クチコミ

新幹線駅から近く、レンタカー会社も近くにあり立地は大変良い。 このホテルの一番の強みは立地だと思う。 ただホテルの周辺には飲食店が非常に少ない （近所を散策しましたが、とんかつ全国チェーン１店とほかのホテルの１階の居酒屋１店しか見つかりませんでした）。 そのためホテル内の１階の食堂で夕飯を食べましたが、非常に少人数で営業しているためだろうが、対応は大変残念な出来。 料理もなかなか出てこない、呼んでも店員は注文取りに来ないで正直対応はよくありません。 机に店員を呼ぶベルを置くべきです。 そのためか隣のコンビニが大変混雑し繁盛しているようでした。 近隣にはホテルが結構あるので、みんなコンビニ飯をホテルで食べるのでしょう。 その反面朝食はバイキング方式なのでほかのホテルと比べても問題ない出来です。 なので夕飯はホテルに来る前に弁当を買うか、夕飯を済ませてくるのがよいと思います。 ホテルにチェックインしてから夕飯と考えていると食べる場所が無くがっかりします。 また部屋はオートロックではありませんでしたので鍵のかけ忘れにはご注意ください。 泊まるだけ、寝るだけが目的の人には新幹線の駅前なので大変便利なホテルです。

タバコ吸うもので喫煙の部屋で。。どうも空気清浄機かけても臭いが我慢ならず、部屋を変えてくれと言ったところ快く対応していただけました。結局禁煙の部屋でした。じょんのびなので１３時チエックイン、１２時アウトなもので借りたＰＣで仕事がはかどりました。大浴場付きだし、温泉ではないのに宿泊客から挨拶されました。さすが宿泊客もレベル高いと思いながらルートインさんのお風呂はノンビリできますね。。足腰悪いのでエレベーター近くは助かりました。１台しかないのに余りストレスなく。。最上階なもので・・無料の朝食はよかったです。８時頃が空いていていいかと・・しかしホテルスタッフさんの爽やかな笑顔、清掃スタッフさんの丁寧な挨拶いいですね・施設は古いですがゆっくりするには最高ですね。朝食は優良でも良いですよ・・という感じでした。また、ゆっくりできるときお邪魔します。では頑張って下さい。。

10月9日より2泊させていただきました。 とてもリーズナブルな料金でありながら、そこそこのスペースの清潔な部屋で、殊に無料のバイキング形式の朝食と、大浴場には感激しました。 また、ベッドも固めのしっかりとしたもので、よく眠れました。 夕食を食べる場所をフロントの方に相談したところ、ホテル内のレストランを無理やり薦めるようなこともなく、周辺のレストランをとても親切に教えてくださいました。 敢えて申し上げるならば、駐車場がちょっと狭くて金曜日にの晩には車が溢れていたことと（たまたま「トキめき大会」のために、車で来られる宿泊者が多かったせいかもしれませんが）、あと下記の部屋の清掃サービスのことがあります。 ★2泊しかしないので、二日目（一泊後）は清掃の必要なし、という意思表示として「Don't diturb」の札をドアノブに掛けて外出しました。ところが、夕方戻ってみると、札は外され、部屋の中はかたづけられていました。 世界中のホテルに泊まっていますが、｢清掃不要」という札の用意がないホテルでは、「Don't……」の札を掛けて出かけたら、清掃はしない、というのが一般的な常識ではないかと思いますので、その辺りについての従業員(パートの方を含めて)教育は大切かと思います。

立地は駅からまっすぐで近く、宿泊料金もＱＲコード決済もできたのが個人的にはよかったです。 夕食付のプランで日替わり定食が毎回ついていました。味も美味しくボリュームも凄くてとても満足しました。 朝食も美味しかったです(^^)おかずの種類も豊富で食べすぎちゃいました。クロワッサンがすごく美味しく、遅めに行くとなくなっちゃうので食べたい方は早めに行く事をオススメします。 部屋も狭すぎずキレイでした。また夕食付プランで利用したいです(^^)ありがとうございました☆

