スタッフの皆さまが明るくて対応がよく、気持ちよく滞在することができました。お部屋は広く、ゆったりとしていて、窓から見える竹林がよい雰囲気です。お風呂は落ち着きがあって、清潔に保たれていると感じました。今回は友人たちとのグループ利用で、みんなで楽しめるように食事を重視していたのですが、食べきれないほどのボリュームと囲炉裏でお肉や野菜を焼くイベント性もあり、夕食も朝食もとても楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

5月26日に宿泊しました。スタッフの方々は皆さん若くて元気で明るく、とても良い対応だったと感じました。
温泉も木々に囲まれた露天風呂で黒川温泉らしくて良かったです。お部屋も広くとてもゆっくりできました。
ただ宿には車で行ったのですが、道がとても狭い上に、たくさんの人が歩いていて、当たらないか冷や冷やでした。たぶん今までも接触事故は起きてるように思われます。何とか安全に行ける方法を考えてみて下さい。
それと夕食は美味しかったのですが、和洋折衷が激しく和食の懐石料理ではありませんでした。これは最近急増した外国人向けの対応と予想はできましたが、できるなら日本人向けの料理も選択できるようにすれば良いのではないかと思いました。また湯めぐりができる温泉街のためか、お風呂のアメニティは全くありませんでした。これも宿泊客用に何らかの対応（別に事前に渡しておく等）ができるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

日常を忘れられるような、落ち着いた雰囲気のお宿でした。
スタッフの方々はとても親切で、部屋を担当して下さった方は翌日予定が決まってない話を食事の際にお伝えしたら色々とおすすめして下さりました。有難かったです！
お食事は夜も朝も豪華で大変美味しくいただきました。
内風呂付きのお部屋だったので夜も朝も沢山堪能でき、いい非日常を過ごせました。
また伺えるように日々頑張ろうと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

20数年ぶりの黒川温泉郷　場所によっては川の水の音がうるさい宿もありますが
ここは静かで散策にも好位置です
部屋はモダンにリニューアルされ、食事はとても美味しかったです
何よりよかったのはスタッフの方です。研修生の方もとても好感がもてました。
また訪れたい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食のやまめの塩焼きが特に、美味しかったです。食事処の暖炉の席が座敷でしんどかったです。
お部屋の洗面台にコンセントが無いのに驚きました。不便です。
お部屋のタオルがふかふかで気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

　従業員の皆さん、対応素敵な笑顔で対応されておりグットでしたよ。
料理も晩・朝とおいしくいただきました。若い人には少し足りないか
な？
　お風呂の方は貸し切りに入れなくて残念でした。露天風呂が少しぬる
いかもしれませんね（夏なら大丈夫です）でも笑顔のお兄さんが一生懸命
頑張ってくれましたよ。あともう少し入浴時間が長ければいいかなと思い
ました。
　それと掛け布団が少し短く感じましたがどうでしょうか（布団カバー）
が短いのかもしれませんね？）背の高いひとは足が出ないか心配になり
ました。
　久々にゆっくりとさせていただきました。ありがとうございました。　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

少々早く到着してしまいましたが女将さんの暖かい笑顔で迎えられました。
スタッフの皆さんの　絶えない笑顔で　　とても気持ちの良い2泊の滞在になりました。
食事も　大変良かったです。温泉も最高でした。大規模の旅館では　受けられない
心こもった　おもてなしを経験して　海外からきた友人との楽しい思い出になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

みなさまとても親切に対応してくださいました。
夕食が部屋食だったのがリラックスできて良かったです。
夕食、朝食ともにとても美味しいです。
お風呂は広々しておりゆったり入ることができました。
部屋にシャワーがあると女性はなおいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

