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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.31
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.30
  • 食事4.15
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251件中 1~20件表示

総合5

garokyさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

garokyさん [30代/男性] 2024年06月01日 22:01:58

旅行で泊まりました。有名な黒川温泉の中心部にあるこちら、館内は広く和風モダンな感じが素敵でした。お部屋も広々としており綺麗で、夜は滝の流れを聞きながら満点の星空を眺められる、贅沢を味わえました。料理も美味しく、お酒も堪能出来たので大満足です。海外の方々も多かったですが、決してお安いところでない分客層が高いのかざわざわした感じもなかったです。国籍問わず静かな感じでした。露天風呂巡りにも対応してますし、他所の旅館に足を伸ばすにもちょうどいい距離にあります。素敵な思い出になりました。唯一の難点は黒川温泉がかなり遠いこと、熊本市内からでは高速道路もなく阿蘇経由で2時間程度。バスも少なく公共交通機関でのアクセス難易度は高めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広々とした上質な和モダン客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【灯小路和洋室(和室9畳+ベッドルーム)】

総合4

MoMosukeさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

MoMosukeさん [60代/男性] 2024年06月01日 16:21:04

お寿司が美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年06月01日 21:36:10

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びご宿泊誠にありがとうございます。
またお戻り後に貴重なお時間をお使いになり、楽天トラベル様からのご投稿重ねまして御礼を申し上げます。お食事(お寿司)のお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもより良いものご提供させていただきます。
またのご来館お待ちしております。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約で10%OFF&ポイント5倍|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫
ご利用のお部屋
【本館和室10畳(ベッドあり)】

総合1

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 17:10:17

母との旅行で宿泊しました。
お風呂場にあるシャンプーやリンスを使ったら、髪がベトベトになり、こんなの人生初です。
フロントに伝え何とか試供品のシャンプーをもらい、普通の髪に戻りましたが、せっかくの旅行だったのに、嫌な思い出になりました。
過去の口コミにも同じ意見があったにも関わらず、全く改善されていないことに残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年06月01日 21:42:36

過日は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びご宿泊誠にありがとうございます。またお戻り後に貴重なお時間をお使いになりご意見は頂きまして御礼を申し上げます。
大浴場でのアメニティーでは、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。確かに以前よりご指摘頂いておりましたが、改善出来ておらずお恥ずかし限りでございます。早急に変更取り組まさせていただきます。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別料金|本館のカジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和室8畳(ベッドあり)】

総合5

tomotomotomo0813さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

tomotomotomo0813さん [40代/女性] 2024年05月26日 20:30:28

ご飯はビュッフェですごくよかった、刺身が美味しく、寿司が美味しい。子供は綿菓子もあって大興奮。会場が広く先もゆったりとってありこどもがいても隣もあまり気にならない。
温泉は露天は川向かいからの視覚を遮る為に簾で隠されているので露天風呂感が少ないが、お湯はとろみが少しあってよかった。
 天体観測を期待していたがあいにくの天気で開催されず。またきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月28日 20:00:24

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご家族の思い出の1ページとなりましたでしょうか
ぜひまたのご来館お待ちしております。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【本館カジュアル】明るく落ち着きのある客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和洋室(8畳+ベッドルーム)】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 12:08:47

気持ち良く滞在出来ました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月28日 19:58:11

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越し下さい。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF|カジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和室8畳(ベッドあり)】

総合5

テル9107さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

テル9107さん [60代/女性] 2024年05月25日 11:58:12

女性3名で宿泊しました。
灯小路ジュニアスイートでベッド4台あり広々としたお部屋でゆったり、まったり過ごせました。ベランダからの景観も心地良かったです。食事はビュッフェだったので食べ、飲み放題で良かったのですが90分だったので、あと30分欲しかったですね。お風呂は透明感があり露天風呂も良かったです。3回入浴しました。
機会があればまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月25日 20:36:36

