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990326さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 990326さん [40代/女性] 2019年04月08日 17:35:54
-
綺麗でした！
感じの良い接客!
非常に良かったです!
絶対にもう一度来る!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2019年05月10日 19:58:56
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変光栄です。
そう感じて頂けるよう、今後も日々精進して参ります。
観光には良い時期とは言えませんが、温泉に浸かってのんびりお過ごし頂くには良い季節でしたね。
歴史ある温泉場でもございます。
是非、温泉目当てにお越し頂ければと思います。
快適にお過ごし頂けるよう準備してお待ちしております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
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投稿者さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 21:16:41
-
食事が素晴らしい。地元の食材をふんだんに使用していて、素材を活かした上品な味付けが最高でした。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年12月29日 16:42:18
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地元の食材を活かす調理に努めております。
青森には本当に沢山美味しい食材があります。
多くのお客様に、青森の食の豊かさを感じて頂ければ幸いです。
献立構成はさほど変わりませんが、季節ごとに食材を変えて、青森の四季を感じて頂いております。
また違う機会に足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 17:13:44
-
１０月１９日に宿泊しました。
評判どおり、夕食はどれも美味しくいただきました。（素材、味付けともに最高です。）
従業員の数が少ないせいか、サービス面がもう少し充実していれば、マル優だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年10月22日 18:22:10
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
紅葉が進み、ちょうど見頃でしたね。
さすがにこの時期はスタッフの手薄感があったと思います。
人手がかかるサービス業ですので、今後は手薄感を感じさせないよう色々な場面を変更していかなければなりません。
昔ながらのやり方は通用しなくなったと痛感しております。
急には変われないかもしれませんが、良い方向に改善して参ります。
どうぞ、温かい目で見守って頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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白猫のリリさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 白猫のリリさん [50代/女性] 2018年08月04日 13:46:22
-
部屋は高級感がある。食事もお腹いっぱいになるくらいある。食事席での接待もいい。全体的には、値段に合っている感じ。
ただ、夏なのに、湯の温度が暑い。廊下も暑い。食事については、宿泊前にサザエを抜いてほしいと言っておいたにも関わらず、そっくりな巻貝を出された。海無し県で生きてきた私にはサザエとの区別がつかない。これはサザエではないのですが、と言われたが、なぜ、サザエが苦手なのか察して欲しかった。それか、おなじような巻貝ですが、大丈夫ですか？と聞いて欲しかった。主人や娘は、替えてくれただけでもいいじゃん、と言っていたが、この旅館を選んで予約をし、サザエが苦手なので、とわざわざ電話しといた私から言わせてもらうと、腑に落ちない。貝に対して無知だった私も悪いのかもしれないけど。
娘が忘れ物をしたが、旅行から帰るころには、届いていたので、それはありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年08月06日 09:36:42
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サザエの件、お察しできず申し訳ございませんでした。
ちょうど暑い時期のご利用でしたね。
まだまだ冷房が必要無かった時代の施設が多くございます。
当館も、各部屋にエアコンを設置するなどの対応はしておりますが、館内全てを対応するとなると難しいところではあります。
出来る限り時代に合わせて対応、改善は重ねておりますが、全てに応えることが出来ないというのは心苦しいところではございます。
温泉の温度も含め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、自然環境をコントロールする事が私どもの努めでございます。
暑さ対策、今後の課題となりそうですが、きちんと対応して参ります。
ご家族での大切なご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつかまたご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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Ｍｂａｂｙさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- Ｍｂａｂｙさん [60代/女性] 2018年08月03日 12:29:16
-
落ち着いた雰囲気の良いホテルでした。コーヒーのサービスをいただきながらお庭を眺め、静かなひと時を過ごせました。浴衣は好みのものを選ぶことができ、久しぶりに花柄の浴衣を着ての夕食となり少し華やいだ旅気分になれました。夕食は、丁寧に作られていてとても美味しかったです。静かな佇まいの露天風呂には何度も入り心ゆくまで楽しみました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年08月06日 08:54:37