駅前で立地もよく、駅が近いので逆に騒音が気になるのかと思いましたが、気になって眠れないほどではなかったです。周りに飲食店も多く、食べるものの選択範囲は広い。 朝ごはんも無料なのか？というぐらいのボリュームさと、内容でした。フロント前にあるウェルカムドリンクのコーヒーも嬉しかったです。 フロントでのイレギュラーへの対応も素晴らしく、ありがたかった。部屋もシングルというわりに広く、ベットもセミダブルだったのか大きく寝やすかった。料金も安いので、また泊まりたいです。

6月2日に仕事の都合で宿泊しました。 駐車場無料（しかもそこそこ広い）・朝食付き・大浴場あり それで値段も安く、大変満足でした。 ただ、改善点を幾つか挙げさせて頂ければ、大浴場のお湯の温度がかなり熱いです。 夏場にあの温度は魅力が半減されます。 ゆっくり疲れを癒したかったのですが、反対に疲れました。 真冬はあれくらいでも良いかもしれません。 コロナの事もあり、窓を換気していたのですが、虫が５Fなのにかなり入ってきました。 難しいかもしれないですが、網戸的なのがあれば尚良いかもしれません。 また、知らないうちに蚊が入ってきてしまい、これが大惨事でした。 スプレー式のアースマット的なのがあれば良かったです。 あれだけ虫が多い地域なのであれば、なにかしら対策は必要かと思います。 特に喫煙される部屋や、コロナで換気するには。 カウンターをはじめ、清掃の方、レストランの方とスタッフさんの対応はとても温かみがあり、丁寧なご対応をされており、リーズナブルな割にはとても好感でした。 設備面は、窓があまり開かない仕様なので、有料オプションで良いので空気清浄機があればよかったなと思います。（タバコ吸うので） 次回も利用したいと思います。

　総じて大満足。何の不安要素もなくゆっくりと休めた。 　立地は駅の三条側に降りればすぐに建物が見える。逆の燕側にはイオンがある。それ以前にホテルの目の前にセブンイレブンがあるので、たいていのものは入手可能。 　お風呂は１階。大学生と一緒に入浴したが、特に込み合って困るというほどではなかった。 　部屋の広さは充分満足すべきもので、清掃も行き届いている。 　コストパフォーマンスには優れたホテルで、ルートインの看板に恥じないものだと思う。

お風呂が気持ちいいですよねえ。 他の方も書かれていましたが、食堂は混雑するのに、 お風呂はなぜかあまり混雑しない。 あと、１基しかないのになぜか待たないエレベーター。 気になった点。 ・エコ清掃は予約時かチェックインの時にホテル側から確認すべきでは？ ・お風呂の排水溝から若干嫌な臭いを感じた。 　奥の壁際を足で踏んだ際に不快なぬめりを感じた。 ・フロントで待たされた。１人スタッフの方がいましたが電話対応中でずっと待たされた。 　誰もいないことも多いように感じます。 　呼び鈴を押せばすぐ来てくれるのでしょうけどあまり良い印象ではない。 ・せっかく食事のおいしい新潟に来たんだからもう少し地産地消のメニューが欲しい。 　地酒を揃えるとか、違ったら大変申し訳ありませんが朝ごはんも米はコシヒカリじゃないような。 ・これはホテル側の責任じゃないのですが、連泊の最後の日にやられました。 　隣の人の地響きのようないびき。 　耳栓を携帯しておいて良かった・・・。 ・部屋にマグカップがあったら嬉しい。 ・今回の宿泊と関係ないですが、前の方の書き込みへの返信がいまだにされていない。 　この辺もスタッフの対応が行き届いてなく悪い印象。 いろいろ書きましたが、大浴場＆朝食バイキング＆無料駐車場で、 ルートインさんはお気に入りのホテルです。

出張の旅先での朝のドリンクは必需品ですのでプレゼントあるプランを選びました。 ルートインは初めてですが、お部屋は少々狭いものの、ベッドも広く寝心地がよかったです。 大浴場があるということで、2泊ともそちらを使いました。偶然にも他のお客様と一緒にならず、貸しきり状態で入浴できました。 私にとって、朝食のバイキングは朝のドリンク同様必須ですが、まずおどろいたのはご飯のおいしさです。お米の舌触りがつるつるでさすが米どころです。 駅にも近く、コンビニにも近く便利です。 従業員の方も、対応がよく、また利用したいと思います。

