クチコミ

総合評価
4.46
618
5
270
4
113
3
42
2
17
1
22
部屋
4.55
接客・サービス
4.54
ロケーション
4.51
朝食
4.42
夕食
4.41
温泉・お風呂
4.36
設備
4.31
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像
540
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
子連れで旅するfamily
2 件のクチコミ
長崎の絶景とイベントが子連れに嬉しい

部屋から一望できる長崎の景色はとてもよかったです。夕方も夜景も朝も素敵でした。 部屋自体は古いホテルといった感じで、布団もセルフで敷く必要があります。子どもが泣くので、隣の部屋にかなり響いていたのではないかと気になりました。また、大浴場の床が畳だったのには驚きました。子どもがけがをするリスクは減ると思いましたが、衛生管理が難しいのでは...?と思いました。 子連れ向けでおすすめのホテルとして、SNSでも紹介されているだけあって、バルーンアートのプレゼントやキッズスペースの設置、夜には射的イベント等があって楽しめました。(我が子は射的でアイスがもらえずその後大号泣で過去一大変でした...)子連れのプランで、カステラのお土産までいただけて嬉しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
335
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このたびは、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。 またご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 長崎の景色と夜景をご満喫いただけたようでなによりです。 施設に関しましてご不便をおかけしておりますが、順次リニューアルをいたしておりますので、何卒ご了承いただけますとさいわいです。 お子様にイベントやキッズスペースなど楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 今後もお子様とご家族で楽しめるようなプランをおこなってまいりたいと考えております。 また長崎へお越しの際には、ぜひお客様のご宿泊をお待ち申しあげております。 このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
ホテル長崎
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
8meimei8
50代/女性|9 件のクチコミ

長崎初めての宿泊でお世話になりました。 山の上のホテルでお部屋からの眺望がとても良かった! 食事の後に展望台へ行こうかと話していたのですがお部屋からの眺めで十分夜景が楽しめ、またお夕食のお酒が飲み放題。食後ロビーのラウンジも21時までビールとサワー、簡単なおつまみが無料で楽しめると聞いてこれはオールインクルーシブを楽しむしかない!とホテル内でまったりと。 ロビーではお子様向けのゲームや風船細工などスタッフの方が対応していてファミリーでも楽しめるホテルだと思います。 山の上なので登る道がなかなか面白かったですが山から下りればすぐ長崎駅という立地もちょうどよく使いやすいお宿だと思います。 大変お世話になりました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
393
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このたびは、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 ホテルからの眺望をお楽しみいただけたようでなによりです。 お飲み物やお食事と、ホテルでの滞在を満喫していただけたご様子で安心いたしました。お子様連れでも楽しんでいただけるように、ご準備いたしております。 少し上ったところにホテルは位置しておりますが、長崎駅までもほどよい距離で下れますので、ぜひ皆さまにお越しいただけたらと思っております。 多くのご感想をありがとうございました。 また長崎へお越しの際は、お客様のご宿泊をお待ち申しあげております。 ご利用いただきましてありがとうございました。
2025-11-10
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地:山の上から絶景を見ながらの朝食・お風呂・夕食、、全て最高の気分でした。 部屋:別館の角部屋でした。景色はあまりよくないという部屋での予約だったので期待せず行きましたが、室内がとてもきれいで、ドアを開けた瞬間畳の香りがして癒されました。汚れ・ゴミ・虫を一つもみることなく過ごせたのはかなり好印象でした。間接照明もおしゃれで、yogiboにも子供は喜んでいました。 食事:夕食は鍋+ビアガーデンのビュッフェでかなり満腹になり食べきれないほどでした。朝食もたくさんの種類のビュッフェで大満足でした。 風呂:チャレンジプランのチャレンジ成功ということで成功賞品で家族風呂に入浴させてもらい、きれいな夜景を見ながらのお風呂が最高でした。 サービス:楽天ラウンジのお酒やおつまみ等の種類の多さ、駄菓子やジュースもあり親子で大満足でした。子供達にも沢山声がけしてくださり嬉しそうでした。帰り際、お土産にカステラ1本と写真をフレームでプレゼントしてくださりとてもうれしかったです。 設備・アメニティ:基本的に全て揃っていたので特に持ち込む必要もなく荷物が最小限にできて良かったです。 総じて、絶対にまたリピートしたいと家族で話しています。次はお友達家族と一緒に訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