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
津軽も暑い地域となりましたね。
全国的な暑さとはいえ、かなり堪えましたね。
気温も含め、良い旅の思い出となった事を願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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guko51さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- guko51さん [50代/女性] 2018年07月25日 15:51:50
-
ろばたやきとってもおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年07月29日 15:29:34
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最近では津軽も高温多湿な地域になって参りましたので、「炉端焼き」をするには暑すぎる環境となって参りました。
お喜び頂けるお食事だけに残念ですが、状況を見ながら「炉端会席」を中止する事もございます。
環境によっていろいろな事が変化を求められますが、「気温の上昇」も大きな要因となるようですね。
また違ったお食事の提供方法も用意しておかないといけませんね。
お客様の声も、サービスを変化させる大きな要因となります。
少しずつではありますが改善を重ねて、より良い宿にしていこうと思います。
是非、温かく見守って頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 14:19:31
-
しゃきしゃき働いているスタッフの皆さんの対応が良かったです。
良く気が付くし、愛想も良く、心地よかったです。
炉端焼きも、暑かったけど、美味しく頂きました。
お風呂の泉質、浴室内石畳等も楽しめました。
ホテル内のあちこちに、棟方志功の作品が多くあり
芸術的にも、十分楽しめました。
泊まりやすい素敵なホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年07月29日 15:20:25
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフをお褒め頂けることが一番の励みとなり、我々の自信にも繋がります。
本当にありがとうございます。
展示物や些細な事に気づいて頂き、うれしい反面、そういった細かい部分をお客様はよく観察されているのだなと、今一度気を引き締めようと思いました。
「泊まりやすい」と感じて頂き、素直にうれしく感じております。
ご利用いただく皆様にそう感じて頂けるよう、今後も努めて参ります。
今後も温かく見守って頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 14:57:43
-
部屋が湿った感じでかび臭かった。
食事は、大変おいしく食べきれないほどあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年07月29日 15:12:48
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
季節柄、雨が多く気温も上がった状態だったかもしれませんね。
「カビ」というよりは「畳の蒸した」匂いだと思いますが、梅雨時の気温が上がる日には有り得る事だと思います。
各お部屋に個別のエアコンを設置しておりますが、パブリックの部分はエアコンの効きが良く無いため、不快な思いをされたかもしれません。
最近は津軽でも高温多湿な気候となって参りました。建物自体もこの暑さに対応出来ていないのかもしれませんね。
来年の梅雨時に備え、何らかの対応を考えさせて頂きます。
お客様のお声をもとに、少しずつではありますが改善を重ねております。
お盆過ぎには全室でＷｉ-Ｆｉ環境を整える予定です。
10月からは弘前駅からの送迎サービスも開始致します。
些細な事でも、お声を頂戴出来れば幸いです。
お客様にとって、快適な宿になるよう努めて参ります。
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deratamamoさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- deratamamoさん [30代/女性] 2018年05月03日 16:19:19
-
2018年4月末に宿泊しました。
GW前半ということもあり、なかなか宿泊場所が見つからない中たまたま空きが出たのかこちらの旅館でした。温泉がある旅館であれば正直どこでも良かったのですかさず予約。なんとこちらが大当たりで大変満足しております！
玄関も大きく広く素敵な空間でした。
宿泊部屋は特別室にグレードアップしていただいていました。二人にしては大変広く感じましたが、広い分には問題はありませんのでありがたくサービスを受けさせていただきました。
しっかりした若い女将さんがお部屋の説明を丁寧にしてくださり、お茶を出していただきました。
夕食の前に温泉へ。内湯はすこし温度が高く感じたので露天風呂へ…こちらはちょうど良い温度で気温も少し肌寒かったので長時間浸かっていられました。私は温泉（露天風呂）がいたく気に入りまして、結局チェックアウトまで3回入りました。そのいずれにしてもお風呂の全体的な大きさに比べて、入浴者が少なくとってもゆっくりと入れました。おかげで疲れも取れました。女性は好きな浴衣と帯をチェックイン時に選べることも良かったです。
夕食は夫の希望で炉端料理をセレクト、こちらも素敵な空間。囲炉裏に立てられた岩魚と、その背景にはガラス越しの中庭が見えていて風情がありました。それだけでもテンションが上がるのに焼き物だけでなくお刺身、茶碗蒸しなどもすべて美味しくいただきました。
特に青森県産のホタテもふんだんに使われており、翌日の朝食にも出てきました。もうしばらくホタテはいいかな…というぐらい頂きました。とっても美味しかったですよ！
全床畳張りにしてあり（エレベータまで！）、足袋または裸足で館内を歩きまわれるので楽でした。今回たまたま予約できた旅館でしたが、こんなに良い旅館に出会えるとは思わず嬉しかったです。
また絶対に行きますね！
ひとつだけ、Wifiが部屋でも繋がるようになると嬉しいです！
チェックアウト時に1階WifiのPasswordがありましたが、これは部屋は対応ではなかったと思います。もし部屋でも繋がるのであれば、お部屋にも案内を置いていただきたいです。
