全てと言って良いほど食べれたこと。従業員さん達の姿勢もとても素晴らしかったです。建物自体、空間に余裕のある造りでゆっくりとした気持ちで過ごせました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.2千
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。お食事や空間、スタッフにまで最高のお言葉を賜り、高い評価もしていただき感激です! 朝夕のお食事で熱海や伊豆の名産品を余すことなくお楽しみいただけたようで、料理長も大変喜んでおります。 当苑は日常の喧騒を離れ、広々とした空間でゆったりのんびりお過ごしいただける造りとなっております。 「また利用したい」との温かいお言葉を胸に、今後もより心地よいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-06-19
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
いい湯だなー
40代/女性|1 件のクチコミ

温泉がとてもいいお湯で、お肌ツルツルです! 貸し切り風呂も自然に囲まれてて最高でした! ご飯も美味しいし、スタッフの方もみんな 親切でした!!また行きたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
988
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、こちらにも大変温かいお声をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。心より御礼申し上げます! お湯やお食事、スタッフへの身に余るお言葉、そして高い評価もしていただき感激です! 当苑の自家源泉はpH9.5と極めて高いアルカリ性で、お肌がツルツルになる「美肌の湯」として大変ご好評をいただいております。自然に囲まれた貸切風呂で極上の癒やしのひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。 「また行きたい宿」との嬉しいお言葉を励みに、今後も心地よいおもてなしに努めてまいります! またのお帰りを心よりお待ちしております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-06-19
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
はるかん9645
60代/女性|2 件のクチコミ
美味しい料理と眺望に満足、また行きたい宿でした。

出発当日にネット検索画面で楽天スーパーセールでお安く泊まれるというのをみつけて、久しぶりに楽天トラベル使いました! ポイント付けられるだけつけて口コミ評価高いこちらの施設をゲット! 1番広いお部屋で蒸しアワビ付きの夕食です。 皆さんが言ってる通り、どれも料理人のこだわりが感じられる、勿論温かい物は温かく素材の持ち味を生かした季節の旬菜でした。地魚の美味しさは勿論、豚の海苔しゃぶ鍋が美味しく、夫は牛タンやわ煮が良かったと喜んでいました。 ただ、たくさんの美味しいお料理を少しのお酒と共にもう少しゆっくり愉しみたかったです。 他のお客さんがさっさと引き上げて私達夫婦が残り、給仕のスタッフが一人だったので早く食べた方が良いのかと落ち着かなかったです。 嫌な感じではなかったのですが、コスパ考えたら仕方ないのかな?  翌日チェックアウトの時にいらっしゃった支配人?の方、とても感じが良くて写真撮ってくれたり、聞いたら観光のアドバイスも快く教えてくれました。 次は秋にでも孫も連れて行き、行かれなかった初島等周りたいです。 緑いっぱいで窓開けたら海も見えリフレッシュ出来た旅でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
880
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中から熱海松風苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、当苑自慢の「蒸しアワビ」をはじめ、地魚や豚の海苔しゃぶ鍋、牛タンやわ煮など、料理長こだわりの旬菜を丁寧にお愉しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご夕食の際、周囲を気遣われるあまり、落ち着かない思いをさせてしまい大変失礼いたしました。お酒と共に一品一品をゆったりと味わう時間は、ご旅行の醍醐味でございます。今後はどのような状況でもお客様がご自身のペースで贅沢な余韻に浸っていただけるよう、配慮の行き届いたおもてなしを徹底してまいります。 そんな中、チェックアウトの際における写真撮影や観光案内など、私どものおもてなしについて「感じが良かった」と温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。窓から望む海の青と庭園の深い緑に包まれ、美味しい料理と眺望に満足、また行きたい宿でした。とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 次回はぜひ、秋の心地よい季節にお孫様もご一緒に賑やかにお帰りくださいませ。初島観光への拠点としても、皆様でさらに楽しい思い出を作っていただけますよう、スタッフ一同、より一層温かいおもてなしでお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-06-15
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
かんとく81
60代/女性|5 件のクチコミ
アットホームな宿

高齢の母と兄弟で2泊させていただきました。 部屋は角部屋の特室で、窓が大きく遠くに海が望めました。目の前に大きな桜の木があったので、今度は桜の時期に行きたいと思いました。 食事はとても美味しく、大満足でした。 ただ、お風呂の温度が高く入れない時があったので、そこは残念でした。源泉の温度が高いので、掛け流しだと仕方ないのかもしれませんが…。 でも飲温泉はよかったです。無味無臭でほんのり甘くて飲みやすい温泉でした。 スタッフの方は温かい接客で、アットホームな雰囲気でした。 庭園の枝垂れ桜も見てみたいので、また伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
766
不適切なクチコミを報告する
この度は、お母様とご兄弟での大切なご旅行に熱海松風苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客やお食事に大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お泊まりいただいた特室からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。目の前の大きな桜や、歴史ある庭園に咲き誇る美しいしだれ桜など、春の当苑は格別の情景が広がります。ぜひ次回は桜の季節にお越しいただき、お母様と皆様でまた素晴らしい思い出を作っていただければ幸いです。 一方で、大浴場の温度につきまして、残念な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。通常は41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉ゆえに、湯船の温度が多少上下することがございます。今後は温度管理の回数を増やし、より快適にご入浴いただけるよう改善に努めてまいります。 飲む温泉につきましてはお気に召していただき嬉しく存じます。当苑の温泉は「美肌の湯」として知られておりますが、自家源泉で温泉の鮮度がよいので「飲泉許可」も受けております。この温泉を飲むと胃腸の働きを活発にし、胃疲れや便秘等にも効能があると言われているんですよ。お客様にその魅力を「ほんのり甘くて飲みやすい」と実感していただけて大変光栄です。 ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-06-15
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ニャンコロセブン
60代/男性|5 件のクチコミ
還暦祝い旅行、最高の思い出をありがとう

