投稿者様

こちらこそ、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は、長旅の終盤に当館をお選びいただき、またご滞在中に心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お疲れの中でのご到着にもかかわらず、温泉やお料理、おもてなしにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。

お子様が幼い頃にご宿泊いただいて以来、再びご縁をいただけたことも大変光栄でございます。年月を経て、またご家族の思い出の一頁に当館が加われたことを心より嬉しく思っております。

また、静かで落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけたとのお言葉も、私たちが大切にしている空間づくりへの何よりの評価でございます。

今後も、皆様に「こころのお宿」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうぞご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

こころのおやど自在荘
支配人

投稿者様

この度は「こころのおやど 自在荘」にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

あいにくの雨の中とは言え、早めのチェックインで館内をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。
自在荘も清掃時間等を検討して13時以降のチェックイン可能な体制をとっております。

今回の様に外の天気が優れない際には、自在荘の管内で温泉をはじめ子供さんでも楽しめるよう絵本やおもちゃ、グッツなどを取りそろえております。

今回もフロント前の絵本やおもちゃ、ぬり絵などが息子様の笑顔につながったのであれば、何よりでございます。

また、露天風呂の乳児用ボディソープやトイレのオムツ入れなど、細やかな備品にもご満足いただけたようで安心いたしました。

お子様の料金を頂戴していない中でも、感激していただけたとのお言葉は、私たちの励みになります。

テレビでYouTubeをご覧いただけたことも、雨の日の滞在を楽しく過ごす一助となったようで何よりです。お食事についても「食べすぎてしまいました（笑）」とのご感想、大変光栄です。

ご指摘いただいた点につきましても、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。特に自販機のジュースについては、今後の検討課題とさせていただきます。

また季節を変えてお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

こころのおやど 自在荘
支配人

投稿者様

この度は当館自在荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またかような口コミを頂戴しましたことも、お礼申し上げます。

優しく丁寧な接客や館内の雰囲気にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもが大切にしている“こころのおもてなし”を感じていただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。

また、お食事につきましても「とても美味しく大変満足」とのお声を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおります。

那須野ヶ原牛の鉄板焼きや季節の創作会席は、地元の恵みを活かした自慢の献立でございます。

ご家族との大切なひとときを、当館で心地よくお過ごしいただけたことに、従業員としてもうれしく思います。

また季節を変えてのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

こころのおやど 自在荘
支配人

げげげのおやじさん様

前回は昨年の冬の時期、寒い季節の最中のご利用いただきましたね。
この度はリニューアルされてから初のご宿泊、誠にありがとうございました。

リニューアル後の館内を「とても綺麗」とお感じいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、雰囲気やお茶受けのきゃらぶき、日本酒のサービス、そして夕朝食に至るまでご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お肉に関するご感想も、他のお客様の声との違いを丁寧にご記載いただき、調理担当も励みになっております。

これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

こころのおやど 自在荘
支配人

投稿者様

この度は「こころのおやど 自在荘」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

那須野が原牛や地酒、おこわご飯などのお料理を美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。

地元の恵みを活かした創作会席は、季節ごとに趣向を凝らしておりますので、次回もぜひお楽しみいただければ幸いです。

また、庭園露天風呂付きのお部屋で、ゆったりとした湯浴みの時間をお過ごしいただけたこと、そして高齢のお母様にも何度もご入浴いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

当館は全館エレベーターでつながっており、段差も少なく設計されておりますので、ご年配のお客様にも安心してご利用いただけるよう心がけております。

これからも、皆様にとって心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

こころのおやど 自在荘 支配人より

クマ2901様

この度は、当館をご利用いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

露天風呂や大浴場、そしてスタッフのおもてなしを気に入っていただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は全室15部屋のそれほど大きくない規模の旅館ですので、端から端まで見通せるくらいの使いやすい造りであるかと思います。

館内もエレベーターですべての階が繋がっておりますので、移動に際しても不都合はないかと思います。

「居心地よく過ごせた」とのお声は、私たちにとって何よりの励みです。

次回はぜひご両親とともにお越しくださいませ。

四季折々の那須の魅力をご堪能いただけるよう、さらに心を込めてお迎えいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