それを差し引いてもとっても楽しい休日を過ごせました。女将さんをはじめ、スタッフのみなさまありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年05月16日 18:24:42
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の多い時期のご利用でしたので、何かと至らない点や、ご迷惑おかけした場面もあったのではないかと、こういった時期は常に心配をしております。
ご案内係の若いスタッフ(若女将ではないのです）も不慣れながらに一生懸命になっております。
お客様が喜んでいらっしゃる事が、我々の最大の励みとなります。
皆様から安心してご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非温かく見守って頂ければ幸いです。
Wi－Fiの件ですが、やはりロビー周りだけでなく、各部屋も必須となって参りました。
夏の行楽シーズンに向けて、館内Wi－Fi設置を計画しております。
今しばらくご不便おかけいたしますが、改善して参りますのでどうかご理解くださいませ。
是非またご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
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ちゃまこちゃんさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- ちゃまこちゃんさん [40代/女性] 2018年04月01日 13:08:21
-
お料理がとても美味しかったです。
少なめかと思いきや満腹になりました。
黒石納豆が売店で買えるときもあるそうなので次回に期待！
宿泊後、お礼状が届くなど大変嬉しかったです。
また利用させてもらいますので宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年04月10日 19:45:02
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の際にお出ししております、正式には「落合温泉納豆」ですが、こちらの温泉水に浸水させる事でふんわり柔らかな納豆に仕上がるそうです。
表記される賞味期限が短く、冷凍保存の表記がされないため、なかなか売店での販売も難しい商品であります。
近くの道の駅やスーパー等にも置かれていますので、近くにお越しの際は探してみてくださいね。
オフシーズンにはかなりお得なプランをご用意しております。是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月30日 16:06:51
-
おすすめできる宿です。スタッフの方にはいろいろお気遣いいただきました。ありがとうございました。客室は広く清潔で空調のコントロールもできたので快適でした。食事は豪勢ではないものの地のものをふんだんに使っていて手をかけているのがわかりました。イワナの塩焼きは格別でした。大浴場が離れているのが気になりましたが渡り廊下からの雪の庭園を楽しむためと思えばそれはそれで風情のあるものです。建物のレイアウト上でいたしかたないのですが露天風呂からも入浴したまま庭園が見えれば最高だろうなと思いました。機械があればまた利用したい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2018年01月10日 18:28:30
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
現在、集中暖房の他にお部屋ごとにエアコンを設置して空調管理をしておりますので、お客様の好みで調節頂いております。
出来るだけ快適にお過ごし頂けるよう、少しずつではありますが、ハードの面でも改善して参ります。
何事も、お客様目線で改善するよう心掛けてまいります。
どうぞ、温かい目で見守って頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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たちばなですさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- たちばなですさん [60代/男性] 2017年09月27日 07:10:10
-
廊下まで畳で感動しました。夕食は質的にはよかったのですが量的には若干不足のように感じました。従業員のサービスには満足でした。お風呂もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2017年10月04日 10:09:12
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお二人でご利用頂くのにお得なプランをご用意しておりました。
夕食は「お手軽プチ会席膳」をご用意させて頂いておりました。
スタンダードプランに比べると「量、質」共に抑えており、連泊されたり、たくさんは召し上がらない方々のための献立でした。
追加料理等もございますので、ご利用いただければと思います。
周りに比べると少し割高感のある宿ですので、こういったプランで少しでもお気軽に当館をご利用いただければ幸いです。
またこういったプランを企画し、ご案内させて頂きますのでどうぞご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
総合2
ぶんたん7129さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- ぶんたん7129さん [40代/男性] 2017年09月17日 18:56:56
-
温泉は良かったのですが、残念ながらサービスと食事はダメの一言でした。
厳しい言い方をすると、二度と宿泊したくないと思うレベルで、他の旅館やホテルに行き、サービスや食事ついて勉強した方が良いと思うほどでした。
全てではありませんが、不満に思った点を書きます。
・出迎えがなし
・大きな荷物を持っていても「持つ」と言わない
・食事の際に食事についての説明がなし
・囲炉裏で魚を焼くととても煙たく、温泉でサッパリしても食事後には臭いがつく
・食事の殆どが始めから出ており、冷たく乾いてて美味しくない
・夜食のとき、食べている途中の食器を片づける
・朝食のとき、他の方が食べ終えた椅子、残飯片づけを目の前でするので、埃、作業音、そして「早く帰ってほしい」のか？と思う気分になる
・帰りの際に女将さんらしき方は会計が出来ないのか人を呼びに行くだけ
・帰りの見送りなし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2017年09月20日 10:54:18