5月20日、水曜日、一泊二日でお泊まりしました。今回は、自分自身の還暦祝いの旅行として。まずは、到着した際のフロントの方の接客、とても気持ちが良かった。そして、夕食時の接客担当の方、色々と気を遣っていただき、素晴らしい接客内容でした。合わせて、素晴らしい料理の数々、美味しいのは当然ですが、多種多様からなるメニュー、料理長のセンスが、とても輝いていました。日本庭園良し、温泉が想像以上に良かったです。帰りの日、たぶん支配人らしき人(間違っていたらすみません)と少し会話させていただきましたが、支配人の人柄の良さを感じ取られ、ものすごく心地が良いものでした。機会があれば、必ずまた来たいです。次は伊勢海老を食べたいな。還暦祝い旅行、素晴らしい思い出を有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
749
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この度は、人生の大きな節目となります還暦のご記念旅行に、熱海松風苑をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応や料理長の創意工夫を凝らしたお料理、そして自慢の庭園と温泉に至るまで、これ以上ないほどの温かいお言葉を頂戴し、深く感激しております。 「ものすごく心地が良かった」と仰っていただけたことは、おもてなしに携わる私ども全員にとって最高の喜びであり、励みとなります。お客様の優しいお人柄があったからこそ、素晴らしい還暦のお祝いの時間を共有させていただけたのだと、心より感謝申し上げます。 当苑の温泉はpH9.5を誇る高アルカリ性の自家源泉で、想像以上とお褒めいただいたお湯は「美肌の湯」として大変ご好評をいただいております。 またいつでも、心地よい湯と美食に癒やされに「お帰り」くださいませ。 スタッフ一同、お会いできる日を心より楽しみにしております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-06-03
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ぱんく8725
60代/女性|7 件のクチコミ
PHの高い温泉の中でも質の高い温泉

PHの高い温泉の中でもかなりレベルの高い温泉の質だと思いました


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
530
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この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、当苑の泉質に対しまして、大変高い評価をいただき心より御礼申し上げます。 当苑の温泉は、少し変わった高アルカリ温泉です。お湯自体は「さらっと」しているのですが、少し長めに湯に浸かっていると、肌が、しっとり、ツルっとしてくる珍しい温泉です。この珍しい高アルカリ温泉を目当てに、湯治のように連泊される常連のお客様もいらっしゃるんですよ。泉質の良さを評価いただき、スタッフ一同喜んでおります。 温泉に詳しいお客様からのお墨付きを励みに、これからも名湯を守ってまいります。またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
のりのりパン
60代/女性|1 件のクチコミ
食事も美味しくゆっくりできた姉妹旅

シニア姉妹旅で訪れました。食事も美味しくゆっくりできました。マッサージ機があればありがたかったなぁと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
472
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この度は姉妹旅での楽しいご旅行に熱海松風苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。 「食事も美味しくゆっくりできた姉妹旅」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。 当苑自慢の、地元の旬の素材をふんだんに使ったお料理や、のんびりとした雰囲気をお姉様とご一緒に満喫していただけたようで何よりでございます。 また、マッサージ機があればありがたかったなぁという貴重なご要望をありがとうございます。より心地よくお疲れを癒やしていただける環境づくりのため、今後の大切な参考とさせていただきます。 ぜひまた、当苑の温泉とお料理に癒やされにお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
しげ爺Z
60代/男性|27 件のクチコミ
鶯の声と露天風呂で最高の寛ぎ

鶯の声を聞きながら入る朝の露天風呂。 最高の寛ぎでした^_^ 夜の露天風呂は少し風が強かったのですが、 それもまた風情があって良い時間でした。 ありがとうございました またお邪魔します^ ^


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
490
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いつも熱海松風苑をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。再びお会いできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 今回は、朝の静寂の中で響く鶯の初音に耳を傾け、最高の寛ぎの時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 夜の露天風呂では少し風が強かったようですが、それさえも「風情」として心地よく楽しんでいただける、そんなお客様の豊かなお心に触れ、私共も大変温かい気持ちに包まれました。 季節の移ろいや自然の悪戯を優雅に愉しむことこそ、温泉旅の醍醐味でございますね^ ^ 当苑自慢の源泉掛け流しの湯と、四季折々の表情を見せる自然豊かな庭園は、訪れるたびに異なる癒やしを届けてくれます。「またお邪魔します」との何より温かいお言葉を励みに、次回お越しの際にも、我が家のようにどこかホッとする、それでありながら新鮮な感動がある時間をご提供できるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。 今後も末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます!
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑
2026-05-25