自在荘　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しております。

自然の中で露天風呂を堪能いただき、地元食材を活かしたお料理や朝食をお楽しみいただけたこと、本当に嬉しい限りです。また、「ご飯4杯」！！？というお言葉には思わず笑顔になりました！

大女将の実家のお米がこうして評価をいただき、大変誇らしく感じています。

設備面に関するご意見やお部屋に扇風機設置のご提案、ありがとうございます。今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。

看板猫の「ミー」にも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
猫もまたのお客様のお越しを心待ちにしていることでしょう。

是非再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも快適で心地よいひとときをお届けできるよう精進してまいります。

自在荘 支配人

ごじあやさん、こんにちは。


この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしい口コミをご投稿いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お部屋での食事や縁日、ゲーム、竹とんぼの絵付けなど、娘さんが楽しいひとときを過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。
夏休み中のお子様の多い時期ですので、少しでも子供たちが楽しんでいただければとイベントを催してきております。

また、お子様へのサービスがお役に立てたことがわかり、光栄でございます。

特に娘さんと仲良くしてくれたスタッフへのお言葉は、本人にもお伝えし、大変励みとなります。

次回お越しの際には、さらにお喜びいただけるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。

また、季節ごとに異なる那須の魅力を感じていただけるよう、さまざまな企画をご用意しておりますので、ぜひ再びお越しいただければ幸いです。娘さんとのお会いを心より楽しみにしております。改めまして、温かいお言葉をありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


自在荘　支配人

投稿者様

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またこのように口コミへの投稿もいただき、過分なる評価もいただき、恐縮しております。

お部屋やスタッフの対応、そしてお風呂についてもご満足いただけたとのことで、心より嬉しく思っております。

幼児向けの甚平やタオルセットが快適なご滞在のお手伝いになったことも光栄です。

次回も那須にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。季節ごとに異なる魅力を持つ那須の自然とともに、さらに素敵なひとときをお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

車椅子をご利用の方が快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとりまして何よりの励みでございます。

お客様が安心してお過ごしいただける環境づくりを目指し、今後もさらに努力を重ねてまいります。

また、気さくな対応やサービスへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回は露天風呂付きのお部屋へのご宿泊ではありましたが、標準客室のお客様も車いす等の使用されるお客様は館内に宿泊者専用の「貸切家族風呂」がございます。

そちらは車いすのままで湯船のたもとまで入ることも可能なバリアフリー対応のお風呂ですので次回はそちらもご利用されることをお勧めいたします。

次回お越しいただく際にも、より一層の満足を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた那須の自然に包まれた特別なひとときをお楽しみくださいませ。

自在荘 支配人

remember11様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、大変光栄に思います。

閑静な環境と限られた客室数の中で、ゆっくりと気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、おもてなしについて感動いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

梅雨の季節の那須の魅力を、少しでもお楽しみいただけておりましたら幸いです。

次回お越しいただく際にも、より一層のご満足をいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ぜひまた那須の自然を満喫しながら、自在荘で特別なひとときをお過ごしくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

自在荘 支配人

コッチマン7460様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。

お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
那須もいろいろな施設や観光地がありますので、一日では遊びつくせない広大な環境です。

次回那須にお越しの際も、ぜひお待ちしております。
その際は2泊して移動もレンタカーなどを利用すると行動範囲も広がることかと思います。

その節は心よりおもてなしさせていただきますので、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

自在荘　支配人

GOLF341986様


この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくため、今後もスタッフ一同、丁寧な対応を心掛けてまいります。

一方で、夕食の牛肉についてご指摘いただきまして、誠に申し訳ございませんでした。
硬さの原因については、調理工程や仕入れの段階での吟味を徹底し、改善に努めてまいります。お客様のご期待に沿えるよう、品質管理を強化してまいります。

また、朝食にパン食を取り入れるご提案についても、今後の課題として検討させていただきます。
ご予約時にご希望をお伺いし、可能な限り対応できるよう努めてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、改善を重ねてまいります。何か他にもお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。

