この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

庭園のライトアップにつきましては、ご指摘のとおり、より多くのお客様にご満足いただけるよう、様々な角度から検討を重ねております。頂いたご意見を真摯に受け止め、和の趣を損なわないよう配慮しつつ、より多くのお客様にお楽しみいただける演出を目指して参ります。

建物の老朽化につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。風情を保ちつつ、快適性を向上させるべく、順次改修を進めております。

お食事につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層の品質管理に努め、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう尽力してまいります。 一方で、野菜料理や塩、アワビの調理法についてお褒めいただき、大変光栄です。今後も地元の食材を活かした料理の研鑽に努めて参ります。

温泉の泉質が肌に合ったとのお言葉、大変嬉しく存じます。温度につきましては、天然温泉のかけ流しのため、湯舟の温度が多少上下することがございます。通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、今後は更に強化してまいります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から、松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

のんびりできたと仰っていただき、とても嬉しく存じます。

昔ながらの佇まいの当苑は、温泉でのんびり、ゆっくりお過ごしいただくには最高におすすめでございます。

これからもお客様に快適で思い出に残る時間をご提供できるよう、努めてまいります。

ぜひまた”のんびりしに”お越しくださいませ^^　スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は、「松風苑」にお越しいただき、誠にありがとうございました。

せっかく庭園にご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当苑では庭園の美しさを保つため、日頃より細やかな手入れを行っておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなる改善に努めてまいる所存です。

今後とも皆様にご満足いただけるよう、サービスの一層の向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、改めて感謝申し上げます。

またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。特にお料理をお気に召していただいたうえに、高い評価もいただき感激です！

当苑のお料理は、素材の持ち味を活かしてご用意しております。魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しているんですよ！

木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！

ぜひまたお越しくださいませ。今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
当苑での滞在をご満足いただいたうえに、高い評価もいただき感激です！
私どもで準備したものが役立ったとのお言葉、スタッフ一同安心いたしました。

また、お料理につきましても、海の幸をたっぷりとご堪能いただけたとのこと、料理人ともども喜んでおります！
当苑のお料理は、伝統の日本料理を基本にし、四季折々の素材を活かして美味しく召し上がっていただけるよう心がけております。

貸切風呂もご利用いただき、伊豆でのひと時を満喫されたとのこと、本当に嬉しく思います。プライベートな空間で自然の緑を眺めながら、のんびり入るお風呂は最高ですよね^^

それから、エレベーターの故障によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。「満足度が高い宿」と仰っていただいた上に高い評価もいただき感激です！！

大変良かったと仰っていただいた温泉は無色透明でお湯自体はサラッとしているやさしい温泉ですが、泉質はｐｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長がございます。

また、お料理は伝統の日本料理を基本にして四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がって頂けるように心がけております。　お客様に喜んでいただけたことが、私どもの励みとなります。

是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉を特にお気に召していただき、感激です！

当苑の温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性を誇ります。さらに、美肌効果が期待できる「メタケイ酸」も豊富に含んでおり、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとし、湯上りには肌がしっとりする珍しい温泉です。

駅へのお迎えにつきましては、JR伊東線の網代駅に到着した際に当苑にお電話いただければ、7～8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用くださいませ。

また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。「イセエビの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理で、新鮮な温泉水を使うことでとても美味しくなります^^

当苑には季節ごとに様々な楽しみがございますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております！

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、スタッフの対応やお食事、温泉などにご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。また、高い評価もいただき感激です！

特に温泉の効果を実感していただけたことは、私たちにとっても大変嬉しい限りでございます。
この温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性の泉質で、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルツルとしてくる珍しい温泉でございました。

次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、当苑にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の金目鯛を特に気に入っていただいたうえに、全体的にも高い評価を頂戴し、感激です！

お気に召していただきました金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品でございます。出汁や調味料の組み合わせを工夫することで、奥深い味わいに仕上げているんですよ。

当苑は季節ごとにさまざまな楽しみがございますので、ぜひまたお越しくださいませ。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

貸切風呂をはじめ、庭園やお料理を特にお気に召していただき、さらに高い評価を賜り感激です！

貸切風呂をご予約いただくことで、さらにご滞在をお楽しみいただけるとのご提案、ありがとうございます。貸切風呂は、ゆっくりと天然源泉100％の温泉を満喫できると、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また、雰囲気や景色にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

ご散策いただいた庭園は、日本赤十字社初代社長・佐野常民伯爵の別荘の趣を今なお残す、四千坪の美しい庭園でございます。四季折々の花々が咲き誇り、散策中に“自然の癒し”を感じていただけたことと存じます。