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行、まずは残念な思いをさせてしまった事に対し深くお詫び申し上げます。
普段心がけていることが実際お客様に伝わっていなかったという事実を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
１つだけ、大きな荷物を持っていても「お持ちしましょうか？」とお声しなかったという点が一番の問題かとお受け致しました。
そういった場合、お声がけするよう共有はしておりますが、声が小さくお客様に伝わらなかったのかと。
お客様に伝わらないサービスは何の価値もございません。今一度、きちんと伝わるサービスを心がけて参ります。
貴重なお声を頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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しゃまっちさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- しゃまっちさん [40代/女性] 2017年08月11日 08:14:42
-
母とお祭りを見る旅行のため利用させて頂きました。
「ねぶたの時期、高い（他経費等）けど、花禅の庄さんじゃなきゃ
青森自体行きたくないわ」と言っていた母（そちらを拝見して）を喜ばせたくて、
頑張ってポイントを使って申込みなおし等してしまいご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。電話で心あたたまる対応をして頂き、
優しさに涙が出るほど嬉しかったです。
ねぶた時期でもお値段を変えない誠実なお宿と好印象でしたが、人情に癒されました。
また五所川原の立ちねぷたについても、受付の女性の方がエルムの駐車場は
混まず停められること、会場までエルムから市のシャトルが出ていることを
教えて下さりありがたかったです。
宿からまるで道も混まず41分でエルムまで着き、シャトルの行き帰りも待たず乗れました。
ねぷたの回転の見れる角の近くにシャトルはつけてくれるので、
憧れの五所川原の立ちねぷたがとても見やすかったです。
帰りどこに駐車したか忘れ（広すぎて）たのと、高速の分岐点で間違えてしまい
受付の22時を出てしまったのですが快く迎えて下さり嬉しかったです。
五所川原まで41分で行けることも宿の売りになるかもしれませんね。
あとサスペンスで、花禅の庄さんが映っていましたが、テレビに映るだけあり、
期待通りの和風の素敵なお宿でお庭が美しく、女将さんも美しい方でした。
台風5号に巻き込まれないか気にかけてくださったのも嬉しかったです。
ラウンジで頂いたスムージーもとても美味しかったです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2017年08月20日 16:12:35
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
五所川原の立佞武多はいかがでしたでしょうか？
各所で行われるねぷた・ねぶた祭りですが、いずれも同じようで全く違うお祭りです。
是非、他の地域のねぷた・ねぶた祭りも楽しんで頂ければと思います。
わざわざ遠方よりお越し頂き、本当にありがとうございます。
観光にいらっしゃるお客様には、当館で宿泊された事も含めて、良い思い出を作って頂きたいと願っております。
そして、そのお役に立つことが出来れば幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- サービスはそのまま！料理は控えめ！まずはお気軽に花禅の庄をご利用ください！【プチ会席膳プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
総合2
himeネコさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- himeネコさん [50代/女性] 2017年03月23日 08:45:36
-
3月19日に宿泊しました
食事とお風呂は良かったのですが
布団が薄くて背中が痛くて、
寝返りが打てず全然眠れませんでした
普段耐圧分散型の厚手の布団で寝ているので
せめてベットの部屋があればよかったのにと
お思いました。
体安めにと思っていたのに
かえって疲れました。
年配の方も多いと思いますので
寝具は改善したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2017年05月29日 20:54:08
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寝具の件、徐々に改善して参ります。
お客様からベッドのご要望も増えて参りました。
当館では常時ベッドを用意している部屋は１室だけですが、今後は増やしていく事を検討しております。
せっかく疲れをとるためのご旅行が、反して疲れさせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
ベッドの導入時にはいろいろな場面で宣伝させて頂きますので、その時は是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３月限定】お一人１０，０００円でお気軽に花禅の庄をお楽しみ下さい！【プチ会席膳プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
総合1
投稿者さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 08:06:42
-
どうしてこんなに口コミが良いのかあらゆる面で疑問の宿でした。他と比べてこちらだけ価格が高かったのでかなりの高級感を期待していただけにがっかりでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2017年02月22日 17:08:18
-
この度は花禅の庄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の満足のいくサービスや、ご期待に応えることが出来きなかったことを、深くお詫び申し上げます。
ご満足いただけなかったお客様がいるという事実を真摯に受け止め、従業員一同、今一度気を引き締めていきたいと考えております。
お客様のお声を次に生かし、ご来館されたお客様全員が満足して頂ける宿を目指して、ゆっくりではありますが進化していきたいと思います。
