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アパホテル<京都駅堀川通> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<京都駅堀川通>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:9803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.02
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.85
  • 食事3.88
宿泊年月
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5679件中 1~20件表示

総合4

cometakiさんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

cometakiさん [40代/女性] 2018年01月20日 19:44:43

年末年始だったので混雑の影響か、フロントの対応が素っ気なくあまり丁寧とは言えませんでしたが、部屋は狭くても清潔、大浴場も混んでいなければ快適でした。手ごろな値段で泊まれるホテルとしては良かったと思います。ただ、部屋の浴室の石鹸が手洗い用のみだったので、洗顔用石鹸も部屋の浴室か大浴場に置いていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月20日 23:19:34

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃面でお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
また対応が素っ気無かったとのこと、申し訳ありません。混雑している時も変わらず、より良い接客ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
洗顔用石鹸に関しましては検討し、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 松山

総合3

kytm5963さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

kytm5963さん [50代/男性] 2018年01月20日 16:03:34

大浴場の湯加減がちょうど良くて疲れがとれました。コメントにあるようなうるさいとかなかったです。ぐっすり眠れました。冷蔵庫の設定が低くてドリンクが凍ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月20日 21:07:19

この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は多数のお客様からご好評頂いております。
お客様の疲れを癒すことが出来て私どもも嬉しく思います。
また冷蔵庫の設定は、中のダイヤルで調整出来るのですが、わかりにくくご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 脇谷

総合4

tokyo3754さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

tokyo3754さん [30代/男性] 2018年01月15日 11:59:55

出張で初めての利用でした。アパホテルさんだけではないですが、最近はどこのホテルでも中国系の宿泊客がドアを開けて複数人で夜中まで騒いでいて非常にうるさいです。従業員の方は対応に大変でしょうが、各階の通路は常時監視カメラで監視して頂き、変な様子があればすぐに止めて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月16日 05:23:56

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大きな声で騒がれるお客様がいらっしゃる場合には、他のお客様のご迷惑にならないようお願い申し上げておりますが、対応が行き届かないこともありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お手数ではございますが、フロントまでご連絡いただけましたら、スタッフが対応いたしますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後は館内の巡回を増やすなど考え、お客様に快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 柳川

総合3

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 11:01:04

1月4日に宿泊しました。
隣にコンビニが便利でした。
中国人多くうるさかったです。
また、腕や足に入れ墨を入れた中国人が
大浴場に入っていて不快に思いました。
朝食は毎日同じメニューのため連泊すると飽きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月14日 22:56:24

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内にあり、コンビニエンスストアと隣接もしておりますので、観光の拠点にも大変便利になってございます。
お客様にもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、大浴場をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。今後、巡回の頻度を増やすなど対応を考えてまいりたいと存じます。
お手数ではありますが、フロントまでご連絡いただけましたら、スタッフが対応もさせていただけますので、次回、このようなことがありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中、投稿を下さり、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 松山

総合4

E-天天さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

E-天天さん [50代/男性] 2018年01月12日 09:19:36

大風呂が良かったです。疲れが取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月12日 15:53:48

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場で疲れを癒すことが出来たようでして、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

フロント 脇谷

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】 100タイトル以上の最旬映画(邦画・洋画)をお部屋で満喫!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合3

TOM0126さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

TOM0126さん [40代/男性] 2018年01月11日 19:19:00

出張で利用しました
大浴場があるので満足ですが、部屋は非常に狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月11日 22:34:47

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一の設置店でございます。お客様にもご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
 
また、お部屋ですが、当ホテルは敢えて小さめにすることで、エアコンの効きを効率よくしたり、少しの動きでたくさんの行動ができるよう、エコな作りとなってございます。
ご理解いただけましたら幸いです。
 
お忙しい中、投稿を下さり、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント 松山

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 21:04:29

午前8時~11時までは サイレントタイム でしたか 従業員の方々は静かに作業されるとエレベーターのところに貼っていましたが、午前9時ころにとてもうるさく清掃作業なさっていました。不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月09日 08:05:23

この度は数あるホテルから、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。サイレントタイムにも関わらず、騒がしくご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに今後さらに気をつけるようにと申し伝えます。またご利用いただけますよう、スタッフの接客の向上もして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 朝倉

ご利用の宿泊プラン
【VOD&朝食バイキング付】 100タイトル以上の最旬映画などをお部屋で満喫! !
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 17:54:15

机上や照明の上ホコリが多くエアコンを使うのにどうかなと思いました。
他は何も問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月08日 21:01:56

この度は数あるホテルから、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備により不快な気持ちになられた事、深くお詫び申し上げます。今後、満足されまた利用したいと思って頂けるような清掃を目指すだけでなく、スタッフの接客の向上も目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合3

ODM1177さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

ODM1177さん [50代/男性] 2018年01月08日 17:50:07

・時期的なのか、アジア系外国人の団体が多く宿泊しており各通路や大浴場内でのマナーの悪さが目立ち、不快な気持ちを感じました。
次回は、他のグループホテルを利用したいと考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月08日 20:37:02

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご指摘頂きありがとうございます。確かに、お客様のご指摘の通り京都地区は外国人のお客様が増えており、当館も多くの外国人のお客様にご利用いただいております。今後、大浴場を利用する際の外国語によるご案内の徹底、掲示物の強化に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 20:54:58