オールインクルーシブ☆家族でチャレンジ!「思い出の夏」記念日プラン【1泊2食】子供2名無料☆6大特典

298
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この度はホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。 またご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご感想を、わかりやすく分けて、ひとつひとつ丁寧にお寄せいただきありがとうございます。 ホテルからの景色も、お部屋のつくりや内装も、お食事もご満足いただけたようで何よりです。 チャレンジプランをご利用いただき、お子様とご一緒にご家族で楽しんでいただけたことを伺えて嬉しく思います。 スタッフも一緒にチャレンジプランやご滞在を楽しませていただきました。 また、楽天ラウンジもご満喫いただけたようで安心いたしました。ラウンジからの景色と一緒にお飲み物、おつまみも楽しんでいただけたのではないかと思います。 またリピートしたいとのお言葉、たいへん嬉しく思います。 ぜひ次回はお友達のご家族とご一緒に、さらに楽しく過ごしていただければと思います。 また次回お客様のお越しをお待ち申しあげております。 ご利用いただきましてありがとうございました。
2025-07-25
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

女友達との長崎旅行で利用しました! 地元のご飯、部屋からの景色、ホテルのおもてなしも忘れられないほど素晴らしかったです。お値段以上で、価格が高くないか確認してしまいました。笑 駅近も考えたのですが、夜景を見たかったので、ホテルで泊まりながら景色を眺められ一石二鳥でした! 都会にはないゆったりとした時間を過ごせました。 また、部屋に空きがあると、当日ビューバス付きにグレードアップして頂いたのもとても嬉しかったです。 また長崎に行く時はこちらのホテルを利用したいと思います。 ※アメニティ シャンプー、リンス、ボディソープ以外のアメニティは、備え付けでなくフロントから持ち込み式でした。 大浴場に備え付けだととてもありがたいです。 ※アクセス 徒歩13分とありますが、山のうえなので、行きは階段500段ある上り坂で、大変とのことです。 1便しかありませんが、16:15発長崎駅の無料バスを予約することをおすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
235
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この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当日ご案内できましたお部屋や景色、お食事、応対など、多くのご満足をいただけたようでさいわいです。 日頃と違う時間の流れをお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。 ご利用をお考えの皆さまへ当ホテルのご案内まで、丁寧にお書き添えいただきまして恐縮でございます。 誠にありがとうございます。 さらにご利用いただきやすく改善を検討してまいりたいと思います。 また是非お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用いただきましてありがとうございました。
2025-05-21
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ひまわり0305
60代/女性|10 件のクチコミ

眺めが最高でした。そして、ベッドが最高の寝心地でした。最初、柔らかすぎかなあと思いましたが、翌朝目覚めると、腰が痛くない、身体の疲れがとれてる。沢山旅行でベッドや布団に寝ましたが、最高の寝心地でした。自宅のベッドを買い替える時は、ホテルに問い合わせたいと思うくらいです。 1つ残念だったのは、食事の時にサービスしてくれる1人の女性。食べている途中でもガチャガチャあれこれ手を出してきたり、最悪は朝食中、朝日が当たるからとロールスクリーンを下げにきて、せっかくの眺望も見えなくなるし、埃が落ちてくるかもしれないことをきにしないのかなあと無神経さにびっくりしました。きれいにお掃除しているからと思っていたとしても、こちらにはわからないことをです。あれは、いただけません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
209
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この度は、数あるホテルの中からホテル長崎をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 当方の寝具に際し、特にお寛ぎいただけた事は何よりです。 お言葉、身に余る所存でございます。 一方でご朝食の際には、そのような事があり、ご不快の念、大変、申し訳ございませんでした。 快適な食事場所の提供を目指しておりますが、配慮に欠ける点があったと思われますので、改善してまいります。 今後とも「ホテル長崎」をどうぞ宜しくお願い申し上げます
2025-03-27
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