大浴場はそれほど広くありませんでしたが、ユニットバスを使うことを考えたら、とても快適でしたし、たまたま私の使用中は誰もいなかったので貸し切り状態でラッキーでした。 フロントの方の対応もテキパキとされていて、気持ちがよかったです。 夜、お腹がすいてホテルの食堂で食事をしましたが、とっても美味しかったです。そこは朝食会場でしたが、朝食も美味しかったです。 いまのところ、ルートインに外れはありません

7月14日に利用。燕三条駅前店単独では悪かった所は特に有りません。大浴場で疲れが取れました。 あと、大浴場脇にちょっとした休憩場所が有るのが凄い良かったです。 今まで利用した、ルートイン各店に言える事ですが・・・ ★朝食のオカズの品数が寂しい（フリカケが有るとまた違うんですけど）。 ★地元グルメや観光地を紹介した手作りMAP（ホテルスタッフのオススメ）みたいなのが 　部屋の案内に挟んで有ると嬉しい。 ★大浴場へ行く際にタオルが入る位のトートバッグが有ると嬉しい。 利用を検討されている方へ ★エレベーターが1台しかない為、朝食の時間帯（特に6:30-7:30）はとても待ちますし、 　混雑しますので、その時間は避けたほうが無難。 ★身体を洗うナイロンのタオルは各自持っていった方が良いです。 ★タオル等を入れるトートバッグは持って行った方が良いです。

朝食・お風呂・駐車場を入れて考えると、ルートインさんはこの価格帯のBHでは一番じゃないかなと思います。全国どこに泊っても大体同じグレイドの施設であることも安心できますし。 こちらは初めて利用しました。禁煙室を頼みたかったところ、間違って喫煙を予約してしまいましたが、フロントの方が快く変更していただいたので、印象よかったです。 お風呂が大好きなのですが、大浴場もまずまず広く、洗い場も６人分程あったのでよかったです。 ベッドのマットが堅いのもたすかります。今回少々ギシギシときしむ音が酷かったのは気になりました。 食事は一階のレストランを利用しました。空調機のせいでしょうか、全体的に何か「騒々しい」感じ。注文を取ってくれる方の声も聞きづらいし、TVは全く聞こえません。大きな声で騒ぐお客の声ばかりが聞こえてしまい、全く落ち着かない雰囲気で残念でした。 チェックアウト直前に断水のトラブルがあった様ですが、素早い対応で全く問題ありませんでした。頻度は多くありませんが、またこちらに来る際は利用したいと思います。

レストランについて 今回も２歳の子供を連れて宿泊しましたが。今年４月にも宿泊し、子供が宿泊する可能性があるので、レストランに是非幼児用の椅子を、と書き込んでおきました。お返事は「また、レストランの子供用椅子の設置、食器の用意、座席の分煙化につきましても、至急対策を図り、改善を致して参ります。」でしたが、今回もレストランにありませんでした。夕食をとるときに、お店の人に、「前回伝えてあったはずですが・・・」と伺うと「そんな話はあったようなないような・・・とにかくありません。」と。とても裏切られた気がしました。その店員さんは、私の妻が机の上に手を置いている「その上に」食事用の皿をおくような方で、大変不愉快な気がしました。また、いくら客が来ないからと、店員さんが店内のいすに座って、仕切りのふすまの隙間から、店内のテレビを見ているのは、見苦しいと思います。私たちは、「あなたたちは働いている時間なのでは？」と思わず伝えたくなりました。それでも、笑顔で対応してくれたらまだしも・・・。ちなみに、朝食時は、とても対応の良い方々でした。レストランの店員さんに差がありすぎますね。 比較するわけではないですが、数日前に宿泊した上越ルートインには、子供用の椅子もあり、笑顔で親切な店員さんもしっかりいらっしゃいました。同じルートインでもここまで違うものかと思うと残念です。

