この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
数年前より、当館でのご宿泊を楽しみにしていただいてたんですね。大変な時代を乗り越え、お戻りいただけましたことに心より感謝申し上げます。
渡月橋や桂川、天龍寺等存分に嵐山観光を楽しまれたご様子をお聞かせいただき、ありがとうございます。嵐山全体では海外からのお客様が本当に多く、あちらこちらから様々な言語が聞こえるのですが、当館にご宿泊のお客様はわりと日本人の方が多いのが特徴かもしれません。
大浴場のリファのシャワーヘッドは今年導入いたしまして、大変おすすめでございます。きっと皆様の旅の疲れを癒す一助となることと存じます。お喜びいただけまして何よりでございます。
また、お食事もお口に合いましたようで、スタッフにまでもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。京都の地元の食材を中心に、料理人が心を込めてお作りしております。お嬢様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またお越しいただけました際には、さらに充実したご滞在のお手伝いができますよう益々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずは、数々のお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。ありがとうございます。
立地やフロントのサービス、そしてお料理に至るまで、素晴らしいとのお言葉は大変嬉しく、そして今後の励みとなります。心より御礼申し上げます。
ただ、大浴場の温度に関しましてはお体に合わなかったご様子で、申し訳ございません。気温の変化が大きい季節でございますが、今一度管理を見直し、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、当日は一年に一度の斎宮行列の日で、当館、そして界隈も大変賑やかな日でございました。ご旅行の思い出にこのお祭りの記憶も刻んでいただけたご様子、素敵な思い出になることと存じます。
また京都へお越しになる際にはぜひご利用賜ります様、お待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
らんざんから歩いていただいて約5分で渡月橋、世界遺産天龍寺、その先には有名な竹林の小径や野宮神社等がございます。嵐山の観光名所に大変近く、便利な立地でございます。当館を拠点に嵐山観光を満喫していただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
ソフトドリンクやアイスクリーム等も自動販売機でお買い求めいただけます。こちらもお喜びいただけたご様子で何よりでございます。
スタッフの接客にまでお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。ありがとうございます。
またお越しいただけました際には、今回よりもさらにご満足いただけるサービスのご提供を目指し、精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。上品で素敵なホテルとのお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。お料理もお口に合いましたようで何よりでございます。料理人冥利に尽きるお言葉をありがとうございます。大変励みになります。
お庭から見えるお部屋に関しましては、日の出ている時間帯ですとお部屋の中の方が暗いのでそれほど見えないかと存じますが、カーテンを開けていらっしゃると人影程度には見えているかと思います。心配なさる程ではないかと思いますのでご安心下さい。
またのお越しをぜひお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
快適な滞在をしていただけたとのお言葉がお伺いでき、大変嬉しく存じます。当館は渡月橋やお土産物店が建ち並ぶ中心地から程近く、嵐山観光にはとても便利な場所にございます。
宿でのゆったりとした滞在、そして賑やかな嵐山での観光と、存分に満喫していただけたのならこんなに嬉しいことはございません。
またの機会にぜひお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事は、量・お味ともにご満足いただけるものであったとのお言葉、ありがとうございます。
ご朝食に生フルーツを、とのお声はぜひ今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
また、仰る通り当館は決して新しい建物ではございませんが、その中でできる最大限の施設管理に尽力しております。清潔で快適とのお言葉は大変嬉しく、励みになります。
いただいたお言葉を有難く頂戴し、今後もお一人お一人のお客様にお喜びいただける宿を目指し、努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。非常に静かな環境の中に建つ当館では、お客様にゆっくりとお過ごしいただくことが何よりの願いでございます。
食事処のスタッフへの労いのお言葉も頂戴し、恐縮でございます。ありがとうございます。
またお越しいただけましたら、きっとその時にもまたゆっくりとした時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一人一人益々精進して参る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　平井