口コミも良く、お値段が良心的だったのでこちらのホテルに決めさせて頂きました。 着いてまずフロントの女性の温かい対応にホッとして。 そしてお部屋に行き、ビックリ。 とても綺麗で広くて夜景も見渡せる素晴らしいお部屋でした。 しかもビューバスまであり。 素泊まりでも安いと思われる価格に朝食付きというだけで有り難く、どんなお部屋でも満足と思って伺ったのに…… しかもお酒やソフトドリンクが飲め、おつまみやちょっとしたオードブル的なものもあるラウンジも利用させて頂けて。 普段の旅では決してしないのですが、思わず友人と家族にこの価格で見て!とお部屋の写真などを送ってしまったくらいです。 朝食も景色のよい場所でのブュッフェ。 長崎ならではの料理もあり、美味しかったです。 お部屋も素晴らしかったのですが、フロントの女性の方をはじめ、朝食会場にいらした男性も気さくにお話をしてくださったり、他のスタッフの方達もとても感じがよく。 安い価格で良いお部屋を用意してくださった事にお礼をのべると「せっかくいらしてくださったので使って頂きたいと思って」と。 今回は心が重くなる用事を兼ねての1人旅でした。 想像していたよりも遥かに落ち込む結果になっての宿泊だった為、ご配慮が身にしみ、温かい言葉に涙が出そうになってしまいました。 もちろんスタッフの方達はそんな事を知るよしもないので、いつも宿泊者にそのような対応をされていらっしゃるのでしょう。 とても長くなってしまいましたが、あの価格で申し訳なくなるほのサービスをして頂き本当にありがとうございました。 心身ともに癒され、笑顔で帰宅する事ができました。 また長崎を訪れた時には伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
176
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の眺望や設備、ラウンジのサービス、朝食など、さまざまな点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みとなります。 今回のご滞在が、ご事情によりご心を重くされるご旅程であったとのことですが、少しでもお客様のお心を癒すお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 私どもは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしております。 お客様にとって、当ホテルでのひとときが少しでも安らぎの時間となりましたなら幸いです。 また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-02-19
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
mikaてぃん
20代/女性|3 件のクチコミ

お値段がリーズナブルだったのであまり期待はしてなかったのですが、とっても素敵な部屋でした。 すごく広くて夜景が綺麗でした。 またベッドもふわふわで寝心地良かったです。 ゆっくり過ごせてほんとに良かったです。 ただ、個人的には2点注意が必要かなと思いました。 1点目は夜景の見えるお風呂側のシャワーが非常に使いづらいです。 銭湯のように押したら出るスタイルでしたが水が一瞬で止まり、水圧は弱く、水温も不安定でお勧めしません。 もう一つ洗面近くのシャワールームを使った方がいいです。 もう一つは、Googleマップを見て長崎駅から歩いてホテルに行きましたが、徒歩は本当にお勧めしません。 階段をひたすら上がるのですが、私はふらふらで、体力のある旦那もかなりしんどいと言っていました。 バスかタクシーで行くことをお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF<素泊まり>ながさき満喫プラン

154
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この度は、数あるホテルの中からホテル長崎をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 また貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの使い勝手や、ホテルまでの移動に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見は、真摯に受け止め、これからの検討課題とさせていただきます。 また、徒歩での移動は少々厳しい道のりになるため、次回はぜひバスやタクシーのご利用をお勧めいたします。 今後ともお客様にとって快適なご滞在をご提供できるよう、努めてます。 また長崎へお越しの際は、是非ご利用くだいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2024-10-15
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回家族旅行で一泊の利用をさせて頂きました。 結論から言うととても素晴らしいホテルでした。 素晴らしい点は何よりホテルからの眺望です。 今回7階のお部屋に泊まらせて頂きましたが、窓から長崎の景色が一望できて、夜景は格別でした。 稲佐山に行こうと思っていましたが、あまりに部屋の景色が良かったのでやめちゃいました。 お部屋もとても綺麗で、ガラス張りのお風呂が最高でした。 窓に向かって掘り炬燵風のカウンターがあり、そちらに腰掛けてゆっくりできたのは最高の思い出です。 ホテルのフロントの方もとてもにこやかで、丁寧に接客されて気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル長崎をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 また貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの景色や設備にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応にご満足いただけたことも励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また長崎へお越しの際は、是非ご利用くだいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2024-08-27
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
suuu712
30代/女性|4 件のクチコミ