5月2日に宿泊しました。 車で到着したのですが、大きな駅がすぐそばにあり交通の便も良さそうでした。 ビジネスホテルですが、ラジウム鉱泉の大浴場があり、旅の疲れを癒せました。 部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました。 ただ欲を言うのなら、夜間と朝に断水があり、一番使いたい時間帯に水が出なかったこと。(我が家はあまり影響ありませんでしたが…。) 朝食はバイキングでしたが、超満席のため待っている他のお客さんに申し訳なくておかわりができなかったこと。 大人2名と添い寝の子供1名での予約だったので、ツインのベッドがくっついていれば寝易かったかなぁと思います。 価格に関しては大満足でしたので、また機会があればお世話になりたいと思います。

50を過ぎた男がこのプランで予約。追加料金を払うだけで快く受付をして頂き、おまけに孫を連れてシングルに泊まったのに、子供用の寝具と朝食券も頂きました。孫は電車が大好きで今回も3回目の大人の休日倶楽部で1泊2日の旅行でした。いずれのルートインに泊まっています。仙台で2回。今回は新潟に泊まろうかと考えていたのですが、駅に近い方がいいと考え、燕三条を選びました。大きなお風呂、きれいな部屋、おいしい朝食と孫とこのひとときを楽しむために貴ホテルを選ぼうとしたら、孫自身がルートインって言うんです。他のチェーンホテルでは幼児込みでこの価格で朝食まで・・はありません。今後も旅行は続けます。ずっと利用したいです。楽しかった中に一つだけつらいことがありました。当日、翌日と日本海地方は雨と強い風で大変な天候でした。駅前なのにホテルが見えているのに新幹線降りてから、行く道がわかりません。駐車場を抜けて行けるのか判断に悩み結局大通りまで出て遠回りをしてホテルに着きましたが、びしょびしょ・・。直線距離なら眼の前なのに案内がなかったのが惜しい気がします。気がつかなかったならごめんなさい。またこちらにきた時には利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋は若干狭い気がしましたが、忘れ物に対する対応などスタッフサービスは十分満足のいくものです。 米不足の折、お米つきプランを選択したが、帰りの荷物が重く大変でした。 しかし満足の行く宿泊となり、次回も既に予約済です。懲りずにお米付きプランでww

朝早くから3時間運転して新潟にきて、1日用事をして足も疲れていたので大浴場があってたいへん良かったです。 大浴場と言っても3人ぐらいでいっぱいですが、女性ようにロックもかかっており安心して入れました。 近くに飲食店や目の前にコンビニあり、朝食付きだったので食事には困らなかったです。チェックインのとき朝食は混み合ってますと聞いていましたが本当にたくさん人がいてバイキングを取りに行くのにひと苦労しました。 あと駐車場もありましたがちょっと遅めに着いたら満車だったかなーと思いました。 用事がある場所から30分ぐらいの場所なのでまたくる時は利用したいです。ありがとうございました。

ＧＷ真っ最中の5月2日に宿泊しました。ルートインさんは、各地の高速道路や主要道路のＩＣ近くに所在しているから建物を探すのも楽だし、朝食も無料提供なされているので翌日の心配もなく安心して宿泊出来るのが最高です。

無料の駐車場が敷地内にあり、コンビニや駅も近く立地の良いホテルでした。 無料の新聞が用意されており、ビックリでした。 お風呂も大浴場には小さいですが部屋よりかなり大きく、たまたま人が少ない時間帯に入ったので、貸し切り状態でのんびり入れました。 ベッドが大きいのはポイント高いです。朝食もおいしく、スタッフの方も丁寧でした。 また　機会があったら宿泊したいです。

前回、当地を訪問した際は価格に魅かれて別ホテルにしたのですが満足いけず今回はルートインに予約。一応期待通りのクウォリティでやや満足。1泊2食付きプランにしたのですがほぼ期待通りの内容で満足でした。敢えて難を言えば、清掃なしを依頼した際、あるスタッフは直ぐにソフトドリンク無料コインを差し出されましたが、別な日の場合はこちらから催促しないとコインはいただけませんでした。対応のばらつきがあったことは残念です。今一度徹底されたほうがよろしいかと。今後に期待しています。