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
温泉ご堪能いただけたようでうれしく思います。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お一人様5%OFF!寿司・串カツ食べ放題&アルコール飲み放題付ビュッフェを堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【灯小路ジュニアスイート(和室10畳+4ベッド)】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 22:10:43

初めて黒川温泉に宿泊しました!他の旅館よりも大きくて清潔感があるホテルでした!和室の部屋でしたが布団が固くて次の日体が痛かったです!ベッドの部屋をおすすめします!食事も普通でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月25日 20:41:52

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から初の黒川温泉に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。お布団の件は申し訳ございませんでした。お食事も今後研究し、お喜び頂けるよう頑張ります。
              宿泊マネージャー

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 07:48:57

行ってみたかった黒川温泉にようやく行けました。こちらのホテルはお部屋もお風呂もお食事も全て大満足でした。温泉街も近くチェックインしてからの散策も楽しかったです。また是非行きたいと思えるところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月23日 22:22:57

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
初めての黒川温泉堪能いただけましたか。こじんまりとした温泉地ですが、色々とお楽しみ頂ける場所です。ぜひまたのご来館お待ちしております。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約で10%OFF&ポイント5倍|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫
ご利用のお部屋
【灯小路和洋室(和室14畳+ベッドルーム)】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 18:48:59

対応も親切で大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月20日 22:58:10

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越し下さい。
              宿泊マネージャー

総合4

楽天ツアーガイドさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

楽天ツアーガイドさん [60代/男性] 2024年05月17日 06:11:49

立地は黒川温泉内で駐車場完備 4点 部屋は和室ベッドで特に近隣部屋の物音も無く静か 横の川沿いの音のみ 4点 食事は囲炉裏のエビとか天ぷらやお刺身は有るがやはり寿司が一番でマグロばかり食べた ビール飲み放題だが2杯で十分 5点 従業員対応は悪くないので5点 館内の設備は古いが綺麗にまとまっており 5点 館内に温泉卵100円設備とかあれば風情が楽しめるし ウェルカムドリンクとか有れば評価はアップするけど 今回は総合評価4.3点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月18日 20:00:20

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見と点数頂き重ねまして御礼を申し上げます。
点数5点頂けるようこれから努力いたします。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【本館カジュアル】明るく落ち着きのある客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和室6畳(ベッドあり)】

総合4

イッミーさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

イッミーさん [70代/男性] 2024年05月14日 16:04:50

夕食のビッフエ、寿司は充実していたが串揚げが冷めていたのと、コーヒーやコーラなどの補充が疎か。また、朝食のビッフェも果物やスイーツの補充が疎かだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月17日 02:18:32

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。レストランでのサービスでの不始末誠に申し訳なく思います。スタッフには今一度オペレーションの見直しを行い改善させていただきます。ありがとうございます。

              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約で10%OFF&ポイント5倍|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫
ご利用のお部屋
【本館和室10畳(ベッドあり)】

総合4

ayumin.eさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

ayumin.eさん [30代/女性] 2024年05月14日 15:52:36

今回夫と2人でのんびり旅。
部屋に入って予想より広い部屋にワクワクしました!
お風呂もタイミング良く貸切風呂に入れたり朝一は露天風呂にも入りました。
ブュッフェはもう少し種類があると嬉しいところですが子供達抜きでのブュッフェはゆっくり出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月17日 02:22:08

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。お二人でのご旅行ごゆっくり出来、思い出の1ページとなりましたか。
ぜひまたご家族でのご来館お待ちしております。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別料金|本館のカジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和洋室(8畳+ベッドルーム)】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 12:38:04

家族で宿泊させて頂きました。
バイキングの料理は全て美味しくて特に刺身は新鮮でした。
限定品の馬刺しとステーキも美味しかったです。
ただお風呂のシャンプーとリンスが髪に合わなくて
ゴワゴワしました。
1点気になったのが、大浴場の洗面所のところに
スタッフさんでしょうか(?)ポロシャツっぽい
制服をきた女性(外国の方)が、ずっと椅子に座り携帯を
いじって、気になりました。
お客さんかな?とも思いましたが、バイキングのスタッフさん
だったように思います。勘違いでしたらすいません。