残念ながら雨の日の宿泊でしたので、せっかくの眺望も、霞んでいました。 おもちゃやボードゲームの貸し出しがあり、キッズルームではおままごとや、ぬいぐるみがあり、ロビーにはスーファミや、数々のコミック本!!本は部屋にも持ち帰ることができ、大人も久々に漫画の世界に入り込む事ができました! 夜には射的大会が開かれ、子供達はとても楽しんでいました! 射的の男性スタッフの方、受付の女性の方、とても素敵な対応して頂きました! 大浴場は畳の浴場で入りやすかったです。しかし子供にはやや熱い湯だったようで浸かる事ができませんでした… 屋上の貸切風呂は天気のいい日であれば最高の夜景だったと思いますが、雨風の中入りましたので、寒い寒い…と言いながらも、湯に浸かって温まったのもいい思い出です♪ お世話になりました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊時は、あいにくの雨模様とのことで、私共としてもお客様によいロケーションをご覧いただけなかったこと、悪天候の中での露天風呂ご利用、心苦しい限りでございます。 しかしながら、ゲームや漫画本等をご利用され、館内でも有意義なお時間を過ごされました事、嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフ対応へのお褒のお言葉、心より感謝しております。これからもよりよいサービスをご提供できますよう一層努めてまいります。 また長崎へお越しの際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2024-04-05
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

じいちゃんと孫の二人旅で利用させていただきました。 すてきなお部屋を用意していただき、二人ともとても喜んでおりました。特にお部屋にあるお風呂は、ゆったりと広く、素晴らしい景色も楽しめて、何度もよかった、よかったと言っておりました。 食事では、特に鯵のお刺身が気に入ったようで、青魚のお刺身がこんなに美味しいなんて、と驚いていました(次の日のランチで入ったお店でも、鯵のお刺身をお願いしたようです)。 病気続きで食が細くなっていたじいちゃんが、用意していただいた食事を完食できず、申し訳なかったと言っておりました。予約の際にその旨をお伝えしておけば、料理人の方々への失礼が減らせたかと思っております。 食事を残してしまいましたが、長崎を味わえるお料理にはとても満足しておりました。 今度は家族みんなでお世話になりたいね、と言っておりました。 ホテルの方々はとてもお優しく丁寧に対応してくださったと、喜んでおりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル長崎をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 また貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 滞在期間中、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 食事につきまして調理スタッフへのお気遣い迄いただきたいへん恐縮しております。 何かもう少しお手伝いができなかったかと思いましたが、次回来られる際は、もう少し事前に調整させていただければ、更によかったと思います。 また長崎へお越しの際は、是非ご利用くだいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2024-03-17
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
すず67618996
30代/女性|1 件のクチコミ

1月に友人家族と宿泊しました。お部屋からの眺めは最高でずっと見ていられました。子ども連れでしたがキッズスペースや絵本もあり、射的のゲームもさせていただき喜んでおりました。スタッフの方も優しく盛り上げてくれ、私たちも楽しめました。驚いたのは食事がとっても美味しかったこと。大人の会席や鍋はもちろん、お子様ランチがこれまた美味しい!!子供たちが残したものを大人たちで食べました。ただひとつだけ気になったのは、大浴場の出入り口の扉に大きなホコリがたくさんついおり、いつからついてるホコリなのだろう。。と扉を開け閉めするのも躊躇するほどでした。ですが、それを差し引いても満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご眺望ならびに、お食事等へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。 ホテル長崎でのご滞在が、お客様にとって良い思い出となられましたら幸いでございます。 しかしながら、入浴時の際にご不快な思いをお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、心地よいご滞在をご提供できますよう、再発防止に努めてまいります。 また長崎へお越しの際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2024-03-07
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

日曜のチェックアウトでお忙しい中、忘れ物を宅配で送る手配をして頂き、有り難うございました。電話でお願いした携帯音楽プレーヤーだけでなく、スポーツタオルも忘れていたのに気付いて頂き、とても助かりました。 当日はJRの「みんなの九州きっぷ」を乗り倒そうと、熊本まで「A列車で行こう」に乗りに行って、しこたまハイボールを飲んだ後に、長崎に着いてからもたまたま1区間だけ空いていた「ふたつ星4047」に乗りに行く等、ハチャメチャな行程の最後に金比羅山に登ったためか少し体調不良気味になってしまい、夕食では飲み放題のお酒も控えめにしてしゃぶしゃぶの野菜を少し残してしまったのが残念でした。 朝ご飯の食べ放題も郷土料理と海鮮丼が沢山あって、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF【春爛漫!】長崎県産《桜鯛の刺ししゃぶ+春の彩り会席》1泊2食付