花禅の庄 女将
- ご利用の宿泊プラン
- お手頃に青森の温泉・青森の旬の食材を楽しんで下さい！【お手頃！会席料理プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
総合4
投稿者さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 11:44:07
-
到着が遅れるかもの連絡に安心を与える返答。食事はお手頃炉端料理にしたが、大変おいしく食べることができた。特に焼き魚はほくほくとして今までに口にしたことのないような美味しさであった。記憶に残る料理のひとつである。コーヒーは自由であったが、そのことのＰＲがもう少しわかりやすくても良かったのではないか。また、カウンターにカップが返却されていたが、見苦しさが感じられた。ひと工夫が欲しい。すぐ横がこけし館、伝承館があり、気軽に楽しめた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2016年09月26日 12:03:59
-
この度は花禅の庄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お料理のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
炭火で焼く岩魚は当館自慢の一品でございます。その他も地元の旬の食材を使用しております。季節により内容も異なりますので、また別の季節にお越しいただければと思います。
モーニングコーヒーのサービスに関しまして、わかりやすく、気持ちよくご利用頂けるよう、ＰＲ方法や返却方法など改善をしてまいりたいと思います。
青森の秋と言えば林檎と紅葉です！！
林檎は９月～１１月まで収穫できます。
紅葉は１０月～１１月上旬まで見ごろを迎えます。
いつおいで頂きましても新たな発見がある青森県です。又のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は本当にありがとうございました。
花禅の庄 女将
- ご利用の宿泊プラン
- ヘルシーに、少しリーズナブルに炉端料理を楽しんで下さい！【お手頃！炉端】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
総合5
hide4721551さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- hide4721551さん [60代/男性] 2016年09月17日 08:40:18
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母の誕生日を兼ねて、こちらの旅館に決めました。サプライズとして、ケーキをサービスしてくれました。私が体調を崩した際も気に掛けて頂き、頭痛薬を頂きました。細かなサービスが行き届き、愛想の良いスタッフ様、美味しい料理作ってくれたスタッフ様、とても感謝しております。母ならびに家族共々、大満足がゆく旅館でした。また、利用したいと思える良い旅館です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2016年09月26日 11:54:33
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この度は花禅の庄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様の誕生日のお祝いに少しでもお手伝いできたことをうれしく思います。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後もスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
花禅の庄 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 板長イチオシ♪炉端焼き料理を味わう！岩魚とか帆立とか、県産和牛とか【特別炉端プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
総合5
Norma Jeaneさんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
- Norma Jeaneさん [40代/女性] 2016年02月07日 23:52:07
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友人との旅行に使わせていただきました。
浴衣を選べるサービスが嬉しいです。
控えめ料理プランでしたが、女性には十分過ぎるほどの量で、友人が食べきれなかった分を私がたいらげました。岩魚の炭火焼きを目の前の囲炉裏で焼いてくれたのですが風情がありました。温泉、特に露天風呂が最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 2017年05月29日 21:06:35
-
この度は「津軽・花詠みの宿 花禅の庄」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランは、全体の質とボリュームを最小限に抑えたものです。
なかなか全てのお客様にとって丁度いい質とボリュームで提供するのは難しいことではありますが、お客様のお声を頂戴しながら少しずつ改善しております。
岩魚の炭火焼きは、すべてのプランで召し上がって頂けるように献立作りをしております。
川魚ですので好き嫌いが多い食材ですが、川魚が苦手なお客様でも、高い確率で完食されます。
山間の宿ですから、そういった食材も是非楽しんで頂ければ幸いです。
是非また、岩魚の炭火焼きを食べにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お料理は控えめに、サービスはそのまま！花禅の庄を気軽に満喫！【プチ会席膳プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳 【バス・トイレ付】】
総合5
のりたま121さんの 黒石温泉郷落合温泉 花禅の庄 のクチコミ
友人六人で行きました。
アクセスは良いのにとても爽やかで静かなところで、落ち着いて過ごせました。
お料理も美味しく、何より朝ごはんもしっかり手の込んだ美味しいお食事。
口コミ通りサービスもよく、また全館畳というのがとても気持ちよかったです！ありがとうございました^_^
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