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新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 クチコミ・感想・情報

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新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.39
  • 食事4.12
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157件中 1~20件表示

総合5

やんちゃ娘と愉快な家族さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

やんちゃ娘と愉快な家族さん [30代/女性] 2020年02月19日 21:14:49

2月18日から1泊でお世話になりました。2回目の宿泊です。直前での予約でしたが露天風呂つきの部屋が空いていたので即予約。その後電話で直接問い合わせたときも丁寧に応対してくださいました。
宿自体はこじんまりとしていますがその分アットホームな雰囲気で、1歳のやんちゃ盛りの子供も一緒だったのですが、スタッフの皆さまに親切にしていただき、とてもほっこりしました。温泉はいうまでもなくとても気持ちよく、特に大浴場の露天風呂は野趣満天といった感じでお気に入りです。今回初めて貸切風呂(無料)も利用しましたが家族で気兼ねなく入ることができました。夕食も品数もじゅうぶんで、釜飯の味付けがちょうどよくおいしかったです。朝食もおかずの種類も多く、ご飯が進み、いつもは辛口評価の夫もすべてにおいて気に入ったようでした!
また絶対にお世話になりたいと思いますのでそのときはよろしくお願いいたします。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/直前割】プチ贅沢!創作会席×栃木・和牛ステーキ100g+生ビール付<2食付>
ご利用のお部屋
【■専用露天風呂付客室】

総合4

ジジ1110さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

ジジ1110さん [50代/女性] 2020年02月11日 11:40:00

2月8日宿泊。食事は少なからず多からずデザートまでしっかり食べられました。お風呂も熱からずぬるからずでゆっくりでき気持ち良かったです。帰る時小雪の舞う寒い中防寒も着ずに沢山の方が外で見送ってくださいましたが、かえって申し訳なくて急いで退散してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2020年02月12日 07:57:18

ご宿泊をいただき感謝いたしております
また、温泉でゆっくりしていただきありがとうございました、近くにお越しの際には是非お寄りいただければ幸いです、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
当館予約No.1【スタンダード】国産和牛のメイン料理&季節の山菜[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 22:46:49

明るい照明のあたたかい旅館でした。
置物がわたし好みでいくつか見つめていました。
お花が生花だったのが癒されました。
壁掛けなども、こだわりのものをおいているような気がしました。

所々話題になるサービスや気心に嬉しくなりました。
困ったことも対応が早く安心できました。

接客の方の一言でお陰で翌日のプランも安心して決まりました。
楽しい旅になりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2020年02月12日 08:01:07

ご宿泊をいただきありがとうございました
また、館内を褒めて頂き感謝いたします
私たちは、お客様の笑顔に支えられております、これからもお客様と創っていけるお宿でありたいと願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【誕生日・記念日・長寿祝いに】冷酒ワイン焼酎から1本プレゼント[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合4

豆マメ豆さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

豆マメ豆さん [50代/女性] 2019年11月11日 14:59:50

昨年も友人達と泊まって良かったので、リピートです。お部屋もお風呂もお料理もちょうど良くリフレッシュできました。
おかみさんからの靴下のプレゼントやお夜食も嬉しかったです。
ただ、お部屋の花が仏壇の花のようで…花粉症ある人もいると思うので、花粉の少ない一輪挿しとかの方がセンスが光ると思うのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【誕生日・記念日・長寿祝いに】冷酒ワイン焼酎から1本プレゼント[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合4

habe0309さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

habe0309さん [50代/男性] 2019年11月06日 16:49:29

お湯も食事も大変満足のいくものでした。何よりすたの皆さんのご対応が非常に気持ち良かってです。但し女性の大浴場は日帰り客の為か、大混雑で到着日はゆっくりできなかったようです。ホールには「30分待っても全然空かない」とこぼしている方もいらっしゃいました。時間帯や入場者数などで制限など宿泊客がゆっくりできる対応をお願いしたいです。
朝はゆっくり楽しめ総合的には満足としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年11月07日 12:25:32

こころのおやどをご利用いただき感謝いたします
また、ご意見をいただきありがとうございました
今後、外来入浴の時間や人数を制限して宿泊のお客様優先できるよう改善いたします。
当日は、大変失礼いたしました
お客様のご意見を大切に、これからも、お客様と創っていけるお宿でありたいと願います。

ご利用の宿泊プラン
【奏旬譜プラン】季節素材を存分に活かしたグレードアップ会席を大切な方と大切な時間に—
ご利用のお部屋
【■専用露天風呂付客室】

総合5

ニッキ君さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

ニッキ君さん [60代/男性] 2019年08月30日 17:23:44

こじんまりとしていて清潔でサービスも良く、気配りの行き届いた良いお宿でした、又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年08月31日 09:22:27

ご宿泊をいただきありがとうございました
また、ご意見をいただき感謝いたします
もう時期、茶臼岳も色づきます、またぜひ那須高原にお越しください、近くにお越しの際にはお寄りいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
当館予約No.1【スタンダード】国産和牛のメイン料理&季節の山菜[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合5