78
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この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 まずは、忘れ物が見つかって良かったです。 鉄道ファンとお見受けしました。九州には、ななつ星、或る列車などの大人気の観光列車がありますので、是非近いうちにまたお越しいただければ幸いでございます。 朝ご飯は、ご満足いただき良かったです。ビュッフェの内容を少しずつ変更させますので、次回お楽しみにしてください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。
2023-06-28
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
black-lizard4030
40代/女性|44 件のクチコミ

以前一度利用して、建物からの眺望がよかったのと大浴場が畳敷きの洗い場でよかったので、仕事帰りに寄って翌朝ぎりぎりまで大浴場に入り倒そうと低予算プランをとりました。 朝食付きで、県民割使わなくても格安なプランなのでお部屋に期待してなかったのですが、 まさかのアップグレードで素晴らしいお部屋に通していただきました。 恐縮してしまうほどでした。 フロントの女性のかたは、さすがにチェーンのビジネスホテルにはない適度な距離感で接していただき出発時も明るく見送っていただきました。ありがとうございました。 県民割の地域限定クーポンが使えたのでルームサービスを使いました。料理美味しかったです(量が多くて残しちゃってすみません)運んできたくださった男性のかたも丁寧でさわやかでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【駐車場無料】ビジネスマン応援プラン【1泊朝食付】☆Wi-Fi完備☆

部屋タイプ

訳あり和室
72
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この度はホテル長崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回はこちらのからのお願いでお部屋をアップグレードさせて頂きました。素晴らしいお部屋と言っていだだき大変嬉しく思います。 また、スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 これからも多くのお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテル長崎
2022-07-10
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地 駅からは遠いですが、送迎バスを利用しました。0歳児と1歳児を連れており、雨も降っていたので、とても助かりました。送迎してくださったスタッフの方も親切でした。 部屋 古さは否めませんが、掃除はしっかりしてあり清潔でした。部屋のお風呂に洗い場があったので、赤ちゃんの入浴が楽でした。 夜景はきれいです。すぐ下はお墓ですが、私は気になりませんでした。 食事 飲み放題に生ビールもあり、夫は喜んでいました。子どもが好きそうなハンバーグや唐揚げ、ポテト、グラタンもあり、よく食べていました。お刺身やお寿司もあり、しゃぶしゃぶもあったので、大人も楽しめました。 朝食は、自分で作る海鮮丼が楽しかったです。 風呂 畳敷きでこどもも安心。夜景もきれいでした。 サービス スタッフの方がとにかく親切です。頻繁にこどもにも声をかけてくれました。 設備 アメニティ 赤ちゃんグッズが充実しています。貸出しコーナーに、オムツ、オムツゴミ箱、バンボ、赤ちゃん用ボディソープ、こども用リンスインシャンプー、クーハン、ベビーバスがあり、必要なものを借りられるので助かりました。浴衣も幼児用があり、1歳児も大喜びでした。 この値段(大人1人万円ぐらいで2食付き)では大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食付】リニューアルオープン!長崎ビュッフェプラン

部屋タイプ

訳あり和室
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル長崎にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿も誠にありがとうございます。 お子様と一緒にご旅行を楽しんで頂きたく、只今、キッズスペースや、アメニティ等を用意しておりまして、お客様から助かったや、安心した、楽しめたというお声を聞けて、大変嬉しく思います。 今後も様々なお客様に御満足して頂けるよう日々精進して参ります。 この度はホテル長崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお客様とお会いできる事を心よりお待ちしております。 ホテル長崎
2022-07-07
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
りの3575
30代/女性|5 件のクチコミ