今後とも自在荘へのお越しの際は忌憚なくお言葉いただければ幸いです。

自在荘　支配人

おれぼよ様

この度は露天風呂付きのお部屋へのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

短いお言葉にも楽しまれたこと十分に察します。

旅行にお出かけになられると、先ず食事・温泉・くつろぎのお部屋、この三点が旅館では重要な点かと思います。

そのすべてに満足いただけるよう、これからも研鑽を重ねてまいりますので、ぜひ細かな指摘事項等ありましたら、お言葉いただければ幸いです。

また、那須にお越しの際には当館「自在荘」へお越しくださいませ。


自在荘　支配人

投稿者様
この度の再度のご宿泊ご利用いただき、誠にありがとうございました。

更に、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は、リニューアル後のご宿泊にご期待いただいたにもかかわらず、夕食の内容にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋や館内の改装についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、お食事に関しては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特にメインのお肉については、噛み切れず、味や内容もご期待に反してしまったこと、深く反省しております。

従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見は、サービス向上のための大切な資料でございます。再度のご利用は難しいとのことですが、もしまた機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

自在荘　支配人

投稿者様

この度は那須の数ある温泉旅館より、当館自在荘をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またこのように、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

我々スタッフのおもてなしについて、居心地の良さをお感じいただけて、大変嬉しく思います。

温泉やお料理もお楽しみいただけたようで、特に筍のご飯がお気に召したとのこと、私たちも嬉しい限りです。

また、看板猫たちとも触れ合っていただき、猫好きのご夫婦にとって素敵なひとときとなったことを何より喜ばしく思います。

ぜひまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを続けてまいりますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ。

皆様ご家族の健康とまたのご宿泊ご予約を心待ちにしております。

こころのおやど自在荘　　支配人

投稿者様
この度はお泊り頂いてから早速の口コミ投稿いただき、誠にありがとうございました。

滞在中何か不便な点ございませんでしたでしょうか？

またご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は、自在荘をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。

高齢者のご家族とともにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お部屋のマットや貸し切り風呂、温泉など、ご満足いただけた点についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

また、夕食の内容についてのご意見もありがとうございます。

お肉や天ぷらの固さについてのご指摘は、今後の改善の参考とさせていただきます。

お客様のご要望により一層お応えできるよう努めてまいります。

今後も高齢者の方々にも安心してお寛ぎいただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度は誠にありがとうございました。

自在荘　支配人

投稿者様
この度は数ある温泉旅館より、当館自在荘へのご予約・宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

またご宿泊のご感想、心温まるお言葉をありがとうございます！

自在荘でのご滞在が、ご家族にとって素晴らしい思い出となったことが伝わってきて、読んでいるこちらも嬉しくなりました。特に、お子様への配慮や従業員の方々のおもてなし、清潔感ある館内、そして客室風呂の快適さなど、多くの面でご満足いただけたご様子で何よりです。

お部屋からの庭の景色や自然、そして24時間利用できるお風呂でゆったり過ごせる時間は、確かに贅沢ですよね。ラウンジ空のドリンクサービスも、小さな喜びが詰まっていて、心に残るおもてなしだと思います。

また次回のご旅行でも、皆さまにとって素晴らしい滞在になりますように。そして、自在荘への再訪が叶いますよう、心より願っております。

貴重なご感想をありがとうございました！


自在荘　支配人

投稿者様

この度は那須に数ある旅館ホテルより当館自在荘にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。

今回の宿泊にご満足いただけましたこと、従業員糸同嬉しく思います。

年齢層の幅のあるご利用ですと、いろいろと気を使われることも多く、ご予約された方も大変気を使われたことかと存じます。

高齢の方や、乳幼児など自在荘にご宿泊されるお客様にご不便ご不都合など無いよう気をかけてはおりますが、何分まだまだ至らぬことも多いので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご家族一同多くの方が集い楽しまれることは大変すばらしいことでございます。

お祝いなどの席でもまた自在荘をご利用いただければ幸いです。

お祝い等で人数が多い場合には会食場を個室でご用意したりお祝い用のケーキなどの注文も承っておりますので、ぜひまた機会ございましたら、自在荘へお越しくださいませ。

自在荘　　支配人