砂蒸し風呂楽しかったです。売店の従業員さんも親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

登山後の宿泊だったのでまずは大浴場へ食事の時間に間に合わせるようにざっくり入浴。食事は黒豚しゃぶしゃぶを選択して正解でした。量もちょうどよく、あっさり頂けました。焼酎の飲み比べを注文、指宿市内にたくさんの蔵元があるのを知り、スタッフの方がそれぞれの蔵元の特徴など説明頂き、美味しく頂いたのですが、量が多くてお部屋へ持ち帰り、飲みなおすことになりました

残念だったのは時間が足りず、砂風呂体験ができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

2024年5月2日に宿泊しました。
食事はとっても美味しくサービスも良かったです。
お部屋も清潔で洗面台が２台あるのはとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

1)夕食が、しゃぶしゃぶ又は鉄板焼き選択で鉄板焼きを選んだが、肉はスライスでがっかり
2)夕食の種類をいくつも分けているようだが、異なるプラン席位置等もっと考慮するべき
3)夕食時にフロアに従業員が少なく、飲み物注文をその都度待たされる
4)朝９時半頃のチェックアウト、最も込む時間帯と思われるがフロント１名大変待たされる
等々サービス不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族旅行で利用しました。
まず、就学前の子供の浴衣が宿泊料金に含まれておらず５５０円請求。
砂むし温泉と朝食バイキングがあったためこちらのホテルに予約し、予約したプランも朝食バイキングとなってましたが、現地に到着して定食に変更になることを知りました。
説明文には日にちによって和定食と書いてはあるものの、ホテルに到着して説明されたら承諾するしかなく、家族も朝食バイキングを楽しみにしていたこともあり嫌な気分になりました。
他のお客様も朝食バイキングじゃないの？と仰られてました。
ちゃんと前々から変更の事前説明があればこちらも納得したうえで宿泊し、モヤモヤした気持ちにはなりませんでした。
お部屋もトイレが黒ずみで汚れており、清潔とは言えませんでした。
もうこちらのホテルを利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

眺望抜群に良し、温泉良し、食事良しのホテルです。ツインルームにひとりで宿泊しました。山川行のフェリーが波浪の為欠航となったので鹿屋から鹿児島経由の大回りしルートになったのでホテル到着は9時過ぎてしまい8時半受付終了の砂蒸し温泉を利用することは出来ませんでしたが大浴場には3度入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3月に宿泊しました。隣の部屋で多人数集まって(宴会などで飲んだ後なのか)話をしていて、騒がしかったのが残念でした。(泊まる方のマナーの問題ですが)
お部屋、温泉は昭和の懐かしい温泉ホテルという感じでした。多少の古さと温泉まで階段の登り降りがあります。砂蒸し温泉も同じ建物内に男女の温泉の間にあり、専用の浴衣を着て入るスタイルでした。泉質は茶色いお湯質(塩湯？)で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リピートです。
また皆で集いたい。
館内、部屋何処もが広々利用出来た。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

部屋からの景色が素晴らしかったです。娘と2人親子旅行だったのですが部屋が広くて眺めも良くてゆっくりと楽しく過ごすことができました。露天風呂に浸かりながら素晴らしい景色が見られるなんて滅多にできることではなくて良い思い出になりました。食事も素晴らしく接客もとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

従業員の方々の親切な対応に大満足です。おかげで良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ご飯粒が食べれない食感でした。
朝夕 食べれなかったです。

浴槽 シミに傷に凄いです
とても入れません。

値段相応なら、それなりに思えるのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とにかく建物が老朽化しています。
部屋の絨毯にはシミがあり、洗面所、トイレも昭和を感じる古いものでした。
食事やサービスは良かったのですが、建物が古くて参りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

コロナの影響が色濃く残っており、このまま大丈夫なのと余計な気を遣ってしまいました。
特に、到着しても誰もいないので、不安になりました。
いらっしゃいませもなく、チェックアウト時も有り難うございましたもなく、本当にホテル？って感じでした。
いろんな旅館、ホテルに泊まりましたが、お迎え、お見送りの挨拶すらないのは初めてです。
ロケーションも良く、温泉も素晴らしいのに、残念です。
施設が古いのは仕方ないにしても、それならサービスでカバーできるだけの努力があってもいいのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大浴場に行くのに階段を上がる必要があり、高齢者には難易度高めかも…
お食事はおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

砂蒸し温泉は家族で利用するにはとても良かったです。
※砂楽等外人ばかりで尻込みしてしまいます。
料理も夜、昼とも満足しています。
また。利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

コロナ渦がおさまり、4年ぶりに鹿児島に帰省！
帰省がてら指宿に2泊3日旅行しました。
子どもが海を見るのが大好きで
海側の部屋の和室に泊まりました。
とっても綺麗で船も見れて波のザブーンって音も聞けて大満足！
部屋も広くて終始走り回ってました！
温泉も広くて海を見ながら入れるのは贅沢でした。
砂蒸しは子どもと旦那が体験して満足そうでした！
食事は美味しい！としか感想がありません！
とにかく美味しかったです！
お腹いっぱいになりました！
子ども２人はお子様ランチ！
量がたくさんで全部食べきれなかったですが満足してました！
朝はバイキングで種類も豊富で
和食・洋食（パン）と定番のメニューで選びやすく食べやすくと
普段、朝食べない人でも、夕食なみにお腹いっぱい食べてしまいます！
お布団もフカフカして寝心地もよく、クーラーも効いて、朝起きたらオーシャンビューで最高の2泊3日でした！
レストランのスタッフさん皆さんの接客がご丁寧で子ども達に優しく気が利いていて家の食事とは正反対の穏やかな気分で食事をできたのが母親としての１番の満足度でした！
ただWi-Fiがロビーしか使えないのが残念でしたが
全体的に星5の大満足です！
2泊3日お世話になりました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

どうもこちらの意図が伝わらない。フロントと食堂の言うことがちがう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

　砂むし風呂が併設されているホテルを探して予約しました。指宿駅からタクシー利用で1000円弱でした。施設は古かったですが、広い和室で気持ちよく過ごせました。
　スタッフの方の対応はとても丁寧でした。
　wi-fiが1階ロビー付近しか繋がらないのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お世話に成りました。今回で2回目ですが、季節柄空調の効きが悪かったです。カーテン、障子を開けると外気の暑さが畳の部屋に伝わって、通常は錦江湾を望めるのでしょうがガラスが外気で触れないくらい暑くて朝まで締め切ったままでした。しかし、ロビー、フロントではプールで遊ぶ家族や子供たちを見ていて癒されました。部屋から食事の大部屋とか浴室までのアクセスに階段が多くて、ホテルの歴史を感じました。昔の団体様とか若いカップルでしたら良くても、これからは小富裕層とか団塊の世代の小金持ちにはリピートできないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

サービスが悪く、フロントスタッフの愛想が非常に悪かった。
設備全体的に古く、経年劣化等が見られた。駐車場も約20台分はアスファルトだが、それが埋まると砂利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月