少しお安い訳あり部屋(夜景が観づらい部屋)というところへ泊まりました。 しかし、夜景はじゅうぶん綺麗でした。 あっ、ただ真下がお墓です! 私はあまり気になりませんでした。 食事も美味しく、スタッフ皆さんがとても親切でした。 スタッフ同士の雰囲気もよく職場環境も良いんじゃないかとこっちまで気持ちの良い気分になりました。 夜のお酒飲み放題も嬉しい! しゃぶしゃぶのお肉も料理も最高でした! 朝から新鮮酢飯の海鮮丼もバイキングにあり最高でした! ただ1つ、夜の食事で茶碗蒸しの銀杏がなんとも食べたことない変な味がしました。 大浴場は、畳が敷いていて滑りにくくとても良いと思います。 お風呂のシャンプーは、リンスインシャンプーでした。 ホテルの場所まで運転に慣れていないと名物の木に当たりそうで少し怖かったです。 部屋のトイレの水力が弱く2回目流さないと流れませんでした。 お風呂のゴミ箱は、奥ではなく手前に置いてほしいです。 奥に置いてあると奥の席に人が座っているとゴミが捨てれませんでした。 また行きたいホテルだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食・朝食付】リニューアルオープン!長崎ビュッフェプラン

部屋タイプ

訳あり和室
60
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル長崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミの投稿も誠にありがとうございます。 夜景やお食事に御満足頂けたようで大変嬉しく思います。 部屋のトイレや、お風呂のゴミ箱については、早急に対応させて頂きます。 この度はご宿泊と貴重なご意見、 誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできる事を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-06-23
5
レジャー
一人
2017年6月宿泊
かーちゃん4990
50代/女性|2 件のクチコミ

女子3人での誕生会をこちらでさせていただきました。部屋食に誕生日ケーキを用意してもらいお祝い!ビールを二本注文し楽しく食事をする事が出来ました!今回初めて立山方面から景色&夜景を見ましたが今までで一番綺麗に長崎の街並みを見る事が出来満足でした!そして何より素敵だったのがホテル長崎のスタッフの笑顔と接客でした!私達は長崎市民ですが年に数回女子会宿泊をしています遠くへ行かなくても格安で色んなところを利用してますがこちらの接客ピカイチでした!フロントのお姉さんの笑顔^ ^入った瞬間にアットホームな暖かさを感じました!チェックアウト時も同じお姉さんでしたが前日と変わらず優しい笑顔^_^それから誕生日プレゼントにビールがサービスになったこと…感激! 本当にありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
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宿泊プラン

美味♪海鮮BBQ&旬魚の港町漁師鍋、新鮮地魚の海鮮尽くし会席 プラン

部屋タイプ

【和or洋】部屋タイプおまかせ (喫煙)

46
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ころころもち
30代/女性|1 件のクチコミ
乳幼児連れに優しいホテル

キッズスペースは24時間利用可能、 大浴場は畳のようなやわらかい床で 2歳と0歳連れて入れました! うちの子は走って滑って転んでたので 気をつけてください!! おむつ、ベビー用のシャンプーとボディソープまであって、助かりました! ベビーバスもありましたよ! オールインクルーシブは 缶のお酒やジュースと軽食で、 部屋に持ち込み可能でした! なくなり次第終了な感じだったので 早めの利用をおすすめします! 車で行ける距離のローソンしか近くにないですが、ホテル内に小さい売店?みたいなものがあった気がします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
117
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このたびは、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。 またご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 お子様連れでご宿泊いただいたとのこと、貸し出しのベビーグッズなどもご利用いただけてさいわいです。 大浴場は安全のためも兼ねて畳敷きにしておりますが、やわらかくなっておりますので気をつけてご利用いただけますようお願い申しあげます。 お子様がたが、ご宿泊を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 また長崎へお越しの際には、ぜひお客様のお越しをお待ち申しあげております。 ご利用いただきましてありがとうございました。
ホテル長崎
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
k34512
60代/男性|5 件のクチコミ
長崎の夜景と郷土料理に大満足

一人旅で宿泊、楽天トラベル宿泊者専用のラウンジで焼酎水割り各種おつまみいただきました。 大浴場も広々で貸し切り状態で利用、部屋はツインで長崎市街や港湾が一望、夜景も素晴らしく。 翌朝のバイキングもちゃんぽん、皿うどん、ハトシなど地域ならではのメニュー豊富。 この価格で泊っていいのか?本当にいい宿、次回は女房と伺います、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
106
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このたびは、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。 またご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 長崎の夜景と郷土料理にご満足いただけたとのことで嬉しく思います。 ご宿泊いただいたお部屋からの眺めは海や港も見えますので、夜景とともに明るいお時間帯でも長崎らしい風景を楽しんでいただけたのではないかと思います。 ラウンジもご利用いただきましてありがとうございました。 次回また長崎へお越しの際には、ご夫婦でのご来館をお待ち申しあげております。 ご利用いただきましてありがとうございました。
ホテル長崎
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