急遽旅行に行くことになり、予想していた価格より安く予約もスムーズにとれました。2部屋とりましたが、隣同士の部屋にしてくれていました。
駐車場代がもう少し安いと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月07日 06:16:15

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
宿泊料金についてご満足賜りありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。駐車場料金についてはご満足頂けなく申し訳ありませんでした。当ホテルの駐車場は午後3時から翌朝午前11時を1日の料金として頂戴しております。ご利用の時間によってはお高く感じることとは存じますが何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお越しくださいますことを心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 柳川

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 20:51:53

急遽旅行に行くことになり、予想していた価格より安く予約もスムーズにとれました。2部屋とりましたが、隣同士の部屋にしてくれていました。
駐車場代がもう少し安いと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月07日 06:23:09

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
ご宿泊の料金やサービスにご満足賜り嬉しく存じます。今後もお客様第一にサービスをご提供できますよう一層努力して参ります。
駐車場の料金についてご満足頂けなく申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は午後3時から翌朝午前11時を1日の料金として頂戴しております。ご利用の時間によってはお高く感じることとは存じますが何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント 柳川

総合2

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 15:50:02

大浴場は広々としていて良かった。
また朝食も多種多様なメニューがあったので満足だった。

ただ部屋があまりにも汚かったのが残念なポイントで、喫煙室のためある程度の汚れなどは仕方ないにしても、壁紙の剥がれや不備が目立った。
そして極め付けに部屋内にも漂う排水の臭さ。
原因はユニットバス内だとすぐ判明したが、あの状態で商品として提供するのはどうかと。

アパホテルのイメージが崩れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月07日 06:32:05

この度は数あるホテルから、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
お部屋に関しまして不快に思われたとのこと、深くお詫びに申し上げます。申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、努力を惜しまず、清掃に尽力していく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 柳川

総合5

ciel-bleu-fonceさんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

ciel-bleu-fonceさん [50代/男性] 2018年01月04日 20:06:06

フロントの方が親切で安心して宿泊することができました。わからないことに答えてくださりありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月05日 05:47:35

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、フロントへのありがたいお言葉をいただき感謝しております。スタッフ一同、お客様が快適にお泊りいただけますよう今後とも研鑽して参ります。
京都にお越しの際は、是非アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただけますようよろしくお願い致します。ご意見ありがとうございました。

フロント 柳川

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 08:18:27

部屋がすこし狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月04日 01:19:26

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋が狭いと感じられたとのこと、ご満足頂けなく申し訳ございませんでした。当館の客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させて頂いております。貴重なご意見を基により一層努力してまいります。
またお越し下さいますことを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 柳川

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 14:23:58

サウナが狭いのが気になりましたが、料金も安く、またアパホテルグループを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2018年01月01日 23:37:27

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。
京都市内のアパホテルでは当ホテルが唯一、大浴場を設置してございます。
また京都にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
 
お忙しい中、投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
 
フロント 松山

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 12:42:33

駅から近いうえ 車も止められて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2017年12月31日 00:53:38

ご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中コメントいただき感謝しております。駅から近く駐車場もございます当館は、多くのお客様に御好評いただいております。あわせて大浴場も御好評いただいております。
是非またお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

フロンと 柳川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】◆らくらく貯まる楽天ポイント10倍プラン◆楽天ユーザー様必見!  
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □セミダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 21:20:24

京都駅からも比較的 近く、過ごし易かったです。
屋上の露天風呂で朝風呂しました。非常に気持ち良く 仕事の合間にホッとさせてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2017年12月25日 01:23:04

アパホテル(京都掘川通)にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場は京都のアパホテルでは唯一、当館のみの施設でございます。ご満足いただきありがとうございました。京都にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 柳川

総合3

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 11:41:14

駅からも、近く大浴場もあり良かったですが、朝食であまり待ちたくはなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2017年12月24日 07:38:35

アパホテル(京都掘川通)にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場は京都のアパホテルでは唯一、当館のみの施設でございます。京都にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。

朝食では大変お待たせして申し訳ございませんでした。観光でお越しになられる方を含め非常に多くのお客様にご利用頂いており、混雑によってご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが、よりご満足頂けるサービスをご提供出来るように今後もなお一層努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 柳川

総合5

投稿者さんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 23:22:31

いつもアパホテルを利用します。
フロントの方の対応は文句ないです。
大浴場も広く気持ちよく利用できました。
京都に行った際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<京都駅堀川通> 2017年12月22日 06:16:14

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂き、また、いつもアパホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
 
また大浴場は京都のアパホテルでは唯一、当館のみの施設でございます。京都にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 松山

総合2

jawschanさんの アパホテル<京都駅堀川通> のクチコミ

jawschanさん [60代/男性] 2017年12月19日 15:40:05

5千円で泊まれた頃が懐かしい。そんな昔ではありませんが。
他にどうしてもない限り泊まりませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<京都駅堀川通> 2017年12月19日 22:45:13

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。

当ホテルは料金が日々変動するシステムとなっており、紅葉のシーズンや週末などは高くなることもございます。ご理解頂けましたら幸いです。

お客様のご意見を今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント バト


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