ゆき94241032さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

ゆき94241032さん [40代/男性] 2019年08月16日 19:47:38

スタンダードなプランでしたが、お肉や鰻の煮こごり美味しかったですね。
スタッフの対応も気持ちよく、温泉もぬるめで好きな感じです。熱いのが好きな方には物足りないかもしれませんが。
夜中も温泉に入れるとなおよしでしたが。
ぜひまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年08月31日 09:24:15

ご宿泊ありがとうございました
また、ご意見をいただき感謝いたします
温泉利用時間の件、検討しご利用できるよう
改善していきます。
またぜひ、那須高原にお越しください
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
当館予約No.1【スタンダード】国産和牛のメイン料理&季節の山菜[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合3

白猫666さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

白猫666さん [30代/男性] 2019年07月14日 17:04:29

子供に優しい 宿でした。
専用露天風呂が とても良く 楽しめました。
また 那須高原エリアで宿を探す時は こちらでお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年07月16日 08:06:57

ご宿泊をいただき感謝いたしております
また、ご意見をいただきありがとうございました
私たちスタッフ一同は、お客様の笑顔が心の誇りです、またぜひ那須高原にお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
(スタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
■岩魚尽くしプラン■岩魚の刺身・塩焼き・釜飯・カルパッチョ!旬のお料理/いわなをご堪能!
ご利用のお部屋
【■専用露天風呂付客室】

総合5

HIGUTETUさんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

HIGUTETUさん [50代/男性] 2019年05月14日 11:06:57

11時にチェックインができるという事で、どこに寄ることもなく自在荘へ直行。
従業員の方の親切な「おもてなし」で迎えられ、帰るまでの滞在約24時間、のんびり過ごすことができました。
特に貸切風呂もゆっくり時間を取っていただき、障害のある私も、年老いた母親も家族みんなで入ることができた。
食事も昼食・夕食そして朝食と頂きましたが、とても美味しくボリュームもあり、またお酒にあう満足の行くお料理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年05月15日 08:05:23

ご宿泊をいただき感謝いたします。また、ご意見をいただきありがとうございます、温泉やお料理をお褒めいただきスタッフ一同心より感謝いたします、お客様の笑顔が私たちの誇りです。
近くにお越しの際には、ぜひ、お寄りいただければ幸いです。(スタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
●旅館で昼飲み/夕朝食付●11:00チェックインOK!昼間から贅沢に乾杯(昼飲み用おつまみサービス)
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 17:45:28

4月にひとり旅プランで初めて宿泊しました。街道から少し入った所にあるので静かな環境です。温泉や部屋はとても良かったのですが、夕食は期待した割には普通で、内容の説明が無かったことが少し残念な思いをしたので、評価は☆☆☆☆です。今後に期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年05月08日 07:34:49

ご宿泊をいただきありがとうございました、
また、ご意見をいただき感謝いたしております。
お料理の件、早急に改善したいと思います。
温泉を気に入っていただきありがとうございます
お客様のご意見を大切にしていきます。
(スタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
【平日限定ひとり旅】自分に少し贅沢を—奏旬譜(グレードアップ会席)に舌鼓—
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 19:09:30

接客と食事は大変満足しました。夜食が用意されたのも良かったです。
ただ、風呂の時間が24時間OKと書かれていたのに、24時までと言われたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年05月08日 07:39:48

ご宿泊をいただき感謝いたしております。
温泉のご案内の件、大変失礼いたしました、
ネット並びに館内の説明内容を統一致します。
またぜひ、近くにお越しの際にはお寄りいただければ幸いです、ありがとうございました。
(スタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!国産和牛のメイン料理&季節の山菜[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 23:17:59

悪くは無いけれど、少しずつ気になる点があった宿泊でした。
スタッフの方は皆さんとても親切で暖かい接客をしていただきました。しかし食事の際釜飯が付いていたのですが取り分けるお茶碗が無く、大分後から忘れてました~と持ってきたり、お布団を敷くスタッフさんが1人明らかに慣れていない様子でバタバタしていたり・・・
アットホームで良い雰囲気なのですが、せっかくの旅行なので、特別感はやはり大事にしていただきたいと思いました。
お料理は朝食はとても美味しかったです。
子供の椅子や食器などを用意していただけたのは有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年04月01日 07:40:54

ご宿泊をいただきありがとうございました。
また、ご意見をいただき感謝いたしております
スタッフの対応が至らなかった点、大変失礼を致しました。
今後もお客様のご意見を大切に改善していきます。

ご利用の宿泊プラン
●栃木・和牛ステーキ150g or すき焼き●選べるお食事 贅沢プラン/限定特典あり(2食付)
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 18:49:51

良いお宿でした。朝は露天風呂はぬるかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年04月01日 07:37:31

宿泊をいただきありがとうございました
また、ご意見をいただき感謝いたしております
朝の露天風呂の件大変失礼いたしました
温度管理体制を改善いたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【露天風呂付客室とお部屋食】大切な人と【旬の創作会席料理】
ご利用のお部屋
【■専用露天風呂付客室】

