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河口湖温泉 山岸旅館 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 山岸旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.44
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.47
  • 食事3.57
宿泊年月
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272件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 12:59:21

受付のかたも大変親切でしたし、お部屋も広く、大変良かったです。
何よりも良いと思ったのはお食事が多すぎないところ!
普通、食べきれないほどのものすごい量が出てきますが、私たちにはちょうど良かったです。女性だったら、ほどほどにおなかいっぱいになるくらいの、本当に適量でした。
外国の方も多かったですが、皆さん礼儀正しいお客様ばかりでしたし、
スタッフの皆さんの対応を拝見していても親切にされていて見ていて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
◆◇ スタンダードプラン !◇◆
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 22:23:10

宿泊料金と比較し、食事や温泉など非常に良かったです。また利用したい旅館です。
ただ、食事をした大広間が非常に寒く、温まった身体が冷えてしまい調子が悪くなりました。また、一部応対の悪い配膳係の方がおり、あまりいい気分がしませんでした。残念ながらマイナスポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 10:14:25

■立地
河口湖の目の前で、温泉街の中心部なので不便はありません。隣にはローソンもあり、便利です。
駐車場がわかりにくく、専用の駐車場と県営駐車場の一部があるようなのですが、HPにも具体的な案内がなく、
宿前に停めて移動してもらうと楽です。

■部屋
値段の割に広く、小奇麗な部屋です。
ただ禁煙・喫煙の別はない様子で前に泊まっていたお客さんに左右されてタバコの匂いが気になる場合もありそうです。
冷暖房は完備していますが、温度は集中管理のため設定できず風量調節のみです。
Wi-Fiは部屋でも問題なく利用できます。

・トイレ
洋式ウォシュレットで快適です。天井と壁の四隅に若干のホコリが残っているのが気になりました。

・風呂
利用なし。

・備品
冷蔵庫、テレビ、電気ポット、コップ、お茶セット、金庫、浴衣(羽織含む)、ドライヤー。
テレビは部屋の大きさに似合わずかなり小さいです。

・アメニティ
歯ブラシしかありません。大浴場に使い捨てひげ剃りや化粧水等、最低限はありますが
部屋には備え付けがないので、必要な場合は持参したほうがよいです。

■食事
夕食、朝食とも宴会場での提供です。仕切り等はありませんでした。内容は折衷で、味はごく普通。
いくつかの時間帯から選ぶ形ですが、鍋物に火をつける以外はすべて最初の時間からセットされているので、
遅い時間にするとお刺身等が乾燥します。揚げ物、焼き物は最初から冷たいです。

仲居さんは、その時によって10数組に対して1人~2人で、かなり忙しそうです。
タイミングが合わないと提供が遅くなったり忘れられたりもあるようです。

飲み物は全体的にかなり割高です。ローソンで買って食後にお部屋で飲まれたほうが良いと思います。

■風呂
2箇所あり、時間で男女入替制です(眺望なし、眺望あり)。
内湯はどちらもそれなりに広く、露天はいずれもかなり狭いです(2人でゆったり、3人で窮屈なイメージ)。
馬油のボディーソープ、シャンプー、コンディショナーが備わっており、ひげ剃りや化粧水等もありました。

温度はちょうどよかったですが、お湯は消毒の塩素の匂いがかなり強く、プールに入ったあとのような
匂いが体についてしまうのは残念でした。
河口湖の夜景はきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合1

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 21:14:32

今まで初めてこんな旅館でした。
2度に行きたくありません!
予約する前に部屋と料金が確認した方がいいと思います。現地に追加料金が発生しました。何も聞いてなかったで喫煙部屋になって、寝具がすごいタバコ臭いでした。
不快な旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 23:03:13

結婚記念日に利用しました。評価やレビューが気になっていましたが、子供持ちの家族には充分な内容でした。立地も良く河口湖側では目の前が河口湖で場所もわかりやすく隣にコンビニがあるので、何か必要な時は助かりました。また、結婚記念日用にケーキを注文し対応して頂き、しゃぶしゃぶも美味しかったです!このクオリティでこの値段なら大満足でした!また、利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合4

heartofangelさんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

heartofangelさん [50代/女性] 2017年12月28日 18:16:40

河口湖の駅に着いて電話をしたらすぐにお迎えに来てくれました。お部屋は思っていたよりも広く、ゆったりと過ごせました。お食事は全体的に良かったのですが、ただすき焼き食べ放題のお肉が・・・。コストを考えるとこんなものなのかなと妥協しました。泊り客あ少なかったのか、お風呂は朝も夜も誰も入っておらず、貸し切り状態でとってもゆったりくつろげました。翌日も駅まで送っていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・スキヤキ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 23:34:29

食事がおいしいかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 23:32:50

食事がおいしい。サービスもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・スキヤキ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合2