お料理についても、海鮮を中心に厳選した食材を取り揃えており、ご満足いただけて何よりです。

また、ドライヤーなどの備品は、リファをはじめとする様々なメーカーのものに順次更新しております。お気に召していただき、嬉しく存じます。

次回の熱海旅行でも、ぜひ当苑をお選びいただけますと幸いです。 またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。

この度は苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お食事に関してもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、お櫃・お椀をお出しするタイミングについて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
配慮が欠けてしまったことを真摯に受け止め、今後は、前回同様、お客様にタイミングを確認するようスタッフ一同徹底して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

従業員の対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

私どもはお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしを心掛けております。

次回もぜひ、当苑の温泉と庭園で癒しのひとときをお楽しみください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全体的にご満足いただけたとのお言葉、特にスタッフの接客について「ダントツ一番丁寧で親切」とお褒めいただき、大変光栄に存じます！！

お客様に心からのおもてなしを提供できるよう日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることが何よりの励みになります。

今後もお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、精進してまいります。

またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の床音や畳の状態、階段の上り下りでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

建物の構造上、すぐに改善することが難しい部分もございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう工夫と配慮を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また、1階から2階へのエレベーターもご利用いただけましたが、私どものご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しました貴重なお声を真摯に受け止め、少しでもお客様のご意向に近づくよう、スタッフ一同努力してまいります。

残暑なお厳しき折柄、くれぐれも御身第一にご自愛くださいませ。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特にお気に召していただいたうえに高い評価もいただき、感激です！

送迎サービスやアメニティにご満足いただけたことも、私たちにとって大変励みになります。
駅からの送迎につきましては、JR伊東線の網代駅に到着された際に当苑にお電話いただければ、7～8分ほどでお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用くださいませ。

とても気持ちよかったと仰っていただいた温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性の温泉で、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルツルとしてくる珍しい温泉です。

夕食に関しまして、料理の温度についてのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後は温かい状態でお料理を提供できるよう、一層の注意を払ってまいります。

松風苑は季節ごとにさまざまな楽しみがございますので、ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召していただいたうえに、「最高の夏休みの思い出を作ってあげられました」とまでおっしゃっていただき、感激です。娘様との素敵な夏休みの思い出づくりに当苑が一役を担えたことを、私どもも大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃるとおり、当苑の建物は昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。

大変豪華で美味しかったとおっしゃっていただいたお料理は、伝統の日本料理を基本にして、四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように心がけております。ご夕食のメインの「イセエビの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理です。当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とても美味しくなるんですよ。

お庭の鯉の餌やりも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は松風苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当苑の送迎サービスやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご滞在が快適なものとなり、次回のご利用もお考えいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。

これからもお客様に心から満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族様で夏の松風苑を満喫いただいた上に高い評価もいただき感激です！!　

お客様の仰るとおり、当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。手入れが行き届いていると感じていただけたこと、大変嬉しく存じます

今回お泊りいただいたお部屋は、遠くに少し海が見える部屋でございましたが、当苑には他に庭をご覧いただけるお部屋もあり、四季折々の風情が楽しめると皆様からご好評をいただいております。事前にお部屋のご希望をお伝えいただければ、出来る限りご対応させていただきます。

当苑から車で5分と近い長浜海水浴場は、仰るとおり波がほとんど無いので小さなお子様の海デビューにもオススメなビーチですよね。　また、当苑のプールもお楽しみいただきまして何よりです。

それから、お料理についても、高評価をいただき感謝申し上げます。料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおりました。

また、温泉に入って腰痛が楽になったと仰っていただき嬉しく存じます。当苑の温泉は、美肌効果だけでなく、腰痛や、筋肉痛が和らいだと仰っていただきなによりです。お身体のリフレッシュをお手伝いできたことは、温泉宿ならではの喜びです。

是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度も松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。　昭和の風情を感じる昔ながらの宿でございます。この雰囲気を気に入って、ほっとすると仰っていただけるお客様とお会いできたことを、私たちは本当に幸せに感じております！　

中庭の池の鯉も大切に育てておりますので、眺めてお楽しみいただけたことも光栄でございます。

貸切風呂は、ゆっくり天然源泉100％の良泉を満喫できると他のお客様からも大変ご好評をいただいております。自然の緑を眺めながら、のんびり入るお風呂は最高ですよね^^　

是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応やお部屋食、貸切風呂についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お部屋食や貸切風呂は、プライバシーが保たれ、リラックスした雰囲気でお楽しみいただけますよね^^

これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来苑を心よりお待ちしております。