また機会がありましたら宿泊したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月11日 23:12:52

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から記念のご旅行で当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。
スタッフの件では、お恥ずかし行動失礼いたしました。厳重に注意致します。
またぜひ機会あればご利用いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
             宿泊マネージャー

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 11:38:36

私と子供3人で2泊させて頂きましたが。食事がとても美味しくて、ぷりぷりのエビのお寿司やトロ、ローストビーフを沢山食べました。
アメニティーは、クシが無いので必ず持参で。

お地蔵さんの笑顔が印象的で、また来たいなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月11日 23:06:35

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。お食事ご満足頂けたようでうれしく思います。今後もゲスト皆様にお喜び頂けるものを提供していきますので、ぜひまたのご来館お待ちしております。よろしくお願い致します。

              宿泊マネージャー

総合4

ショーゴ0111さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

ショーゴ0111さん [50代/男性] 2024年05月04日 17:43:36

夫婦ふたりで利用しました。
お風呂の数が多いので、楽しめます。
食事も美味しかったし、価格もよかったです。
若いスタッフが大半でしたが、外国人スタッフの方は感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月05日 13:46:12

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
多くのお褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越し下さい。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【本館カジュアル】明るく落ち着きのある客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和室8畳(ベッドあり)】

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 19:07:41

接客についてはすごく良かったです。
お風呂については、多くの種類があり色々な風情がありました。清掃もよくされてたと思います。強いて言うなら換気機能があまりよくなかったです。特に竹林の湯に入った際息苦しいかったです。お食事は、お寿司と刺し身海鮮系が新鮮で美味しかったです。以外は普通です。一番嫌だったのは飲み放題です。ビールやハイボール、焼酎などは美味しいかったとのこと。私は、色ものしか飲まないのでカシスオレンジ飲もうと思いましたがオレンジジュースが薄いものしかないため、不味く飲めませんでした。色ものを飲みたい方は期待しないほうがいいです。部屋はまあまあ(期待以下かな)です。清掃はしっかりされてありました。空調の調節が自分でできないので暑がりの方は、避けたほうがいいかもです。
でも凄く従業員の方たちはよくしてくれました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月02日 12:15:31

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から記念のご旅行で当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。お飲み物の件ではご不便お掛け致しました。改善検討させていただきます。従業員の接遇でのお褒めのお言葉、大変ありがとう存じます。メンバーに共有させていただきます。
              宿泊マネージャー
            

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】55日前までのご予約で10%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
ご利用のお部屋
【灯小路和洋室(和室9畳+ベッドルーム)】

総合5

今日も元気君さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

今日も元気君さん [70代/男性] 2024年04月26日 21:18:29

温泉、食事共に満足です。生憎と雨で、散策できなかったのが残念でした。又近いうちに来てみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月26日 23:41:17

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひ黒川温泉散策も兼ねてお越し下さい。お待ちしております。

              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF|カジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和室8畳(ベッドあり)】

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 18:34:21

お食事は夜も朝も美味しかったです。家族風呂は少し散らかってたのが残念でした。予約制にして、清掃をきちんとして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月24日 18:51:59

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お食事のお褒めのお言葉ありがとうございます。
貸し切り風呂のシステムについては清掃面も踏まえ検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
             宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約で5%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
ご利用のお部屋
【灯小路和洋室(和室12畳+ベッドルーム)】

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 13:03:40

シャンプー、コンディショナーが合わなくてパサパサになってしまった。熊本らしいものや旬の食材があると嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月24日 13:41:28

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご意見いただきましたこと、検討材料とさせていただきます。ありがとうございます。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF|カジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと温泉を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和室10畳(ベッドあり)】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 11:59:09

送迎してもらえ、お食事も美味しくとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月24日 13:39:23

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越し下さい。
              宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】55日前までのご予約で10%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
ご利用のお部屋
【本館和室8畳(ベッドあり)】

251件中 1~20件表示

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