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご飯がとても美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。お召し上がりいただきましたすき焼き会席プランでは、口どけよく、あっさりした脂肪分をもつ京都肉をご提供しております。絶品とのお言葉は、心を込めてお作りしております調理スタッフにとっても大変励みとなります。
これからも、お客様お一人お一人にゆっくり穏やかに、そしてお食事は美味しく、そんな一時がご提供できますよう努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
渡月橋やお土産物店が並ぶメイン通りからほど近い場所にありながら、非常に静かにお過ごしいただけるのが当館でございます。
中庭の景色もご堪能いただけましたようで何よりでございます。春夏には青々としたもみじが、秋にはそれらが真っ赤に染まる様をご覧いただけます。
自然を全身で浴び、当館自慢の京料理をお召し上がりいただき、心も体も癒していただけましたらこんなに嬉しいことはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の客室は、一方は中庭を眺めながら、またもう一方は竹のお庭や植栽をご覧いただける景色でお客様をお迎えしております。自然の景色を眺めながら静かにお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事、特にご朝食に関しましては、ご満足頂けるご提供ができず申し訳ございません。いただいたお言葉をスタッフ間で共有し、皆様にお喜びいただけるサービスを目指して取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
立地がとても良いとのお言葉、ありがとうございます。渡月橋や竹林の小径、お土産物店が並ぶメインの通り、有名な寺社仏閣等、多くの場所へ当館から歩いて向かっていただけます。嵐山観光をしていただくには大変便利な場所にございます。周辺散策、お楽しみいただけましたなら幸いに存じます。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿 らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただけるお料理のご提供ができず申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉をスタッフ間で共有し、改善すべき点は改善し、より良い宿を目指して参ります。この度は、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、この界隈は本当に観光の為のお店しかございませんので、例えば夜のちょっとしたお買い物等には少しご苦労されるかと存じます。必要な分は、当館へお越しいただく道中であらかじめご準備される事をおすすめいたします。
いただいたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
GWで大変混み合う中ご滞在いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
いただいたお言葉を調理スタッフと共有し、改善すべき点は改善へ向けて努力し、守るべき伝統の味は変わることなきよう精進して参ります。
また、当館中庭の新緑をお楽しみいただけたとのこと、安堵しております。四季折々景色の変わる中庭においても、新緑の時期は本当に美しいです。お庭を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
またお迎えできます日をお待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずはお部屋の設備に不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。早急に確認し、対処する所存でございます。お食事に関しましては、ご連絡をいただいていたにも関わらずお苦手食材をご提供してしまい、確認が至らず申し訳ございませんでした。大浴場も温度調整がお体に合わなかったとのこと、数々ご不快な思いをおかけし、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘をスタッフ内で共有し、改善に努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事や当館での景色、施設に至るまで数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。大変嬉しく存じます、ありがとうございます。
料理人が日々心を込めてお作りしてますお料理と、仰る通り決して新しい建物ではございませんが、清掃にももちろん力を入れ、維持に努めております。スタッフのサービスにまでお声をいただけましたことは非常に励みになります。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも日々精進して参ります。ぜひまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
接客が丁寧だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、本来ゆったりとお楽しみいただけるはずのご夕食の時間がせわしなかったとのこと、申し訳ございません。たくさんのお客様にお越しいただく中でも、お一人お一人がご満足いただけるご滞在となりますよう、サービスの向上に向けて日々取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行に数ある宿の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、サービスのご提供が至らなかったこと、申し訳ございません。
お部屋の清掃に関しましては、弁解の余地もございません。ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お食事やお部屋の設備等々に関しまして、いただいたご意見を真摯に受け止め、各部署と共有し、今後改善へ向けて取り組んでいく課題と存じております。
お一人お一人のお客様にゆったりと寛いでいただける宿を目指し、今一度サービスの基本に立ち返り、邁進して参ります。最後にはフロントスタッフへの温かいお言葉、本当にありがとうございます。
いつかまたお迎えできます機会がございましたら、こんなに嬉しいことはございません。心よりお待ちいたしております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
何から何までお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。館内清掃、調理、レストラン、フロント全てのスタッフにお気遣いのお言葉をありがとうございます。優しいお言葉が励みになります。
ゆっくりと長居していただけたことも大変嬉しく存じます。自然に囲まれたこの嵐山で、ゆったりとお寛ぎいただけることが何よりの願いでございます。四季折々どの季節にもそれぞれの良さがございます。きっとご満足いただけることと思います。ぜひまたお越し下さいませ。
いただいたお言葉に恥じぬよう、益々精進し、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野

この度は、京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの紅葉に感動されたとのお言葉、光栄でございます。中庭の紅葉が真っ赤に染まる季節は、お部屋の中にもその光が降り注ぐほどの絶景でございます。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場は仰る通り温泉ではないのですが、広いお風呂で足を伸ばしていただき、旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。お食事に関しましては、いただいたご意見を取り入れながら、改善に向けて取り組んでいけたらと存じております。また当館では、無料でお車をお停めいただき、安心快適に嵐山観光をお楽しみいただいております。
次回嵐山へお越しの際にもぜひ、らんざんをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

京都・嵐山　ご清遊の宿　らんざん
フロント　正野