総合4

雪だるま104さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

雪だるま104さん [60代/女性] 2019年02月24日 23:35:42

久しぶりにお伺いしました。のんびりとさせていただきました。
今回、朝食会場が今までと違っておりチョット間違いました、
またお邪魔します(若女将さんお体に気を付けてくださいね)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年02月25日 07:25:40

ご宿泊をいただき感謝いたしております
また、お気づかいをいただきありがとうございます。お客様の笑顔にまた会えますよう願っております。(若女将)

ご利用の宿泊プラン
【奏旬譜プラン】季節素材を存分に活かしたグレードアップ会席を大切な方と大切な時間に—
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 23:31:21

2/1に宿泊しました。
大変満足しました。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年02月25日 07:27:54

こころのおやど自在荘に宿泊をいただきありがとうございました、お客さまのご意見を励みにおもてなしに努めます。(若女将)

ご利用の宿泊プラン
当館予約No.2【露天風呂付客室&お部屋食】大切な人と夢を語る[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■専用露天風呂付客室】

総合5

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 17:09:53

車で到着してすぐに宿の方がお出迎えしてくださいました。
案内から部屋でのサービス、貸切風呂の準備などとにかく丁寧かつ子供にも優しく対応してくださり、大人も安心して過ごせました。
温泉も清潔で平日だったこともありゆっくり過ごせました。
夕食のお料理も出汁や食材の味が活かされた内容で日本酒を頂きながら楽しみました。とても美味しかったです。よくある宿の料理というよりこだわった内容に感じました。
朝は食べきれない程で、少し残してしまい申し訳なかったです。食事を付けなかった幼児と分けても充分すぎる量でした。

以前見かけた口コミの要望にきちんと答えられているなぁと思うところがあり素晴らしいと思いました。

また家族や友人と泊まらせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年02月25日 07:32:41

御礼が遅れて大変失礼を致しました。
ご宿泊をいただきありがとうございました、また、沢山のお褒めのお言葉をいただき感謝いたします、お客様の笑顔に支えらこれからもお客様のご意見を大切におもてなしに努めてまいります。
お近くにお寄りの際にはぜひ、お寄りいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
(スタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行】お部屋食×無料貸切風呂でお子様遊びも安心!アイス特典付[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 21:12:34

大雪でしたが雪の中の露天風呂素敵でした。宿の皆様のサービスがとても良くて心身ともに暖まりました!寒いので靴下のサービスやコーヒーのサービスも嬉しかったです!また是非お世話になりたいと思いますのでず変わらずにいてください。よろしくお願いします!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年01月03日 08:47:01

ご宿泊をいただきありがとうございました
また、お褒めのご意見をいただき感謝いたしております。
サービスを驕ることなく精進してまいります
これからも寒い日がつづきますので、どうぞご自愛ください。
お客様との絆をつなげて頂き、楽天様に感謝申し上げます
本年も宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【テーブル席&椅子でお食事】お食事場所:レストラン|椅子&テーブル席確約で楽々[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

豆マメ豆さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

豆マメ豆さん [50代/女性] 2018年11月06日 14:27:02

久々に大満足の旅館でした。館内いたる所に生花が飾られ素敵です。おかみさんの笑顔も従業員のみなさまの仕事ぶりもとても気持ちよく、心から安らげました。お部屋食もお喋りが弾み美味しく頂きました。また行きたい!と友人達も口々に話してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
当館予約No.1【スタンダード】国産和牛のメイン料理&季節の山菜[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マーブル君0812さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

マーブル君0812さん [50代/男性] 2018年11月05日 16:07:00

男3人で初めて利用させて頂きました。
料理は美味しく適量。
お風呂は丁度良い広さで、露天風呂もありました。
部屋は小綺麗で男3人には丁度良い。
何よりちょっとした言葉、会話に気遣いを感じました。
期待以上の旅館でまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2018年11月06日 08:02:24

こころのおやど自在荘をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき感謝いたしております、これからもお客様のご意見を大切にし、お客様と創っていける旅館でありたいと願っております。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
(スタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
当館予約No.1【スタンダード】国産和牛のメイン料理&季節の山菜[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 09:47:23

前回、日帰り温泉で立ち寄り、泉質がかなり気に入り、今回は宿泊で利用しました。
相変わらず、スタッフの方皆さん対応が素晴らしく、気持ち良い接客でした。
しかしながら、露天風呂の水温がぬるすぎて、この季節には、ゆっくり入れず、身体が冷えてしまい、仕方なく内湯で身体を温めなければいけない状況がとても残念でした。川の流れる音や紅葉始まり外の雰囲気を味わいたかったのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2018年11月06日 08:10:04

こころのおやど自在荘をご利用いただきありがとうございました、また、貴重なご意見をいただき感謝いたしております。
ご宿泊時、露天風呂の温度がぬるく大変ご迷惑をおかけいたし増したこと、大変申し訳ございませんでした、今後、このような事が起こらないように最善の注意を致します、申し訳ございませんでした。(支配人)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!国産和牛のメイン料理&季節の山菜[創作会席料理]
ご利用のお部屋
【■一般客室(バス・トイレ付)】

157件中 1~20件表示

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