キャンセル料が高めで、予約時点で100パーセントのプランもあるので大雨や雪の季節は気を付けましょう。その分コスパはいいと思います。近くにおいしい町中華がありますが、スープなくなれば早い時間に閉まります。そこ以外飲食店はありません。コンビニも遠いので、注意を。夕食つきにするのもいいかも。 気づいた点をかきましたが、高い場所にあるので眺めはとてもよく夜景がすばらしい。楽天ラウンジでビールを飲みながら夜景をみました。朝食もおいしかったです。スタッフ対応もよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
80
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このたびは、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、ご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 ご滞在を楽しんでいただけたようでなによりです。 周辺の町中華や他施設情報も皆さまへご案内いただきありがとうございます。 ホテルの中でも、オールインクルーシブラウンジをご満喫いただけたようで安心いたしました。 スタッフの応対へも嬉しいお言葉をいただき、励みになります。 また長崎へお越しの際には、ぜひお客様のまたのご宿泊をお待ち申しあげております。 ご利用いただきましてありがとうございました。
2025-11-10
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ピグモ8754
40代/女性|3 件のクチコミ

チェックインが16時過ぎてた為か駐車場が残り1つで焦りました。他にも駐車場はあったのでしょうか。 バスタブ内にあるシャワーは掃除用と記載有。 シャワー室が洗面所横にあり、仮に湯船に浸かりたいなら畳を通過しバスタブへ行く間取りです。 オールインクルーシブはオリオンビール、アサヒビール、ほろ酔い、ノンアルビール、氷結と種類が沢山。 ただ20時頃にドリンク在庫ほぼなし。 オールインクルーシブをアピールされてるので、夏の暑い時期でしたし、クローズ21時10分前までくらいは補充があった方がよかったかなと思います。 ノンアルしかないと、20時半過ぎにフロントに声かけてる方もいましたが、その方にお酒渡すだけで補充はされませんでした。 口コミにあったおつまみに虫がたかるというのは、フタがついて改善されてるようでした。ただ、フタやお皿を置く場所もなく、フタを落とさないよううまくずらしたりして取るのが大変した。改善希望します。 ホテル真下は墓地でびっくりしましたが、お盆らしく花火や爆竹も見れて長崎らしさを感じる事ができてよかったです。 ラウンジからの夜景も綺麗で、漫画もあり、子供の射的イベントでアイスを頂いたり、写真サービスもあったりと、ラウンジ滞在時間の方が長かったかもしれません。 それくらい居心地よかったです。 子供がゲームをしたくて待ってましたが、同じ人が占領してできずに終わり残念でした。 その後は貸切風呂へ。4名とHPに記載があり、家族での入浴を諦めてましたが、狭く感じるかもですが5名でも大丈夫ですとの事で、貸切風呂へ。 トラブルがありましたが、別へ移動対応頂けました。貸切風呂も1つと思っていたら、何個かあったようです。 夜景が綺麗すぎて感動しました。貸切風呂は入る価値ありですね。 総合的に接客もよく子供も楽しめたので、また家族で宿泊したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
69
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この度は、ホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 駐車場ですが、枠内に収容しきれない場合には敷地内にて臨時駐車の誘導を行っており、ご利用いただいた日は多数のお客様の来館があり、焦らせる事となり、大変失礼いたしました。 オールインクルーシブのドリンク補充については、快適な温度になっていなかった事が理由ですが、言い訳に過ぎず、補充が後手に回った事に起因し、配慮が足りませんでした事、お詫び申し上げます。 オードブルのフタについて、ご意見、ありがとうございます。こちらは改善させていただきたく思いますが、ご不便をおかけいたしました。 一方で貸切露天風呂、ラウンジ、お子様向けのサービスに対しまして、ご満足いただけた事は、嬉しく思います。なにより接客においては、ご満足いただけるよう日々、努めてまいります。 再度宿泊したいとおっしゃっていただいた事は、励みとさせていただき、またのご来館をこころよりお待ち申しております。
2025-09-13