たっくん1012さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

たっくん1012さん [30代/男性] 2017年11月20日 15:50:32

全体的に不満でした。
社員旅行で使わせていただきましたが、
チェックイン後のだらだら長い説明と的を得ない回答。
夕食中に布団を敷いていただくという話でしたが、
食事後にも布団はひかれておらず、
朝食中に布団を片付けると聞いていたが片付けもされてなかった。
何部屋か借りていたが、何人部屋での設定かの説明もなかったため、
一部屋は布団を満足に敷くこともできず、
部屋にあったテーブルや椅子は居室内のお風呂、トイレ前に置かれてしまったため、
出入りするのも大変で、まるで学生の合宿のような思いをした。
お風呂も露天風呂を無理やり作った感じで狭くてとてものんびりできる感じではない。
電話でいろいろ訪ねるも、日本の方ではないのか、対応が今一つ。
良い点をあげると、コンビニが隣であることと、
飲み屋(スナック)を紹介していただき、送迎も手配してもらえた。
その後の雀荘まで探していただき、そこはありがたかったため、
そこを評価しても評価は普通以下です。
もう二度と行くことはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
◆◇ スタンダードプラン !◇◆
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 11:16:44

すき焼き食べ放題とても満足しました。感じよく接客してくれていい時間が過ごせました。
チェックイン。アウトの時も丁寧に応対してくれて価格以上の満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・スキヤキ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 17:25:25

夕食時に「暖かいお茶」をお願いしたところ、出せないと断られました。
有料でも良いのでお願いできないかと言うと二人分を渋々出して頂きましたが
他のお客さんに見られると困るので隠れて飲んでくれと、かなり戸惑いました
配膳のおばさん曰く「自分はお茶くらい出したい」のだけど、上司に怒られる
とのことです。
肌寒い日だったので暖かいものと思いましたが、お茶が出せないってのは
正直驚きました
あと、食べ放題のすき焼きの肉は、美味しいとはとても言えないもので、
お替りどころか、初めに出された肉さえも完食できませんでした。
食べ放題なので、そんなものですかねー?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・スキヤキ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 14:44:47

イタリア人の知人と一緒に宿泊させていただきました。
男女の外国スタッフの方もいて、英語でやりとりしていただき助かりました。
彼が大変満足していたので良かったです。
私は外国の女性スタッフが、ご飯のおかわりにすぐ気がついて、気持ちよく食事することができました。
また河口湖のすぐ目の前で近くに観光地も多く立地条件は良かったです。
翌日は車はそのままにして、徒歩で河口湖周辺を楽しむことができました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
◆◇ スタンダードプラン !◇◆
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合4

yukinko1968さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

yukinko1968さん [40代/女性] 2017年10月24日 18:14:48

仕事の都合でチェックインが遅れたのにも関わらず、気持ちよく応対して下さったのは本当に嬉しかったです!特に印象的だったのは、朝、掃除をされているスタッフの方々皆さんが気持ち良く挨拶をされるのには清々しさを感じました。観光地をお勧め頂けたのも嬉しかったです。またお邪魔したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
期間限定@@ 朝食付きプラン★現金特価
ご利用のお部屋
【現金特価/和室/冷暖房/バス又シャワー室/ウォッシュレット】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 21:48:37

5人で宿泊でしたので、部屋は狭く感じました。
食事は食器等が古く、衛生面が不安になりました。
お風呂は露天とは書いてありましたが、二つのうちの一つは露天風呂って言わないのでは。
無理矢理造った感がありますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・スキヤキ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合1

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 15:21:00

河口湖のすぐ目の前で近くに観光地も多く立地条件は良かったです。ただ、サービス対応はあまり良くなかったです。食事もお刺身がずっと並べられていて乾いていたり味もいまいちで残念でした。海外からのお客様も多くお風呂のマナーも悪く居心地悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 21:50:13

訳ありプランなので、お値段的にはこんなもんでしょう。

ただ、お部屋のアメニティが歯ブラシだけってのが…。使い捨てのブラシや1回分のシャンプーリンスがあるのが当然と思ってた私が浅はかでした(TT)

あと、この時期肌寒いので、羽織りが無かったのが残念でした。

朝食に出た『柚子の香りきのこ味噌』は絶品でした!!
旅館のオリジナル商品なのかな?
朝食後、お土産所で即購入しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
訳あり 1名様からOK (*^^)v 得々プラン☆★
ご利用のお部屋
【和室もしくはツインのベッドルーム】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 10:56:56

とてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合5

hideki77145915さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

hideki77145915さん [50代/男性] 2017年09月08日 02:38:34

家族でゆっくりくつろぐことができた。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【のんびりステイ】 素泊プラン☆ 現金特価
ご利用のお部屋
【現金特価/和室/冷暖房/バス又シャワー室/ウォッシュレット】

総合2

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 13:00:33

向かいの部屋の犬の鳴き声が早朝からうるさく、ペット可なのを知らずに予約をしたのが失敗でした。
ペット可にするのであれば、もう少し対処して貰えませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・スキヤキ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 22:32:51

部屋の狭さに驚き、お風呂の狭さに驚き、肉の質に驚き、こんなにひどい旅館は初めてでした。食事は片づけ方が特にひどく、まだ食べている人がいるのに大きな音を立てながら追い出すように片づけをはじめ、とても不愉快でした。アジア系の人が多く働いているので、その点は配慮できないのでしょうか。 お風呂も二段になっていて、上段の人の洗った後の汚湯がすべて下に流れ、そこにつかりながら湯船に入るので気持ちが悪かったです。
そしてお風呂は滑りやすいので注意です。
二度と行きません。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★  牛・スキヤキ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和風モダン客室/冷暖房完備/バス又シャワー室/トイレ付】

272件中 1~20件表示

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