赤ちゃん連れで宿泊に最適だと感じました。サービスとしてオムツゴミ箱やお粥の提供、部屋食事などとても安心して宿泊できました。また、家族風呂も予約して入ることが出来たので、子の温泉デビューにピッタリでした。子連れにはお勧めしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夫婦と子どもの家族旅行で利用しました。別館に一泊二日の宿泊。
はじめての方で車利用の来館は、事前に経路を旅館に聞かれた方が良いかもしれません。忙しい時間帯には電話に出られない事もあるようです。
本館に比べお手頃価格！
朝夕食は、本館の囲炉裏会場。
温泉は、本館にあります。ちなみに宿泊客は家族風呂が一回無料での利用可能。
館内がコンパクトな為、移動について負担に感じませんでした。
しかし、ご年配の方や、階段の上り下りに対して不安のある方には不向き！！別館までの移動の階段の段差がかなりあります。
大浴場については、チェックインからチェックアウトまでに3回ほど利用しましたが、独り占めできる時間が多くてとても贅沢な時間を過ごすことが出来ました！
お部屋は、他の宿泊客の方と部屋が全く隣接していないので、ビジネスホテルの様に廊下から誰かの話し声や足音が聞こえたりすることもなくて良かったです。
しかし、洗面所にコンセントがなくて不便でした。延長コード設置または、備付けのドライヤーを新しいものに変えると良いのかもしれません。
清掃はちゃんとされてますが、トイレの臭いが少々気になりました。
お食事は、朝夕食ともにお腹いっぱいになりました。
夕食の馬刺しはほんと贅沢！程よくサシの入った脂が甘くて、薬味のニンニクも今までに見たことないあしらいがしてあり感心してしました。ニックジャガーの厚切り牛肉も、口に入れると溶けてしまうほど柔らかくてビックリ！
朝食のごはんは、ツヤツヤモチモチでとてもおいしかったです。あきげしき（初めて食べました。ブランド名を初めて知りました）湯豆腐は美味しかったのですが、食べられるまでに時間がかかったので（着席してから鍋に火をつけられ、火が消えてから食べるよう言われていた。）食べられる頃には私のお腹はパンパン状態。ちょっともったいない。
スタッフの方々は皆さん丁寧に接してくださっているのが分かりました。
英語も堪能な方がいらっしゃって、外国のゲストの方もスタッフの方と楽しそうにお話しされていたのかとても印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても素敵な旅館とスタッフの方の対応で楽しい旅行となりました。
前日には丁寧な確認の電話をしていただき、安心して向かうことができました。
到着後直ぐにスタッフの方が出迎えてくださり、とても気持ちの良い対応をしてくださりました。
食事も美味しく、ここでもスタッフさんの対応が素晴らしく（海外の方もいらっしゃいましたが、日本語が上手）たくさんお話ししていただきとても楽しく過ごすことができました。
黒川温泉へ行く機会があれば、またぜひ行きたいと思う旅館です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

黒川温泉ならではのおもてなし、夕食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

very good service

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月26日に宿泊しました。
チェックイン時間より早く到着したのにも関わらず対応していただけました。
また、夫のお誕生日のサプライズも事前に打ち合わせし、夕食後のケーキとプレゼントの準備ありがとうございました。
夫は、お宿からのプレゼントだと勘違いしてました(笑)
従業員の皆様の温かい接客、また宿泊したいと思えるお宿でした。
1つだけ残念だったのは、お部屋のWi-Fiが安定してなかったことだけです。

素敵な記念日旅行を演出していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

旅館の位置はバス停からすぐでしたが、迎えに来ていただきました。とても親切で、料理も美味しかったです。馬刺し最高でした。温泉も家族風呂があり、とても良かったです。最初から最後まで親切にしていただき感謝です、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月4日に九州に住む子供三家族で宿泊しました。食事をとる老夫婦の部屋を広めの部屋に変更していただいたのでないだろうかと思っております。ありがとうございました。食事も食べきれないほど沢山の品数でした。年季の入った施設ですが本当に綺麗にされており、ゆっくりと時間を過ごさせていただきました。朝食を見て食べ盛りの孫達は固まっていましたが、大人はおばあちゃんの味だと言いながら喜んでいました。私個人は熱いお風呂が好みなのでほんの少し物足りなさを感じましたが、家族風呂を利用した子供達は熱いお湯だったみたいです。また、黒川温泉の優しい雰囲気に包まれたいと思っています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

場所が少しわかりづらく迷いましたが着いてみると落ち着いた素敵なお宿でした。
お料理もおいしかったし、お風呂もとてもすべすべになるいいお湯です。露天のお湯は熱めでした。
脱衣所はドライヤーはありましたが、その他のアメニティはありません。

スタッフの方々はお若い人が多いです。どの方もとても笑顔が素敵で気持ちの良い対応をしていただいたのでそこが1番良かったです。

今回は主人の還暦のお祝いもかねて泊まらせていただいたのですが、還暦の衣装も貸していただき、帰りにはお写真までパウチして頂きました。

とても良い思い出になりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

４月９日、２回目の宿泊でした。
２食とも部屋食にしていただき、今回は和洋室でシャワー付きの部屋でしたが、広々として掃除も行き届いていました。
夕食の馬刺しと山女魚塩焼きは大変珍しく美味しかったです。
スタッフの方々も若くて感じ良いですし、一人客にも温泉風呂付プランがあり、とてもありがたく思います。
また利用させて頂きますので、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月